序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇物流管理工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

第一，企業(yè)市場分銷渠道的不斷拓寬有助于提高企業(yè)物流服務(wù)的質(zhì)量.企業(yè)不斷拓寬和變革產(chǎn)品的分銷渠道不僅有助于產(chǎn)品銷售，還可以大幅度提高物流服務(wù)的質(zhì)量，完善其過程.第二，企業(yè)的市場需求預(yù)測直接影響到物流管理的成本.如果企業(yè)管理者對產(chǎn)品未來市場的需求做出的預(yù)測與實際相差甚大，必將耗費大量的物流費用，從而導致物流管理的不協(xié)調(diào)性.

2建立企業(yè)市場營銷與物流管理的有機整合體

基于企業(yè)內(nèi)市場營銷和物流管理之間的相互關(guān)系，建立兩者的有機整合體，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)市場營銷與物流管理一體化.

2.1產(chǎn)品開發(fā)、銷售策略制定與物流活一體化

物流內(nèi)的倉儲及配送人員對產(chǎn)品的銷量變化最為敏感，同時配送人員與顧客直接接觸，最能了解顧客對產(chǎn)品的需求，因此，這一類信息的有效反饋能為產(chǎn)品研發(fā)和銷售策略的制定著提供最具實效性和價值性的信息，有助于提高企業(yè)產(chǎn)品在市場的受歡迎度，同時物流部門要不斷的調(diào)整自身管理，以適應(yīng)新產(chǎn)品或新的銷售策略的改變，將物流與營銷結(jié)合為一體.

2.2產(chǎn)品定價與物流活動一體化

產(chǎn)品價格的高低直接影響到顧客的訂貨數(shù)量，從而影響到物流中的倉儲和運輸.具有市場競爭力的價格和實時的折扣優(yōu)惠將會帶來大批量的訂單，這種批量作業(yè)有助于減少物流成本，提高配送的效率和質(zhì)量，同時顧客對產(chǎn)品配送服務(wù)的滿意度影響對產(chǎn)品的判斷及需求，因此只有從營銷和物流兩方面綜合考慮，才能制定出能夠具有市場競爭力的產(chǎn)品價格.

2.3產(chǎn)品分銷策略與物流活動一體化

在產(chǎn)品價格確定，功能合格的前提下，要實現(xiàn)產(chǎn)品最終到達消費者手中，就必須做好分銷渠道選擇這一關(guān)鍵環(huán)節(jié).產(chǎn)品的消費群體、產(chǎn)品的價格及產(chǎn)品的自身特征，通常是影響渠道選擇的主要因素，進一步影響物流環(huán)節(jié)中的包裝、運輸及配送等環(huán)節(jié)，只有將這些做到系統(tǒng)化、一體化管理，并嚴把各個環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的有效銷售.

3市場營銷視角的企業(yè)物流管理模式的創(chuàng)新策略

3.1物流管理定位為市場后勤中的一部分

現(xiàn)代市場營銷理念越來越突出的是以市場需求為主導，首要考慮的是產(chǎn)品最終消費者的實際需求，依靠市場需求情況反饋的信息，組織企業(yè)內(nèi)生產(chǎn)、銷售和物流部門對市場需求制定科學工作計劃.因此，企業(yè)的物流管理模式必須采用計算機和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使企業(yè)內(nèi)部各部門之間充分實現(xiàn)信息的實時共享.國內(nèi)外許多知名企業(yè)都能準確地對市場的未來走向，并且得出精準的預(yù)測，并能快速地實行相應(yīng)的對策，從而使物流管理工作更加有的放矢.

3.2物流管理應(yīng)以市場營銷為導向

在產(chǎn)品的營銷過程中，物流管理工作對銷售將起到十分關(guān)鍵的作用.產(chǎn)品從生產(chǎn)到最終傳遞到客戶手中，物流都扮演著十分重要的角色.因此，物流管理工作應(yīng)首先著眼于產(chǎn)品的起點，即生產(chǎn).產(chǎn)品所需要的原材料和半成品在運輸時要注意控制成本，從而使企業(yè)在產(chǎn)品鏈的頂端就開始降低成本.市場營銷的各個方面都深受物流管理的影響.縱觀國內(nèi)外許多企業(yè)，在從傳統(tǒng)營銷理念向現(xiàn)代營銷理念轉(zhuǎn)變的過程中，物流管理始終在企業(yè)的變革中起著舉足輕重的作用.企業(yè)營銷理念的轉(zhuǎn)變，使得企業(yè)的營銷策略也逐步改變.對于我國企業(yè)來說，必須認識到物流管理不僅對于企業(yè)的市場營銷有著重要的作用，而且更應(yīng)該注意到的是市場營銷的導向作用，把握好了市場營銷的脈搏，就能更好地融入到市場物流管理中去，對于企業(yè)整體發(fā)展也十分重要.

3.3提高物流管理與市場營銷相適度

在企業(yè)的市場營銷活動過程中，市場營銷策略的制定，應(yīng)全面征詢和考慮營銷部門和物流部門的意見，并在兩部門取得一致意見的基礎(chǔ)上去制定相關(guān)策略，意見產(chǎn)生分歧時，要以提高產(chǎn)品的市場競爭力為共同愿景進行商討.作為營銷部門不應(yīng)只站在自身的立場去考慮產(chǎn)品的競爭力，還應(yīng)了解企業(yè)物流的運能、成本、效率等，只有建立在對本企業(yè)物流的充分了解上，才能做出最合乎市場規(guī)律的市場營銷策略.同樣，物流部門也要充分了解企業(yè)營銷策略制定的相關(guān)信息，物流內(nèi)部管理與營銷部門管理要相互配合、協(xié)調(diào)提高兩個部門之間的相適度.企業(yè)做市場營銷活動時，物流部門要全力配合，這樣企業(yè)的活動才能取得預(yù)期的成功.因此，企業(yè)亟需改變自身傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，化零為整，將企業(yè)內(nèi)部部門中的物流資源全部從原有部門分離出來，成立一個專門負責整合物流資源的部門，將從各部門分離出來的物流資源進行優(yōu)化組合，配合企業(yè)內(nèi)部整體的物流運作，使企業(yè)的物流真正做到產(chǎn)銷配的一體化運行.

3.4物流管理的差異戰(zhàn)略

企業(yè)產(chǎn)品的營銷成績?nèi)绾危罱K體現(xiàn)為這個產(chǎn)品的市場競爭力.一個產(chǎn)品是否具有推向市場的能力，不僅取決于產(chǎn)品的研發(fā)水平，還取決于其市場營銷策略的實施是否正確.現(xiàn)在市場上產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象越來越嚴重，產(chǎn)品的性能和品質(zhì)的優(yōu)勢也越來越不明顯.這種現(xiàn)象導致了許多企業(yè)越來越重視產(chǎn)品的物流服務(wù)，在同質(zhì)化的產(chǎn)品中，客戶更傾向于選擇物流服務(wù)質(zhì)量高的企業(yè)產(chǎn)品.因此，這就需要企業(yè)在物流領(lǐng)域提高服務(wù)品質(zhì)，要主動關(guān)注客戶對產(chǎn)品的物流需求，以高質(zhì)優(yōu)秀的物流服務(wù)去提高產(chǎn)品的附加價值.如亞馬遜中國就以其良好的物流服務(wù)質(zhì)量博得了廣大客戶的心.通過建立產(chǎn)品的物流跟蹤系統(tǒng)，讓客戶在任何時空都能了解自己所購買產(chǎn)品的位置.產(chǎn)品送抵客戶手中后，還實施售后跟蹤服務(wù)，對產(chǎn)品質(zhì)量、使用情況以及物流服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量等方面進行跟蹤，以期保證其市場營銷和物流工作的高標準.

