序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇部門工作目標和計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

同事是我的內部客戶

客戶滿意

假設一個大客戶來你公司簽協議或談判，你可能的做法是：

找一輛高檔車，親自去機場迎接。如果來的是總經理或其他高級別的人物，你會請公司老總出面，然后給客人安排下榻的地方，陪客人在公司參觀。主動為客人介紹公司的宣傳品、產品樣品、試驗報告、權威機構認證、產品等等。然后，陪客人吃飯、觀光……

每一個細節都考慮得很周詳，使客戶滿意。客戶滿意主要指下面三個方面： 內部客戶滿意

1.部門間的相處

企業里，部門之間交往，主要有兩種方式：

（1）各部門按照職責要求去完成工作，也就是各司其職。這是傳統的做法。

（2）在履行自己職責的同時，獲知其它部門的滿意度。這是本課程提倡的內部客戶的觀念。

2.內部供應鏈

(1)內部供應鏈的內容

企業內部的組織結構實際上是一個內部供應鏈，包含三個方面：

①信息流

例如，銷售部門向財務部門報告銷售情況，以及提供收款、應收賬款、應付賬款等資料，就是一個信息流。如果銷售部門把財務部門作為內部客戶，那么，它提供這個信息流時考慮的就是使財務部門滿意，也就是要及時、準確地提供各種數據。

②服務流

服務供應鏈的特征有二：首先，這種供應鏈一般不是以物流形式，而是以服務形式向內部客戶提供。例如行政部向各部門提供辦公用品是一種服務，而不是提品。其次，這些服務供應常常會被公司規定或上司指示的形式所掩蓋。

③物流

例如，從生產部門到儲運部門再到銷售部門，供應是依據原材料和產品增值方向的物的流動。這種供應鏈形式和外部供應鏈完全一致。

(2)內部供應鏈的特征

①內部客戶是按內部供應鏈次序形成的。像外部供應鏈一樣，上游是下游的供應商，下游是上游的客戶。在公司內部，誰是誰的客戶的關系是固定的。

②三種形式的供應鏈交織在一起，特別是服務供應鏈和信息供應鏈容易交織在一起，容易引起人們對內部客戶關系的誤解。

【事例】

按服務供應鏈：財務部柴經理是供應商，銷售部肖經理是客戶。

按信息供應鏈：財務部柴經理是客戶，銷售部肖經理是供應商。

兩種供應鏈交織，形成公司內部各部門、各職業經理在角色上既是客戶，又是供應商。服務有明確的對象，信息有明確的流向。只有確定前提，才能判斷誰是客戶，誰是供應商。

為銷售部門提供報銷、借支、承兌、核算等服務時，財務部是供應商，銷售部是客戶，財務部應當從客戶服務的角度為銷售部服務。當統計銷售額、銷量、區域銷售狀況、銷售合同執行信息、款項回收信息、經銷商返點信息等情況時，財務部是客戶，銷售部是供應商。

3.內部客戶滿意

在內部供應鏈上，下游應是上游的內部客戶，上游部門有義務使下游部門滿意。

如果公司經理，都能夠以下游為客戶，將下游的滿意度視為自己職責履行好壞的標準，那么，這個企業一定是一個不可戰勝的、高績效的團隊，是一個"夢之隊"、一個"勝利之師"。

下面是如何使內部客戶滿意的幾個事例：

①根據計劃，研發中心經理想在下月度招聘幾個工程師。還沒有等你去找，人力資源部經理已經打來電話："老顏，你們部門原來計劃在下個月招聘幾名工程師，這個計劃有沒有變化，需要我這里做些什么準備……"

②銷售部經理接到行政部邢經理的電話："肖經理嗎？下一周公司要召開董事會，車輛比較緊張，你們下周如果有什么接送工作，這周就把單子給我們，以防我這里誤了你的事…?quot;

③研發中心經理拿著那張收據去報銷，財務部柴經理說："根據公司規定，一律憑發票報銷，你剛才也介紹了這張收據屬于很特殊的情況，這樣吧，你放在這里，我回頭請示一下老總，好不好？你們不要來回跑了……" 常見誤區

誤區：其他部門為我提供服務是應該的

有的銷售人員、銷售經理認為"公司的收入、利潤是我們掙回來的，所有人都靠我們養活，所以你們為我們做什么都是應該的。"

去酒店吃飯，為了保證有座位，應打電話預約，而不是去后蠻橫地拿著鈔票大聲嚷嚷："老子花錢來了，還不趕快伺候？"

內部客戶也是一樣的，不要認為其他部門為你提供服務是應該的。財務部門為你報銷費用，你應有禮貌。例如，規定周一是報銷發票的時間，而你周二下午嚷嚷著要報銷，你責怪財務部不給你報銷就是沒有道理的。這時你就像一個沒有禮貌、不懂規矩的食客：原來訂的是周一下午去吃飯，結果周二下午去了，看人家座位滿了，便大聲嚷嚷，責備人家服務不周，為什么沒有給自己留座位。這些都是錯誤的做法。

誤區：在公司內部，常常會發生這種情況

·不提前約定，推門進來就要求辦事。

·早就簽了給供應商打款的合同，卻不及時同財務部門溝通，到打款時才到財務部要支票，財務部正好現金緊張，于是就指責財務部"早干什么去了"。

·某部門讓人力資源部在十天之內招聘一位美國MBA畢業生，并且要有IT行業五年工作經歷。招聘不到就指責人力資源部不支持、工作不到位："到時候，誤了工作可不能怪我們。"

誤區：各司其職

不論企業是"金字塔式"的或是"扁平式"的組織結構，都有高層、中層和低層之分。從公司的規章制度和職能分工看，每一個員工都直接對上司負責，不需要對其它部門負責。

實際上每個部門的運營完全是圍繞著上司的計劃進行的，這種做法不能說是不對，只能說是不夠。

公司的總目標必須通過各個部門的分目標來實現，一方面需要分工，一方面需要良好的協作。 如何讓"內部客戶"滿意

1.讓用戶訂貨

過去的情況是上司訂貨（制定你的工作目標），把用戶排除在外，現在應該讓其他部門也參與到你的工作目標的制定中來。你要根據其他部門經理的工作目標和工作計劃，相應地制定出你的相關工作目標和工作計劃。也就是，你的工作目標和工作計劃是以配合和支持其他部門經理的工作目標和工作計劃為前提的。

