序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇美容機構調查報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

隨著社會經濟的發展和城市化進程的加速，城市居民家庭的獨立性、個性化和人口老齡化問題日益突出，居民的休閑、消費和情感寄托方式也呈多元化發展。寵物飼養已經成為城市居民消費的新亮點，寵物產業成為城市經濟的組成部分。家養寵物數量的急劇增加，寵物時尚、寵物用品、寵物醫院、寵物美容、寵物選美……關注寵物的話題越來越廣泛，圍繞寵物產業的經濟越來越受人們的青睞，這一領域也因此成為新的創業“淘金地”，XX我們迎來了“寵物盛世”。與寵物相伴也是人性化與自然和諧的新主張，體現了現代人個性獨立、張揚與親和的世界觀，更印證了中國經濟快速發展、國民生活水平提高與精神生活的富足。

我國的寵物產業起步較晚，但已經取得了長足的發展。據了解，我國有寵物用品生產企業約200家。寵物飼養給寵物醫院帶來了不菲的收入。許多寵物醫院業務并非主管“醫”，服務項目包括經營收售寵物、銷售寵物用品和食品、主人外出托管、寵物美容等。寵物美容院、寵物寄養等專門化經營也開始出現，寵物服務趨向專業化、專營化。

一個產業的發展需要法律、法規和政策的正確引導。我國目前還沒有一部比較系統的關于寵物飼養方面的法律法規，寵物產業發展中存在著一些需要引起重視的問題，急需制定寵物醫院、寵物飼養環境污染治理、寵物交易市場管理、寵物服務行業管理等方面的條例，制定寵物用品生產標準，使寵物產業管理有章可循。

報告對近年來中國寵物產業的成長、發展，以及從寵物經濟、寵物活動、寵物對社會的影響等多元化思維和詳盡的資料詮釋了XX年中國寵物產業發展的歷程，闡述了圍繞寵物發展起來的衣食住行行業前景，還有我們仍需持久面對的問題和壓力，權做參考和借鑒之意。

第二節.中國寵物行業概況

(一).寵物經濟

從大的環境上看，休閑經濟賴以發展的是整個國民經濟的持續快速發展。據國家統計局的數據顯示：XX年第一季度，國內國民生產總值實際增長速度為%;從1978年到XX年，我國國民生產總值增長了倍，年均實際增長%，大大高于同期發達國家和世界平均增長速度。高速發展的國民經濟催生了我國的寵物養殖與寵物消費。據有關部門統計，京津滬穗的寵物犬總數超過了160萬條，僅上海寵物消費一年就可達到六七億元，與寵物相關的美容、醫院、殯葬、婚介、訓練、驗證、比賽等行業應用而生，并折射出強大的市場空間。

從我國目前人口年齡的構成狀況和發展趨勢來看，目前我國65歲以上的老年人占人口構成的%，寵物作為伴侶在老年人群中表現的最為突出。從上世紀70年代實行計劃生育政策到現在已經30多年過去了，在未來的幾十年里，我國人口結構構成中老齡人口比重會進一步增加，也就是說寵物的準消費人群正在增加。

北京、上海、廣州、深圳、天津、重慶……寵物正在成為中國城市里的一個新型居民，對飼養純種狗和純種貓的追求正日漸成為新一代城市居民的時尚潮流。據不完全統計，以純種狗和貓為主的寵物市場，每年的經濟增長速度在20%以上。同時，圍繞在寵物時尚的周圍，醫療、服裝、托管、犬社、賽會、媒體、網絡正在形成一個專業領域。據非盈利性動物保護組織“北京人與動物環境保護教育中心”的資料顯示，我國寵物經濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。目前，北京寵物數量大約有300萬只(條)，與上海、廣州、重慶、武漢并列為全國五大“寵物城市”。如此算來，全國至少有寵物1億只(條)。就北京而言一年花在寵物身上的錢多達5億多元。有專家對未來我國寵物市場的發展狀況進行了預測：預計XX年以前中國寵物食品和寵物用品市場的定值銷售額將超過60億元人民幣，良好的經營環境也將形成。

在寵物飼養種類方面，目前以體型較小的貓、狗為主。以寵物狗為例，小型犬有北京犬、西施、巴哥、斗牛和新品種雪瑞納、貴婦等。隨著一些經濟實力較強的人向郊區轉移，生活空間擴大，一股飼養大中型犬的熱潮也開始在天津出現，如德國牧羊犬、大麥汀、拉布拉多等烈性狗。

(二).寵物市場

1.京城寵物寄養已成規模

據了解，開展寵物寄養服務始于1999年，主要是為了方便人們出行。目前京城大約有四五家這樣的寵物醫院開展寵物寄養服務，現在已逐漸形成規模。送來的寵物必須要有健康證才能入住，還要有已注射預防針和狂犬疫苗的證明，否則拒絕接納。

2.深圳寵物經濟年產值5000萬

據介紹，深圳目前已登記的寵物狗5萬只、寵物貓3萬只。每只犬每年入戶、年審、防疫、狗糧等費用超過5000元。目前深圳寵物經濟年產值已高達5000萬元，并且每年將以1000萬元左右的速度攀升。

3.重慶、南京出現“寵物婚介”

12月初，重慶、南京相繼出現了“寵物婚介”。據《江蘇商報》報道，店老板介紹，很多寵物主人想為愛犬留下后代，卻苦于找不到相匹配的同類犬。據悉，來相親的均為各種名犬，程序是先登記，再拍照，留下檔案。談妥價格后，雙方主人讓兩只犬單獨相處，培養感情。只要母犬，成功率就會很高。最后“婚介所”要收5%的中介費。

4.成都成立了一家寵物標本制作店

新華網成都5月17日電：成都最近出現一家寵物標本制作店，這家專業制作寵物標本的公司，為那些失去寵物的主人帶來安慰，實現了“把寵物長留身邊”的愿望。

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5.哈爾濱租賃寵物

在21世紀的今天，租賃業不再是新的事物，它已真正進入人們的生活。人們不僅可以租兒童玩具車、租手機、租電腦……還可以租貓、狗、兔等寵物。

貓、狗、兔等動物體形小巧，性情溫順，在家中豢養一只，可以增加生活情趣。但豢養寵物也比較麻煩，需要給它們喂食、洗澡、清糞便，有了病還要上寵物醫院。就時下而言，絕大多數人工作忙碌緊張，生活節奏加快，其中的某些人雖然喜歡寵物，但卻沒有精力豢養。

花鳥魚市的一些精明的業主們瞄準機遇，根據情況，推出了寵物租賃業。人們只需花上少許價錢，就可以租到一只令自己滿意的寵物。什么時間養夠了，便可物歸原主。根據愛好和需要，還可換養其它寵物，做到常養常新。

6.太原新建觀賞魚基地、廣東觀賞魚基地為世界最大

隨著人們生活水平的提高，市場對觀賞魚的需求增大，太原魚種場投資600余萬元建成一座先進的觀賞魚繁殖、培育基地，目前有金龍、紅尾貓等近50個養殖品種。

廣東水族產業憑借繼承傳統、開拓創新相結合，引領全國潮流的。據水產專家的不完全統計，目前在廣東，觀賞魚水族產業居然容納了近20萬人就業!養殖面積達10多萬畝，年產觀賞魚(含魚苗)數百億尾，并由此興起了水族器材廠家上千家，整個產業年產值合計超過100億元。目前全國各地的觀賞魚和水族器材60%~70%來自廣東，廣東已成為全國乃至世界上最大的觀賞魚養殖和水族器材產銷基地。水族產業具備廣闊市場前景，廣東業界表示樂觀。

