時間:2022-04-15 16:21:08
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一薪酬管理課程教學改革研究的意義
結合教學研究型大學的辦學定位,突出體現學校人力資源管理專業實踐教學體系的辦學特色,明確框架與體系。
構筑企業需求與高校人才培養順利銜接的橋梁。克服企業需求與專業人才培養兩條線平行、互不銜接的情況。培養輸送滿足企業需要、渴求的專業薪酬管理人員。
將理論知識的掌握與應用實踐能力的提升完美結合,實現知識———素質———能力的一體化。
就實驗實訓教學環節為人力資源管理的其他專業核心課程提供借鑒與參考。
薪酬管理課程教學改革具體目標如下:(1)基于流程細化企業人力資源管理業務,為招聘與選拔、培訓開發、績效管理和薪酬管理模塊。從薪酬管理模塊入手,探究企業人力資源管理部門薪酬從業人員能力層級,基于此構建金字塔模型。(2)基于企業人力資源管理部門薪酬從業人員能力層級的金字塔模型,設計高校人力資源管理專業核心課程———薪酬管理課程實踐教學體系。
二薪酬管理課程教學改革研究的現狀
近年來,與該課程相關的實驗教學研究集中在人力資源管理專業和人力資源管理概論課程的教學研究上,而就人力資源管理專業的核心課程———薪酬管理課程教學研究非常少。
1人力資源管理專業和人力資源管理概論課程的教學研究
關于人力資源管理專業和人力資源管理概論課程的實驗教學研究主要有如下內容。
近些年,國外人力資源管理專業的實踐教學得到了前所未有的發展。美國大學管理類的專業一般都有600~1300小時不等的社會實踐要求,在人員測評與甄選、面試、培訓等環節上均有模擬演練與實習。授課形式也多種多樣,通常采用演講課、討論課、輔導課、實驗課、個案研究、情景模擬、項目研究、角色扮演等課型,還有以學生為本的科研活動,通過導師耐心指導、同學密切協作,使學生的團隊精神、創新意識和動手能力都得到培養和鍛煉。由于信息的社會化程度高,人力資源專業的學生可以獲得較多的實習職位和實踐機會,實習多采用分散、自主聯系形式,實習內容有別于集體安排,突出個性特征。
目前,我國人力資源管理專業的建設已進入有組織的自覺發展階段,實踐教學環節的研究和探索正在豐富、擴展著高等教育的方法體系。從現有的研究來看,主要聚焦在人力資源管理專業實踐教學的必要性、實踐教學的體系構成、實踐教學的方法探討、實踐平臺的構建四個方面。王貴軍(2006)在總結了自己的教學經驗后認為,案例討論與分析、情景演示與模擬、文獻檢索與論文撰寫、社會調查、方案設計、視頻播放與專題講座、網上自學與網際互動、學長回校經驗交流、學生自行講課、人力資源協會活動、游戲活動、參觀考察等都是很好的教學方法。薩茹拉(2004)提出了開設“實踐課堂”來培養大學生就業能力的建議,其中的“實踐課堂”包括情景模擬、小組討論、小組課外活動、與成功人士座談、社會實踐等。
2薪酬管理課程教學研究
目前,大多數研究的視角都是從人力資源管理專業的角度入手,而對薪酬管理課程實驗教學研究還非常少。薪酬管理實驗教材出版得也很少,大多數是薪酬管理案例集。即使有一些實驗教材,也存在與實際情況不符合的問題。
康士勇(2005)在其所著的《薪酬設計———工作評價與薪酬標準》一書中,主要提出崗位評價的方法和基于崗位的薪酬結構設計,并給出了具體的范例。王凌峰(2005)在其《薪酬設計與管理策略》一書中對國內的一些原創性成果和富有創新價值的實踐作了比較詳細的介紹,在該書中增加了組織結構設計與流程再造這一詳細介紹。楊力(2007)在其《薪酬管理課程實驗教學設計》一文中從內容熟悉階段、案例參與階段、動手實踐階段和設計創新階段四個方面探討薪酬管理課程實驗教學設計的思路,并提出實驗教學中需注意三個問題:資料來源問題、情景模擬設計問題和時間問題。該論文中構建了較為完善的薪酬管理課程實驗教學思路。
總的來看,目前對薪酬管理實驗教學的研究還處在探索階段。完善的實驗教學體系尚未構建,操作性、實用性較強的實驗教材還較少。通過本課題的開展將完善上述相關問題,進行本課題研究是有必要的。
三薪酬管理課程教學改革的探索與實踐
1薪酬管理課程教學改革整體設計思路
基于社會需求和人力資源管理人才培養目標的要求,在教學內容和教學方法上都需要整體上進行改革探索。如圖1所示。
2薪酬管理課程教學內容改革
(1)教學內容模塊化設計
所謂模塊化設計,就是將某些要素組合在一起,構成一個具有特定功能的子系統,將這個子系統作為通用性的模塊與其他要素進行多種組合,構成新的系統,產生多種不同功能或相同功能、不同性能的系列組合。
模塊化設計用在薪酬管理中,就是將薪酬管理的教學內容根據相互間的聯系緊密程度劃分為若干個不同的組合,一個組合即為一個模塊,每個模塊可包含若干個子模塊,采取模塊化設計的目的是為了降低工作過程的抽象性、復雜度,使薪酬管理工作趨于可操作化。例如,基于薪酬各構成部分所發揮的功能,大致可分為戰略性體系、薪酬管理基本薪酬模塊、獎金模塊、福利模塊和薪酬預算與溝通。基本薪酬模塊可細分為薪酬體系、薪酬調查和薪酬結構等子模塊。模塊化設計是相似性原理在薪酬管理課程功能和結構上的應用。
(2)基于社會需求的各單元模塊內容縱向層級式設計
組織薪酬管理專員的職業路徑開始于操作性工作,即員工薪酬的測算的工作內容,逐漸向設計性的內容過渡,即崗位薪酬、績效薪酬等方案的設計。所以將薪酬管理教學內容并行設計為三個模塊,每個模塊基于以上要求縱向梯度設計教學內容。教學內容的安排打破傳統教學中直接從設計性內容的安排開始,使學生從一開始就進入到組織薪酬管理人員的角色,技能的掌握按照從淺入深梯度上升的內容來安排。薪酬模塊中基本薪酬模塊和獎金模塊的內容安排如下。
基本薪酬模塊縱向設計基本薪酬測算、套改,薪酬結構優化設計,薪酬結構設計的內容。基本薪酬測算、套改的內容安排事業單位、公務員、新員工薪酬和銷售人員等的薪酬套改、測算實例的內容。薪酬結構設計安排崗位評價、薪酬調查和薪酬結構設計等內容。