4結(jié)語

篇(2)

【關(guān)鍵詞】建筑施工，物資管理，工作

在建筑施工企業(yè)中，如何加強對工程成本的控制，不斷降低工程成本，對增強企業(yè)的盈利水平，增強企業(yè)的競爭能力，實現(xiàn)企業(yè)又好又快的發(fā)展具有十分重要的意義。成本控制是建筑施工企業(yè)施工項目管理中的一項重要工作，它貫穿于施工項目管理的全過程，物資成本則又是整個成本管理工作的重中之重，眾所周知，一個建筑工程項目其物資消耗要占到項目總成本的50%～60%，是工程項目成本管理、控制的關(guān)鍵之所在。在如今國際、國內(nèi)大環(huán)境下，建筑市場競爭異常激烈，利潤相對較低，如何降低工程成本，有效的控制工程物資成本，提高企業(yè)盈利能力，是實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

1建筑施工工程物資成本管理的重要性

工程物資成本管理是建筑施工企業(yè)項目管理中的重要一環(huán)，它直接關(guān)系到工程項目經(jīng)濟效益，以至于整個建筑施工企業(yè)的經(jīng)濟效益。搞好物資成本管理對于建筑施工企業(yè)降低工程成本，提高經(jīng)濟效益，增強市場競爭力具有十分重要的意義。

1.1物資成本的失控必然導致工程總成本的失控

物資成本管理的失控將直接導致工程總成本的大幅上升，影響到經(jīng)濟效益。只有物資成本得到有效地控制，才能使項目總成本達到最優(yōu)化的目標。

1.2物資成本管理直接影響建筑施工企業(yè)盈利水平

物資成本管理中的任何一個環(huán)節(jié)、一項工作的疏忽，都會導致物資成本管理失控，也必然造成工程總成本的失控，并影響到建筑施工企業(yè)的整體效益和盈利水平。只有通過規(guī)范管理、優(yōu)化施工組織、科學合理地利用物資資源，把好物資成本管理的每一關(guān)，才能避免物資浪費，有效地降低建設(shè)項目總成本，增強企業(yè)的市場競爭力，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化的目標。

1.3物資成本管理直接影響工程進度、質(zhì)量和安全

工程進度、質(zhì)量和安全與工程物資有著密切的聯(lián)系，及時供應(yīng)物資是完成工程進度計劃的保障。如果物資成本管理失控，工程成本上升幅度過大，會造成工程預(yù)算執(zhí)行偏差，對工程項目的正常運轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響，從而打亂施工進度安排，或者造成資金短缺無法使項目順利建成投入運營。如果物資成本管理缺乏科學性，不能如實反映市場的客觀實際，就很難實現(xiàn)物資質(zhì)量與價格的平衡，達到在確保質(zhì)量滿足需要的前提下價格最優(yōu)的目標。

2建筑施工企業(yè)物資成本管理工作存在的問題

2.1內(nèi)部物資管理體制沒有真正引入現(xiàn)代化的物流理念

施工物資的管理體制不完善、不科學，沒有真正地運用物流管理技術(shù)的基本方法對施工物資進行管理。這是目前建筑企業(yè)在物資管理方面存在的主要問題。盡管一些施工企業(yè)對原有的物資管理體制進行了改革，但并沒有從物流管理的角度，對企業(yè)的施工物資供應(yīng)系統(tǒng)進行全面的研究，沒有在認真研究物流供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)上對管理體系進行優(yōu)化。這些施工企業(yè)的物資供應(yīng)部門僅僅完成了供應(yīng)施工物資的任務(wù)，并沒有充分發(fā)掘自身潛能，把傳統(tǒng)的采購保管業(yè)務(wù)擴展為采購、倉儲、配送、加工的“一條龍”服務(wù)。

2.2施工物資的管理過程粗放、管理手段落后

施工物資管理工作具有微觀性、專業(yè)性、規(guī)范性的特征，是一項可操作性很強的工作。多數(shù)施工企業(yè)物管部門沒有按施工物資管理工作的特點和內(nèi)在規(guī)律來制定和實施施工物資管理工作計劃并采取相應(yīng)控制措施；沒有吸收戰(zhàn)略采購、物流管理、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理等先進適用的物流管理思想的精華。

2.3施工企業(yè)沒有與供應(yīng)商之間建立起長期穩(wěn)定的供求關(guān)系

在傳統(tǒng)的建筑施工行業(yè)采購模式中，供應(yīng)方與需求方之間的供求關(guān)系經(jīng)常是短期性的、不固定的，隨著一次采購的結(jié)束，供求關(guān)系也就中斷了，等到下次需要采購施工物資的時候，又必須重新選擇供應(yīng)商，從而耗費大量的時間、精力和財力。

2.4施工物資管理中的信息化程度比較低

物流信息化是在物流管理系統(tǒng)化的基礎(chǔ)之上，運用計算機技術(shù)，實現(xiàn)物流信息的收集匯總、及時傳遞、充分利用。目前很多施工企業(yè)仍采用最原始的信息傳遞手段和控制方法，倉庫計算機網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)不全面，材料庫存信息反饋系統(tǒng)的時效性較差，庫存調(diào)控能力相對薄弱，沒有充分利用計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對施工物資管理實行系統(tǒng)化、信息化的操作。

3提升建筑施工企業(yè)物資成本管理工作的策略

3.1加強物資采購招投標管理，降低采購成本和物資材料采購計劃管理

材料采購部門堅持采購工作中誰經(jīng)手誰承擔第一責任，誰審批誰承擔相應(yīng)責任的追究制，嚴格要求采購人員提高責任心，減少差錯，杜絕漏洞，有效高效地開展采購工作。嚴格招評標程序，規(guī)范招評標管理，積極采用招標，比價和競價等多種形式，確保采購物資質(zhì)量最優(yōu)，價格最低。材料采購人員必須做到在保證質(zhì)量的前提下，同樣質(zhì)量比價格，同樣價格比服務(wù)，做到招標比價件件有原始記錄，并且建立比價原始記錄檔案。在招標過程中堅持三公開一監(jiān)督原則，公開辦事政策，公開辦事程序，公開辦事結(jié)果，加強群眾監(jiān)督。各施工單位切實加強材料計劃審核審報管理制度，堅持滿足生產(chǎn)需要和性能價格比最優(yōu)原則，避免造成功能閑置浪費。

3.2 加強過程管理， 搞好成本分析工作

有了清晰明確的目標，有了完善的管理制度，有了精誠合作的團隊，又從上游對物資進行了集中招標采購，確定了合理的供應(yīng)商，接下來就要對施工過程物資管理的各個環(huán)節(jié)進行有效的管理，達到精益求精，盡最大的能力降低建筑施工企業(yè)的物資成本。

（1）首先，要根據(jù)月施工生產(chǎn)計劃，施工設(shè)計圖紙，制定良好的物資采購計劃，進行合理的物資儲備，既不影響施工，又可以批量采購，達到最佳經(jīng)濟訂購點。

（2）其次，合理規(guī)劃并有效的利用各種倉儲設(shè)施；采取科學的保管保養(yǎng)方法，合理堆碼減少損耗；確保庫存物資數(shù)量準確，質(zhì)量良好；及時準確地組織物資收發(fā)作業(yè)，加速物資周轉(zhuǎn)，滿足企業(yè)施工生產(chǎn)需求；采取有效措施，確保倉庫設(shè)施，庫存物資和人身安全；嚴格按照管理標準、技術(shù)標準、作業(yè)標準和作業(yè)程序進行倉庫作業(yè)，改善服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)良好的經(jīng)濟效益。在驗收的過程中，應(yīng)堅持執(zhí)行兩人以上驗收制度，以便互相監(jiān)督，最大可能的杜絕驗收漏洞，應(yīng)進行檢驗試驗的物資品種必須進行檢驗試驗，經(jīng)檢驗試驗合格之后才予以驗收入庫，杜絕不合格品進入倉庫。

3.3通過強化項目內(nèi)部考核機制

實行物資成本節(jié)超獎罰制度，增強物資管理人員的責任感，促進各項物資管理制度的真正落實和物資管理水平的全面提高物資成本管理人員是決定物資管理水平的關(guān)鍵因素。充分調(diào)動物資管理人員的積極性和主動性，是搞好物資成本管理的前提和基礎(chǔ)，而項目內(nèi)部考核機制和物資成本節(jié)超獎罰制度則是調(diào)動物資成本管理人員積極性的重要保障。

結(jié)論

建筑施工企業(yè)物資管理工作的好壞直接影響到施工企業(yè)的生產(chǎn)工期、工程質(zhì)量、經(jīng)濟效益等多方面技術(shù)經(jīng)濟指標。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的不斷完善，建筑施工企業(yè)必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)物資管理方式，引入現(xiàn)代化的物資管理理念，并且這種轉(zhuǎn)變必須與整個經(jīng)濟市場管理的整體變革相適應(yīng)，這已成為市場經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢。

參考文獻

[1] 邵沖. 管理學概論[M]. 廣州：中山大學出版社，2006：88.

[2] 賈云龍，王曉麗. 建筑施工項目物資管理的改進措施[J]. 建筑經(jīng)濟，2009.7：67.

