序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇志愿者工作思路范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

“面向基層、轉變作風、服務群眾”學習心得體會

心得體會“面向基層、轉變作風、服務群眾”學習心得體會群眾學習心得體會服務作風基層轉變面向

我鎮召開

面向基層、轉變作風、服務群眾

主題活動動員大會后，我積極參加局組織的各種學習活動，熟悉學習了領導在全局

面向基層、轉變作風、服務群眾

主題活動動員大會上的講話，對展開主題活動的重要性、必要性、緊急性有了深入的熟悉。通過聯系和對比自己的思想、工作、紀律、作風等方面的實際，對自己的政治業務學習、紀律作風、敬業精神、工作能力進行自我剖析，找出了本身存在的題目，現將自己在工作、思想、作風等方面存在的題目剖析以下：

一、存在的主要題目：

1、理論學習不夠。對理論學習，固然能按單位的同一部署和要求參加集中學習和討論，但在現實中，實際上用在學習上的時間其實不多，有時感覺工作思路不清、理論水平不高也正是缺少學習的緣由。

2、工作方面，主動性和創造性有待進步。工作作風不夠踏實。在平時工作中，有時還不夠大膽，主動性差，碰到題目等領導唆使多，不積極通過進步本身能力來解決題目。另外，與同道們的溝通交換還不夠，有時候存在

差未幾就好了

等思想。

二、題目產生的緣由及本源

通過參加

改進作風、進步效能、優化環境

主題活動的相干精神學習，經過認真查擺和深入反思，以為存在的題目的緣由和本源是：

1、工作缺少計劃性。由于剛參加工作，只是滿足于領導安排的工作，不求做到盡善盡美。學習上，特別是對理論學習熟悉不足，總以為理論的東西與實際上工作有很大差距，只要把工作弄好了，不管甚么理論不理論。缺少學習的自覺性、主動性，造成工作思路不寬、門路未幾。

2、不重視在工作中能力的鍛煉和培養，在理論水平和工作能力上不夠大膽主動，對常規性工作抓得比較緊，能自覺要求按時完成，對在新情勢、新時期的其他工作研究探討的不深進、不主動。

三、今后的努力方向：

根據查擺出來的題目，分析產生題目的本源，對自己今后的思想、工作、紀律、作風有了更加明確的努力方向。具體要努力做到以下兩點：

1、加強學習。作為一位基層服務的工作職員，需要學習的地方很多，既要學習業務知識，又要虛心向各位同道學習，假如不深進系統的學習，必定會致使思想熟悉上有偏差，近而影響工作實踐。

2、工作上與時俱進、開辟創新。一是進一步解放思想、大膽創新，結合本職工作實際，勇于提出新的工作思路。二是克服自滿思想，不滿足于現狀，增強政治責任感和歷史使命感，以創新的意識、創新的精神、創新的思路展開工作，工作中不斷的自我加壓，從每件小事做起，切實做好本職工作，不斷進步工作質量和效力。

附送：

“預防流感，你我做起”活動總結

“預防流感，你我做起”活動總結

綜合實踐活動總結“預防流感，你我做起”活動總結活動總結做起你我流感預防

“預防流感，你我做起”活動總結為了預防流感，維護校園衛生，保持一個舒適的學習環境，我們土木與建筑學院青年志愿者協會積極響應學院組織學生進行衛生大掃除的活動。這次活動以自行動手，創建一個干凈舒適的學習環境為主要內容，以擦桌椅的方式為主，進行的義務勞動，帶領青年志愿者成員，積極其學校作貢獻，為創建更舒適干凈的環境而努力。現將具體內容向院團委及學生會匯報以下：

一、活動進程：

201X年11月27日下午12：

20，土建青年志愿者協會的志愿者們在行建軒1前集合完后，一隊浩浩蕩蕩的生氣蓬勃的大學生扛著“長沙理工大學土木與建筑學院”的旗幟，佩戴著“土木與建筑學院青年志愿者協會”的會員證，手拿著盆、抹布、拖布、水桶等勞開工具，在領隊的帶領下，從行建軒1迅速到達綜合教學樓，經過組織分工，5人負責一個教室，大家開始了打掃綜合教學樓的工作。