發展寵物市場，重在經營思路。其實從整個寵物產業的鏈條來說，可供開發的產業還遠遠不止這些，寵物酒店、寵物婚介等等都是可以去挖掘的富礦。對于寵物商來說，只要能想出來，就沒有開發不出來的寵物市場，但現在擺在中國寵物商面前的問題更多的可能是如何使品牌在眾多競爭者當中脫穎而出，受到更多消費者的關注，如何面對更多來自海外的競爭壓力，涉足更廣闊的國際市場。寵物美容師培訓要規范;寵物醫院面臨國際挑戰;寵物用品要打造知名品牌……這些都是中國寵物市場面對的機遇和挑戰，誠信、穩健、務實、規范的市場，才是中國寵物界要努力追尋的市場。

(三).寵物活動

眾多的寵物展示會、寵物博覽會也給城市經濟以更多的選擇。

據悉，去年7月中旬上海人剛剛領略過一次寵物展的風采，接踵而至的這次亞洲最具規模的15000平方米展覽顯示了“寵物經濟”在上海的崛起。據不完全統計，上海目前已經成為全國五大寵物城市之一，養寵物的上海人基本上每個月花在愛貓、愛犬身上的費用為300元。據悉，為了避免初次參加此類國際比賽的上海人“露怯”，組委會特地安排了一次臨陣磨槍的機會，在8月27日開設補習講座，給阿拉講一講大賽的程序、如何舒緩緊張情緒、如何帶狗出場、怎樣搭配服裝等。

XX年以上海、北京、廣州、南京、成都、沈陽、青島為主的城市圍繞寵物為主題舉辦了許多種類的展覽會：

如XX年1月1日-3日在北京舉辦‘XX偉嘉杯caa第四屆世界名貓展’、XX年1月11日‘XX年csv德國牧羊犬遼寧地方展’、XX年3月6日-XX年3月7日在北京舉辦‘XX年首屆cfa大型貓展’、“超飛”在XX年5月2日-6日在國都寵物公園舉辦‘第三界世界寵物文化博覽會’等。

由于寵物產業的日益完善，為寵物的健康和生命成立的組織也相應而生：中國小動物保護協會、北京保護小動物協會、香港愛護動物協會等。這些機構在保護小動物方面做了許多努力：收容及拯救被遺棄的受傷動物;調查虐待動物的報告;接受市民棄養的動物，以解動物流離之困，亦有助于緩解動物流浪街頭的問題;為貓狗提供廉價的絕育手術服務，以避免動物被繁殖后無人愿意養育的情況;為無家可歸的動物尋覓新主人;盡可能為一些無家可歸的動物提供住院服務，包括：基本的獸疾護理、治療及大型手術;向公眾傳揚“寵物主人應有的責任與動物福利”等科學觀念……

第三節 中國寵物產業調查研究

寵物產業顧名思義，就是圍繞寵物發展起來的繁殖、訓練、用品、用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。在發達國家，寵物作為一種產業已經有一兩百年的歷史，已經形成了健全的寵物經濟產業鏈。根據美國的euro monitor 調查公司提供的數字，1997年，世界寵物食品市場價值255億美元，到XX年寵物食品市場的銷售增長了19%，市場價值增漲到42%。在美國寵物經濟已占到gdp的4%-6%。在發達國家，寵物產業已有一二百年歷史，已經形成繁育、訓練、用品用具、醫療、醫藥、貿易的產業鏈。目前僅世界寵物食品市場總量就有1750萬噸，價值361億美元。美國是世界上第一寵物大國，XX年美國寵物用品銷售達310億美元。在澳大利亞寵物行業有八萬名員工。而在德國每年養犬的產值就占國民經濟的17%左右，已經形成了產業支柱。

(一).寵物產業的基本走勢

在我國，圍繞寵物形成的生產、銷售和服務等系列產業活動，近些年相繼開發了寵物交易市場、寵物用品店、寵物醫院、寵物訓練等項目。目前，北京、上海、廣州、重慶、武漢等城市寵物經濟快速發展，以上海為例，據不完全統計，每個月花在愛貓寵犬身上的費用為300元，僅每年的養犬費用就高達6億元。根據資料測算，國內至少有寵物一億只(頭)，由家庭飼養寵物而派生出的寵物經濟“蛋糕”可謂越做越大。

隨著中國生活水平的持續提高，和家庭規模的縮小，飼養寵物已經成為越來越多都市人生活的一部分，中國的寵物消費也隨之形成規模，同時展現巨大潛力。盡管中國各大城市政府都執行了嚴格的寵物飼養限制條例，實際寵物量近年來卻有增無減。北京、上海、廣州、重慶和成都被并稱為“中國五大寵物城市”。據有關資料顯示：單以寵物犬為例，北京目前約有50多萬只，而且仍在以每年8%的速度增長，上海則約有70萬只，每年在寵物上的花費更高達6億元。在經濟不甚發達的東北遼寧的寵物業也日漸成形，并得到了較快的增長，業已形成生產繁殖、物流兩個體系。全國犬只的擁有量不少于2100萬以上。

圍繞寵物的衣食住行、生老病死以及附加值的寵物消費，如：寵物美容、寵物訓練、寄養、攝影等行業都頗有市場。據統計目前中國寵物經濟的市場潛力至少達150億元人民幣(32億新元)，且呈快速增長趨勢。專家預測，目前我國寵物經濟的市場潛力至少能達到150億元人民幣。中國社會消費需求中出現的如此迅猛的寵物消費需求，標志著人民生活水平的提高和社會發展的進步。隨著犬種引進工作的進行，國內市場上犬種豐富，寵物美容概念的不斷深入，養犬群會越來越重視寵物的相關行業。隨著寵物量的增長，中國的寵物行業也將步上一個嶄新的臺階。

(二).寵物產業鏈的現狀

1.寵物的服裝

關于寵物的服裝可謂五花八門：毛衣、夾克、絨衣甚至婚紗，通過對狗背長和胸圍的測量，由寵物主選擇圖案、花色來給自己的寵物寶寶訂制服裝。這種專門經營寵物服裝的商家通過連鎖經營和報刊、雜志、網上訂購的方式來實現快速的信息連接來達到雙方互益的目的。大部分的小作坊批量生產，這種優勢可以大大降低銷售價格，擴大銷售市場，但是尺碼和設計單一，合身的標準降低，不符合現代人的需求。XX年8月北京寵物服裝市場出現了首家專為寵物設計服裝的工作室，一件寵物服裝從設計到完成需要三天的時間，價格和普通成人服裝相當，大多數人偏向于秋冬季保暖實用型。另一部分的需求來自個性、獨立和張顯個人魅力的人群，他們對寵物服裝的革新有著很重要的引導作用。