獎金內容分為獎金的計算和獎金方案的設計兩部分。獎金計算實例的內容為新疆和田日報社印刷廠獎金方案、新疆天山制藥有限公司市場開發人員績效薪酬方案和高校教師獎金方案。獎金方案的設計部分內容為獎勵多少、獎勵什么、如何獎勵以及獎金方案的設計等內容。
(3)基于企業需求采用多元化教學方法
基于企業需求進行教學內容的改革,教學方法也需要同步進行改革。可以采用多元化教學方法的改革,除采用課堂講授法、案例教學,可結合實驗教學、社會實踐調查、校內科技活動、網絡教學平臺(120.95.238.93)、團隊合作性學習和文獻綜述等方法。案例教學穿插在每一單元模塊內容中,使得學生了解現實企業薪酬實施現狀、存在問題,同時鍛煉其分析、解決問題的能力。校內科技活動及團隊合作結合校(院)的SRP、暑期“三下鄉”以及學科競賽等平臺使得學生的專業技能有所展現。這里重點分析實驗、實訓教學環節。
基于企業薪酬管理人員的崗位職責與要求,實驗實訓環節按如下思路進行設計與實踐:
初級技能的掌握———驗證性、操作性實驗設計。基于企業實例的薪酬測算實驗,薪酬變動的調整與相關表格的熟悉。
高級技能的掌握———設計性實驗設計。結合薪酬三大子系統,即基本薪酬、獎金和福利,模塊化構建設計性薪酬實驗方案。具體包括兩個層次:薪酬方案優化實驗、薪酬方案設計。設計性薪酬實驗、實訓方案有薪酬滿意度調查、職位評價實驗、技能薪酬方案設計實驗、績效薪酬設計實驗、寬帶薪酬設計實驗和自助式福利薪酬設計實驗,實驗的開展結合小組合作、案例教學、企業調查和課程集中實驗的方式進行。
薪酬管理課程教學改革具體從教學理念、教學內容和教學方法等方面進行探索與實踐,目前取得了一定的成效。同時,作為專業核心課程,課程教學改革不是某一時段的產物,要根據社會需求的變化和人才培養的要求的變化而變化,以實現課程建設、專業建設和企業需求的完美結合,并且進行不斷的探索、實踐和總結。
參考文獻
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關鍵詞:人力資源管理;課程改革;工學交替;任務驅動
中圖分類號:G718.5 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)35-0261-02
教育部《關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》中,對于高職教育培養人才的定位有這樣的表述:“高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分。培養擁護黨的基本路線,適應生產、建設、管理、服務第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發展的高等技術應用性專門人才。”而培養高等技術應用型人才,就必須改革傳統的課程體系和教學方法,這是體現高職高專教學特點和深化高職高專教育教學改革的基本環節。
本文依據高職管理專業“人力資源管理”課程的教學實踐,進行人力資源課程改革,就如何體現高職培養目標和能力培養特點,培養國家需要的高等技術應用性人力資源管理人才進行了闡述。
一、課程的性質
人力資源管理課程是管理專業的核心課程,目的是使學生在了解人力資源管理的基本原理的基礎上,熟練掌握企業人力資源規劃、招聘、培訓、考核、薪酬和員工關系處理的方法和操作規程,明晰人力資源管理工作的角色定位、專業架構和職業方向。它以管理學基礎、組織行為學的一般原理作為理論基礎,并與招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬管理、勞動政策法規、員工關系管理等課程密切相關。
二、課程改革設計的理念及培養目標
我們的《人力資源開發與管理》課程在改革中提出了全新的設計理念,即“以知識應用為基礎,以能力培養為核心,以就業為導向,以任務驅動教學模式為手段,立足當前、著眼長遠,培養學生未來的學習能力和發展潛力,讓學生在‘教’與‘學’的互動中樂學、好學、善學、學出成效。”同時,通過廣泛的調研,確定了《人力資源開發與管理》課程的培養目標是使學生初步掌握人力資源管理的一般理論和模塊工作,了解人力資源管理的結構框架,為人力資源資格考證和各模塊的深入學習奠定基礎,培養具有較強的學習能力、溝通能力、信息處理能力、分析綜合能力、團隊合作能力和客戶服務能力的專業人才。
具體能力包括:
1.人力資源計劃的制定,包括:組織信息的采集和處理、職務分析計劃的制定、分析職務的選擇、職務分析方法的確定、職務分析的步驟和時間的安排、職務分析調查的實施、職務說明書的撰寫,人力資源計劃的制定。
2.員工的招聘與配置,包括:招聘計劃的制定、招聘廣告的編寫、招聘渠道的選擇、招聘流程的制定、面試活動的組織和時間安排、工作申請表的設計和篩選、面試問題的設計、面試過程的實施、面試結果的評估、勞動合同的簽訂、入職手續的辦理。
3.績效考核,包括:績效考核內容的確定、績效考核方法的選擇、績效考核表格的設計、績效考評制度的制定。
4.培訓與開發,包括:培訓計劃的制定、培訓的日常管理、進行培訓工作的準備工作、培訓預算和核算。
5.薪酬管理,包括:薪酬管理信息的采集、員工工資核算、處理常規情況下出現的問題。
6.掌握人力資源管理職能部門的崗位職責和道德規范。
三、課程改革的總體設計思路
為達到培養目標,我們對課程進行了全面的改革。在課程教學中我們的總體設計思路是:
打破以人力資源開發與管理知識傳授為主要特征的傳統學科課程模式,轉變為以人力資源開發與管理工作任務為中心組織課程內容,以項目進展引導知識擴展,按人力資源原理基礎知識學習―人力資源管理能力訓練―人力資源管理方案制定能力訓練層層展開。教、學、做相結合,以真實的工作任務組織實訓教學,將教學內容置于真實的職業崗位實踐情境中,進行工學結合、體驗式學習。如人力資源計劃的制定、模擬招聘、培訓需求調查和培訓內容設計、績效管理方案設計、薪酬管理方案設計和勞動合同管理等理論教學內容在模擬的企業背景下,通過教師邊講、學生邊看邊學邊練邊改來完成。課程內容突出對人力資源管理技能的訓練,理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行。