活動中，同學們特別積極主動，固然天氣嚴冷，但同學們仍從廁所打來一桶桶滿滿的水，盡不在乎的將自己的手伸進冰冷刺骨的水中，認真擦洗著桌面上，椅子上，玻璃上和一切可以清楚的的污垢，用拖布將落滿灰塵的臺階仔細拖干凈。同學們干勁十足，如火如荼，固然天氣嚴冷，但大部份人已干的是汗流滿面。即使滿臉大汗，大家也毫無怨言，反而把勞動當作樂趣，有說有笑，不亦悅乎。勞動中，有些教室有部份同學在自習，這時候志愿者就輕手輕腳的進行著勞動，自習的同學也絲盡不感到打攪，偶然抬頭看看正在勞動的志愿者，微笑著點點頭表示感謝。

活動從下午12：

30一直進行到13：

50結束，經過我們擦洗的教室貌煥然一新，同學和志愿者都露出了笑臉。結束后，志愿者將工具整好，返回寢室。

二、活動自我評估

整體來講，我們這次打掃綜合教學樓活動，各個階段的活動都十分成功，成功的緣由我們總結為以下幾點：

1、預備較充分

“凡事預則立，不預則廢”在這次活動中得到了充分體現，正是由于有了詳實的考慮、周全的計劃和充分的預備，這次活動才有了成功展開的條件。

2、志愿者的配合

活動前志愿者積極響應，活動時志愿者積極主動干活，相互間合作互樂，使得活動美滿結束。

3、分工具體安排公道

在活動沒有開始之前，領隊就已將工具、勞動任務公道分配，同時也留意到宣傳組織及工作時間的調和。事后，同學們普遍反映良好。

三、在成功的背后，我們也認真檢討思考了我們的不足。

1、場面有點混亂。活動固然經過具體分工，詳實安排，但在實際進程中由于人數較多，場面有點混亂，個別成員沒有完成自己的分工。

2、安排上存在不足。主要體現在活動中個別支部成員不夠積極，對分配的任務不能及時保證質量的完成，這與管理和分工上的失誤有一定關系。

3、時間有些倉促。星期五，對大部份同學來講下午還有課，又是中午，大部份人都

餓著肚子趕來的，多少會影響到一些同學的積極性。

篇(2)

新學年即將到來，化工學院青協在風風雨雨中也已經走過了2年了。但是在過去的2個年頭里，我們從沒有停止過探索的腳步，總是致力于把化工青協進一步完善，進一步傳播志愿者精神，使我們的價值得到最大的發揮。盡管已經有了不少的收獲，但問題總還是存在的，我們需要改進的地方還有很多。 “奉獻、友愛、互助、進步”是我們的青年志愿者精神，青年志愿者要求立足校園，結合所學專業特色，堅持“自我教育、自我管理”方針，積極開展各種有特色、豐富多彩的志愿服務活動，并深入開展社區援助活動，把志愿服務意識深入青年的心中。在新的學年中，我們會更加努力的工作，讓我們的精神傳播的更廣，更深入人心。