盡管寵物服裝經濟在中國剛剛起步，但龐大的市場需求和人們對寵物的新觀念，給這個全新的產業以極大的鼓舞、機遇和想象的空間。

2.寵物的食物

在中國潛藏著的這樣一個巨大商機的寵物市場中，國際著名寵物飼料品牌紛紛登陸中國市場。XX年北京進口寵物食品的銷售額約為人民幣2億元，比上年增130%。95年進入北京市場的法國皇家(royal canin)寵物食品，近年來銷售額的平均增長速度超過30%。主打中低檔市場，主要銷售美國寶路(pedigree)、偉嘉(whiskas)品牌的愛芬食品(北京)公司，去年的銷售額則達到XX萬元人民幣。

近幾年，中國企業以其特有的勞動力和資源優勢在寵物、水族用品的生產方面得到了飛速發展，并在國際寵物、水族用品市場中占有越來越重要的地位。隨著中國寵物經濟的發展，北京、廣州、上海等經濟發達城市中寵物及觀賞魚愛好者迅速增長，寵物用品專賣店、水族連鎖店、寵物美容院及醫院大量涌現，北京、廣州等城市更形成了大型寵物、水族用品銷售市場，眾多國際著名寵物、水族用品生產商亦紛紛進入中國。國際著名品牌皇家、寶路、偉嘉、愛慕思、普瑞納等利用家樂福、億客隆、萬客隆、華普等連鎖超市，使其產品通過連鎖超市走進中國的千家萬戶;而德彩、黑鉆、喜瑞等國際著名水族用品、飼料生產商則通過商將其產品成功打入中國市場。

據統計：在中國的北京、廣州、重慶、上海等大城市中，寵物食品及寵物水族用品的銷售額逐年上升，年銷售額均在2億元人民幣以上。由此可見，中國迅速增長的豢養寵物及飼養觀賞魚的群體，將進一步推動中國寵物經濟的發展，中國將成為世界未來最具發展潛力的寵物消費市場之一。

3.寵物的住、行與用品

近年來，在各大城郊市，飼養寵物已經成為時尚，隨著愛犬一族的逐漸龐大，成規模的犬業養殖機構就有成百家，與之相應的寵物醫院、寵物食品店、寵物用品店、寵物美容店也應運而生，并且具有自己固定的消費群體。

在我國，寵物健康護理員的職業前景將十分看好。他的主要工作：寵物飼養與疾病預防;對寵物進行日常健康護理與管理;對寵物進行科學美容(非手術類);對傷病寵物進行現場救護、病期護理、術后護理及康復護理。目前我國從事寵物服務業的人數已猛增到100多萬，從事寵物醫療和護理的人員約占10%。國外寵物服務業比較發達，寵物業每年有數億美金的收入。

寵物醫師、寵物美容師、寵物攝影師，這些因需求而衍生的行業雖然行業年輕，但需技術含金量高，僅從寵物醫院經營現狀看，寵物豢養者每月為寵物修毛發、作常規檢查、要花費近百元，平均每次消費在300元左右。甚至有的寵物醫院服務項目中還包括收售寵物、銷售寵物用品和食品銷售、主人外出托管、寵物美容等。據統計，寵物醫院每月除一些房租、設備、藥物、獸醫工資等成本外，凈利潤可達到15000-60000，寵物醫院雖然“錢”景一片光明，但是問題也同樣不少。但事實上，寵物熱卻未引起寵物醫療營業稅的增長，由于目前寵物醫院多為個人經營，經營規模小，財務人員多為兼職，核算水平較低，稅收意識薄弱。同時由于給寵物看病，購買寵物用品的多為個人行為，所有支出全部以現金支付，不開具發票，因此寵物醫院一般不購買發票，稅務機關很難掌握其真實的經營情況，導致偷漏稅的現象。寵物熱卻未引起寵物醫療營業稅的增長，產生了一冷一熱的強烈反差。未來稅務部門將考慮研究制定相應政策和辦法，明確寵物概念、種類、范圍，加強對寵物消費經營的稅收監控。

寵物用品包括食品，潔凈用品和附屬用品，在市場分割中，寵物潔凈用品占5%;寵物食品約為70%，但寵物食品市場為跨國公司所控制，開發機會有限;附屬用品占據寵物用品市場的25%，總計達1XX多種。包括狗筐、貓墊、寵物玩具、鞍筐、龜爬行場、魚缸;也包括介紹如何飼料寵物錄像帶、磁帶、圖書等。寵物附屬品市場看好，在零售時，寵物用品按以下類別劃分：狗類附屬用品;貓類附屬用品;貓、狗潔凈用品;其他小動物附屬用品;兩棲類動物，昆蟲如螞蟻和鞘翅目，蛛型綱如蝎子、蜘蛛，爬行動物用品;籠養鳥、飛禽、野鳥等用品;淡水或咸水觀賞魚用品;給寵物及主人的禮品、紀念品。寵物附屬用品中銷量最大的貓墊子，全歐零售量為120噸，在美國貓墊子年零售額為1億美元。

1999年全球寵物附屬品市場規模約為15o億美元，其中2/3的市場份額為北美西歐所占據;中、東歐(特別是巴西)屬新興市場;日本、澳大利亞、南非市場正在發展。中國是寵物附屬用品出口國之一，目前生產的寵物附屬用品主要出口美國和北歐，主打產品有：狗、貓用的項圈、牽繩、服裝、玩具等;狗磨牙的皮制物品;馬或小動物籠中的塑料裝飾品或特種木材等。寵物附屬用品生產所使用的原材料、做工是否精致、產量以及供貨來源國別等，都對價格有影響。據悉，生產一般常規寵物附屬品的稅后利潤是10%—30%，而部分高科技用品的利潤可達50%以上，如有一種遙控電子狗項圈，可令狗說站著就站著，說趴下就趴下，這種美國產的項圈其利潤達到200%。由于寵物的附屬品消費群體并不大計較品牌，所以，只要市場開拓得法中國中小企業進入該行業，將非常有利。

(三).寵物產業對社會的影響

篇(2)

近日，PayPal了一項關于中國跨境網購市場趨勢的調查報告，旨在洞悉國內持續升溫的跨境網購市場及日益龐大的“海淘一族”。PayPal聯合尼爾森旗下市場調研機構Harris Poll，于2015年6月對1313名18歲以上的中國網購及“海淘”消費者開展了調查，重點關注他們在產品偏好、購買驅動力、消費支出和網購所用設備等方面的消費習慣及偏好。

美國成為中國“海淘”首選

調查顯示，美國網站是中國“海淘一族”跨境網購的首選。在過去的12個月中，14%的中國“海淘”消費者曾在美國網站上跨境網購，領先于英國網站和日本網站 。

“中國經濟發展帶動了中產階層消費群體的崛起，中國消費者對優質產品和正品保障的要求也越來越高。尤其對中國‘海淘’消費者而言，他們希望放眼海外市場，購買高質量、高性價比和值得信賴的產品。”PayPal北亞區副總裁及總經理李立航指出。

3大“海淘”驅動力

此次調查超過半數的跨境網購消費者表示，主要有3大因素吸引他們在美國進行“海淘”。第一，質量更好（55%），產品相比其他海外市場質量更好；第二，性價比高（53%），高質量產品的價格實惠、公道；第三，正品保障（53%），產品來自美國本土，體現美國文化精神。