在學習過程中,結合具體項目要求,以小組為學習單位完成給出的工作項目。校內實訓結合課堂內容,在掌握模塊基礎知識后,實訓項目任務書,學生課后制定項目工作任務安排計劃。一般要求以小組為單位,小組成員之間事先安排好各自分工,按要求進行資料的收集。在這過程中,針對相應的具體任務,指導老師會在課上或課外進行一次專題輔導,并要求學生收集閱讀相關資料。在工作的過程中,各個小組和指導老師隨時收集工作中存在的問題,通過共同學習的方式找出解決的途徑,并把問題解決的方式與方法記錄下來,形成大家共同學習知識庫。這個問題知識庫通過不斷的積累,最終形成龐大的問題中心和知識管理中心。然后,小組提交小組作業,交階段性分析報告,制作PPT在課堂進行匯報分析。
隨著課程教學活動的展開,學生不僅能循序漸進地掌握人力資源管理的操作流程和基本方法,而且能動手進行人力資源日常管理,能初步地制定人力資源管理不同模塊的管理方案和實施措施,并建立起一個完整、系統的人力資源開發與管理的概念。由于是以項目展開教學,這不僅可以使學生體會到理論知識的實用性,激發學生學習理論課的積極性,而且可以培養學生發現問題、分析問題和解決問題的能力,以及認真、負責、嚴謹的工作作風,從而達到課程培養目標的要求。
教學過程中,要通過校企合作、校內實訓基地建設等多種途徑,采取工學結合等形式,充分開發學習資源,給學生提供豐富的實踐機會。課程改革中設計了為期兩周的綜合實訓。在實訓環節中,學生分組在不同企業現場頂崗實訓,其目的是通過對招聘面試、培訓開發、績效考核、薪酬管理、勞動爭議處理、員工關系管理等的實地實習,使學生真正了解各項人力資源管理工作的相關制度、管理原則、操作流程,尤其要掌握人力資源開發與管理各項工作的操作程序和注意事項,通過實習,培養學生獨立分析問題、解決問題的能力,進一步鞏固課堂教學知識、訓練職業技能,根據企業人力資源管理的實際情況,把模塊的基礎要求和實際崗位的職責要求進行結合,把知識轉變成技能,把實務提升為實操。
四、教學模式改革設計
在教學過程中,我們對教學模式進行了改革,摒棄了傳統的以講授為主的教學模式,依據人力資源管理工作主要涉及的日常人事管理、人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、勞動關系管理等業務工作來設計課程的教學,包括現場教學、項目驅動教學、工作任務驅動教學、體驗式教學。
1.工學交替
“工學交替”教學模式能有效利用學校和企業的教育資源和環境,發揮學校和企業在人才培養方面的各自優勢。“工學交替”將以理論知識講授為主的學校教育與直接獲取實際經驗和技能為主的生產現場實訓有機結合起來,基本能實現學生職業能力與企業崗位要求之間“無縫”對接。
2.任務驅動
任務驅動式教學就是在課程教學中,通過教師引入任務,學生在教師的幫助下,緊緊圍繞任務,通過親身體驗、自主探索、互動協助,從學習中完成任務的實踐性學習過程。以真實的工作任務開展教學活動,要求學生分成實習小組進行分工協作,進行方案的設計、過程的組織、資料的查閱,最后共同完成工作報告。使學生既鞏固了理論知識,培養了實際動手能力,又培養了合作精神和合作能力。同時,要求學生根據工作報告的數據進行分析、探討,找出存在的問題,并在教師的引導下查找資料,進一步制定更加可行的方案,找出解決辦法。培養學生獨立分析問題、解決問題的能力,同時培養學生的責任感和職業道德。學生約5人一組分組協作進行。
3.現場教學
課堂與實習地點一體化有利于提高學生的學習興趣,培養學生的職業情感和提高教學效果。在《人力資源開發與管理》課程教學中根據課程內容的特點,在一些教學環節采取了課堂與實習地點的一體化結合。
4.自主學習
在教學中引導學生進行自主學習,在課程教學中設置探究性問題,鼓勵學生根據課堂上教師給出的擴充性學習資料及學院圖書館資源進行資料查閱,使學生通過自己獲取信息,在探究性問題的過程實踐中,掌握活動專業知識,從而構建屬于自己的經驗和知識體系。
促進學生自主學習和研究性學習的措施有:通過課程教學網站“在線測試”系統幫助學生鞏固基礎知識;使用“管理視野”系統提供管理資料,學習新技術、新工藝、新方法;使用“在線答疑”系統幫助學生解決學習的疑難問題。
四、考核方案改革設計
在應試教育向素質教育的轉變過程中,考核方式也應隨之發生改變。從考學生死記硬背的能力到考核學生認識能力、分析能力、應用能力、綜合能力和創新能力,教師就必須改變教學方式方法,不能以考不考來確定教學內容,以教師的思維來限定學生的思維。“高分低能”現象從某一側面反映了傳統考試方式所存在的弊端。
筆者對專業課程教學結業考試進行了改革,重視課程過程性考核,重點強化技能,考核加大技能考核的比重,讓考試融合在整個教學過程中。這樣,不僅能反映學生掌握知識的程度,又能反映學生的綜合運用能力。具體考核標準主要有以下四個。
1.學習態度考核(15%),包括:上課出勤情況、學習活動參與情況、交作業情況、課堂違紀情況等。
2.學習方式考核(20%),包括:自主性學習和獨立學習能力、團隊學習和集體學習意識、網絡學習和轉移學習能力等。
3.學習效果考核(45%),包括:作業質量情況、任務項目完成質量、實踐操作和應用分析的結果正確性情況等。
關鍵詞:工作過程;人力資源管理;實訓
中圖分類號:C962文獻標識碼:A文章編號:1671―1580(2014)02―0071―02
針對市場需求的特點,人力資源管理類專業應選擇應用型人才培養模式。一些高校對此做了研究,逐步形成了以核心能力培養為目標、以工作過程為導向的新的實訓教學模式。本文以工作過程為導向,對人力資源管理實訓教學進行初步的研究。
一、基于工作過程的人力資源管理實訓教學內涵