1.共同制定公司目標

讓所有的職業經理參加，共同制定公司的年度目標。這種共同制定不僅僅是各部門經理介紹關于本部門的工作設想，而且是共同研究公司的狀況（STATE分析）、優勢、劣勢、機會和威脅（SWOT分析），充分了解公司和其他部門的期望和需求。

2.目標對話

在制定工作目標時，與你的內部客戶進行目標對話。充分了解其他部門的工作目標，并介紹自己的工作目標，從中了解其他部門的工作方式、工作進程和期望值。

【事例】

通過與研發中心顏經理進行目標對話，人力資源部任經理了解到：研發中心今年在人力資源方面的需求有兩個：一是能否在計劃時間內招聘到合適的工程師；二是如何將核心技術人員留住，別讓人挖走。人力資源部任經理就是在與各個部門經理進行這樣的目標對話中，制定自己的工作目標和工作計劃。

從內部客戶處發現商機

商業機會是從客戶那里發現的，工作目標和工作內容也是從客戶那里發現的。工作不僅僅來自于上司的指示，更多地來自于內部客戶（上司、下屬，特別是其他部門的職業經理）的需求。然后，根據他們的需求調整和制定工作目標和計劃。

（1）讓職業經理明白：如果不能從內部客戶那里，特別是從其他職業經理那里發現你的工作重心和工作內容。那么，你為什么還要工作？或者，為什么還要你工作？

（2）通過科學的績效考核，使職業經理的工作成果指向其服務的對象，而不僅僅指向上司。

（3）建立定期的、有效的溝通機制，幫助職業經理互相了解對方的需求。 讓內部客戶滿意

1.讓內部客戶滿意要做到的兩個方面

（1）管理上讓上司滿意；

（2）服務上讓其它部門滿意。

將同事看成是內部客戶，最終要落在"讓內部客戶滿意"上。也就是說，你做得好不好，行不行，不是由你自己說了算，而是由你的內部客戶說了算。你不能說："我已經盡到了責任"、"我做了我份內的事"、"該我做的我已經做了，不該我做的，我也做了不少"。這些說法還是以你自己為中心，以你自己對自己的評估為標準，顯然是不行的。

你也不可以說："老總都說我做得不錯"、"上司交辦的工作都做完了"、"年初制定的工作目標都圓滿完成了"。即使你完成得很好，也只能說你向一個重要的內部客戶--你的上司可以交待了，這個客戶滿意了。但是，這樣是不夠的。

只有你也讓其他部門、其他職業經理也滿意了，他們對你的工作的評價也很高，表示滿意，才算是你"盡到了責任"，達成了工作目標，完成了工作計劃。就是說，所有的內部客戶滿意是你工作成果優劣的標準。

2.內部客戶是否滿意的兩種評估方式

（1）日常性工作，按照內部供應鏈，用"好"或"不好"來評價

比如財務部為公司各部門報銷費用，這項工作做得怎樣呢？其他部門的當事人用"好"或"不好"或五分制評價即可。

許多經理會說，這種評價方式太主觀，一是可能有一次"沒伺候好"，他們可能就否定多次的好，給你評個"不好"；二是其中會有一些其他的個人恩怨影響評價；三是有些無理的要求得不到滿足就可能導致"不好"評價；四是可能在其他事情上怕財務部，所以不好也不敢說"不好"，而只能說"好"。

這種評價方式是科學的，被國際上普遍采用

（2）共同設定的目標，用事先約定的標準衡量

比如，為了配合研發中心的研發工作，人力資源部與研發中心進行目標對話后，設定的工作目標是：在研發項目啟動前三十天，符合招聘條件的五名系統工程師必須到崗。

這種方式的客戶滿意標準與上司對下屬工作目標達成的評價方式是相同的，均是以事實評價為基礎。

【自檢】

以前你如何看待與平級部門的關系，學習了本講課程后，你有什么新的認識和打算？

【本講總結】

篇(2)

涉及黨建綜合工作、綜合管理和公共服務、維護社會穩定三個方面的工作共34項考核指標，均由考核組會同涉關辦公室及相關部門進行考核，各辦公室及相關部門也可制定量化考核細則分別進行考核，后向綜合目標考核組提供考核評分。

二、重點工作目標（30分）

1、關于產業發展工作目標

脫毒馬鈴薯、魔芋、煙葉、生豬、山羊、勞務經濟、集體經濟、木本油料、茶葉等產業發展目標完成情況以鄉當年統計年報為依據。圓滿完成任務得滿分，完成任務70%以上按任務完成同等比例扣減得分，完成任務50%—70%按50%比例以下酌情給分，完成任務低于50%的不得分。規劃調整或因特殊不可抗逆客觀因素造成任務完成困難的情況除外。

2、關于基礎設施建設相關目標

維修公路、新修公路、村委會陣地建設、硬化路建設、“一建三改”、農田整治、安全飲水工程、電力設施保護與改造等基礎設施建設、改造考核目標完成情況由考核組實地察看，并會同鄉主管辦公室作出考核結論。按時間進度和質量要求完成任務的得滿分，要求年內辦畢事宜，考核年度內未完成的按50%比例扣減得分，考核年度內未啟動不得分。建設質量不達標需要繼續整改的視同未完成按50%比例扣減得分。規劃調整或因特殊不可抗逆客觀因素造成任務完成困難的情況除外。

3、關于已建成基礎設施維護管理目標

村內已經建成的硬化路、飲水工程、電力設施、通信設施明確由村級作為管理、維護主體的目標考核，由考核組聽取匯報并現場察看，正常投入使用管理維護到位得滿分，未正常投入使用的按40%比例扣減得分，投入使用但沒有開展管理維護和保護的按30%比例扣減得分。