篇(3)

關(guān)鍵詞：材料物資 管理 工程 應(yīng)用

中圖分類號：F251文獻標識碼：A

一、建筑企業(yè)材料物資管理中存在的問題

（1）建筑企業(yè)中的內(nèi)部管理制度沒有有效確立現(xiàn)代化的物流理念。建筑企業(yè)沒有形成完善的和科學的材料物資管理，物流管理技術(shù)的一些基本方法沒有在建筑企業(yè)材料物資管理中有效實施。目前，建筑企業(yè)材料物資管理中普遍存在這個主要問題，雖然有的建筑企業(yè)通過有效的方法改革了自身原有的材料物資管理體制，但是卻沒有從物流管理的角度出發(fā)，來全面研究建筑企業(yè)的材料物資管理體系，建筑企業(yè)并沒有通過研究和分析物流供應(yīng)鏈來完善材料物資管理體系。這些建筑企業(yè)只是注重建筑企業(yè)中管理施工材料物資，并沒有充分發(fā)揮自身的潛能，建筑企業(yè)應(yīng)在原來的基礎(chǔ)上擴展業(yè)務(wù)，使得建筑企業(yè)原來的采購保管業(yè)務(wù)進一步擴大，形成了綜合的物流服務(wù)體系。

（2）建筑企業(yè)中施工材料物資的管理過程不精細，并且管理手段也非常落后。建筑企業(yè)材料物資管理工作具有一系列的特點，例如，有專業(yè)性、規(guī)范性和微觀性的特點，因此，可以說它是一項操作性非常強的工作[3]。很多建筑企業(yè)的材料物資管理部門并沒有深入了解材料物資管理的特點，因此，也就不可能制定出相適應(yīng)的材料物資管理工作計劃以及采取有效的控制措施。還有的建筑企業(yè)并沒有吸收先進的物流管理思想。

（3）建筑企業(yè)中，往往在施工現(xiàn)場存在低的標準化，造成了偏大的成本。因為傳統(tǒng)觀念影響，再加上資金投入的力度很弱，建筑企業(yè)沒有建立高的材料物資管理標準化程度，一些標準的、適度的材料物資管理設(shè)施并不是有標準的建立的，致使材料物資消耗的成本變得非常大。

二、提升建筑企業(yè)的材料物資管理，增強企業(yè)競爭實力

（1）建筑企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，合理運用現(xiàn)代化的物流管理技術(shù)?，F(xiàn)代企業(yè)通過技術(shù)的先進性實現(xiàn)強有力的競爭，企業(yè)內(nèi)部管理具備的高效性、企業(yè)能快速應(yīng)對市場的各種變化，這些是企業(yè)增強競爭力的最有效的手段。企業(yè)內(nèi)部管理水平在不斷提高，企業(yè)已經(jīng)不具備節(jié)省勞動資源的能力，新時期，物流領(lǐng)域是人們研究并且挖掘的利潤源泉。另外，要想提高企業(yè)適應(yīng)市場的能力，相應(yīng)的企業(yè)要具備有效的，快速的銷售渠道，現(xiàn)代物流和傳統(tǒng)的物流方式不同，總的來說，具有高效性和敏捷性，物流有利于企業(yè)改善經(jīng)營狀況，在提高企業(yè)競爭力方面具有非常重要的作用[4]。通過對建筑企業(yè)施工項目材料物資管理的現(xiàn)狀的深入了解，在進一步理解和認識物流管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，合理恰當?shù)剡\用物流管理技術(shù)，加強建筑企業(yè)的施工項目的材料物資管理，能夠增強企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（2）在建筑企業(yè)中實施精細化材料物資管理。具體來說，建筑企業(yè)實施精細化材料物資管理表現(xiàn)在這幾個方面，主要有建筑企業(yè)要充分做好材料物資管理的調(diào)配工作，制定有效的材料物資采購計劃；還有建筑企業(yè)應(yīng)按照一定的方法制定企業(yè)采購招標制度，實現(xiàn)降低企業(yè)采購成本的目的；另外，建筑企業(yè)全面有效地開展預(yù)算管理，實現(xiàn)建筑企業(yè)材料物資管理的精細化[5]。建筑企業(yè)還應(yīng)加強建筑企業(yè)培養(yǎng)建筑材料人員的素質(zhì)，提升建筑企業(yè)的精細化管理水平。在材料物資管理中，還應(yīng)該按照建筑材料物資的特點和內(nèi)在的規(guī)律進行管理，并不斷吸收先進的且符合建筑材料物資管理的精華，不斷應(yīng)用先進的管理技術(shù)進行管理，進而達到控制采購、施工等材料物資的消耗，控制施工現(xiàn)場材料物資消耗成本，以不斷提高工作效率和科學管理水平，推廣使用專業(yè)材料物資管理技術(shù)和管理軟件實現(xiàn)材料物資進、銷、存數(shù)據(jù)的及時更新，從而動態(tài)進行分析工程和勞務(wù)作業(yè)對的材料物資使用成本，對材料物資使用的整個過程進行管控，定期生成各項管理數(shù)據(jù)和報表，從而達到精細化管理和科學管理的目的。

（3）加大建筑企業(yè)的材料物資管理，進一步降低建筑企業(yè)的成本。這方面主要表現(xiàn)在加強采購的計劃管理，還要加強對采購的監(jiān)督管理。建筑企業(yè)的材料物資管理計劃是材料物資工作的關(guān)鍵，建筑企業(yè)的工程項目確定以后，建筑企業(yè)的有關(guān)技術(shù)人員和材料人員就可以著手編制采購計劃。在編制采購計劃時，盡可能做到非常強的預(yù)見性，制定出合理的計劃[6]。另一方面，要加強材料物資采購的監(jiān)督管理，建筑企業(yè)為了確保采購的質(zhì)量、價格等，要通過實施有效的措施建立一整套完整的監(jiān)督體系，保證建筑企業(yè)的材料物資管理順利進行，進而提高建筑企業(yè)的競爭實力。在建筑材料物資管理中，為了進一步加強對材料物資采購的質(zhì)量，價格的管理，建筑工程單位應(yīng)該建立監(jiān)督辦法以及監(jiān)督組織，比如采購人員在采購一批施工材料時，財務(wù)人員、驗收人員以及倉庫保管人員等都可以對采購的材料的管理提出意見和建議，從而保證所采購的材料都在群眾的監(jiān)督之下完成，而且建筑單位也應(yīng)該對建筑材料的物價有一定的了解，加強物價信息管理，定期公布建材市場的相關(guān)的信息，作為采購人員應(yīng)該主動向主管匯報材料的價格，只有經(jīng)過領(lǐng)導批準后才能進行購買，并且還應(yīng)該做好購買的記錄，對于材料價格高于市場價格的材料，應(yīng)該查找出其中原因，如果是采購人員的素質(zhì)問題，則應(yīng)該給予嚴厲的懲罰。

（4）在建筑企業(yè)中，應(yīng)提高施工現(xiàn)場有關(guān)人員對材料物資管理的認識，全方位加強建筑企業(yè)內(nèi)部的材料物資管理。其實，一個企業(yè)流失效益的最關(guān)鍵的因素是沒有嚴格的管理規(guī)章制度，建筑企業(yè)要在激烈的市場競爭中更好地生存和發(fā)展，最重要的是修好自己的基本功，通過有效的管理，靈活適應(yīng)市場的方法實現(xiàn)企業(yè)的

效益。建筑企業(yè)根據(jù)實際情況，做到管理和生產(chǎn)有效結(jié)合，達到降低企業(yè)的目的，提高建筑企業(yè)的競爭實力。在建筑企業(yè)材料物資管理中，過硬的隊伍是加強管理，提高建筑企業(yè)材料物資供應(yīng)管理的重要的緩解，加強隊伍的建設(shè)，首先應(yīng)該不斷提高人員的素質(zhì)，文化以及技術(shù)，對建筑企業(yè)材料物資管理隊伍人員的職業(yè)道德、思想政治等多方面的教育，促使施工隊伍了材料物資管理的重要性，樹立正確的價值觀，還應(yīng)該定期對材料物資管理人員進行培訓與教育，從材料物資倉庫工作，倉庫管理人員及倉庫安全人員等重要崗位人員的職責和相關(guān)的技術(shù)問題進行培訓，并且還應(yīng)該根據(jù)施工現(xiàn)場，工程材料物資管理的標準和要求，定期對各個施工階段所需的材料物資進行檢查，管理，促使隊伍人員堅持以質(zhì)量為核心，提高自身的質(zhì)量意識，從而促進材料物資管理水平不斷提高。

（5）運用ABC分類法對材料物資的存儲進行管理

ABC分類法主要是指通過對事物進行綜合的統(tǒng)計、分類的排列并找出主要的矛盾，抓住重點進行管理的一種科學的管理方法，在建筑企業(yè)材料物資管理，ABC分類法就是科學進行分析如何加強庫存材料物資管理的一種管理方法。ABC分類法主要是根據(jù)材料物資所需量的大小，占用資金的多少以及采購的難易程度進行分類，A類產(chǎn)品主要是品種少，但是占用資金較多，采購困難的重要的材料物資，C類材料物資主要是指材料物資的品種很多，但是占用的資金比較少且采購相對容易，而B類材料物資是處于A類和B類材料物資的中間。在材料物資管理的過程中，可以對A類材料物資實行定點定時定量的管理，并嚴格控制庫存的經(jīng)濟方法，C類材料物資只要適當?shù)目刂茙齑?，并采用最為?jīng)濟的辦法就行，B類材料物資可以合理批量的供應(yīng)，實施一般的控制即可。在建筑企業(yè)材料物資管理中通過采用ABC分類法對企業(yè)材料物資材料進行管理就能夠減少材料物資倉儲費用，加快資金周轉(zhuǎn)的管理方法進行管理不僅能夠提高材料物資管理的水平，而且對提高企業(yè)的經(jīng)濟效益也具有重要的意義。