基于工作過程的實訓法注重對工作過程的邏輯描述和具體展示,強調由工作過程導出“技能要求”,再經教學設計形成“學習項目”,最后通過相應的“模擬實訓”來實施。基于工作過程的人力資源管理實訓教學就是從人力資源管理部門的工作流程入手,根據工作分析或職位標準羅列出相關崗位所需要的技能要求,通過分析、歸納和提煉,形成具體的知識點、技能點,然后逐一分解序化成若干個實訓項目,并有針對性地設計出一些最能體現培養學生相應職業能力的工作場景和流程。由于緊緊圍繞職業活動的要求對課程內容進行重組,使教學內容與崗位需求對接,大大拉近了抽象的理論與真實而復雜的人力資源管理工作的距離,學生可以熟悉人力資源管理崗位的工作流程,體驗各崗位的技能要求,真正培養實際工作的能力。
二、基于工作過程的人力資源管理實訓教學難度分析
鑒于人力資源管理的特殊性,其實訓教學多半只能采取模擬方式,這就要求盡量提供仿真的環境。首先是要提供開展實訓教學的硬環境,如專門實驗室、測試場所等,這些需要一定的物質基礎。其次是要提供仿真的人力資源管理人際環境。人力資源管理各個環節,無論是招聘、績效考核還是培訓,都強調人際的互動,比之于其他實訓,人力資源管理實訓有著更高的人際環境要求,而面對數量眾多的學生,單靠實訓教師是無法提供這樣的人際環境的,這是目前所面臨的最大困難。其三,在教學組織中遇到的其他困難,比如工作分析、薪酬調查等必須深入到企業中去,就很難執行到位,其最終成果也不可避免地有想當然的成分。
三、基于工作過程的人力資源管理實訓教學指導思路
基于工作過程的人力資源管理實訓教學的指導思路是以企業人力資源管理部門的崗位要求為依據,針對學生的溝通能力、分析能力和協調能力等進行實訓演練。因此,在課程實訓體系的構建上,應以職業素質培養和能力提高為目標,以創設仿真的人際環境為宗旨,綜合考慮各模塊的內在聯系,精心選擇實訓模塊。
模塊一:組建實訓小組;
模塊二:新建小組培訓。由任課教師模擬培訓師進行新員工培訓;
模塊三:制定小組績效管理方案;
模塊四:組織結構設計;
模塊五:工作流程分析實訓;
模塊六:工作分析實訓,在此基礎上進行工作評價與薪酬設計;
模塊七:模擬招聘面試;
模塊八:職業生涯設計;
模塊九:小組績效考核。實訓課程將專業知識、課堂控制和成績考核有機地結合起來。
四、基于工作過程的人力資源管理實訓教學設計
1.前期準備
以工作過程為導向,通過調查分析,系統地制定實訓教學大綱,編寫實訓操作指導書并制定合理的實訓考核方案等。
2.實訓分組
指導教師按班將學生分成若干個小組,每個小組代表一個公司,以5~7人為宜,在磨合期內,教師可對每組成員進行微調。每組實力相對均衡,組間同質,組內異質。組員的構成既要考慮到學習成績,又要考慮他們的職務、性別、性格、興趣等因素。這樣既有利于增強學生的自信心,調動學生的積極性,又有利于鍛煉學生的團隊合作能力。
3.角色分工
各小組選出負責人,擬定公司名稱,設計組織結構,明確職責分工。在每個模塊的實訓演練中,每人都要按各自扮演的角色分別承擔相應的工作任務,如小組的組長、記錄員、資料員、匯報員等。其中組長要求有很強的組織協調能力、合作意識;匯報員要具有很強的語言表達能力等。
4.模擬情境
模擬情境的設計要最大限度地再現企業的真實環境:要有仿真的辦公環境,如辦公桌椅布局、企業標志的張貼、企業文化宣傳欄等;在實訓過程中,學生要把自己當成企業的員工,無論是在討論、發言,還是書面報告時都要使用職業性的語言。
5.制度建設
教師事先設定好任務,小組成員依據實訓指導書要求,了解工作任務和業務流程,并進入實際操作。教師要給各組制定統一的獎懲制度,規定各組做好過程記錄,指導各組做好最終考核。教師可選2~3 名學生作為助理,由教師和助理對實訓各個環節實施考評。這樣既提高了學生的學習興趣,又可以有效評定每個學生的成績,如此亦會大大減輕教師維護教學秩序的壓力,把更多的精力集中到專業的指導上來。
6.軟件支持
教學中盡量選購企業廣泛使用的管理軟件,充分、合理地利用模擬軟件或沙盤技術來提高實訓項目的可行性和經濟性。
五、基于工作過程的人力資源管理實訓教學的考評體系
基于工作過程的實訓強調培養學生的動手能力、解決實際問題的能力,強調培養學生良好的心理素質和工作態度。學生在實訓過程或結果中表現出來的閃光點,老師應及時評價并加以肯定,因此對學生實訓成績的考評可采取過程性考評和總結性考評相結合的方法。
1.過程性考評
通過反映實訓中表現效果的過程表或反映實訓成果的質量表來評定,表格制定內容包括組織水平、學習態度、團隊協作、創新、時間控制等,并賦予不同權重,過程性考評強調實訓過程、強調實踐技能的養成。
2.總結性考評
實訓項目結束后,各小組要撰寫實訓報告并進行匯報,最后成績以小組計,以培養學生的團隊意識。當然,教師還將根據每組成員的分工和參與程度,如組織者、設計者、內容執筆者、上臺講解者、補充講解者、資料收集者等,在各組綜合得分的基礎上進行分數調整,以區別不同成員的的貢獻度。
3.教師要做好點評工作
一方面,學生希望自己的付出和表現能得到教師的肯定,不足之處能得到教師悉心的指導。另一方面,教師對共性的問題進行講解也有助于學生的交流與思考。適當的點評可以拓展學生的思路,促進學生的思維創新。
六、結束語
實訓教學是訓練學生基本技能、 培養學生工作能力和合作精神的重要教學環節,是學生增長才干的“實戰平臺”。基于工作過程的人力資源管理實訓教學不僅對課程體系、課程內容進行了重新設計,還對學生成績考評體系進行了完善。通過實訓,能夠使學生主動去感受,去參與,去思考,從而培養學生的分析、組織和創新能力,更好地把社會需求、教育職能、學生發展結合起來,真正提高學生的職業能力和職業素養。
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關鍵詞:高職院校;會計虛擬實訓;仿真實訓
中圖分類號:G712 文獻識別碼:A 文章編號:1001-828X(2015)024-000-02
基本上每個高職院校都有會計專業,隨著中小企業的快速發展,需要更多要求上手快、業務能力強、高素質的會計人才。而高等職業教育的會計專業的培養目標是高素質、應用型會計專業技術人才和管理人才。在信息化時代,高等職業院校要實現培養目標,,就應該加強實踐性教學環節,培養學生的實踐動手能力。