4、關于整村推進工作目標

當年正在實施的整村推進工作目標考核由考核組會同鄉扶貧辦公室作出考核結論。對于啟動、鞏固、驗收三個不同階段的工作目標分別根據對應的工作目標要求進行考核。達到相應工作要求得滿分，應當啟動未啟動和驗收未達標的不得分，建設鞏固工作與工作要求差距較大的按40%扣減得分。

5、關于重點工程建設及重點企業發展協調服務目標

有重點工程實施和重點企業發展協調服務任務的村，協調服務積極、主動、有效，保障重點工程建設順利推進、重點企業正常發展的得滿分，對協調服務工作被動、工作不力影響建設進度和發展速度的由考核組酌情給分。

6、關于黨委政府交辦的其他工作任務

由考核組根據黨政綜合辦公室督查情況報告作出考核結論。

三、一票否決事項

1、計劃生育。由鄉計劃生育辦公室提供考核情況。

2、社會治安綜合治理。由鄉綜治辦公室提供考核情況。

3、黨風廉政建設。由鄉紀委辦公室提供考核情況。

4、安全生產。由鄉安辦提供考核情況。

5、工作失職或瀆職造成嚴重政治、經濟、社會影響的。由黨政綜合辦公室提供考核情況。

四、獎勵加分

1、村內創新工作受到上級表彰獎分。村“兩委”班子集體受到鄉以上黨委政府及部門表彰可獎分。受到鄉級黨委政府表彰加1分，受到鄉部門表彰加0.5分，受到縣級黨委政府表彰加2分，受到縣直部門表彰加1分；受到市級以上黨委政府表彰加4分，受市直部門表彰加2分。獎勵加分直接計入總分。

2、村內共性目標及重點工作目標超指標按時按質完成任務的可獎分。由鄉級黨委政府各辦公室及各部門提供推薦材料，由鄉考核組集中評定，交鄉黨委議定，方可加分，最高獎分不超過3分。獎勵加分直接計入總分。

五、社會評價（40分）。

篇(3)

根據州黨委、州政府《**州直績效考評實施意見》和自治州機關效能建設領導小組下的《**州直績效考評工作方案》，制定本辦法。

一、指標考核內容及分值設定

州直各縣（市）、各單位（部門）的年度績效考評的各項指標主要由物質文明、政治文明、精神文明、獲獎情況、上級下達及創新指標等六個方面組成，年度績效考評各項指標的總分值按1000分（不含創新分值）設置，另設100分為創新附加分。具體考核內容及分值設定如下：

（一）州直屬各縣（市）的績效考評指標的內容及分值設定

1、物質文明建設方面（700分）

（1）經濟工作目標完成情況（300分）（其中建設社會主義新農村目標任務為100分）；

（2）推進工業化進程目標完成情況（200分）；

（3）環境保護目標完成情況（50分）；

（4）科技進步目標完成情況（50分）；

（5）人口與計劃生育目標完成情況（50分）；

（6）執行州直統計工作各項規定的情況（50分）。

2、政治文明建設方面（100分）

（1）黨建目標完成情況（40分）；

（2）黨風廉政建設目標完成情況（30分）；

（3）效能建設目標完成情況（10分）

（4）工作目標完成情況（10分）

（5）依法行政目標完成情況（10分）

3、精神文明建設方面（100分）

（1）精神文明建設目標完成情況（50分）；

（2）社會治安綜合治理目標完成情況（50分）；

4、上級下達的指標（50分）

（1）州黨委、政府督查、督辦件，人大代表議案或建議和政協委員提案的辦理情況；

（2）州黨委、州政府臨時交辦或新增的目標任務完成情況。

5、獲獎情況（50分）

（1）“三個文明”建設獲州以上（不含州級）綜合類獎勵的情況（占該項總分值70%）；

（2）“三個文明”建設獲州以上（不含州級）單項獎勵的情況（占該項總分值30%）。

6、創新指標（附加分100分）

創新指標考核，另行規定。

（二）州直單位（部門）績效考評的內容及分值設定

1、物質文明建設方面（600分）

（1）完成工作任務和履行工作職能的情況（500分）；

（2）人口與計劃生育目標完成情況（50分）；

（3）執行州直統計工作各項規定的情況（50分）。

2、政治文明建設方面（125分）

（1）黨建目標完成情況（45分）；

（2）黨風廉政建設目標完成情況（35分）；

（3）效能建設目標完成情況（30分）；

（4）依法行政目標完成情況（15分）（注：無行政執法職能的單位，此項分值計入黨建目標完成情況）。

3、精神文明建設方面（175分）

（1）精神文明建設目標完成情況（90分）；

（2）社會治安綜合治理目標完成情況（85分）。

4、上級下達的指標（50分）

（1）州黨委、政府督查、督辦件，人大代表議案或建議和政協委員提案的辦理情況（25分）；

（2）州黨委、政府臨時交辦或新增的目標任務完成情況和職能作用發揮情況（25分）。

5、獲獎情況（50）

（1）“三個文明”建設獲州以上（不含州級）綜合類獎勵的情況（占該項總分值70%）；

（2）“三個文明”建設獲州以上（不含州級）單項獎勵的情況（占該項總分值30%）。

6、創新指標（附加100分）

創新指標考核，另行規定。

二、績效考評指標設定

1、對州直各縣（市）“三個文明”建設的各項考核指標以目標考核責任書的形式，在年初州黨委工作會議上，由州黨委書記、州長與各縣（市）委書記、縣（市）長簽定。

2、對各縣（市）績效考評的各項指標由各相關業務職能主管部門根據自治州年度重點工作要求研究制訂后，提交自治州機關效能建設領導小組，由自治州機關效能建設領導小組辦公室匯總，報州黨委常委會審議確定。

具體分工如下：由政研室（農辦）、計劃發展委員會、經貿委、統計局制定經濟工作責任書；由州黨委組織部牽頭黨建目標管理責任書；由州黨委宣傳部牽頭制定精神文明目標責任書；由州紀委（監察局）牽頭制定黨風廉政建設考核辦法；由州綜治委牽頭制定社會治安綜合治理責任書；州計生委牽頭制定人口與計劃生育目標管理責任制；由環保局牽頭制定環境保護目標責任書；由州科技局牽頭制定科技進步目標責任書；由州推進工業化進程領導小組辦公室負責制定工業化進程考核辦法；由州局負責制定工作責任書；由州統計局負責制定統計工作責任書，由州政府法制辦制定依法行政執法責任書。