中國“海淘”一族從美國跨境網購的產品種類廣泛，其中服飾、消費類電子產品及化妝品最受歡迎。在從美國“海淘”的消費者中，1.53%的消費者購買服裝、服飾、鞋履及配件，平均每筆消費485美元；2.46%的消費者購買消費類電子產品，平均每筆消費1229美元；3.41%的消費者購買化妝、美容類產品，平均每筆消費512美元。

“海淘”期待安全

篇(3)

英國醫學權威刊物《柳葉刀》雜志最近刊登了一份名為《全球調查》的報告。該調查顯示，在誘惑越來越多、忠于配偶等傳統觀念受到猛烈沖擊的今天，一夫一妻制在世界上大多數國家和地區仍占絕對主流，絕大多數人依然忠于自己的伴侶和家庭；人們進行第一次的年齡并沒有越來越小的趨勢，而晚婚的趨勢則越來越明顯；單身人士的在發達國家比在發展中國家更普遍。

這份調查還顯示，婚姻并不是性別平等和性健康的保證，男女不平等現象在發展中國家尤為嚴重。在全球范圍內，男女均有可能擁有一個以上的，男人平均擁有的人數比女人多。而在一些發展中國家，男人通常有多個，女人卻只有一個。

調查顯示：腦力勞動者成抑郁癥高發人群

據《新華網》報道，黑龍江省精神疾病協會一項最新調查顯示，近年來，由于工作與生活節奏加快，社會競爭日益激烈，黑龍江省抑郁癥患者數量增長較快，抑郁癥患者每年以10％的比例增長，其中老人占15％，青年人占27％，“白領”等腦力勞動者則占50％以上。專家分析認為，學習和生活壓力大、環境不斷變化、就業困難等外部環境都是導致抑郁癥的原因。而對“白領”來說，他們所面臨的競爭更為激烈，對事業生活的要求更高，一旦目標實現不了，就沒有成就感，日常生活沒有愉悅感，時間一長就會在心理上積勞成疾。

歐洲女性放棄工作經營家庭

據英國《每日電訊報》近日報道：在歐美女權運動時期，很多不能出門工作的女性喊出“沖出廚房”的口號；但隨著社會的發展與女性地位的提高，又有一部分獨立女性開始喊出要求“打回廚房去”的口號，這種情況在歐洲其他國家也越來越多。與每天干干家務或是逛逛街、參加聚會、熱衷于美容的傳統家庭主婦不同，這些“全新主婦”并不限于做這些事情。她們自稱為“家庭經營者”，在家里并不輕松。她們要負責家庭理財、子女撫養和教育、對外公關、制訂家庭發展計劃等。她們厭倦了一邊工作一邊照顧家庭的生活方式，選擇完全放棄“外面的”工作，以全力經營新的家庭“事業”。有些人甚至建立自己的網站或是博客，在上面發表文章，相互交流管理家庭的經驗。在一個名為“新家庭經營者”的網站上，家庭主婦們提出了數十種理財方案和處理鄰里關系的建議。

中國大城市出現 “無就業愿望”一族

據新加坡《聯合早報》報道，中國經濟發達城市在近年相繼出現“丁克一族”、“啃老族”后，時下又出現了“無就業愿望”一族。上海有關機構的調查報告顯示，大約有10％的待業女性表示無就業愿望，而這個現象在30～39歲年齡組的女性尤為明顯。專家分析，無就業愿望群體的構成大致有三種：一是家庭條件較好的“啃老族”，二是丈夫收入較高的全職太太，三是因為生育問題等各種原因而暫時待業的女性。不過，上海市民離婚率居高不下的情況顯示，單純依靠家庭或者丈夫為生將變得越來越沒有保障。女性學專家擔心，如果長期脫離工作崗位，如性的社會地位和日后投入經濟活動的能力將下降，不利于日后的發展。

篇(4)

一、國家質量監督檢驗檢疫總局的《進出口化妝品檢驗檢疫監督管理辦法》開始施行

《進出口化妝品檢驗檢疫監督管理辦法》自2012年2月1日起施行。該規定的實施標志著進出口化妝品質量安全監管有了新的法律依據。新辦法將標簽審核改為標簽檢驗。同時，新辦法明確了進出口化妝品檢驗檢疫的工作程序、檢驗檢疫機構的義務和責任，從報檢、檢驗檢疫、合格不合格處理等每一個環節都進行了規定，程序清楚、內容全面、可操作性強。

國家質檢總局和各地檢驗檢疫機構，主要負責口岸化妝品的檢驗檢疫監管。《進出口化妝品檢驗檢疫監督管理辦法》注重這種分段管理體制的銜接，修訂時充分參考了相關部門的法規調整，并結合本系統的實際工作作出了有效銜接及可操作性的調整。新辦法將更符合進出口化妝品貿易發展的趨勢，在通關便利性、執法統一性和規范性上更可便利操作，從而促進進口化妝品貿易的規范發展。

二、國家食品藥品監督管理局組織制定了《化妝品生產經營企業索證索票和臺賬管理規定》

為規范化妝品生產經營行為，保證化妝品的質量安全，保障消費者健康，根據《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、《化妝品衛生監督條例》及其實施細則等有關法規，2012年1月10日，國家食品藥品監督管理局出臺了《妝品生產經營企業索證索票和臺賬管理規定》。

規定要求在中國境內從事化妝品生產經營的企業應當按照該規定從原料供應開始的各個環節都要建立、加強和規范索證索票和臺賬管理；認真查驗供應商及相關質量安全的有效證明文件，留存相關票證文件或復印件備查，如實記錄購銷信息等。

該規定的出臺，為化妝品安全從原料供應、生產、銷售、使用提供了嚴格的憑據保證，對供、產、銷、用等各方面均有著積極的保護作用。

行業科技篇

三、全國美妝科學技術協會正式宣告成立

全國美妝科學技術協會經過國家有關部門批準，于2012年8月28日在中國科技會堂宣布成立。這是中國美妝行業第一個國家級的科學技術協會，是中國美妝業界發展的里程碑。

全國美妝科協的成立，標志著全國美妝行業有了自己的科技組織，將會更好地促進美妝科學技術的繁榮和發展，促進美妝科學技術的普及和推廣，促進美妝科學技術人才的培養和提高，促進科學技術與美妝經濟的結合。

該組織將還通過設立全國美妝科技進步獎，鼓勵在中國美妝行業做出重大貢獻的科技工作者，推進美妝行業的科技成果轉化。

四、中醫美容與體質養顏研討會探索化妝品領域最新理念和科技

2012年11月30日，第二屆中國中醫美容與體質養顏學術研討會在北京成功召開。

本次研討會在“中醫養顏”的背景下，以“中醫美容與體質養顏”為主題，體現了化妝品領域中最新理念與最新科研進展。體質養顏所詮釋的美麗是和諧之美、健康之美，是通過內養外調而達成的自然之美。在中國，隨著人們生活物質水平的不斷提高及渴望健康美麗意識的逐漸提升，化妝品領域逐漸步入了“中醫美容養顏”時代即“體質養顏新時代”。體質養顏學說的提出在中醫體質學和化妝品研究兩大領域架起了橋梁，實現了新的融合，并在化妝品領域展現了蔚為壯觀的發展前景。