一、傳統的會計實訓體系
由于會計教學條件所限,大多數高職院校將會計教學分為理論教學和實驗教學兩部分,學校也進行校內實習 (在模擬實驗室進行) 與校外實習。在學校內,一般都是第一學期的基礎會計實訓、第三學期的會計綜合模擬操作、第四學期的會計仿真實訓、第五學期社會跟崗實習和第六學期的社會頂崗實習。我們黃岡職業技術學院作為國家級的高職骨干學院,一直按照這個“五層能力遞進”培養體系進行學生職業能力的培養,取得了一定的成績。尤其是我們仿真實訓室,實訓室設計了相互有經濟往來的12家制造公司、4家貿易公司和2家銀行。每家公司又分設財務科長、記賬員、出納員、業務員等崗位;每家銀行設置2個崗位,負責處理與其客戶間的往來結算等,并通過制證、簽章、傳遞憑證、往來結算、記賬、審核、結賬、編表等,使學生真實在感受實際會計業務處理的全過程,實現了角色仿真、環境仿真和過程仿真的功能。
這樣的教學,確實在一定時間內有一定的優勢。但是,在大數據時代,信息來領的時候,這類手工做賬,一定限度內的仿真環境,局限性很大。如僅有銀行和企業,缺乏與工商、稅務、人社、審計師事務所等打交道的過程,虛擬的環境不夠仿真和完整。還有,學生在社會跟崗和頂崗,操作起來很難,財務數據是企業的商業秘密,不會輕易安排一個陌生人進去實習和參與。對于很多沒有實際經驗的在校生而言,想找一份會計實習工作是難上加難的事情。
二、會計模擬實訓的特點
基于此,在信息化時代,能不能自己利用云數據,設計一個模擬實訓體系,在這個體系里,有會計虛擬實驗室、虛擬車間、虛擬工廠、虛擬稅務局等一系列虛擬環境,力求把企業搬進校園做到一課融多崗,多課融一崗,課中融崗和崗中融課中,讓學生體驗到真實的環境,增強學習的興趣和動力,解決在外面不能夠進行實習的困境。
一是可進行會計工作的實操,實現學生與會計人員等崗位的零距離。在這個實訓環境里,可以根據崗位劃分為出納、會計、財務主管(經理);供應鏈管理、人資行政管理;工商柜臺、稅務柜臺、銀行柜臺、社保柜臺、審計崗位等,學生都可以感受其中的工作。二是通過各類角色的模擬,采用3D場景與任務動畫,在趣味中學習和實踐,增強學習的積極性。模擬實訓中,你會碰到不同的角色,你學會了溝通和了解,啟發你回憶歷史的知識,寓教于樂,通過辦理實習業務獲取虛擬貨幣,來購買裝備道具。讓學生感覺是游戲式的進行實習;增強學生的學習的動力。三是全面系統,企業內部的來往、企業與外部打交道如銀行、稅務、工商等等,你都會接觸到,增強我們的知識,擴充了視野。四是數據齊全,憑證完備,資料具備。在模擬實訓,所有企業內部、企業來往單位外部的各類憑證和數據都有,解決了教師上課資料不夠,憑證不齊全的問題,用先進 的手段進行了教學。五是智慧性。系統可即時針對學習者的操作做出評價及糾錯,引導學習者采用正確的方案解決問題,不斷促進學生學習。
三、會計虛擬實訓平臺包含的要素
從多視角的、多方視野看到這個平臺,需要包含如下的要素:
1.從行業部門角度看。此系統必須企業自身和相關的外部機構。具體有:制造業、流通業、服務業、稅務、銀行、工商、社保、審計、會計師事務所等。他們通過具體的業務和事項聯系起來。如會計人員在辦理薪酬業務時候,涉及到五險一金業務,這時候,社保機構就閃亮登場,發生往來辦理。
2.從崗位角度看。此實訓系統應該涉及實訓崗位。具體有會計類的崗位,包括出納(現金出納和銀行存款出納)、主辦會計、供應銷售會計、往來結算會計、成本費用會計、外貿業務會計、稅務會計、財務主管、財務經理等等。還應該包括相關的崗位,具體有:采購管理、銷售管理、倉儲管理等供應鏈管理崗位、人力資源管理崗位、銀行柜臺崗位、工商管理崗位、國稅地稅崗位、社保柜臺崗位、注冊會計師審計崗位等。
3.從涉及的相關課程角度講。此實訓系統需要包括如下課程,分別是會計類和管理類。其實屬于會計類 的課程主要包括:會計基本技能、會計基礎、財經法規與會計職業道德、會計電算化、初級會計實務、中級會計實務、高級會計實務、成本費用核算、涉稅業務核算、財務活動管理、納稅實務(包括網上辦稅)、稅務籌劃實務、管理會計、財務分析、審計業務操作等。其他管理類課程主要有:國際貿易實務、工商企業管理、供應鏈管理、人力資源管理等等。
4.從環境仿真角度講。包含會計實訓所涉及的所有的需要環境,采用3D和flas,重構會計實訓的仿真環境。主要有辦公場景仿真、崗位角色仿真、實務流程仿真、常見表單仿真、簽章簽字仿真和往來單位仿真。仿真涉及到了整個供應鏈企業、銀行、工商局、稅務局、社保、會計師事務所、律師事務所等動態環境,形成完整產業鏈及商圈生態,實現企業與服務機構業務實務操作。
四、會計虛擬平臺所包括的實訓項目
會計實訓重構,最重要的是實訓項目的構建,需要把涉及的所有實訓包含在里面,進行全方位的實訓項目,培養學生的職業能力。
1.會計職業環境認知實訓。在大一新生進入學校,初步接觸會計的時候,適用于新生啟蒙,讓學生感受企業業務,主要方式是情景模擬、動畫、視頻等。
2.會計賬務處理流程實訓。在學生學習了《基礎會計》后進行,設計一個小公司,設置近40筆業務,涉及資產、負債、所有者權益、收入費用和利潤業務,分上中下三旬,練習科目匯總表賬務處理程序。訓練學生從填制和審核原始憑證、編制記賬憑證、登記會計賬簿、編制會計報表等全程的實訓流程。
3.財經法規與會計職業道德實訓。通過情景模擬,案例分析,動畫、視頻等,涵蓋主要知識點,實現學生學習了理論,熟悉了知識點,強化了會計從業資格證的考試準備。
4.會計電算化操作實訓。系統模擬會計電算化軟件,實現賬務處理的電算化。從初始化、填制記賬憑證,到自動審核、過賬、結賬,并出具資產負債表、損益表。
5.成本費用核算實訓。系統模擬成本核算業務流程,實現要素費用的歸集與產品成本的計算,主要是練習品種法和分步法的實訓,熟悉料工費的歸集和分配,成本的計算及成本計算單的填寫,完工入庫檢驗合格的過程。