篇(4)

摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，時代的變遷，我國物流也突破了傳統(tǒng)的范疇?，F(xiàn)代物流包括生產(chǎn)領(lǐng)域里的物資流通，流通領(lǐng)域里的商品流通；物流管理是企業(yè)對物資流通過程進行的組織、協(xié)調(diào)和控制?，F(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)化，安全管理工作也隨之發(fā)生了許多新的變化。因此，在現(xiàn)代物流企業(yè)的安全管理中，只有對安全管理的模式進行改革和創(chuàng)新，才能確保企業(yè)的安全。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流企業(yè)；安全管理；策略

現(xiàn)代物流業(yè)作為一個新興的復合型產(chǎn)業(yè)，近幾年在我國得到了迅速發(fā)展，社會物流需求持續(xù)、高速增長，物流業(yè)增加值穩(wěn)步上升，社會物流總成本趨于平穩(wěn)。企業(yè)原有的體制己經(jīng)或正在發(fā)生著根本性的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營方式和管理模式也在不斷發(fā)生變化，安全管理工作同時遇到許多新情況、新問題。因此，安全管理模式的改革與創(chuàng)新在當前形勢下顯得尤為重要。

1我國物流企業(yè)管理現(xiàn)狀

我國物流市場規(guī)模巨大，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景廣闊。在這種背景下，我國各類物流企業(yè)快速成長，傳統(tǒng)的運輸、倉儲、聯(lián)運、貨代等企業(yè)也加快了業(yè)務(wù)重組和資源整合的步伐；新興物流企業(yè)在努力擴大規(guī)模和提升水平；民營和外資物流企業(yè)紛紛興起和加入，加速拓展市場。目前，不同所有制形式、不同經(jīng)營模式、不同規(guī)模層次的物流企業(yè)共同發(fā)展的格局已經(jīng)初步形成。從目前中國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，具有現(xiàn)代物流特征的物流企業(yè)一部分是在運輸企業(yè)或倉儲企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過物流服務(wù)的延伸和運作方式的變革轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鞴?；還有一部分是為滿足物流市場的需求，以物流事業(yè)為經(jīng)營內(nèi)容的新型物流企業(yè)，其中包括第三方物流企業(yè)和以提供物流信息服務(wù)為主要內(nèi)容的第四方物流企業(yè)等。但與西方發(fā)達國家相比，我國物流業(yè)起步較晚，物流成本占GDP的比重仍然過高，社會物流整體效益差。由于管理體制改革的落后，我國企業(yè)物流的發(fā)展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態(tài)，普遍存在經(jīng)營分散、功能單一、自動化程度低，物流布局不合理，物流技術(shù)含量不高，物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱，物流服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量不盡如人意等問題，難以滿足社會化物流的需要。

受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響，我國相當多企業(yè)仍然保留著“大而全”、“小而全”，“產(chǎn)、供、銷一體化”，“倉儲、運輸一條龍”的經(jīng)營組織方式，物流活動主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成，使采購、倉儲和配送職能未能進行充分整合，無法實行一體化的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，不利于社會化專業(yè)分工。這種分散的、低水平的管理活動也存在許多安全管理弊端，抑制我國物流企業(yè)的發(fā)展。

2保證現(xiàn)代物流企業(yè)安全運營的創(chuàng)新管理策略

2.1實施領(lǐng)導干部安全目標管理責任制。企業(yè)安全工作落實與否，關(guān)鍵在于領(lǐng)導。真正做到企業(yè)法人代表是安全工作第一責任人，對本單位的安全工作負總責；分管安全工作的領(lǐng)導具體抓，負具體責任；其他工作分管領(lǐng)導對其分管內(nèi)的安全工作負責任，形成齊抓共管保安全的局面。具體說：一是企業(yè)經(jīng)理重視安全，言傳身教帶動各基層部門負責人都來重視安全工作。經(jīng)理要親自參加企業(yè)每個月的安全工作例會，聽取部門安全工作匯報，掌握各種動態(tài)，及時解決安全工作中出現(xiàn)的問題和困難；親自過問上級布置的各項安全工作和專項治理工作的落實情況；親自參加重大的或?qū)ｍ椀陌踩珯z查，使職工感受到領(lǐng)導對安全工作的重視和支持；二是分管領(lǐng)導真抓實干，做好細致的安排與責任落實工作；三是其他領(lǐng)導在其分管工作中支持和服從安全工作的要求，避免產(chǎn)生矛盾和抵觸，形成齊抓共管、確保安全的局面。

2.2樹立安全經(jīng)營觀念，促使安全與經(jīng)營的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。安全和經(jīng)營是相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系。因為在市場經(jīng)濟體制中，成本是個不得不考慮的問題。在人們的思想中，安全投入是一種不能直接獲得收益的投入。正是在這種思想的影響下，很多企業(yè)經(jīng)營者在企業(yè)運作中，把利潤和安全投入放在一起來衡量的時候，往往會把利潤放在更為優(yōu)先的位置來考慮。但是我們要從思想上明確，省去了安全投入，是否就是省了成本，增加了利潤呢。當安全工作與經(jīng)營有矛盾時，要通過我們的工作將其化解，達到安全與經(jīng)營的統(tǒng)一。要避免把安全與經(jīng)營割裂開的傾向，處理好“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的辯證關(guān)系。當生產(chǎn)與安全有沖突時，應(yīng)首先考慮安全。這就給安全管理人員吃了定心丸，使他們消除了顧慮，挺起腰桿敢抓敢管。在措施上，以是否確保安全為其他工作取舍的前提，使安全管理工作變被動為主動，變事后監(jiān)督為事前防范，有效地維護了安全監(jiān)督的權(quán)威性。同時強調(diào)不能因為怕承擔責任不敢開拓經(jīng)營。隨著經(jīng)營的搞活，必然產(chǎn)生許多新的安全問題，如公司把一部分倉庫、店面租給客戶自行保管，會出現(xiàn)一些客戶對安全工作重視不夠或因片面強調(diào)設(shè)施利用率忽視安全有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象。

2.3建立合理規(guī)章制度，形成規(guī)范化的管理。企業(yè)的安全工作必須有據(jù)可依、依法管理，這樣才能建立良好的工作秩序，形成規(guī)范化的管理。國家《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)的出臺，為企業(yè)安全工作提供了依法管理的依據(jù)和保障。作為物流企業(yè)應(yīng)在國家法律法規(guī)整體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)營情況和服務(wù)方式的變化對企業(yè)的安全制度進行相應(yīng)的修改、補充、完善，形成企業(yè)安全制度。隨著倉庫外租形式的出現(xiàn)，需要跟上相應(yīng)的安全規(guī)章制度，要根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則和“安全自查、責任自負、隱患自除、接受監(jiān)督”的管理要求，建立完善的外租倉庫安全責任書制度等。每年初，在制定經(jīng)濟工作計劃的同時應(yīng)做出全年的《安全目標管理工作分解表》，與“管錢管物”人員、特殊工種人員、外租戶等簽訂專項責任書，對滅火器材的保養(yǎng)、維修、換藥和特殊儲備保養(yǎng)，對特殊工種的培訓等均做出時間安排，使各項安全目標層層細化，分解落實到各職能部門、班組、崗位。這樣，什么時間該干什么，由誰指定，一目了然，確保各項安全基礎(chǔ)工作有序進行。

2.4加強監(jiān)督，堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結(jié)合。安全工作可以概括為兩個方面：一是建立和規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作；二是抓現(xiàn)場安全管理。現(xiàn)場的安全管理是安全工作的重頭戲，生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理沒有捷徑可走，只能腳踏實地，做好細致的工作，堅持不懈地巡回檢查、再檢查，整改、再整改來促進企業(yè)安全制度的落實。

物流企業(yè)要堅持每月一檢查，庫區(qū)每周一檢查，倉庫“一日二查”制度，采取二級查與專業(yè)查相結(jié)合；集中查和抽查相結(jié)合；領(lǐng)導查和夜查相結(jié)合；季節(jié)查和節(jié)日查相結(jié)合的辦法，進行多次大檢查，借助于社會大氣候，推動安全工作不斷改進。要堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結(jié)合，對許多不安全因素和隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理，把事故苗頭消滅在萌芽之中達到了超前預(yù)防，及時清理隱患的目的。認真做好各級安全檢查記錄，對查出的隱患，嚴格按照規(guī)定填發(fā)整改通知書，限期整改。實行整改反饋，落實不安全因素的整改工作。隨著企業(yè)情況的變化，安全工作往往會出現(xiàn)新的難題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。因此，在抓表面上的安全基礎(chǔ)管理工作的同時，還要安排研究、探索和解決一些安全工作中存在的難點問題，力求企業(yè)安全管理水平有新的突破和提高。