一·部門內部建設

(一) 內部構成

1·青年志愿者協會設會長一名，副會長二名，部長四名，干事若干名。

2.青年志愿者協會下設四個部：秘書部、宣傳部、組織部、實踐部。

(二)成員職能

會長： 負責整個協會的運作。

1. 主持本協會全面工作，按照校青年志愿者總隊和學院團委的工作精神，討論制定學生會工作計劃，決定有關重大事項。

2.主持召開本協會常務會議，研究工作中出現的問題及解決方法。

3.督促和幫助副會長做好分管的工作。

4.指導、幫助和督促、檢查本協會各個部門開展工作，協調各方面關系。

5.抓好本協會的自身建設，增強本協會的凝聚力和戰斗力。

6.負責本協會工作的總結，并在學院團委學生會大會上做工作報告。

7.代表本協會向上級匯報工作，并及時傳達上級有關會議精神。

8.經常與學院主席團及學院其他各個部門保持密切的聯系，并與學校其他相關部門保持友好的聯系，加強彼此間交流互動。

9.完成校青協總隊和學院團委學生會交給的其他任務。

副會長：負責分管部門的工作以及協助會長管理青協。

1.直接對會長負責，協助會長做好各項工作。

2.了解分管部門的近期工作安排，監督指導該部門的工作，做好所分管部門的工作日志。

3.參與分管部門的工作，即時了解部長與副部長的工作情況，做好該部門人員工作情況的記錄，考核該部門的運作，參與該部門的會議。

4.指導、幫助和督促、檢查分管部門開展工作，協調各個方面。

5.針對部門近期運作情況，向會長提出意見建議，發展新的部門職能。

6.會長不在或受會長委托時，代表會長行使各項會長職責。

7.相關博客和網上新聞的管理。

部長：負責該部門的工作運行，協調本部人員的工作。

1.安排所在部門的工作。

2.領導部門的活動。

3.做好該部門人員工作情況的記錄，考核部門人員的工作。

4.與協會內部其他部門保持密切聯系。

5.完成會長、副會長交辦的其他工作。

干事：主要負責各個活動的實施，組織和招募志愿者參與活動，并且要不斷學習，培養自己的組織策劃能力，并在活動中處于領導地位。

(三)青協部門職能：

秘書部：

1、負責策劃活動，整理好策劃書。

2、負責每次會議的詳細記錄，并根據會議內容做好安排。

3、負責每次活動的詳細記錄。

4、負責本協會的財務管理。

5、協會的其他材料的收集和必要的材料準備。

6、負責整理好年度評比資料。

宣傳部：

1.負責對青年志愿者活動進行平面宣傳。

2.負責設計制作青年志愿者動各種活動宣傳材料。

3.負責日常對青年志愿者協會的宣傳，努力提高志愿者在院內、院外的影響力。

4.利用各類媒體窗口展現本協會風貌，樹立本協會形象。

5.積極行使各項宣傳職能，不斷提升廣大青年志愿者的思想道德素養水平。

6.負責規范管理化工青協在校內張貼的各類海報、宣傳板等。

實踐部：

1.負責活動場地的租借及其布置。

2.負責化工青協物品的儲存及其管理。

3.招募、培訓、協調志愿者開展志愿服務。

4.組織開展與思想政治教育相配和的時間教育活動。

組織部：

1.組織好各類活動，包括聚餐、游玩等。

2.負責好協會博客的更新與管理，且適當修改其內容。

3.負責好于其他學院的聯系和合作。

4.明確服務內容、時間和各方的權利、義務等。

(四)新學年創新與建設

1.加強部門凝聚力，努力把青協建設成一個團結，和睦的大家庭。我們希望通過舉辦慶生會，部門聚會，部門出游等多項活動，能夠拉近部門成員之間的距離，使青協成員不僅僅是青協里的朋友，更是生活，學習上的朋友。不僅僅是通過玩，我們更希望能夠通過部門的活動把大家聚集在一起，因為，一起經歷過，一起努力過的感情才是更深厚的。不僅僅是在部門內部，我們也會積極地和三個分會聯系與交流，因為公益的東西是沒有隔閡的，人多力量大!此外，我們也會多和其他部門接觸，希望能夠有部門間合作的項目。

2.逐步建立部門新部員的培訓機制，聯系校內外有經驗的志愿者或老師，在活動策劃、活動組織、活動宣傳、青協介紹等方面進行培訓。

3.宣傳化工青協博客，及時更新，以此成為平臺，讓更多的人知道化工青協，關注化工青協，讓其他人更加的了解我們所做的活動，傳播志愿精神。

4. 完善通知考勤制度。做好每次活動，會議的通知，考勤。規范會議記錄，活動策劃，活動總結。在開展部門工作時，應該要注意分工的合理化，避免分配不均。多調動部員的創新積極性