6.供應鏈實訓。主要包括采購崗位,銷售崗位,倉庫管理員崗位。其中采購崗位主要是根據采購車間或倉庫的需求編制請購單、制作采購合同、簽訂供貨合同、完成采購任務;配合倉管完成采購貨物的入庫,并配合財務進行相關資料提供工作等。銷售崗位只要是負責與客戶簽訂銷售合同,填寫有關銷售表格,對客戶在銷售或使用過程中出現的問題,幫助或聯系有關部門解決等。倉庫管理員崗位主要是編制入庫、出庫單據,負責收貨、發貨業務,登記相關臺賬,配合其他部門工作等。利用3D及動畫模擬場景,進行溝通和處理。
7.網上辦稅實訓。在學習學習了《涉稅業務核算》后進行的,利用3D及動畫模擬場景,模擬真實國稅、地稅綜合服務系統場景,學生可在網絡上完成崗位虛擬實習,實現電子報稅。學會填報稅單據、主要練習增值稅、營業稅、房產稅、企業所得稅、個人所得稅、消費稅、車船使用稅等稅種的申報和繳納工作。
8.會計分崗位綜合實訓。這是最重要的實訓之一,通過實訓,是學生完成如下工作崗位的實習工作,具體有:
出納崗位:辦理現金、銀行存款收付的日常工作;負責現金、銀行結算票據的保管工作;現金、銀行存款憑證的編制工作;登記現金、銀行存款日記賬;月末與銀行對賬,編制銀行存款余額調節表,在總賬會計的監督下對現金進行盤點。
供應銷售會計崗位:涉及工業企業和商品流通業的材料和商品的采購業務、入庫、領用發出和期末盤點業務等的會計處理。以及產品商品的銷售業務、成本的結轉、貨款的收取、壞賬相關業務處理。
成本費用核算會計崗位:審核各種成本、費用單據,據以編制記賬憑證;同時負責應付職工薪酬、結轉期間費用、料工費的歸集和分配等相關業務的記賬憑證編制。
固定資產核算崗位:負責固定資產購進、自營、接受投資等各類渠道增加的核算;固定資產的折舊的計算和會計處理;固定資產的修理;固定資產的減少和減值的處理。
外貿業務會計崗位:出口業務的銷售核算;外匯收入的管理和核算;期末外幣匯兌損益及其核算以及出口貨物退(免)稅的核算和申報等。
總賬會計崗位:審核記賬憑證。審核、匯總所有記賬憑證,編制科目匯總表,依據科目匯總表登記總賬,編制月度、季度及年度會計報表,月末對實存現金進行監盤,定期進行財務成本完成情況的分析。
財務經理崗位:全面負責財務工作;審核部分重要的原始憑證和記賬憑證;對企業的財務數據進行分析,找出管理的薄弱環節,提出改進的意見,挖潛增收節支的潛力。審核總賬會計編制的會計報表,編寫各類綜合及專題財務分析報告。
9.會計綜合模擬實習實訓:設置一個企業一個月的業務,約100筆左右。提供月初資料總賬明細賬資料、介紹企業的概況、會計核算辦法。是會計分崗綜合實訓后的一次大型綜合模擬實訓。訓練學生從建賬、填制和審核原始憑證、記賬憑證到登記賬薄,編制財務報告的全過程的會計核算,使學生掌握資產、負債及所有者權益的增減變化,生產費用核算與成本計算、產品銷售、利潤實現與分配等會計核算,以及編制財務報表等業務操作技能,進一步提高學生的綜合處理能力。
10.財務管理活動技能實訓:包括籌資決策、投資決策、利潤分配決策、財務預算編制、償債能力、營運能力、盈利能力、發展能力分析。
11.審計業務操作實訓:立足于審計學科的理論體系和基礎知識,遵照審計流程,從簽訂審計業務約定書、編制審計計劃、進行內部控制測試、審計操作和撰寫審計報告等工作,學會編制審計工作底稿,會出標準無保留、帶強調事項無保留、保留意見、無法表示審計意見和否定意見審計報告,鍛煉學生的技能。
12.銀行(柜臺)交易實訓:主要涉及銀行與企業結算業務。模擬銀行柜臺職員,受理存現和提現業務;受理電匯業務;受理商業匯票申請業務;委托收款業務;銀行本票和匯票申請業務;銀行本票和匯票簽發業務;銀行本票和匯票結算業務。使學生熟悉不同角色的互換,帶來與會計工作不一樣的體驗。
13.工商(柜臺)綜合服務實訓:主要是模擬工商柜臺職員,其崗位工作內容包括綜合實訓中與工商相關的業務,包含企業設立流程、工商變更等。系統涉及業務包括:受理企業設立、受理企業變更、受理企業年檢等業務。
14.社保(柜臺)綜合服務實訓:涉及職工薪酬業務與社保業務服務。包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險辦理。同時學會工資的計算、分配、五險計提處理及核算。
15.會計事務所(柜臺)綜合服務實訓:涉及事務所為企業服務業務。
五、總結
會計模擬實訓系統的重構,需要領導重視,改變思想,舍得投入;教學系統要有開放性;教師需要提高素質去適應;學生也要積累和準備。總之,通過會計模擬實訓系統的重新構建,能夠增強學生學習的積極性和主動性,適應當前的信息化時代,又能夠提高教學效率,促進高職會計人才培養的提高。
參考文獻:
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關鍵詞:校企合作 實訓 問題 對策
陽泉市衛生學校新型“校企合作”人才培養模式的研究課題為陽泉市教育科學“十二五”規劃課題。本課題以學校三年級(實習)藥劑專業抽樣100名學生為研究對象,通過座談、問卷調查等形式,了解中專藥劑專業學生對現行實習制度及實習質量的認知情況,了解學生的需求。結合學校目前校企合作中存在的問題,重點研究學生的崗位意識、技能培訓及問題的解決策略,重點探索中專藥劑專業學生新型校企合作的人才培養模式,研究和建立該模式的評價體系,并將新型的校企合作人才培養模式進行推廣。“校企合作”實訓環節中存在的問題及對策是該課題的一個子課題,現將研究情況進行概括總結。
一、校企合作辦學模式的優越性
隨著高等院校的擴招等形勢變化,中職學校的生源質量明顯下滑,學生就業前景也不容樂觀。為了增強學生的就業競爭力,使學生畢業后可以很快在社會上立足,學校藥劑專業學生進行了多年的頂崗實習實踐,即校企合作式辦學模式。校企合作辦學模式具有巨大的優越性,具體表現在通過學校與企業的長期合作,實現學校、企業和學生三者互利共贏。
首先,學校辦學形式不再單調劃一,通過校企合作縮短了學生進入社會和工作崗位的時間,提升了學生就業競爭力,就業率明顯提高;通過就業率的提高,促進了更多學生進入學校藥劑專業,以就業促招生取得了明顯實效;同時獲得了良好的社會聲譽,為社會輸送了更多合格的醫藥人才。連續幾年,學校藥劑專業學生就業率達100%,藥劑專業招生情況逐年好轉,招生人數是五年前的3倍。