堅持把自管庫納入企業(yè)安全管理范圍，做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核標準。當然，嚴格對自管庫的管理是一

個艱苦細致的工作過程，自管庫往往為了省錢，或為了趕任務(wù)，或圖一時方便，違反安全規(guī)章制度的現(xiàn)象時有發(fā)生，如在禁煙區(qū)內(nèi)抽煙、明火作業(yè)、亂拉亂搭電線、使用高功率電器、堵塞消防通道等。有時今天檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正了，明天類似的問題又會發(fā)生，因此生產(chǎn)現(xiàn)場管理關(guān)鍵在于持之以恒、一絲不茍地抓落實；二是改進工作方法，提高管理水平。而對常遇到的自管庫對安全檢查不配合，隱患整改落實難的問題和甚至出現(xiàn)租賃雙方關(guān)系緊張的現(xiàn)象，使我們意識到搞好自管庫的安全工作離不開承租方的理解、支持和配合，因此，安全管理也要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作方法切忌簡單、生硬，要經(jīng)常與租戶交流、溝通，盡可能為租戶提供方便，幫助他們解決經(jīng)營、生活上的困難，增進了解、培養(yǎng)感情、化解矛盾，以取得工作上的相互支持。

2.5提高全體工作人員的素質(zhì)加強安全教育。提高全體職工的安全意識和安全素質(zhì)是安全管理工作中的一個重要課題。意識能反作用于物質(zhì)，員工的安全素質(zhì)和安全意識增強了，就會減少不安全行為，從而減少安全事故的發(fā)生。如一個企業(yè)經(jīng)營者的安全素質(zhì)提高了，安全意識能跟上企業(yè)經(jīng)營管理和社會現(xiàn)代生活的需要，自然會認為應(yīng)該投入資金改善安全設(shè)施，他的行為就能符合現(xiàn)代社會所需要的安全要求。一個職工的安全素質(zhì)提高了，他在工作和生活中就會自覺地用安全要求去面對工作和生活，這樣就會將各類事故拒之門外，這是搞好安全工作的靈魂。很多事故的發(fā)生，往往不是哪一個人，哪一個環(huán)節(jié)，哪個時刻出了某一個事故，而是缺乏安全意識所造成的后果。因此我們要加大對安全工作的宣傳和教育，用鋼性的力度來增強全體職工的安全意識，讓我們的行為服從環(huán)境的需要，按照安全管理的各項規(guī)章制度辦事。同時要重點加強對安全保衛(wèi)隊伍建設(shè)，對保安人員進行經(jīng)常性的強化教育，使他們轉(zhuǎn)變思想觀念，向?qū)I(yè)化法制化靠攏，用《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》等安全管理法規(guī)武裝頭腦，使他們能用法制法規(guī)來指導自己的言行及日常工作，使安全保衛(wèi)工作更加法制化，更好地為企業(yè)保駕護航。

總之，進入21世紀，變革成為永恒的主題。變化的速度遠遠超過人們學習的速度。物流產(chǎn)業(yè)在科技進步和管理創(chuàng)新的驅(qū)動下，經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過程，全球物流已經(jīng)進入供應(yīng)鏈年代。變化的世界對供應(yīng)鏈管理、對第三方物流和對運輸、倉儲、國際物流、商業(yè)物流、制造業(yè)物流都帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)物流管理必須自身變革，才能應(yīng)對挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代物流企業(yè)的安全管理中，要堅持做到領(lǐng)導對安全的責任落實到位、規(guī)章制度規(guī)范到位、管理措施落實到位、員工的安全意識到位，才確保企業(yè)的安全，促使物流企業(yè)快速發(fā)展。

參考文獻：

[1]魏農(nóng)建.物流營銷與客戶關(guān)系管理[M].上海：上海財經(jīng)大學出版社，2005.

[2]汪波.以資源整合發(fā)展物流營銷的基本戰(zhàn)略[J].綜合運輸，2005(3):45.

篇(5)

關(guān)鍵字：提高； 化工企業(yè)； 倉儲水平；

中圖分類號：TH692.3 文獻標識碼：A 文章編號：

化工企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)多，流程復雜，所需物資數(shù)量巨大,種類繁多,采購及庫存管理的控制環(huán)節(jié)也很多。由于化工企業(yè)是高危行業(yè)，物資供應(yīng)責任重大,質(zhì)量性能等稍有疏忽就有可能造成人員和財產(chǎn)的重大損失。為做好物資供應(yīng),確保生產(chǎn)正常進行,采購、驗收、保管、發(fā)放等都必須環(huán)環(huán)相扣層層把關(guān),其中倉庫管理是物資管理中一個很重要的環(huán)節(jié)。結(jié)合工作實踐，筆者認為必須切實提高化工企業(yè)的倉儲管理水平。

1 化工企業(yè)倉儲管理的重要性

倉庫是企業(yè)存儲和保管物料的重要場所,倉儲管理是企業(yè)物流管理的核心工作，是企業(yè)供應(yīng)鏈管理中一個基礎(chǔ)環(huán)節(jié),與生產(chǎn)經(jīng)營息息相關(guān)。庫存控制水平代表了一個企業(yè)總體的管理水平,高效的庫存控制管理是企業(yè)經(jīng)營革新、降低成本的重要一步,如何改進與提高庫房管理水平,對企業(yè)保證生產(chǎn)供應(yīng)、節(jié)約成本、提升企業(yè)競爭力具有現(xiàn)實意義。

1.1 倉儲管理是企業(yè)管理的縮影

倉庫是企業(yè)存儲和保管物料的重要場所,庫房管理是企業(yè)物流管理的核心工作。高效的庫存管理是企業(yè)經(jīng)營革新、降低成本的重要一步,如何改進與提高庫房管理水平,對企業(yè)保證生產(chǎn)供應(yīng)、節(jié)約成本、提升企業(yè)競爭力具有現(xiàn)實意義。因此應(yīng)按照科學管理原則對物料進行整體計劃協(xié)調(diào)和控制。

2.2 倉儲管理是企業(yè)轉(zhuǎn)運的外在表現(xiàn)

倉庫作為化工企業(yè)物資進、存、發(fā)放的集散地，擔負著非常大的作用。倉庫的流動順暢與否，生產(chǎn)進出頻繁，物料的收發(fā)是否正常有序，直接關(guān)系到公司的經(jīng)營業(yè)績是否達成有效目標。倉庫對物料的數(shù)字準確性也關(guān)乎到生產(chǎn)的進度。如果物料沒有及時供給，造成收發(fā)料的短缺，可能會影響到出貨的順利。

3.3 倉儲管理是提高企業(yè)效益的重點

倉庫是物資的聚散地，所以如何對物料的保護和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費是否能減少到最低限度。通過對庫存的有效控管和利用、不間斷地維護減少自然損耗，降低運營成本，增加盈利。

2 化工企業(yè)倉儲管理普遍存在的問題

新建企業(yè)往往存在著人員、設(shè)備的初期磨合，隨著企業(yè)管理逐步走向正軌，倉儲管理存在的問題日益顯現(xiàn)。

2.1 物資采購不夠合理，采購計劃準確性預(yù)見性不強

所需物資的規(guī)格型號和數(shù)量不夠準確,對一些物資的消耗沒有預(yù)見性,導致提前或延期交貨,造成物資積壓或者影響生產(chǎn)。物資采購應(yīng)有一定前瞻性，且應(yīng)符合公司具體生產(chǎn)情況，不能造成資金浪費，大概有以下三種情況：一是采購完成后發(fā)現(xiàn)型號不對等原因用不了，又不能退貨，造成浪費；二是采購物資過多，或公司生產(chǎn)工藝改進，導致物資不可用造成浪費；三是采購工作計劃性不強，一些用量小的物資采購過多，庫存量增大，短時間內(nèi)難以用完，占用了資金。

2.2 物資儲備不夠合理

庫存控制是企業(yè)物資管理核心之一,目前企業(yè)在庫存控制方面存在兩種現(xiàn)象:一種是企業(yè)的庫存量過大,占用大量庫存資金，也為盤點、清理、對賬等工作帶來不便。另一種是庫存短缺,影響到企業(yè)的生產(chǎn),增加急用料,使物流成本上升。

2.3 人員業(yè)務(wù)水平有待進一步提高

目前化工企業(yè)基本已引進庫存管理軟件,但由于人員大多是改行，沒有從事過專業(yè)培訓，缺乏專業(yè)的庫房管理知識和計算機技能,業(yè)務(wù)水平還有待提高。