州直各縣（市）上級下達的指標完成情況由州黨委辦公廳、州人大辦廳、州政府辦公廳、州政協辦公廳提供。

3、對州直各單位（部門）的績效考效考評指標的制定，主要由以下單位負責，由自治州機關效能建設領導小組辦公室匯同有關部門根據自治州年度重點工作要求，研究制訂各單位(部門)業務工作目標，提交自治州機關效能建設領導小組，報州黨委常委會審議確定。由州紀委（監察局）、組織部、宣傳部、綜治委、計生委、統計局、政府法制辦牽頭分別制定州直各單位（部門）黨建、黨風廉政建設、精神文明、社會治安綜合治理、統計工作、依法行政等方面的指標要求。

上級下達的指標完成情況由州黨委辦公廳、州人大辦廳、州政府辦公廳、州政協辦公廳提供。

4、根據年度考核結果，確定年度評價得分。對州直屬各縣（市）物質文明建設工作目標和州直單位（部門）業務工作目標的考核評價，以統計部門公布的法定數據和相關職能業務主管部門考核確認的結果為準；對州直各縣（市）、單位（部門）政治文明、精神文明建設工作目標完成情況的考核評價，由州效能辦統一組織，以各職能業務主管部門的日常考核督查測評和專項督查為主。

三、考核方法

（一）指標任務分解。績效考評指標任務下達后，州直各縣（市）、各單位（部門）要將指標逐項分解，排出全年工作計劃進度表，報自治州分管領導和州效能辦備查。

（二）日常考核督查。日常考核督查側重于檢點工作目標完成的質量、進度和規范性要求等方面，以相關業務主管部門的考核督查測評為主。州效能辦、相關業務職能主管部門可根據階段性工作需要，確定考核督查內容、測評標準和時限要求，進行專項督查和抽查。考核督查和抽查的評價結果由各業務職能主管部門按季度進行匯總，經州效能辦審核，會同有關歸口管理牽頭單位（部門）進行通報，為年度考核評價提供依據。

（三）半年抽查考核。自治州效能辦按照統一組織、分工負責的原則，協調各業務職能主管部門對州直屬各縣（市）、各單位（部門）上半年目標任務完成情況進行抽查考核。州直屬各縣（市）、各單位（部門）要按考核通知要求將上半年重點工作目標完成情況形成真實、準確的書面材料，由各縣（市）、各單位（部門）主要領導審定簽字后，于7月10日前報送自治州分管領導和效能辦備查。州效能辦將上半年考核抽查情況匯總后，形成文字材料和評分結果，向州直屬各縣（市）、各單位（部門）反饋確認，并報請自治州機關效能建設領導小組研究審議決定，進行通報，為年度考核評價提供依據。

（四）年終考核。年終考核的主要任務是對州直各縣（市）、各單位（部門）全年目標任務完成情況進行考核評價。

1、自我考核。自治州組織開展年終考核前，各縣（市）、各單位（部門）要針對本縣（市）、本單位（部門）的年度目標任務完成情況、主要職責履行情況和目標管理工作情況進行自查自評。自查自評情況經縣（市）、單位（部門）主要領導審定后，按規定程序于11月30日前向州效能辦申報。

2、考核評價。按照“分工合作，協調聯動，配套推進”的要求，自治州機關效能建設領導小組統一組織考核工作組，對州直各縣（市）、各單位（部門）進行年終考核，采取聽取匯報、現場查看、民主評議、綜合評分和反饋成部分等形式，按照考核標準對申報情況進行逐項核查，確認評分結果。

（1）州直各縣（市）年度考核工作由自治州效能辦牽頭，匯同州紀委、政法委、組織部、宣傳部、政研室（農辦）、計委、經貿委、統計局、局、政府法制辦、推進工業化進程領導小組辦公室等有關職能部門組成考核組進行考核。

（2）對州直涉農單位（部門）年度考核工作由州黨委政研室（農辦）牽頭負責；州直經濟口單位的年度考核工作由州推進工業化進程領導小組辦公室牽頭負責；州直政法口年度考核工作由州黨委政法委牽頭負責；黨務群口年度考核工作由州黨委組織部牽頭負責；意識形態口單位年度考核工作由州黨委宣傳部牽頭負責。

（3）州黨委辦公廳、人大辦公廳、政府辦公廳、政協辦公廳和承擔經濟建設工作、政治文明建設工作、精神文明建設工作目標考核任務的牽頭單位（州紀委機關、宣傳部、組織部、政法委、政研室（農辦））的年度考核工作由州效能辦牽頭負責。

（4）年度考核工作的日常督查、協調、組織和服務工作，年度考核評分的匯總、審核和排序工作，年度指標考核辦法、評分細則的修訂工作，由州效能辦牽頭負責。州直有關業務職能主管單位（部門）要認真履行職能，協助州效能辦做好指標考核的各項工作。

（五）年度考核評價結果的匯總、排序和審核確認。根據考核督查結果，州效能辦協調各考核牽頭單位對全年日常考核督查、半年考核和年終考核評分情況進行匯總、平衡和排序，形成年度考核評價的初步意見，分別征求州黨委、政府分管領導和有關方面意見后，提交自治州機關機關效能建設領導小組研究審核后，計入績效考評總體情況中。

四、其它

（一）州黨委、政府分解下達的年度目標，原則上不作調整。如遇有政策性調整或特大自然災害等不可抗御的因素需要調整的，由自治州機關效能建設領導小組提出調整建議或意見，報州黨委常委會審議決定。

（二）有關經濟指標以州統計局提供的數據為準。州直屬各縣（市）、各單位（部門）要按統一規范的要求，及時準確地向州統計局報送統計數據和統計報表。

篇(4)