其次,企業縮短了準員工培訓時間,通過校企合作使招聘員工更加有的放矢,為企業的可持續發展奠定了人才儲備基礎。隨著藥店數量的不斷增加,企業招聘員工難度增加,有相當一部分店員現有的藥品法律法規和藥品專業知識不能滿足工作的需要,需要很長時間的培養,而校企合作模式不僅可以緩解招聘員工的困難,還可以大大節省企業對新員工的培訓費用,同時由于學生在校理論基礎比較扎實,培訓效果可喜可觀。
再次,學生在校期間就具備了企業錄用新員工所要求的工作經驗。比如,在與北京養生堂等企業長達五年的合作過程中,學生獲得了大量的實際工作經驗,如藥品臨床知識的靈活應用、藥品營銷能力、藥品及庫房管理水平、藥品儲存方法、與顧客溝通水平、財務管理能力等。學生的動手能力、綜合分析能力、獨立完成工作的能力和應變能力等職業能力得到了很好的鍛煉,這些是校內的理論學習和普通實習無法完成的。另外,校企合作實習工作還能給學生帶來實際的經濟效益。
二、校企合作辦學模式實訓環節
自2007年以來學校嘗試與多家連鎖藥店和醫院達成了辦學意向并簽訂了合作協議。學校校企合作辦學模式基本環節有以下幾個階段。
第一階段,校內模擬藥房的實訓。企業將他們的過期藥品及藥品包裝盒提供給學校,學校以此建立了模擬藥房,模擬藥房與實體藥店的藥品分類方式、擺放順序完全一樣。學生開設的專業課如藥事管理、藥品營銷及實訓課就在模擬藥房中進行。教學由實踐技能強、理論水平高的校內教師擔任,企業選派資深教師到校進行輔導教學。
第二階段,企業組織校內實訓。各企業選派專業知識和銷售經驗豐富的教師到學校進行實訓,培訓對象為全體藥劑專業學生。培訓內容包括:企業概況、管理方式、規章制度、專業知識、財務制度、工資制度等,使學生對企業有較為全面的認識和了解,為下一步實訓奠定良好的基礎。
第三階段,學生到企業進行崗前實訓。本階段在企業完成。企業根據學生各自不同的崗位進行崗前培訓,培訓內容有儀表儀態、考勤制度、食宿管理、財務管理、醫學術語、醫學專業、實踐操作考核、工作業績考察等。培訓后參加企業組織的上崗前考試,考試合格者方可上崗,不合格的學生繼續參加培訓。為了使學生能很快適應環境,學校選派輔導員對學生進行輔導,并協助企業對學生進行管理。
第四階段,頂崗實習。這個階段時間最長,基本貫穿整個實習過程,也是學生能力突飛猛進的重要階段。企業充分利用企業的人員、設備、場地,定期對學生進行有針對性的培訓,同時學生逐漸適應了企業的工作環境,并很快熟悉業務,成為企業的重要組成部分。
三、校企合作實訓過程中存在的主要問題
首先是學生方面的問題。主要根源是學生的職業意識不強。如學生中存在私自離開工作崗位、工作挑肥揀瘦、眼高手低、專業知識掌握不足或不能靈活運用、人際溝通能力差、自主學習能力差、自我約束能力差、怕苦怕臟怕累等問題。這些問題的出現歸根結底是因為學生實訓的目的不明確,對自己的崗位不夠熱愛,不珍惜寶貴的實習時間。
其次是企業方面的問題。幾年來,企業在實訓環節存在的主要問題有:對中職學生要求過高、不切實際、對學生關心不夠、住宿條件差、個別學生沒有實習崗位、私扣薪酬等。主要原因是企業片面追求效益和利潤,對頂崗實習的學生存在一定歧視和偏見,不能與正式員工在人格上平等對待。
另外還有學校方面的問題。學校在學生頂崗實習階段的管理有所弱化,一方面對學生不夠了解,對學生的心理變化研究不夠深入;另一方面對企業的管理也不夠熟悉,經常出現企業和學生相互告狀的情況。
四、校企合作實訓環節問題的解決對策
一是學校要做好學生的職業意識和職業規劃引導。學生在企業頂崗實習階段將實現角色轉變,對實習開始時企業安排的一些艱苦的體力工作難以接受,認為企業是在拿他們當廉價勞動力,說明學生的觀念和心態需要調整。作為學校不僅要重視理論知識的傳播,更要加強就業創業教育,做好對學生職業意識和職業規劃的引導工作,使其熱愛自己的實習崗位,通過頂崗實習了解一線藥店職工的苦和累。
二是學校對企業要進行綜合考察,選擇最優合作企業。不僅要求企業的專業要和學生專業對接,還要求企業有科學的管理模式、有善于溝通的領導班子、有人文的工作環境、有較多的空缺崗位、有豐富的校企合作經驗,同時要有完善的設施保障和一定的學習、娛樂場所。
三是學校要加強對學生實訓期間的管理和督導,發揮好協調作用。如建立實訓指導小組,實訓指導小組可由學校選派的優秀班主任等組成,對學生在企業期間的學習、工作、心理等情況進行全面掌握,必要時進行心理干預和思想疏導,在企業和學生之間進行綜合協調、斡旋,保證學生順利完成頂崗實習。
人力資源管理員需要負責人事管理的日常工作,按規定完成員工的入職、離職、易崗、請假等手續的辦理。負責新入職員工的培訓、管理、考核工作。以下是小編精心收集整理的人力資源管理員,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
人力資源管理員工作職責11.負責公司人力資源規劃;
2.負責招聘與配置,員工關系管理;
3.負責薪酬管理工作;
4.負責制定公司培訓計劃、流程,組織實施員工各類培訓。
人力資源管理員工作職責21 、行政管理工作
1.1、日常辦公事務管理:包括日常事務的計劃安排、組織實施、信息溝通、協調控制、檢查總結以及獎勵懲罰等方面的管理工作;
1.2、辦公物品管理:包括辦公物品的發放、使用、保管及采購以及相應制度的制定;
1.3、文書資料管理:包括印信管理、公文管理、檔案管理、書刊管理;會議管理包括會前準備、會中服務、會后工作;
2、 日常事務性工作
2.1、掌握公司整體運行情況,及時傳達領導的各項工作安排,協調溝通各部門工作,聽取和反饋各方面的意見和建議,當好領導的參謀和助手。
2.2、負責制定公司長期規劃的草擬制定,每年撰寫年度工作計劃、總結,制定、編寫公司的各項規章制度;
2.3、負責公司各項管理工作,督導指導本部門人員完成公司對外公關、宣傳、外賓接待、文秘、文檔管理等日常事務性工作。