企業發展篇

五、世界最大珍珠化妝品深加工基地全面投入使用

中國化妝品市場向來是外資、合資品牌的占據地，國產化妝品牌明顯處于下風。在這種形勢下，2012年4月22日由國產珍珠化妝品牌領航者海南京潤珍珠生物技術股份有限公司投產建成，位于海南省海口市藥谷二期的世界最大珍珠深加工基地——海南京潤珍珠科技園全面正式投入使用，同時這個基地也成為中國美妝行業第一個“中國珍珠化妝品研發生產基地”。

京潤珍珠科技園落成投產，標志著我國珍珠化妝品產業與世界接軌的先進發展水平，象征著中國珍珠化妝品行業的一次歷史性突破。

六、億莎集團獲國內本土化妝品連鎖企業最大的一筆首輪融資

截止到2012年7月，億莎化妝品集團的首輪融資額度為國內本土化妝品連鎖企業里最大的一筆。

有著“新美麗經濟”之稱的中國化妝品專賣連鎖行業，近幾年發展迅猛，市場規模從7%增長為30%左右，全國店數約為17萬家，已成為繼百貨、KA賣場之后的另一個化妝品消費主流渠道，是中國本土化妝品品牌誕生和發展的沃土，其強勁的市場表現和高增長性，也受到了投資公司的關注與認可。

此次億莎獲得大規模的首輪融資，是化妝品零售行業標志性事件。資本方不單提供了資金方面的支持，更會把資本方先進的管理理念和市場運作經驗帶給億莎。億莎有了資本方的助力，也會在品牌建設、市場運營、店務管理、產品結構、客戶服務、資金管理、上市規劃等諸多方面，實現跨越式發展。

風險事件篇

七、香奈兒5號被歐盟建議禁售，中國仍在售

素有“永不過時的神話”之稱的香奈兒5號自1921年問世以來，一直是時尚與品位的代名詞，但是這款明星產品在歐盟的研究報告中被指出含有可能導致過敏的“樹苔”成分，被歐盟列入建議禁售產品清單。

2012年11月6日有記者走訪國內多家商場看到，剛剛被列入歐盟建議禁售名單的5號香水，依舊擺在各大香奈兒柜臺的顯著位置，且“這款香水銷售正常”。作為香奈兒的拳頭和口碑產品，5號香水在中國、乃至全世界的銷量都非常大，全世界每30秒鐘就有一瓶5號香水出售，5號香水的利潤能達到400%。在業界看來，這款全球市場占有率達3.6%的產品被歐盟建議禁售，對香水行業是個不小的打擊。

香奈兒5號在歐盟禁售而仍在中國熱售的情況，也從另一方面反映了中國在化妝品安全使用方面還未能與世界對等、同步。這也提示了國內在化妝品安全使用方面應進一步加強信息及時、準確、廣泛、暢通的建設。

八、“屈臣氏毒面膜”讓人們對化妝品安全再度擔憂

2012年8月，福州一位40來歲的金女士，使用屈臣氏一款珍珠美白面膜后全身發紅，嘴唇發紫，后來死亡。因敷屈臣氏面膜致顧客死亡的消息發出，在微博及各大論壇上傳開，引發全國關注。

這款產品上架前也通過了歐洲第三方機構毒理評估測試和國家第三方機構皮膚斑貼測試，檢測結果都符合國家安全衛生標準，質量合格。

在各項標準檢測下化妝品的質量、安全再度出現問題，消費者和各個方面不僅要問一下，購買什么樣的產品才能讓大家放心使用？

九、達爾問報告揭部分美白祛斑化妝品重金屬含量超標

2012年4月10日，達爾問自然求知社等民間環保組織聯合《美白祛斑化妝品重金屬含量調查報告》。報告稱，在北京、上海、東莞等10城市，環保組織隨機購買的477個美白、祛斑化妝品中，有112個汞含量超標、44個砷含量超標、20個鉛含量超標。

隨后國家食品藥品監督管理局及時采取措施，下發文件，加強對國產非特殊用途化妝品備案的事后監督，并組織開展相關產品風險監測和監督抽檢，嚴厲查處違法違規行為，同時對部分省市工作開展情況進行了督查。

人物篇

十、呂實璟獲化妝品界終生成就獎

篇(5)

內容提要: 香港青少年罪犯矯正工作擁有完備的立法和組織體系，強調“社區為本”理念，重視職業培訓和心理輔導，善后輔導卓有成效，管教活動靈活多樣。這些特點和經驗均值得內地借鑒。 

一、香港青少年罪犯矯正工作的立法及組織體系

根據香港刑事法律的規定，10歲以下的兒童絕對不負刑事責任；10歲至14歲的少年僅對謀殺和故意傷害他人等嚴重罪行承擔刑事責任；年滿14歲以上的人負完全刑事責任。為了加強對犯罪青少年的保護，突出教育為本的原則，香港法律規定對青少年罪犯采取與成年人不同的處遇方式。如《少年犯條例》規定，對16歲以下的少年兒童犯罪案件，應由少年法庭受理，羈押在青少年拘留所，執行特殊的審判程序和教育改造措施。法律還對青少年適用監禁刑作了嚴格限制。根據《刑事訴訟條例》規定，除非沒有其他更為恰當的處置措施，任何法院都不能判處年齡在21歲以下的人囚禁。

為了對青少年罪犯適用最適合他本人的矯正措施，法律在規定多元化的處遇措施的同時，還要求法官在判決之前要充分考慮青少年犯罪人的個性、體能、精神狀態等情況。政府有關部門建立了由專業人員組成的青少年罪犯評估專案小組，負責向法院提供有關25歲以下的青少年犯罪人的個人情況調查報告，并推薦最適合其本人的自新計劃，供法庭判決時參考。

 在香港，負責青少年罪犯矯正工作的政府機構主要有社會福利署和懲教署。 社會福利署通過社區矯正項目的執行，協助青少年罪犯改過自新。該署具體提供以下矯正項目：

1、感化服務。根據香港法例第298章感化罪犯條例的有關規定，法庭可對犯有輕微罪行的行為人判處感化令，期限為1至3年。接受感化令者在感化主任的輔導和監督下，可以繼續留在社會中正常生活、工作及學習，但必須保持良好行為，并與感化主任保持聯絡并接受感化主任的指示。如其違反感化令的有關規定時，便須出庭受審，法庭有可能取消感化令并根據其原罪行判處刑罰。

2、住院訓練。根據香港法例第225章感化院條例的規定，對于那些缺乏家庭監護照顧的未成年違法者，以及對于被判感化令而又需要集中管束一段時間的青少年，法官可根據感化主任的報告判其入住感化院。社會福利署現設有7所感化院及感化宿舍，院內一般設有教育訓練、職業訓練、個性訓練及服務社會的訓練等。除了加強院內訓練外，感化院還盡量增加院童外出機會，如到普通學校就讀，到社區中心參加興趣班，到老人院提供服務，參加社區組織的比賽等。筆者以為，香港的感化院在性質與功能上接近于內地的收容教養及工讀學校制度，但其立法和運作更為完善，值得內地借鑒。 