一、責任追究的內容及范圍

對不認真執行校創衛領導小組工作部署和校創衛辦工作安排，對各處、室、組創衛工作領導不力、效能低下，不能按期保質保量完成工作任務，造成不良后果等責任，過錯行為的負有直接領導責任人員和具本責任人實施責任追究。

二、創衛工作目標責任分解

（一）校創衛工作領導小組和創衛辦工作目標責任

1．創衛領導小組成員領導分工

張宏斌副校長：總負責和創衛組織管理部分

秦 健 書 記：教職工創衛知識培訓

戴興民副校長：創衛材料整理、歸檔，健康教育、學生體質監測、衛生保健科研、學生清潔區衛生

劉成安副校長：設備配備維修、校園環境衛生和環保衛生督查

2．校創衛辦工作目標責任

① 落實校創衛工作領導小組部署，負責校創衛日常工作安排

② 收集、整理各職能處室負責的創衛工作材料

③ 組織檢查，指導校各部門的具體創衛工作，提出整改意見

④ 負責校創衛工作文件的起草、創衛工作信息的報送

⑤ 督查各部門創衛工作目標責任的落實

⑥ 負責校創衛工作責任追究的具體落實

（二）各處、室、組創衛工作目標責任

依據校領導創衛工作具體分工，各處室、組創衛工作目標責任如下：

1．辦公室：

①創衛工作宣傳：負責創衛信息報告，按時更換創衛宣傳欄。

②協助創衛辦工作：催辦、協調各處室、組創衛工作的落實。

③ 協同校創衛辦做好創衛工作責任追究的具體落實。

2．教務處：

① 健康教育工作：做到開課率、課時、教材、師資、評價五落實 ，學校健康教育器材、教具的配備、登記和管理，健康教育活動的開展，健康教育的考核評價。

② 學生健康監測：體質監測，疾病預防和"六病"防治工作措施和計劃、總結，做好瑪麗斯特普國際組織在我市實施的"校園紅絲帶，你我同行動"項目。

③ 衛生保健科研：教研組健康教育教學研究活動記錄，學校開展健康教育的課題實驗中的材料、報告，論文、經驗交流材料。

④ 所轄人員及區域環境衛生。向校創衛辦保送《學生常見病登記表》《學生運動外傷登記表》《學生傳染病登記表》《學生預防接種登記表》《體弱病殘學生登記表》《智力低下學生登記表》等相關創衛業務表格。

⑤ 對書記負責，抓好教職工的創衛知訓培訓，教職工創衛知識有計劃、有方案，有記錄，確保教職工創衛知識普及率不低于100%。

3．政教處：

① 在學生中開展形式多樣的健康教育宣傳活動，確保健康教育知識普及充不低于100%，積極開展"我為創衛做貢獻"為主要內容的重點活動。

② 開展環保教育和環保知識普及，確保環保知識普及率在學生中保持在100%。

③ 按時向創衛辦報送《早操檢查統計表》、《眼保健操檢查統計表》、《學生因病缺課登記表》、《學生個人衛生檢查統計表》、《教學用房衛生檢查統計表》等創衛業務工作表格。

④ 校紅十會計劃、總結、會議記錄及所轄人員及區域衛生。

4．總務處：

①除"四害"工作：除"四害"工作計劃、總結， 愛衛會計劃、總結、會議記錄， 向校創衛辦報送《除"四害"監測表》、《四害孳生地調查表》、《除"四害"檢查統計表》、《校園環境衛生檢查記錄表》、《日產垃圾清運情況檢查記錄表》、《廁所衛生檢查表》、《教室采光、照明和黑板、課桌椅、飲水機、洗漱設施衛生檢查統計表》。

②衛生管理： 學校衛生管理制度、衛生檢查評比辦法，學校衛生管理部門和人員名單， 保潔人員和工作責任書，所轄人員及區域環境衛生。

③環境保護： 創建綠色學校計劃、總結，教職工環保教育和環保知識普及，確保環保知識普及率保持在100%， 學校綠化面積、示意圖和保養制度。

④食品衛生管理： 上級下發的食品衛生管理文件、復印件資料， 學校師生飲用水水質檢測報告、管理制度，校園環境衛生（學生清潔區除外），學校衛生設施配備與維修。

5．年級組、班：

① 按各處室要求配合完成有關創衛表格的填報。

② 負責本年級和本班學生健康知識、創衛知識、環保知識的普及，確保普及率達到100%。③全面負責本年級、本班級的衛生達標工作，不留死角。

6．教研組：

① 執行各處室有關創衛工作的安排

② 所轄辦公室環境衛生的達標

7．教師、職工個人：

① 執行校創衛工作具體措施的落實

② 根據所在處、室、組的具體創衛分工，明確責任，抓好落實。

三、責任追究方式

（一）對教師、職工（個人）的責任追究：

1．在校創衛辦組織的檢查評比中排名列后三名一次的給予個人通報批評和減發當月結構獎50元；連續三次排名后三名者給予誡免談話、減發當月結構獎100元；具體責任不清時對所屬年級組、教研組、各處室給予通報批評并減發處、室、組負責人當月結構獎100元。

2．對校創衛辦檢查中提出的意見不夠重視，整改不力，在限定時間內沒有明顯變化的、對校創衛辦發出的整改通知落實不及時、對創衛熱線反映的問題和新聞媒體暴光屬實的問題整改不力一次的，給予誡免談話和減發當月結構獎100元；對創衛熱線反映的問題和新聞媒體暴光屬實的問題整改不力二次或二次以上的給予取消年終評優資格，減發當月結構獎200元，具體責任不清時減發各處室負責人當月結構獎200元并取消本部門年終評優資格。

（二）對處、室、組（部門）的追究：

1．不按工作目標責任按時向創辦報送相關資料或報送資料不符合要求一次的，給予報送部門通報批評一次，并減發處、室員和直接責任人人員當月結構獎50元。

2．對上級創衛辦檢查出的問題，經校創衛辦督促在規定的時間內整改不力一次者，給予部門主管人員和直接責任人減發當月結構獎100元。

3．按工作目標責任應開展相關工作和活動而未組織或開展達一次者，給予部門負責人減發當月結構獎100元；影響校創衛辦資料收集減發部門負責人和直接責任人員100元；致使創衛相關工作不落實空白者給予處室負責人通報批評，誡免談話，減發當月結構獎200元，取消年終評優資格。減發當月結構獎不含300元師德獎。可累積減發，當月結構獎減發為零，在下月結構獎中減發。