2.4、組織策劃公司重要行政工作會議和大型會議接待活動,落實會務籌備。
協助領導開展調查研究,提出合理意見或建議,當好領導的參謀助手。
2.5、負責屬地政府、社區、友鄰單位、共建單位、本系統各級領導、傳播媒體及相關社會團體之間公共關系的協調,定期與相關單位團體進行溝通座談。
2.6、負責上級領導交辦的其他各項臨時性工作,重大事項及時向上級領導請示匯報;
人力資源管理員工作職責31.在公司人力資源戰略、政策和指引的框架下,建立并實施人力資源方針和行動計劃,以支持公司達到預期經營目標;
2.負責組織起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程;
3.負責招聘、培訓、薪酬、考核、員工關系等人力資源日常管理事宜;
4.負責組織編寫各部門職位說明書;
5.定期進行人力資源數據分析,提交公司人力資源分析報告;
6.根據行業和公司發展狀況,協助制定公司薪酬體系、激勵體系并負責實施;
7.協助監督控制各部門績效評價過程并不斷完善績效管理體系;
8.協助推動公司理念及企業文化的形成;
9.協助制定公司人力資源整體戰略規劃;
10.負責部門的日常事務管理工作,協助完成本部門員工工作考核、激勵及部門資金的預算和控制等工作,公司安排的其他工作。
人力資源管理員工作職責41、負責社保公積金的繳納、政策收集、個稅繳納工作。
2、負責招聘信息的、簡歷篩選、預約面試及候選人資料整理等工作。
3、負責處理員工日常關系,協助處理員工勞動糾紛、勞資協調等事宜。
4、協助辦理員工入職、離職等相關手續。
5、負責接聽電話,公司來訪接待工作。
6、負責公司日常行政工作。
7、完成上級交辦的其他工作。
人力資源管理員工作職責51.協助部門經理建立員工溝通渠道,定期收集信息,為公司激勵機制、福利保障制度、薪酬制度和勞動安全保護措施的完善提供依據。
2.協助績效考核體系的建設和完善工作,規范績效管理各項流程,定期組織并協助各部門實施績效考核工作。
3.草擬公司的人力資源需求計劃,組織各種形式的招聘、配置、選拔工作。
4.完成公司領導、部門領導交辦的其他工作。
人力資源管理員工作職責61.負責測試安排體系建設和應用,實驗室各實驗室產能的規劃和負荷分析;
3.組織合同訂單評審,確認測試設備排期;
4.對測試進度異常處理和協調,設備運行情況分析與各部門相關事項的溝通;
5.負責對測試訂單交付保障、設備利用率的統計。
6.上級領導交代的一些相關事宜;
人力資源管理員工作職責71、負責學院教學資源管理部的項目管理;
2、負責學校實驗室技術管理工作;
3、負責學校多媒體技術管理工作;
4、負責辦公電子設備的維護;
5、負責其他教學資源的監管;
6、負責應用型實訓中心的歸口管理;
引入先進的模擬演練系統是技校明智的選擇,因為這些系統經過反復開發和使用,設計理念完善、運作成熟,能與企業的崗位對接,避免學校在教學開發走更多的彎路。學生在教師的指導下,循序漸進體驗每個系統和每個項目,學生學習興趣提高,可以取得事半功倍效果。根據近年來畢業生的工作狀況,大多數技校學生畢業后最先從事的都是一線銷售工作,或者最基本的客服、市場調查,或簡單的策劃工作。這說明市場營銷專業的課程體系應以培養應用型人才為導向,以滿足社會崗位需求為出發點,增加實驗課程的比重。例如在現有的課程體系中,增設營銷實驗、電子商務實驗、ERP沙盤實驗,以及創業實驗等課程,這些課程都有權威軟件公司開發的演練系統,非常適合技校類的學生使用,能極大地提高他們的學習興趣;同時,在營銷策劃、市場調查與預測、推銷、談判等課程教學過程中增加動手操作環節,使理論課程學習不再無趣。
二、模擬公司經營實戰教學
僅僅停留在營銷實驗室進行模擬還是遠遠不夠的,學生要成為一個合格的營銷人員,還需要認識企業的經營流程,提升自己的綜合實踐能力。目前社會上只有極少的公司能為在校生提供銷售管理實習崗位,而且崗位的數量不多。一個學校一般都有幾千人,如果我們把學校看作是小社會,根據市場三大要素:市場=人口+購買欲望+購買力,這個市場的需求完成可以滿足學生進行一個經營實訓。因此我們可以在校園內打造一個微型商業環境,讓學生在模擬公司的實戰中,有了市場上經營的真實感,真正落實任務驅動的教學手段。該模式下讓市場營銷教學內容走出課堂,打破課堂教學的傳統說教模式。把班級拆成若干個訓練小組,每個小組建立一個完整的公司,公司由總經理、營銷、采購等人員組成。公司經營實戰項目可由7個實訓項目構成一個較為完整的“公司籌建———工商注冊———稅務登記———市場營銷———物流配送———財務核算———經營分析”的過程。該教學模式最大特點是將營銷有關的商業知識與職業技能緊密結合,采用任務驅動的教學方式,結合高度真實的商業環境進行實操。應編寫指導教材:《公司經營與管理實戰指導》,教材設置有許多案例、互動學習環節和實訓任務。為了使學生更容易開展實戰,應在每個項目設置實訓要求、實訓方式、實訓提交的資料及評分標準,并為提交的資料提供范本。采用公司經營實戰教學模式,學生可以在一個充滿樂趣、挑戰的環境中,比較輕松地掌握營銷有關的基本知識和技能,為今后的職業生涯打下良好的基礎,這也是我們滿足學生視覺的出發點之一。
三、引入校企合作實訓項目
模擬公司經營實戰雖然全面,但也有它的局限性,經營的環境只能在校內進行,消費者單一,經營模式也較為單一,因此需要引進企業進行合作。校企合作的優點是有企業人員參與,他們具有豐富的市場經驗,可以彌補在校教師經驗的不足。我們可以從市場營銷核心課程里抽出一些內容與企業進行合作,例如市場調查環節,我們與某調查公司合作,項目為某市場飲料競爭調查。選擇好參與的班級,設計好調查方案,包括薪酬,這樣能更好地激勵學生參與。項目實施的關鍵點在于PDCA循環,在學生每次完成工作后進行總結,企業專家與教師共同參與指導,根據學生的工作存在的問題進行分析,給予學生更好的建議或解決辦法,這樣學生才能獲得提升,而他們也會很開心地看到自己的進步,付出的汗水也得到了回報。
四、結語