3、社區服務令。社區服務令的主要特點是由法院向罪犯頒布社會服務令，要求該罪犯無償從事法庭指定時數的有益于社會的工作，以補償其對社會造成的損害。社區服務令適用于14歲以上，因觸犯法例而可能被判入獄的罪犯，工作時數以12個月內不超過240小時為限。法庭在判處社會服務令之前，會參考感化主任的報告及能否為罪犯安排合適的工作。被判社會服務令者必須接受感化主任的監督和輔導，如其在服令期間有不負責任的行為，便會被帶回法庭，重新判處其他刑罰。2002年10月，因撞車“頂包”案被判串謀妨礙司法公正罪的香港青年藝人謝霆鋒，即被判處240個小時社會服務令，從而避免了入獄服刑。

香港懲教署負責對被判剝奪自由的青少年罪犯的矯正。根據罪犯年齡、刑期、管教方式等的不同，香港的青少年罪犯矯正機構分為教導所、勞教中心及更生中心等。其中，教導所收押刑期6個月——3年的21歲以下的罪犯，勞教中心和更生中心的收押對象見下文所述。21歲以下的吸毒者則被收容于戒毒所內，同成年吸毒者分開囚禁。此外，懲教署還設有兩間專為青少年罪犯而設立的中途宿舍，即豐力樓和紫荊樓。這兩所中途宿舍的作用在于收容出獄后暫時無家可歸的青少年，以幫助他們逐步適應社會生活。

 

二、對香港幾所青少年罪犯矯正機構的參觀印象

此次赴港，我們訪問了三所青少年矯正機構，即大潭峽懲教所、沙咀勞教中心和是新成立的勵志更生中心。

大潭峽懲教所建在柴灣地區的一處陡斜山坡之上，是一所專門收容青少年女犯的小型懲教機構。囚禁對象是14歲至21歲的年輕女性。針對青少年女犯的特點，該所推出了親子探訪、女童軍活動、學員生日會、外出郊游等活動，這些更生項目取得了良好的效果。該懲教所還組建了一支全部由青少年女犯所組成的風笛樂隊，該樂隊經常應邀參加社會上的一些公益活動，在社會上具有一定知名度，已成為展示香港懲教工作形象的一個窗口。

大潭峽懲教所擁有多間專用教室，并配有先進的教學設備和周密的教學計劃，以對犯人進行教育培訓。該所對犯人的培訓項目充分考慮到青少年女犯刑滿后就業的需要，很具針對性和實用性，如辦公電腦軟件的運用、美容、餐廳服務等。所內還設有實習美容院和實習餐廳，供犯人職業培訓之用。女犯的勞動項目主要是從事一些簡單的辦公用品的制作，如為政府機關制作信封、公文袋等。

沙咀勞教中心坐落在大嶼山島上，依山傍海，是一所低度設防的懲教機構，分別囚禁14歲至20歲以及21歲至24歲的青少年男犯。該中心雖冠有“勞教”之名，其實同內地的勞教制度有很大不同。根據香港法例第239章《勞教中心條例》的有關規定，勞教中心收容的是經法院判決有罪的青少年男犯；而內地的勞教制度在性質上屬于行政性處分，適用于雖有違法行為但尚未達到犯罪程度的成年人，性別不限男女。沙咀勞教中心注重用嚴格紀律和辛勤工作來引導青少年罪犯對于法律的尊重。該中心仿效英美等國的青少年皮靴營制度，實行所謂的“3s”(short、sharp、shock)方案，即以刑期短、紀律嚴和威懾力大為突出特點的軍訓式管教措施。

設在沙咀勞教中心內的勵志更生中心，是于2002年7月剛剛建成的一個青少年犯教養機構。該中心的主管由勞教中心的首長兼任，但實行獨立運作，更生中心的受訓生同勞教中心的受訓生完全隔離，其管理的模式、程序等也與勞教中心有很大不同。根據香港法例第567章《更生中心條例》的規定，該中心收容的是年齡在14歲以上但不滿21歲的男犯。更生中心的工作重點在于職業訓練及品格培育，中心所奉行的基本理念可以用“3r”來概括，即協助受訓生reconstruction（重建態度）、 resilience（重整自強）、 re-integration（重投社會）。該中心所選的職業訓練項目均切合青少年的需要及興趣，包括電腦輔助設計、機械工程技術及辦公實務等。除職業訓練外，該中心為受訓生提供輔導教育及心理輔導計劃，著重協助他們改善與父母的關系。

三、香港青少年罪犯矯正制度的幾點啟示

青少年犯罪是困擾當代社會的一個國際性問題，香港作為一個國際大都市，青少年犯罪也有日益增長的趨勢。據香港滅罪委員會介紹，近年來，每1 0 0 宗犯罪案中，2 0 歲以下的青少年就占了3 5 宗。另據香港警方公布的數字，僅2001年上半年，香港警方就拘捕近六千名年齡在20歲以下的青少年犯罪人。為了有效遏制青少年犯罪，香港政府及社會極為重視青少年罪犯矯正工作，其一些經驗和做法頗有借鑒之處。這主要體現在以下幾點：

1、強調“社區為本”理念。香港地區立法和司法中，均嚴格控制對青少年罪犯適用監禁刑，而盡可能把他們放到社會上執行，監禁刑對青少年案犯而言，只是一種例外的、最后的手段。這有助于減少因判刑入獄而導致的“標簽作用”和交叉感染等負面影響。例如，香港的感化服務、社區服務令等罪犯處遇措施，就是“社區為本”思想的集中展開。“社區為本”的行刑思想，融匯了刑罰的人道價值和效益價值，代表著行刑發展的趨向。

2、重視職業培訓和心理輔導。為給青少年罪犯出獄后順利就業打好基礎，香港懲教機構十分重視對犯人的職業訓練，所開設的課程大都考慮到社會需求，又結合青少年自身的興趣和特點，實用性很強。另外，香港懲教機構注重對青少年罪犯提供心理輔導服務，以改善他們的心理健康，矯正其不良習性。心理服務的范圍包括向法庭及刑罰覆檢委員會提供罪犯心理狀況評估報告、提供生活技巧訓練、對有心理疾病的罪犯進行心理治療等。

篇(6)