具體責任追究由校創衛辦提出意見報校行政會議決定，本辦法由校創衛領導小組負責解釋。

篇(5)

根據市計劃會議下達的《**市**年主要經濟工作目標安排意見》(草案)的要求，**年我區共安排九項經濟考核目標。

1、國內生產總值：全市工作目標增長13%，重點單位服務業增加值增長15%。由市計委分解下達。市計委下達我區的**年國內生產總值增長速度為18%，我們綜合考慮中長期發展目標的實現，對**年宏觀經濟走勢預測，以及上年度投資效果的兌現等因素，按增長20%編制下達**年國內生產總值計劃。參考絕對值為52.8億元。該項指標由區計委承擔目標責任。區工商局、招商辦、科委、濱江集團、華旭集團、狗不理集團、建工集團、經貿委和建委承擔分解目標責任。會后請區工商局、招商辦、科委、經貿委將該項指標進行再分解，并將分解意見通報區計委和區統計局。

服務業增長速度指標待全市國內生產總值統計快報結束后，由市發展服務業辦公室下達。我區將根據具體情況研究落實方案。因此，不在本次會議上下達。

2、固定資產投資：全市工作目標972億元，增長20%，力爭達到1000億元。由市計委分解下達。市計委下達我區的**年固定資產投資目標為1.5億元。增長速度為2.2%.該項指標由區計委承擔目標責任。

3、外貿出口總值：全市工作目標129億元，增長14%。由市外經貿委分解下達。下達我區的外貿出口總值為300萬美元。該項指標由區招商辦承擔。

4、直接利用外資：全市外資協議額工作目標28億美元，增長40%；全市實際利用額工作目標14億元，增長40%。由市外經貿委分解下達。其中，下達我區的利用外資協議額800萬美元，實際利用外資額500萬美元。該項指標由區招商辦承擔。

5、吸引外地在津投資：全市吸引外地在津投資協議額工作目標108億元，增長13%，全市吸引外地在津投資到位額工作目標69億元，增長13%。由市經協辦分解下達。其中，下達我區的吸引外地在津投資協議額61773萬元；吸引外地在津投資到位額30800萬元。該項指標由區招商辦承擔。

6、住宅建設：全市工作目標640萬平方米，由市建委分解下達。下達我區的住宅竣工面積20萬平方米，拆遷面積20萬平方米，該項指標由區建委承擔。

7、社會消費品零售總額：全市工作目標1073億元，增長14%。由市商委分解下達。下達我區的社會消費品零售總額目標為72.83億元，比去年同期增長18.37%；該項指標由區計委與區經貿委承擔目標責任。區工商局、招商辦、科委、濱江集團、華旭集團、狗不理集團承擔分解目標責任。會后請區工商局、科委、經貿委將該項指標進行再分解，并將分解意見通報區計委和區統計局。

8、增加就業：全市增加就業崗位10萬人，城鎮登記失業率控制在4%左右。由市勞動局分解下達。下達我區的增加就業崗位6500個，城鎮登記失業率控制在4%左右，該項指標由區勞動局承擔。

9、居民收入：全市工作目標中，城鎮居民人均可支配收入增長12%，下設分指標，(1)城鎮單位從業人員勞動報酬總額增長13%，其中再分為企業和機關事業單位勞動報酬總額增長率，分別增長13%。由市勞動局分解下達，市人事局視情況分解。(2)離退休人員退休金增長12%，由市勞動局及人事局組織落實。(3)其他收入增長17.5%，由市個私辦、房管局、民政局、經委協同市統計局落實。

居民收入是今年新增加的考核目標，目前該項指標的分解意見還沒有下達，暫按市計劃執行，待目標下達后再行研究落實方案。

二、國內生產總值目標的分解說明

計劃編制的原則：

以**年各部門相關指標完成情況為基礎，以《**市**年主要經濟工作目標安排意見》和**區第八次黨代會確定的發展目標為基本依據，以上年度招商引資的實際情況、新經濟增長點建設情況和各部門**年實際增長速度為參考。同時，考慮**年改革的具體任務，力求使經濟發展計劃對全區總體發展和改革起到應有的指導作用。

國內生產總值目標主要考核可比價增長速度，但考慮可比價增長速度難以分解，因此，多年來均采用參考絕對值作為計劃指標。今年全區國內生產總值的參考絕對值是52.8億元，比**年凈增長8.8億元

計劃編制的要點：

1、非公有制經濟增長速度達到25.2%

根據區第八次黨代會提出經過五年努力，非公有制經濟要占全區經濟總量的90%，根據區政府工作報告提出要大力發展個體私營經濟，使之占到全區經濟總量70%的發展目標；**年安排非公有制經濟增加值計劃總量37.96億元，占全區經濟總量的71.89%，為個體私營經濟增加值總量達到70%(36.96億元)創造條件。非公有制經濟的平均增長速度為25.2%。

2、充分考慮新經濟增長點因素

**年、**年我區有多項大中型商業設施相繼建成并開業。同時，**年新注冊私營企業1000多戶，新增加民營科技企業270多家。因此，對工商局和科委分別將增長速度相應調高到26.60%和32.35%。

濱江金耀明天開業，考慮其全年投入運營，將對濱江集團整體增長速度起到較大的推動作用，在兼顧集團內部中小企業退出因素的情況下，將濱江集團的增長速度提高到33.09%。