5.加強化工青協的宣傳，讓更多的人加入志愿者行列中來。加強注冊志愿者的管理，讓注冊志愿者更多地加入志愿服務中，讓注冊志愿者不再成為一個虛名。

二.具體活動計劃

a.階段性活動

20xx年9月

a.迎接新生,配合學生會，做好相關工作

b.招新對象：大一新生

前期宣傳，向新生展示青協的力量所在，吸引新生前來加入。招聘通過演講面試提問的方式完成，此次招新準備各部門招6名。條件是對青年者愿者有一定的理解，對青協這樣一個組織有自己的看法，富有愛心和責任心，樂意奉獻，有志愿服務經驗的優先。

c.回收軍訓服 在南北園各設一回收點

d.化工青協干事在博客上填寫個人信息，自我介紹

20xx年10月

a.志愿者注冊

做好相關的文件，注冊信息是要認真

b.部門聚聚，游玩，相互了解

20xx年11月

a.運動會相關活動

b.志愿者風采大賽

c.志愿者文化月

20xx年12月

a.志愿者宣誓大會

以國際志愿者日為契機，推廣各個有關志愿者的節日，著力宣傳志愿者精神，同時宣傳社會學系青協，號召更多的人參與到志愿者服務中來

20xx年3月

a.雷鋒月活動

發揚雷鋒精神，傳播志愿者精神

20xx年5月

a.青協管理層換屆

20xx年6月

a.部門相聚，玩玩。

b.長期活動

a.兌換零錢 每周六值班

b.清潔南九 隔一段時間清潔一次

c.青春驛站值班

d.牽手敬老院 每學期一次

b.去碧云小學

c.特色活動

1.項目活動的主題要求與時俱進。青協人會時刻關注社會熱點，學校熱點，開展有新意有創意的活動。

2多嘗試和其他組織的合作。可以各學院青協或其他部門，甚至跨院跨校的合作，也可爭取與社會團體合作。從合作中學習，在互助中進步。

3.具體的活動在今年會有變化，還未確定。

XX青協宣傳部工作計劃書(二)

xx~xx年秋季學期，我們協會可以說收獲是較豐碩的，基本也完成了學期的計劃，然而由于各方面的主客觀原因，某項活動的計劃沒有實行，而新的一年同時也青協走過的第十年。我們第十屆委員繼往開來，以更新的姿態迎接青協十周年。為此，xx~xx年春季學期，我們的工作思路定位為：

一、 進一步加強協會內部管理(委員與會員)，建立工作反饋機制，和負責人責任制，明確各部門各活動負責人的責任與工作，并以定期召開例會與日常會議相結合，以及時、對工作進行改進和總結。各部門應更加注意溝通與分工和協作，充分發揮各部門的作用，充分挖掘部門的潛力，實實在在為協會的發展而打算，以改進工作方法，提高工作效率。

一、 將各項工作和志愿服務活動，向長期性、規范性和創新有效性推進。結合我們法商學院學生的專長，真抓實干，切切實實為社會做出應有的貢獻，發揮志愿者作用。同時活動的主題要鮮明，并緊跟時勢的發展，打出青協活動的品牌和特色組織策劃部，既注重活動的計劃，也應該注重活動的實施，希望能從以上揚長避短。

二、 加強志愿者的培訓和特長的發展，善于發現志愿者的特長，盡量使每位志愿者都能學有所長，長有所用，在服務活動中，得到鍛煉。并做好活動人員的記錄，以及志愿者的溝通(秘書處應特別注意)。

三、 確定服務對象，進一步拓展活動實踐基地，確實將外聯和活動相結合，將活動辦得更優。加強與外系青協和其他高校的相關社團的交流和合作，充分發揮個社團的優勢和資源，謀求合作發展(外聯部特別注意)。

四、 集中力量辦好我協會十周年慶典，將校外與校內的慶典相結合，并借此大力弘揚志愿者精神，展現法商青協的風采。(全體委員給予高度重視)