Beauty Rising from the East

在2007年，亞洲又適時地掀起了新一輪的美白風波，在歐洲和美國市場，美白被重新定義為煥膚/亮顏。到目前為止，在本年度至少有六個品牌（SKII、科麗研La Colline、希思黎Sisley、The Body Shop、嬌韻詩Clarins）推出了以美白為定位的系列產品，而且Darphin和Paul & Joeye宣稱要在十月推出新的美白產品。這一趨勢已經不是簡單的打造“美白造型”，還充斥了真切地向日本美膚傳統學習的渴望。美容食品、純凈、水般透明以及徹底清潔等訴求也在西方有了新的追求者。當日本護膚品遇到彩妝時，其嚴肅性中就增添了一點頑皮，使其更為平衡。想一想明亮的眼影加上配有羽毛和彩珠的彩色加長假眼睫毛。這一潮流的另外一種表現則是茶類護膚品的發展，如Themae、Timeless Secret以及來自Tracy Stern的SalonTea（很快將在法國推出）。Yojiya是在東京博覽會中出現的小生境品牌之一，這是來自京都的甜美型護膚品和彩妝品牌，靈感來自日本藝妓。該品牌最有名的產品名為“Aburatorigami’”，是一種吸油面巾紙，可以在化妝前使用。在一個白色絲滑的六邊形紙狀小罐中盛放有護膚精華，還配有美麗花形的紅色纖維襯墊。產品的內部與傳統外觀形成了鮮明對比，它的內部完全是高科技：里面是一支裝有銀色吸管的毛玻璃長頸細口瓶。精華液本身含有透明質酸鈉、中國紅棗、蘋果和柑橘精華（柚子、檸檬、酸檸和橘子）。該產品可以在京度齊名的精品小店里買得到，也可以在關西（Kansai）、成田（Narita）和羽田（Haneda）等國際機場買到。

EviDenS de Beauté代表了東西方的優雅結合，它是Charles Edouard Barthes創造的走復古高尚女裝路線的化妝產品系列，是用來向日本美容界“致敬”的。該系列產品的概念為“簡潔，不妥協于短暫的潮流”，與其藍色玻璃罐和金色瓶蓋的傳統包裝相得益彰。該系列產品中還包括精華素、日霜、晚霜、面部防曬產品以及三種面膜（兩種罐裝面膜和一種獨立包裝的袋裝面膜）。該產品中的關鍵活性成分為QaI?合成物，其中含有三種膠原質、輔酶Q10、九種氨基酸和桑椹精華。

Nippon Menard Cosmetic

香氛蜜粉（Perfumed Powder）

東京博覽會上，美伊娜多(MENARD)是一個頗受矚目的品牌（在Le Bon Marche's 美容展館可以看到）。Poudre de Corps Parfumée是一種身體粉餅，它帶有該品牌的經典香味‘L’eau de RYOKUEI’。該產品含有綠茶精華，據說可以調節膚色，并且可以使肌膚變得柔軟清新。該產品是Ryokuei系列的最新產品，靈感來自Tabuchi的一幅畫，畫中一片楓葉輕浮于水面。

高田賢三香水(KENZO Parfums)

男士香氛

在Le Bon Marché日本展會上，來自高田賢三(KENZO)的男士香氛（Tokyo by Kenzo）理所當然成為了男士產品系列的中心臺柱。流線型的包裝毫不費力就捕捉到了東京夜晚的能量，那是“摩天大樓與青竹、城市和植物的交匯”。香水的味道中有洋姜、檸檬、柚子、shiso葉、豆蔻、馬黛、綠茶、樹液、粉胡椒和苦橙。

2007年同樣也是日本頂尖品牌在其他地區市場不斷推出新產品的一年。

嘉娜寶（Kanebo）

乳液II (保濕型)

例如，嘉娜寶（Kanebo）最近重新推出了它的Sensai細胞活性系列產品（該產品原本為西方市場設計）。此次的更新配方是完整的抗衰老產品系列，它“創造了美容界永無止境的連鎖反應，創造了光滑、細致的肌膚，帶來絲般柔滑的感受”。 乳液II (保濕型)（The ?mulsion II (Hydratante)）含有名為CPX Vital Extract的精華，這是一種含有五種天然成分的合成物，其中包括杏樹以及蘭花精華。使用說明中有詳細的雙步驟使用方法，采用了壓力點按摩技術。

Suqqu

眼影粉

在英國，嘉娜寶（Kanebo）旗下的Suqqu今春在Selfridges首次亮相。該系列產品中含有彩妝和一條全新的美白產品線（包括乳液、精華、面膜和噴霧）。該品牌強調它的日本血統以及它的精細制作和簡明的灰白色包裝。其春夏季彩妝系列在包裝上采用了優美的蓮花圖案。日本著名的花卉藝術家Shogo Kariyazaki創作了該設計，據說他代表了過去、現在和將來，展現了地球的美好。限量版的黑珍珠眼影粉（Black Pearl collection powder eye shadows）則突出了日本美容的另外一個經典象征。“在寂靜的海底深處，神秘而優美的Kuroshinjyu珍珠獨自閃著耀眼的光芒”。黑色的眼影色彩是“迷人”晚妝盒煙熏妝的完美選擇。

植村秀（Shu Uemura）

深海光滑發絲護理精華（Depsea Smoothing Foundation Essential Hair Prep）

歐萊雅（L'Oréal）旗下的品牌植村秀（Shu Uemura）也啟動了環保裝和新產品推出的系列活動。在法國，植村秀（Shu Uemura）五月推出了美白系列，在美國推出了全新的發絲藝術（Art of Hair）系列。該系列產品的主旨是要用現代美學打造傳統藝妓的優雅和迷人氣質，是經過精心設計的產品系列。今年秋天晚些時候，發絲藝術（Art of Hair）系列產品也會在歐洲上市。其中有趣的產品是一種名為深海光滑發絲護理精華（Depsea Smoothing Foundation Essential Hair Prep）的產品，它是一種類似于彩妝打底概念的噴霧，據說產品中有深海水，可以使粗糙、不容意打理的頭發變的順滑，同時還易于造型，讓頭發不打結。該產品秉承了一貫的藝術比喻，聲稱可以在打造發型前“使頭發這塊畫布更為精美。”

趨勢2：彩妝示范道德觀

隨著消費者和媒體對全球變暖問題的關注，越來越多的企業被要求對社會和環境負責。也許讓所有的企業都變成百分之百的“綠色”企業是不太現實的，但是推出符合道德標準或以慈善為蘇秋的產品則可以吸引到具有環保意識的消費者，從而能夠提升一個公司在生態保護方面的形象。

根據Mintel在北美市場做的彩妝調查報告（2007年4月），對于化妝品消費者來說，符合道德標準是非常重要的。“一半以上的被調查者都認為購買沒有在動物身上做測試的產品是非常重要的。類似的，30%的被調查者認為制造商為慈善事業捐助也是非常重要的。另外，市場人員也可以運用此方法使自身的產品有別于其它產品，因為在2005年至2006年之間，只有9%的彩妝產品使用了其上的兩種訴求之一。

盡管在化妝品領域，“符合道德標準”這一訴求僅僅是指不嚴酷對待動物或指不在動物身上做測試，但是它也開始越來越多的與其他的一些動力相關聯，比如更低的碳水化合物含量、為相關慈善機構提供基金以及支持當地的社區等。蘭蔻（Lancome）、Shea Terra、Too Faced以及Urban Decay最新推出的產品都說明了許多化妝品公司都開始接受這一風尚，他們開始研發具有道德訴求或與慈善有關的產品。

蘭蔻（Lancome）

細胞抵御無瑕精華（Cell Defense & Skin Perfecting Serum）

Lancome為了其2007年推出的具有環保意識的產品（Eco-Chic Initiatives）與美國碳基金會聯手。碳基金會組織經常與企業和組織合作，以抵制或降低二氧化碳的排出量。蘭蔻（Lancome）的Eco-Chic Initiatives是指每賣出10000支細胞抵御無瑕精華（Primordiale Cell Defense Double Performance Cell Defense & Skin Perfecting Serum）就要種一棵樹。此外他們還有其他的保護環境的行動，比如抵減品牌代言模特旅行時對環境的影響，將新聞辦公室變為網上辦公室，使他們的專賣店變為不含碳的。