2.4 倉儲管理中存在資源浪費現(xiàn)象 ,成本較高

倉庫設(shè)計、設(shè)備配置、倉庫布局缺乏科學的系統(tǒng)規(guī)劃 ,經(jīng)常造成倉庫設(shè)施設(shè)備及空間的大量浪費; 同時在人員管理上一般采用定崗定員 ,缺乏柔性管理能力 ,很難滿足業(yè)務(wù)的波動性需求 ,為保證服務(wù)的準時性 ,經(jīng)常造成人力等各種資源浪費。因此倉儲管理成本居高不下。

3 提高倉儲管理水平的途徑

3.1 提高計劃的準確性

加強物資需求計劃管理工作,提高采購效率。從物資供應(yīng)部門的內(nèi)外兩方面著手,提高計劃的準確性、及時性和規(guī)范性。一是建立物資計劃例會制,督促各環(huán)節(jié)及時處理計劃、接收反饋的信息、協(xié)調(diào)解決出現(xiàn)的問題。二是要求業(yè)務(wù)人員加強物資計劃工作,明確職責,確定相應(yīng)的程序。接到物資需求計劃后,應(yīng)保證確定性需求的及時供貨，并結(jié)合庫存情況設(shè)定安全庫存來應(yīng)對儲備需求,主動對接,及時落實貨源,確保物資供應(yīng)。

3.2 合理儲備物資,調(diào)整庫存結(jié)構(gòu)

合理庫存可以使企業(yè)整體運作變得更為高效順暢，庫存控制管理不當,會給企業(yè)帶來缺貨率高,補貨不及時,庫存周轉(zhuǎn)不靈,增加企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本。因此,對庫存進行有效的控制,合理安排物資品種和儲備比例尤為重要。

3.3 建立多方有效的管理機制

對于多報不領(lǐng)或以領(lǐng)代耗的情況,應(yīng)由用料單位和物資供應(yīng)部門的相關(guān)人員進行溝通,建立一個對于多方都有效的約束管理機制。出現(xiàn)缺貨、庫存物資過多,不僅僅追究某個部門的責任,其他部門相關(guān)的人員也應(yīng)承擔責任。

3.4 供應(yīng)與需求更緊密地聯(lián)系

物資供應(yīng)單位與需求單位需要更緊密地聯(lián)系起來。物資供應(yīng)部門應(yīng)多了解用料單位急用還是備用,用料單位應(yīng)多了解庫存有多少,有沒有代用物資,有保障的供應(yīng)時間長短等,減少供需過程中的脫節(jié)和超額采購問題，發(fā)揮庫存物資的作用,提高庫存周轉(zhuǎn)率。

3.5 及時處理倉庫里的退回物資和積壓呆廢料，減少資金占用

退回物資應(yīng)首先檢驗性能好壞，能否再利用，可用物資重新入庫，且有優(yōu)先使用權(quán)，不可用物資做報廢處理。報廢時，可以根據(jù)當月的實際財務(wù)狀況，調(diào)節(jié)報廢數(shù)量與金額，調(diào)節(jié)當月利潤。積壓物資的處理應(yīng)形成制度化和常態(tài)化,及時消化公司的不良資產(chǎn),為公司減負。

3.6 充分發(fā)揮倉庫在庫存控制中的作用

不能以傳統(tǒng)的認識認為倉儲只是存儲物資的場所,及時反映物資收發(fā)存動態(tài)、超儲、積壓和不合理庫存物資信息,有利于庫存資金分析,優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu),加速資金周轉(zhuǎn),為決策提供依據(jù)。

3.7 提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

篇(6)

一、建立合理規(guī)章制度，形成規(guī)范化的管理、加強監(jiān)督，堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結(jié)合、提高全體工作人員的素質(zhì)加強安全教育等，具體材料詳見：

現(xiàn)代物流業(yè)作為一個新興的復合型產(chǎn)業(yè)，近幾年在我國得到了迅速發(fā)展，社會物流需求持續(xù)、高速增長，物流業(yè)增加值穩(wěn)步上升，社會物流總成本趨于平穩(wěn)。企業(yè)原有的體制己經(jīng)或正在發(fā)生著根本性的轉(zhuǎn)變，經(jīng)營方式和管理模式也在不斷發(fā)生變化，安全管理工作同時遇到許多新情況、新問題。因此，安全管理模式的改革與創(chuàng)新在當前形勢下顯得尤為重要。

1我國物流企業(yè)管理現(xiàn)狀

我國物流市場規(guī)模巨大，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景廣闊。在這種背景下，我國各類物流企業(yè)快速成長，傳統(tǒng)的運輸、倉儲、聯(lián)運、貨代等企業(yè)也加快了業(yè)務(wù)重組和資源整合的步伐；新興物流企業(yè)在努力擴大規(guī)模和提升水平；民營和外資物流企業(yè)紛紛興起和加入，加速拓展市場。目前，不同所有制形式、不同經(jīng)營模式、不同規(guī)模層次的物流企業(yè)共同發(fā)展的格局已經(jīng)初步形成。從目前中國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，具有現(xiàn)代物流特征的物流企業(yè)一部分是在運輸企業(yè)或倉儲企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過物流服務(wù)的延伸和運作方式的變革轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鞴?；還有一部分是為滿足物流市場的需求，以物流事業(yè)為經(jīng)營內(nèi)容的新型物流企業(yè)，其中包括第三方物流企業(yè)和以提供物流信息服務(wù)為主要內(nèi)容的第四方物流企業(yè)等。但與西方發(fā)達國家相比，我國物流業(yè)起步較晚，物流成本占GDP的比重仍然過高，社會物流整體效益差。由于管理體制改革的落后，我國企業(yè)物流的發(fā)展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態(tài)，普遍存在經(jīng)營分散、功能單

一、自動化程度低，物流布局不合理，物流技術(shù)含量不高，物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱，物流服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量不盡如人意等問題，難以滿足社會化物流的需要。

受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響，我國相當多企業(yè)仍然保留著“大而全”、“小而全”，“產(chǎn)、供、銷一體化”，“倉儲、運輸一條龍”的經(jīng)營組織方式，物流活動主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成，使采購、倉儲和配送職能未能進行充分整合，無法實行一體化的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，不利于社會化專業(yè)分工。這種分散的、低水平的管理活動也存在許多安全管理弊端，抑制我國物流企業(yè)的發(fā)展。

2保證現(xiàn)代物流企業(yè)安全運營的創(chuàng)新管理策略

2.1實施領(lǐng)導干部安全目標管理責任制。企業(yè)安全工作落實與否，關(guān)鍵在于領(lǐng)導。真正做到企業(yè)法人代表是安全工作第一責任人，對本單位的安全工作負總責；分管安全工作的領(lǐng)導具體抓，負具體責任；其他工作分管領(lǐng)導對其分管內(nèi)的安全工作負責任，形成齊抓共管保安全的局面。具體說：一是企業(yè)經(jīng)理重視安全，言傳身教帶動各基層部門負責人都來重視安全工作。經(jīng)理要親自參加企業(yè)每個月的安全工作例會，聽取部門安全工作匯報，掌握各種動態(tài)，及時解決安全工作中出現(xiàn)的問題和困難；親自過問上級布置的各項安全工作和專項治理工作的落實情況；親自參加重大的或?qū)ｍ椀陌踩珯z查，使職工感受到領(lǐng)導對安全工作的重視和支持；二是分管領(lǐng)導真抓實干，做好細致的安排與責任落實工作；三是其他領(lǐng)導在其分管工作中支持和服從安全工作的要求，避免產(chǎn)生矛盾和抵觸，形成齊抓共管、確保安全的局面。

2.2樹立安全經(jīng)營觀念，促使安全與經(jīng)營的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。安全和經(jīng)營是相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系。因為在市場經(jīng)濟體制中，成本是個不得不考慮的問題。在人們的思想中，安全投入是一種不能直接獲得收益的投入。正是在這種思想的影響下，很多企業(yè)經(jīng)營者在企業(yè)運作中，把利潤和安全投入放在一起來衡量的時候，往往會把利潤放在更為優(yōu)先的位置來考慮。但是我們要從思想上明確，省去了安全投入，是否就是省了成本，增加了利潤呢。當安全工作與經(jīng)營有矛盾時，要通過我們的工作將其化解，達到安全與經(jīng)營的統(tǒng)一。要避免把安全與經(jīng)營割裂開的傾向，處理好“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的辯證關(guān)系。當生產(chǎn)與安全有沖突時，應(yīng)首先考慮安全。這就給安全管理人員吃了定心丸，使他們消除了顧慮，挺起腰桿敢抓敢管。在措施上，以是否確保安全為其他工作取舍的前提，使安全管理工作變被動為主動，變事后監(jiān)督為事前防范，有效地維護了安全監(jiān)督的權(quán)威性。同時強調(diào)不能因為怕承擔責任不敢開拓經(jīng)營。隨著經(jīng)營的搞活，必然產(chǎn)生許多新的安全問題，如公司把一部分倉庫、店面租給客戶自行保管，會出現(xiàn)一些客戶對安全工作重視不夠或因片面強調(diào)設(shè)施利用率忽視安全有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象。