其他新經濟增長點分別納入各部門的指標考核，或抵頂國有、集體企業退出的減量因素。同時，要求各部門在月度經濟分析中重點反映新經濟增長點的運行情況。

建議待大連萬達建成后，納入外地駐津企業統計。

3、充分考慮國有、集體企業的改革因素

**年區屬國有中、小企業改制工作進入攻堅階段。到**年底，全區要將所有區屬中、小企業改制工作進行完畢。為給國企改革騰出空間，今年在銀冠飲食公司計劃渠道納入區經貿委情況下，對區經貿委編制負增長計劃。計劃增速為-12.09%。

華旭集團、狗不理集團和建工集團等考慮改革因素，均按低于全區平均增速安排。

三、社會消費品零售總額目標的分解說明

全區社會消費品零售總額目標總量為72.83億元，比**年增長18.37%。

社會消費品零售總額目標參照國內生產總值目標的分解原則和依據進行分解，不再重復說明。

**年承擔社會消費品零售額指標的單位有：工商局、招商辦、科委、濱江集團、華旭集團、狗不理集團和經貿委。

鑒于建工集團、建筑與房地產企業（區開發公司）所屬商業三產企業已經關閉，故不再下達零售額計劃。

考慮加入世貿組織后，零售業已經對外開放，因此，今年將外資企業納入零售額計劃。

四、社會事業發展計劃的說明

篇(6)

財務部安全生產責任書范文(一)為強化公司財務管理，發揮財務部在公司經營管理和提高經濟效益中的作用，合理調配和使用資金，加強成本控制意識，實現公司效益最大化的目標，特簽署20**年度財務部目標責任書。

一、目標：

①定期上財務報告：月度報告于次月15日之前提交;季度報告于季度結束20日內提交;中期報告于7月20日前提交;年度報告于次年元月30日前提交;

②準確、完整提交財務報告，明晰各項債權債務。

二、職責：

1、建立健全財務管理的各種規章制度，編制財務規劃和收支計劃，加強經營核算管理，反映、分析財務計劃的執行情況，檢查執行情況;

2、審核公司計劃內的資金使用;

3、控制生產經營成本，壓縮各項成本、費用開支;

4、開辟財源，籌措資金，加速資金周轉，提高資金使用效率;

5、進行成本預測、控制、核算、分析，降低消耗、節約費用，確保公司利潤指標的完成;

6、評審公司經濟合同，并監督執行;

7、分析公司經營成果，提出可行性建議和措施;

三、義務

本部門人員應當遵守甲方章程及各項規章制度，忠實履行職務，維護甲方利益，全面完成本責任書第1條規定的部門目標;

本部門人員應弘揚企業文化，傳遞企業精神，貫徹執行三標管理體系;嚴格遵守國家的政策、法律、法規、規章，端正作風，誠信做人，維護公司聲譽;及時協助項目部回收工程款，確保資金運轉、減少壞帳損失;向總經理或股東會匯報財務狀況和經營成果。定期或不定期向相關領導報告財務收支和盈虧情況，以便領導及時進行決策;不得利用工作之便謀取私利，不得侵占公司財產。本部門人員違反法律、行政法規或者甲方章程、規章制度及本責任書的規定，給甲方造成損害的，應當承擔賠償責任。

四、目標獎懲

1、本責任書的落實完成情況考評結果與浮動工資、年終獎金掛鉤。

2、在目標考核中，對不能完成目標計劃或經考核不能勝任工作崗位者，公司有權進行調崗、降薪及勸退處理。

五、未盡事宜，雙方協商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。

六、有效期：年月日至年月日

七、本責任書解釋權歸公司所有。

八、本目標管理責任書一式二份，雙方各執一份。

總經理簽署：

年月日

目標責任人簽署：

年月日

財務部安全生產責任書范文(二)范文1： 財務部目標責任書

根據公司20**年度經營管理工作目標的要求，加強各項工作目標及措施的落實和成本控制，完善各項規章制度和操作規程，結合財務部的實際情況，特制定公司20**年度財務目標責任書：

一、責任目標：

1、銷售收入全年實現5000萬元。

2、回款率確保95%，力爭100%。

3、融資3000萬元。

4、錯帳率為零。

5、做好全年度企業運營分析、成本核算及經營過程中

產品及工程成本控制。

6、確保成本目標控制在最低限度。

二、目標要求：

1、負責公司所有財務的把關，監督和核算管理工作，按月及時向董事會和總經理提供會計報表和公司財務狀況分析表，按年度向股東會做財務決算報告，為董事會和總經理提供決策依據。

2、負責公司資金運營的安全，做好財務保密工作。

3、組織實施財務監督，促進企業的增產節約，增收節支工作，對公司的耗費和經濟效益做出正確、及時的反饋。

4、負責對公司所有的固定資產進行盤存及賬簿的管理、核算和監督公司各項財務物資的收發存以及保管和使用情況。負責公司的成本核算、設備折舊、費用攤提、原材料報損工作，保護企業財產安全。

5、做好項目資金的執行計劃，及時調整項目資金預算及實際執行情況的差異。負責對項目負責人每月經濟責任執行情況的詳細考核，并做出季度、年度兌現數額。每月及時向銷售部門提供工程項目的財務費用和回款數據，服務銷售工作。

6、每月定期檢查現金出納的庫存現金和往來賬目是否相符，檢查材料會計輸票的及時性和對各部門目標的經濟責任考核的準確性。

7、負責對工商、稅務、銀行等職能部門組織的檢查、年審、審計、轉貸及交辦的表格、報表的編制工作，處理好與職能部門的工作關系。

8、對企業投放的新產品做好成本核算，提出產品投放指導價格。

9、做好融資工作及科研項目的申報工作。

10、做好本部門信息上報及與公司其他部門的相互配合工作。

11、做好安全生產(包括資金安全和生產安全、做好公司的保密工作)。

三、獎罰辦法：

1、根據公司年度經營目標及崗位管理要求的績效考核指標，結合同期部門經營目標完成情況綜合評定，每季考核兌現。

2、每季度考核完不成任務者，給與警告或免職。

3、違章造成工作損失或失職造成工作損失者，承擔50%經濟責任。

篇(7)

管區、站辦所及機關干部績效考核堅持公平、公正、公開，注重工作實績的原則，考核采取百分制記分辦法進行綜合評價，作為對干部評價、獎懲、任用的重要依據。

二、管區的考核內容及記分標準

（一）實行百分制考核記分法

1.黨務工作記15分;