Shea Terra Organics

玫瑰花瓣紅潤面霜（Rose Petal & Red Bush Face Cream）

從一開始，Shea Terra Organics就致力于非洲經濟環境支持事業。該公司在非洲購買有機油、黃油以及其它原材料，并且將它們產品銷售的部分收入拿來支持非洲的教育事業。目前他們資助了來自多哥的四名孤兒，使這些孩子能夠重返校園。然而他們的貢獻還不僅止于此，他們在出售類似玫瑰花瓣紅潤面霜（Rose Petal & Red Bush Face Cream）的產品時，會將收益中的一部分捐贈給其他一些慈善會，如埃塞俄比亞山羊工程。Shea Terra Organics的創始人Tammie Umbel曾經說：“我們真正的重點在于努力提高非洲的經濟貿易，同時也保護那里的環境。我希望我們能夠幫助脫離了殖民地統治的人們，使他們像美國一樣有能力控制他們自己的財政，并且實現自我監管。”

Too Faced Cosmetics

篇(7)

滴滴與快的合并已久，依然被大家津津樂道。二者合并前死命打架，一度催生乘客與出租車合謀的生財之道，打一次車就能歡歡喜喜各拿幾十塊錢補貼。合并后布局專車市場，并出臺專車標準，激怒更早做專車的易到用車，第一時間舉報這種壟斷行為。滴滴與快的兩家雖有錢任性，也同樣面臨“錢一旦燒光怎么辦”的困境，在探尋新的商業模式。這不，快的在App內推出“一號快車”，又開始搶占需求人數最大的拼車領域。

消費者沒有真正的忠誠，性價比決定品牌能否生存。那么，對于O2O領域的后來者們，要怎么看清方向呢？

O2O的入口在哪里？

O2O的本質是提供便利性。O2O一定程度上可以理解為跑腿服務，解決了消費者“懶”的需求。

壟斷是商業世界的自然法則，所有行業到最后，都將只剩下最大最強的。最先進入市場的卻不一定能占住市場，一不小心就先驅變先烈。

滴滴和快的背后的巨頭，一開始就沒有指望賺錢，而是聲東擊西，將App作為一種市場推廣的方式，比如為其他業務做調研、輸送數據和打基礎。通過什么方式進入并不是最重要的，重要的是選擇一個優秀的創業團隊，一個基于大眾需求的點子產生持續流量，搶占入口、占有用戶，掌握消費者數據。

燒錢過程中，普遍的做法是在大量提供優惠的基礎上，將其他商家導入自己的平臺提供優惠服務，由自己補貼改為其他商家補貼，正所謂“羊毛出在狗身上”，好讓軟件保持流量。目前的打車軟件，都還沒有極佳而且清晰的商業模式。“滴滴打人”、“滴滴打X”類調侃話題的出現，恰恰從客觀角度說明其一定的脆弱性。但市場就是這樣，誰能堅持夠久，誰就有時間試錯，最終找到最合適的商業模式。仍以打車軟件為例，小軟件活不下去，是因為錢少，燒不起，自然也不能提供很大優惠;同時在相似模式下，用戶懶得切換軟件，甚至懶得下載，所以導致沒有流量。

什么樣的O2O有市場？電商在整個零售市場上的占有率10%都不到，O2O有巨大發展空間。簡單來說，讓用戶解放雙腿、節省時間的業務有市場。

如，購物網站、外賣送餐、上門袋裝送洗、上門洗車等等。然而上門美容、美甲、按摩、做飯無法長久――解決了便利性，但犧牲了舒適度，而且有安全隱患。因為它們都屬于客戶體驗要求很高的業務，需要在特定的專業場所和環境、使用專業設備，才能享受足夠舒適和尊貴的服務體驗――上門理發后的一地亂發怎么處理？在自家窄小的廚房，怎么體驗米其林餐廳的身心視覺一體的多重享受？

共享式服務類O2O有市場。具體包括工具、空間、時間、專業技能等。如，提供閑置車位租賃的App，目前的隱患和不規范在于，可能出現占用公共車位、倒賣公共車位的問題。提供閑置房屋短租的服務、提供優質空檔期的公共活動空間并幫助策劃活動的服務、提供自由職業專業技能人員人才外包的服務，等等。總而言之，能使優質資源充分發揮利用的O2O，都很有前景，只需要找準創業者擅長的精確方向。

O2O的出路在哪里？

大家都在搶位的時候，就產生了商業模式;大家都在做的時候，政府就會加速制定規則;當我們的生活全部互聯網化的時候，反過來做O2O就沒有便宜可占，也許歷史就會倒退輪回。那么就目前而言，O2O的出路究竟在哪兒？

第一，搶占巨頭懶得去做的事情，精細化定位。從一小部分人群的一小部分需求開始，提供定制化服務，比如針對高檔社區的“白富美”人群推出個人化設計定期送到家的瘦身果蔬汁套餐。無數案例說明，抓住了女性的需求，就占領了市場的大半。

第二，轉移業務，利用消費者數據和消費習慣建設新的互聯網平臺。先賣別人的東西，然后再做自己的東西。最基本的，用戶數據可以成為與任何巨頭合作的基礎，或開拓新業務的基礎，說不定有一天你用Uber叫了一輛車，上車后手機頁面上會出現書的廣告，而另一個乘客看到的卻是汽車廣告。亞馬遜已經在精細化研究客戶的消費習慣，它可以做到了解每個人的偏好，進而精確提供服務推廣，甚至可以預知消費者需要什么，提前提醒并幫助客戶下單。再比如送餐的餓了嗎、趣美食，等等，它們可以由送餐入手改做餐館，完全可以根據用戶習慣做出最受歡迎的餐飲口味并定出最有吸引力的價格。再例如，將O2O與P2P相結合。先免費，再收費也是一種模式，或者叫“指東打西”，就像你可以在咖啡館免費看書架上的任何一本書，但必須付費喝咖啡，以及為你感興趣的主辦方活動支付門票錢。

第三，賣數據，成為大數據研究機構。做最精細最準確最大規模的權威性市場調查，出具專業的行業調查報告，拓展細分領域的培訓業務、廣告業務等等。

第四，收購兼并同類，或尋求聯盟式合作，或異業合作。整合資源，賺取中介費、服務費。

O2O，警惕死在跑腿服務上

以洗衣服務為例，市場很大，但當上門取送成為模式，對于這類薄利業務，如果長期處于賠本賺吆喝狀態，且不做第三方外包，必然會分散精力而降低洗衣質量，進而會死在跑腿服務上。做了取送服務外包，利潤也可能會被跑腿公司得到。當業務越來越多時，需要考慮如何解決洗衣與取送兩者的利潤與成本分配。與之相似，做外賣是很有成長空間的，如果交通順暢，中央廚房分布更合理，就容易解決客人等待時間過長的問題，但同樣要避免將盈利過多攤在快送業務。