2.3建立合理規(guī)章制度，形成規(guī)范化的管理。企業(yè)的安全工作必須有據(jù)可依、依法管理，這樣才能建立良好的工作秩序，形成規(guī)范化的管理。國家《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)的出臺，為企業(yè)安全工作提供了依法管理的依據(jù)和保障。作為物流企業(yè)應(yīng)在國家法律法規(guī)整體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)營情況和服務(wù)方式的變化對企業(yè)的安全制度進行相應(yīng)的修改、補充、完善，形成企業(yè)安全制度。隨著倉庫外租形式的出現(xiàn)，需要跟上相應(yīng)的安全規(guī)章制度，要根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則和“安全自查、責任自負、隱患自除、接受監(jiān)督”的管理要求，建立完善的外租倉庫安全責任書制度等。每年初，在制定經(jīng)濟工作計劃的同時應(yīng)做出全年的《安全目標管理工作分解表》，與“管錢管物”人員、特殊工種人員、外租戶等簽訂專項責任書，對滅火器材的保養(yǎng)、維修、換藥和特殊儲備保養(yǎng)，對特殊工種的培訓等均做出時間安排，使各項安全目標層層細化，分解落實到各職能部門、班組、崗位。這樣，什么時間該干什么，由誰指定，一目了然，確保各項安全基礎(chǔ)工作有序進行。

2.4加強監(jiān)督，堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結(jié)合。安全工作可以概括為兩個方面：一是建立和規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作；二是抓現(xiàn)場安全管理。現(xiàn)場的安全管理是安全工作的重頭戲，生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理沒有捷徑可走，只能腳踏實地，做好細致的工作，堅持不懈地巡回檢查、再檢查，整改、再整改來促進企業(yè)安全制度的落實。新晨

物流企業(yè)要堅持每月一檢查，庫區(qū)每周一檢查，倉庫“一日二查”制度，采取二級查與專業(yè)查相結(jié)合；集中查和抽查相結(jié)合；領(lǐng)導查和夜查相結(jié)合；季節(jié)查和節(jié)日查相結(jié)合的辦法，進行多次大檢查，借助于社會大氣候，推動安全工作不斷改進。要堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結(jié)合，對許多不安全因素和隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理，把事故苗頭消滅在萌芽之中達到了超前預(yù)防，及時清理隱患的目的。認真做好各級安全檢查記錄，對查出的隱患，嚴格按照規(guī)定填發(fā)整改通知書，限期整改。實行整改反饋，落實不安全因素的整改工作。隨著企業(yè)情況的變化，安全工作往往會出現(xiàn)新的難題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。因此，在抓表面上的安全基礎(chǔ)管理工作的同時，還要安排研究、探索和解決一些安全工作中存在的難點問題，力求企業(yè)安全管理水平有新的突破和提高。

堅持把自管庫納入企業(yè)安全管理范圍，做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核標準。當然，嚴格對自管庫的管理是一

個艱苦細致的工作過程，自管庫往往為了省錢，或為了趕任務(wù)，或圖一時方便，違反安全規(guī)章制度的現(xiàn)象時有發(fā)生，如在禁煙區(qū)內(nèi)抽煙、明火作業(yè)、亂拉亂搭電線、使用高功率電器、堵塞消防通道等。有時今天檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正了，明天類似的問題又會發(fā)生，因此生產(chǎn)現(xiàn)場管理關(guān)鍵在于持之以恒、一絲不茍地抓落實；二是改進工作方法，提高管理水平。而對常遇到的自管庫對安全檢查不配合，隱患整改落實難的問題和甚至出現(xiàn)租賃雙方關(guān)系緊張的現(xiàn)象，使我們意識到搞好自管庫的安全工作離不開承租方的理解、支持和配合，因此，安全管理也要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作方法切忌簡單、生硬，要經(jīng)常與租戶交流、溝通，盡可能為租戶提供方便，幫助他們解決經(jīng)營、生活上的困難，增進了解、培養(yǎng)感情、化解矛盾，以取得工作上的相互支持。

2.5提高全體工作人員的素質(zhì)加強安全教育。提高全體職工的安全意識和安全素質(zhì)是安全管理工作中的一個重要課題。意識能反作用于物質(zhì)，員工的安全素質(zhì)和安全意識增強了，就會減少不安全行為，從而減少安全事故的發(fā)生。如一個企業(yè)經(jīng)營者的安全素質(zhì)提高了，安全意識能跟上企業(yè)經(jīng)營管理和社會現(xiàn)代生活的需要，自然會認為應(yīng)該投入資金改善安全設(shè)施，他的行為就能符合現(xiàn)代社會所需要的安全要求。一個職工的安全素質(zhì)提高了，他在工作和生活中就會自覺地用安全要求去面對工作和生活，這樣就會將各類事故拒之門外，這是搞好安全工作的靈魂。很多事故的發(fā)生，往往不是哪一個人，哪一個環(huán)節(jié)，哪個時刻出了某一個事故，而是缺乏安全意識所造成的后果。因此我們要加大對安全工作的宣傳和教育，用鋼性的力度來增強全體職工的安全意識，讓我們的行為服從環(huán)境的需要，按照安全管理的各項規(guī)章制度辦事。同時要重點加強對安全保衛(wèi)隊伍建設(shè)，對保安人員進行經(jīng)常性的強化教育，使他們轉(zhuǎn)變思想觀念，向?qū)I(yè)化法制化靠攏，用《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》等安全管理法規(guī)武裝頭腦，使他們能用法制法規(guī)來指導自己的言行及日常工作，使安全保衛(wèi)工作更加法制化，更好地為企業(yè)保駕護航。

總之，進入21世紀，變革成為永恒的主題。變化的速度遠遠超過人們學習的速度。物流產(chǎn)業(yè)在科技進步和管理創(chuàng)新的驅(qū)動下，經(jīng)歷了從量變到質(zhì)變的過程，全球物流已經(jīng)進入供應(yīng)鏈年代。變化的世界對供應(yīng)鏈管理、對第三方物流和對運輸、倉儲、國際物流、商業(yè)物流、制造業(yè)物流都帶來了挑戰(zhàn)，企業(yè)物流管理必須自身變革，才能應(yīng)對挑戰(zhàn)。在現(xiàn)代物流企業(yè)的安全管理中，要堅持做到領(lǐng)導對安全的責任落實到位、規(guī)章制度規(guī)范到位、管理措施落實到位、員工的安全意識到位，才確保企業(yè)的安全，促使物流企業(yè)快速發(fā)展。

摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，時代的變遷，我國物流也突破了傳統(tǒng)的范疇。現(xiàn)代物流包括生產(chǎn)領(lǐng)域里的物資流通，流通領(lǐng)域里的商品流通；物流管理是企業(yè)對物資流通過程進行的組織、協(xié)調(diào)和控制。現(xiàn)代物流業(yè)轉(zhuǎn)化，安全管理工作也隨之發(fā)生了許多新的變化。因此，在現(xiàn)代物流企業(yè)的安全管理中，只有對安全管理的模式進行改革和創(chuàng)新，才能確保企業(yè)的安全。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代物流企業(yè)；安全管理；策略

編者按：本文主要從；；；；；進行講述。其中包括：、、、、、、、、、、、、、、、等，具體材料詳見：

Abstract:Asthemarketeconomydevelops,thechangesoftime,China’slogisticshasbrokenthroughthetraditionalareas.Modernlogisticsinthefieldofproduction,circulationofmaterials,inthefieldofcommoditycirculationandcirculation;logisticsmanagementisabusiness-to-processmaterialscirculationoftheorganization,coordinationandcontrol.Modernlogisticsindustrytransformation,andsecuritymanagementalsowillbeinalotofnewchanges.Therefore,inthemodernlogisticsenterprisesecuritymanagement,onlyonthemodelofsafetymanagementreformandinnovationcanensurethesafetyofenterprises.

Keywords:modernlogisticsenterprises;safetymanagement;strategy

參考文獻：

[1]魏農(nóng)建.物流營銷與客戶關(guān)系管理[M].上海：上海財經(jīng)大學出版社，2005.

[2]汪波.以資源整合發(fā)展物流營銷的基本戰(zhàn)略[J].綜合運輸，2005(3):45.