2.完成經濟工作各項指標記20分；

3.完成人口與計劃生育工作指標記25分；

4.完成綜治維穩和安全生產工作指標記20分；

5.完成農村環境衛生綜合整治工作指標記10分；

6.積極支持和協助政府的其他中心工作記10分。

（二）獎罰辦法

管區實行管區主任負責制，年初管區主任向鄉黨委、政府簽訂好工作目標責任狀，年底對全面完成各項工作并通過綜合評估，給予獲優秀單位的管區獎勵1500元，給予獲先進單位的管區獎勵1000元。

（三）計劃生育和綜治工作實行一票否決

凡因計劃生育或綜治工作影響縣對鄉年度績效考核的管區，取消管區評先評優資格。

三、站辦所考核內容及記分標準

站辦所考核對象為鄉鎮機構改革后明確的“四辦、四站、一所、一中心”、司法所、財政所。績效考核總分為100分，由兩個部分組成。即工作目標完成情況和社會公認度評估情況，各占80分和20分。

（一）工作目標包括公共目標和單位目標，占80分。

1.公共目標：記30分

（1）單位工作人員遵守機關各項制度記15分，其中出勤記2分，遵守學習制度記2分，遵守值班制度記3分，遵守會議制度記3分，遵守財務制度記5分。督查通報每批評一次扣3分/人次，開會缺席扣3分/人次，遲到早退、違反會議紀律扣2分/人次，以會議記錄為準，領導安排工作拒不執行扣10分/次，扣完為止。

（2）聯系點工作，記5分。按聯系村績效考核結果比例計分。對所聯系村計劃生育工作和社會治安綜合治理工作出現嚴重問題的單位，不得評先評優。

（3）中心工作，記10分。其中參與到位記5分，工作效果記5分，凡督查發現未到位的扣3分，督查通報中點名批評的扣3分，扣完為止。

2.單位目標：記50分

單位目標的考核，按年末鄉考核領導小組對各單位評分的結果折合記分。對各單位在年度工作考核過程中，被評為省級先進單位的加5分，市級先進單位的加2分，縣級先進單位的加1分。

（二）單位社會公認度評估分為20分，在年終考核大會測評。

分為機關干部內部測評、村級干部測評和領導測評三項，其中干部內部測評分為5分，村級干部測評分為5分，領導滿意度測評分為10分。

（三）獎罰辦法

所有站辦所都按考核結果進行年終排隊，分為優秀、先進、合格、不合格四個等次。設優秀單位3個，獎500元/個；先進單位5個，獎300元/個；合格單位不獎不罰；站辦所工作當年年度績效考核被縣委縣政府或主管局一票否決的，站辦所長一律免職。

四、機關干部的考核內容及記分標準

考核對象為鄉機關行政事業單位中按縣考核領導小組規定在鄉級進行考核的人員，特殊情況人員按上級規定執行。績效考核采用百分制記分考核，分項記分，達標記滿分，未達標扣減，考核內容包括干部的德、能、勤、績，其中主要考核工作實績。

未辦聯點村的站辦所干部按鄉考核領導小組年終對站辦所工作考核評分結果折合記分；既聯村又有部門工作的按各占一半的比例記分。

考核內容分為工作目標完成情況和社會滿意度評估考核，其中，工作目標完成情況考核又分為：公共目標考核和崗位目標考核。

（一）公共目標（40分）

1.簽到考勤值班情況（15分）：按時簽到、出勤、實事求是填寫考勤本，記10分。未按時簽到或填寫考勤本的每次扣1分；每少出勤1天扣1分，每遲到早退1次扣2分，曠工1天扣3分，曠工或者無正當理由逾期不歸連續超過15天或一年內累計超過三十天的予以辭退；按時值班記5分，無故每少值班一次扣1分，因未按時值班而發生重大事件的，該項記分清零。

2.理論學習與會議情況（5分）：積極參加集中學習和各種會議，不遵守學習和會議制度，在督查中被通報批評的每次扣2分。

3.中心工作（10分）：服從管區，積極參加政府各項中心工作和領導臨時安排的各項緊急任務，無故不參加或故意推諉的每次扣5分。

4.督查工作（5分）：鄉干部工作作風督查小組定期對干部的工作進行督查，對在督查過程中的先進和存在的問題及時進行通報表揚和批評，每通報表揚一次加1分，每通報批評一次扣3分，與其掛鉤的管區、站辦所、聯點村相對應扣減1分。

5.廉政建設（10分）：加強廉政建設，違反制度、受到通報批評或誡免談話的每次扣3分。

（二）崗位目標（40分）

年初對聯系村工作和部門工作下達工作崗位目標任務，并簽訂工作責任書，年終對照責任書實行百分制考核。

1.機關干部的崗位目標考核分值為：干部聯點村的當年百分制考核分值的20%與所在部門工作百分制考核分值的20%之和。

2.未辦點的站辦所工作人員按部門百分制考核分值的40%為崗位目標考核分值。

（四）獎罰辦法

1.計劃生育和社會治安綜合治理工作實行一票否決制，聯系村計劃生育和社會治安綜合治理工作出現嚴重問題的干部，下年度實行重點管理，取消評先評優資格。

2.根據考核結果評先評優、推薦提拔。鄉設立月度和年度績效考核獎。稱職以上的獎金、補助按規定發放，對被評為優崗的獎勵800元，記三等功獎勵1500元。年度考核排名末位的實行誡勉談話，連續兩年排名末位的，實行末位淘汰。

五、考核的組織及程序

（一）鄉黨委2013年度工作考核領導小組由黨委、人大、政府負責人組成，賀斗志同志任組長，肖小年、陳龍、肖偉同志任副組長，其他班子成員負責人為成員，負責組織協調績效考核工作，對各單位的工作目標、績效考核結果和等次進行評定、審核，負責本考核辦法的解釋工作。

（二）考核程序

1.年初各單位和個人將年度工作目標進行分解量化，并制定好工作計劃上報鄉考核領導小組。

2.各單位和個人于12月15日前將年度總結報鄉考核領導小組。