篇(7)

1我國物流企業(yè)管理現(xiàn)狀

我國物流市場規(guī)模巨大，現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景廣闊。在這種背景下，我國各類物流企業(yè)快速成長，傳統(tǒng)的運輸、倉儲、聯(lián)運、貨代等企業(yè)也加快了業(yè)務(wù)重組和資源整合的步伐；新興物流企業(yè)在努力擴大規(guī)模和提升水平；民營和外資物流企業(yè)紛紛興起和加入，加速拓展市場。目前，不同所有制形式、不同經(jīng)營模式、不同規(guī)模層次的物流企業(yè)共同發(fā)展的格局已經(jīng)初步形成。從目前中國物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，具有現(xiàn)代物流特征的物流企業(yè)一部分是在運輸企業(yè)或倉儲企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過物流服務(wù)的延伸和運作方式的變革轉(zhuǎn)變?yōu)槲锪鞴?；還有一部分是為滿足物流市場的需求，以物流事業(yè)為經(jīng)營內(nèi)容的新型物流企業(yè)，其中包括第三方物流企業(yè)和以提供物流信息服務(wù)為主要內(nèi)容的第四方物流企業(yè)等。但與西方發(fā)達國家相比，我國物流業(yè)起步較晚，物流成本占GDP的比重仍然過高，社會物流整體效益差。由于管理體制改革的落后，我國企業(yè)物流的發(fā)展仍然處于“小、多、散、弱”的狀態(tài)，普遍存在經(jīng)營分散、功能單

一、自動化程度低，物流布局不合理，物流技術(shù)含量不高，物流企業(yè)橫向聯(lián)合薄弱，物流服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量不盡如人意等問題，難以滿足社會化物流的需要。

受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟體制的影響，我國相當多企業(yè)仍然保留著“大而全”、“小而全”，“產(chǎn)、供、銷一體化”，“倉儲、運輸一條龍”的經(jīng)營組織方式，物流活動主要依靠企業(yè)內(nèi)部組織的自我服務(wù)完成，使采購、倉儲和配送職能未能進行充分整合，無法實行一體化的內(nèi)部供應(yīng)鏈管理，不利于社會化專業(yè)分工。這種分散的、低水平的管理活動也存在許多安全管理弊端，抑制我國物流企業(yè)的發(fā)展。

2保證現(xiàn)代物流企業(yè)安全運營的創(chuàng)新管理策略

2.1實施領(lǐng)導干部安全目標管理責任制。企業(yè)安全工作落實與否，關(guān)鍵在于領(lǐng)導。真正做到企業(yè)法人代表是安全工作第一責任人，對本單位的安全工作負總責；分管安全工作的領(lǐng)導具體抓，負具體責任；其他工作分管領(lǐng)導對其分管內(nèi)的安全工作負責任，形成齊抓共管保安全的局面。具體說：一是企業(yè)經(jīng)理重視安全，言傳身教帶動各基層部門負責人都來重視安全工作。經(jīng)理要親自參加企業(yè)每個月的安全工作例會，聽取部門安全工作匯報，掌握各種動態(tài)，及時解決安全工作中出現(xiàn)的問題和困難；親自過問上級布置的各項安全工作和專項治理工作的落實情況；親自參加重大的或?qū)ｍ椀陌踩珯z查，使職工感受到領(lǐng)導對安全工作的重視和支持；二是分管領(lǐng)導真抓實干，做好細致的安排與責任落實工作；三是其他領(lǐng)導在其分管工作中支持和服從安全工作的要求，避免產(chǎn)生矛盾和抵觸，形成齊抓共管、確保安全的局面。

2.2樹立安全經(jīng)營觀念，促使安全與經(jīng)營的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。安全和經(jīng)營是相互矛盾又相互統(tǒng)一的關(guān)系。因為在市場經(jīng)濟體制中，成本是個不得不考慮的問題。在人們的思想中，安全投入是一種不能直接獲得收益的投入。正是在這種思想的影響下，很多企業(yè)經(jīng)營者在企業(yè)運作中，把利潤和安全投入放在一起來衡量的時候，往往會把利潤放在更為優(yōu)先的位置來考慮。但是我們要從思想上明確，省去了安全投入，是否就是省了成本，增加了利潤呢。當安全工作與經(jīng)營有矛盾時，要通過我們的工作將其化解，達到安全與經(jīng)營的統(tǒng)一。要避免把安全與經(jīng)營割裂開的傾向，處理好“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的辯證關(guān)系。當生產(chǎn)與安全有沖突時，應(yīng)首先考慮安全。這就給安全管理人員吃了定心丸，使他們消除了顧慮，挺起腰桿敢抓敢管。在措施上，以是否確保安全為其他工作取舍的前提，使安全管理工作變被動為主動，變事后監(jiān)督為事前防范，有效地維護了安全監(jiān)督的權(quán)威性。同時強調(diào)不能因為怕承擔責任不敢開拓經(jīng)營。隨著經(jīng)營的搞活，必然產(chǎn)生許多新的安全問題，如公司把一部分倉庫、店面租給客戶自行保管，會出現(xiàn)一些客戶對安全工作重視不夠或因片面強調(diào)設(shè)施利用率忽視安全有關(guān)規(guī)定的現(xiàn)象。

2.3建立合理規(guī)章制度，形成規(guī)范化的管理。企業(yè)的安全工作必須有據(jù)可依、依法管理，這樣才能建立良好的工作秩序，形成規(guī)范化的管理。國家《消防法》、《安全生產(chǎn)法》等法規(guī)的出臺，為企業(yè)安全工作提供了依法管理的依據(jù)和保障。作為物流企業(yè)應(yīng)在國家法律法規(guī)整體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，結(jié)合經(jīng)營情況和服務(wù)方式的變化對企業(yè)的安全制度進行相應(yīng)的修改、補充、完善，形成企業(yè)安全制度。隨著倉庫外租形式的出現(xiàn)，需要跟上相應(yīng)的安全規(guī)章制度，要根據(jù)“誰主管，誰負責”的原則和“安全自查、責任自負、隱患自除、接受監(jiān)督”的管理要求，建立完善的外租倉庫安全責任書制度等。每年初，在制定經(jīng)濟工作計劃的同時應(yīng)做出全年的《安全目標管理工作分解表》，與“管錢管物”人員、特殊工種人員、外租戶等簽訂專項責任書，對滅火器材的保養(yǎng)、維修、換藥和特殊儲備保養(yǎng)，對特殊工種的培訓等均做出時間安排，使各項安全目標層層細化，分解落實到各職能部門、班組、崗位。這樣，什么時間該干什么，由誰指定，一目了然，確保各項安全基礎(chǔ)工作有序進行。

2.4加強監(jiān)督，堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結(jié)合。安全工作可以概括為兩個方面：一是建立和規(guī)范安全基礎(chǔ)管理工作；二是抓現(xiàn)場安全管理?，F(xiàn)場的安全管理是安全工作的重頭戲，生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理沒有捷徑可走，只能腳踏實地，做好細致的工作，堅持不懈地巡回檢查、再檢查，整改、再整改來促進企業(yè)安全制度的落實。

物流企業(yè)要堅持每月一檢查，庫區(qū)每周一檢查，倉庫“一日二查”制度，采取二級查與專業(yè)查相結(jié)合；集中查和抽查相結(jié)合；領(lǐng)導查和夜查相結(jié)合；季節(jié)查和節(jié)日查相結(jié)合的辦法，進行多次大檢查，借助于社會大氣候，推動安全工作不斷改進。要堅持安全檢查制度和嚴格整改措施相結(jié)合，對許多不安全因素和隱患做到早發(fā)現(xiàn)早處理，把事故苗頭消滅在萌芽之中達到了超前預(yù)防，及時清理隱患的目的。認真做好各級安全檢查記錄，對查出的隱患，嚴格按照規(guī)定填發(fā)整改通知書，限期整改。實行整改反饋，落實不安全因素的整改工作。隨著企業(yè)情況的變化，安全工作往往會出現(xiàn)新的難題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。因此，在抓表面上的安全基礎(chǔ)管理工作的同時，還要安排研究、探索和解決一些安全工作中存在的難點問題，力求企業(yè)安全管理水平有新的突破和提高。

堅持把自管庫納入企業(yè)安全管理范圍，做到統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核標準。當然，嚴格對自管庫的管理是一

個艱苦細致的工作過程，自管庫往往為了省錢，或為了趕任務(wù)，或圖一時方便，違反安全規(guī)章制度的現(xiàn)象時有發(fā)生，如在禁煙區(qū)內(nèi)抽煙、明火作業(yè)、亂拉亂搭電線、使用高功率電器、堵塞消防通道等。有時今天檢查發(fā)現(xiàn)的問題糾正了，明天類似的問題又會發(fā)生，因此生產(chǎn)現(xiàn)場管理關(guān)鍵在于持之以恒、一絲不茍地抓落實；二是改進工作方法，提高管理水平。而對常遇到的自管庫對安全檢查不配合，隱患整改落實難的問題和甚至出現(xiàn)租賃雙方關(guān)系緊張的現(xiàn)象，使我們意識到搞好自管庫的安全工作離不開承租方的理解、支持和配合，因此，安全管理也要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，工作方法切忌簡單、生硬，要經(jīng)常與租戶交流、溝通，盡可能為租戶提供方便，幫助他們解決經(jīng)營、生活上的困難，增進了解、培養(yǎng)感情、化解矛盾，以取得工作上的相互支持。