具體工作部署如下：

1、2月份，開學初，召開委員會議，商討學期的具體工作計劃并聯系、策劃關于“關愛農民工子弟”的活動。

2、3月初，召開助理招聘大會，并做及時的溝通和交流(活動形式可靈活)。

3、3月份是“學雷鋒活動月”，也是開展活動的重頭戲。應開展各種志愿者服務活動，而重點對象為農民工子弟或是孤兒。對其一進行“一幫一”或“一幫多”的關系，具體的活動及形式將按情況而定。同時，義務家教和福利院按照已有程序和先前的安排有序開展。注：義務家教對象必須是社區低保或貧困家庭。

4、4月份聯合各大高校社團進行社區公道服務活動，同時也是青協校外實踐的廣泛建立服務站點，為居民提供日常服務和幫助：如法律咨詢、政策宣傳、心理輔導等。

5、5月份，在校內舉辦青協十周年的慶典，并利用展板、海報及報紙等宣傳手段，以大力弘揚志愿者精神，向全院師生展現法商青協時周年的輝煌(應提前一個月準備，各部門應給予高度重視)。

6、6月份，改選換屆，做好交接工作以及做好迎接教育部的評估工作。

篇(3)

目前，街道共組建各類巾幗志愿者隊伍10支，登記在冊人數150人。其中在職人員56人，非在職人員94人。從年齡結構看，志愿者年齡大多在40-60歲之間;從文化結構看，巾幗志愿者60%具有高中以上文化程度，而且有部分是老黨員和老知識分子和熱心公益事業人士。志愿者隊伍類型主要有敬老愛老、愛心幫扶 、維權服務、心理咨詢、家庭教育、環境保護、科技惠農等多個方面。

1、巾幗志愿服務突出呈現出強大吸引力。一是積極招募，用品牌擴大志愿者隊伍，并由此進一步建立和完善了巾幗志愿者招募、注冊和登記制度，多渠道，多方式招募巾幗志愿者，注重把具有專業特長的，高素質的女性吸收到巾幗志愿服務隊伍中來，面向廣大婦女和家庭提供多元化、專業化的服務。在2012年創建衛生鎮期間，開展的“美在我家”村莊環境整治巾幗在行動活動中，巾幗服務隊發揮了不可替代的作用。二是完善機制，用科學管理增強吸引力，每年進行活動考評制，選出志愿者之星，進行頒獎，形成有規模、有特色的巾幗志愿者服務格局，逐步理清并形成了以社區婦女和農村家庭的思想道德、科學文化和身體健康素質，體現愛在__，美在__、和在__的工作思路。

2、巾幗志愿服務呈現出強大生命力。一是開展亮點活動傳遞深厚地方文化內涵。充分發揮巾幗志愿者文化示范引領的帶頭作用， 2013年“三八節”期間，街道婦聯結合女性特有的文化素養，積極參與文化建設，舉辦首屆“幸福__”書畫攝影文學大賽，通過本次比賽，體現了當代__女性嶄新的精神風貌。充分發揮女企業家聯誼會作用，積極開展扶貧送溫暖活動，社會媽媽結對幫扶活動。在2013年6月，整合社會愛心力量，組織巾幗扶貧愛心志愿者來到__培源小學，開展“愛心接力、關愛留守兒童”結對助學活動，營造全社會合力關愛留守兒童社會服務氛圍。二是整合各方力量服務婦女群眾。圍繞為百姓送溫暖、送文化、送衛生、送健康、送法律等，街道婦聯抓節日契機，宣傳巾幗志愿服務理念。“三八”節，在__廣大場舉行志愿者招募和授牌儀式，并進行了“幸福新__、巾幗展風采”廣場舞匯演；端午節開展 “濃情端午、粽飄香”真情傳遞活動；志愿者服務日，進行志愿者獻血活動；法制宣傳日，進行廣場宣傳、現場心理疏導、維權服務；中秋節，攜手__“慶中秋、感恩行”，帶著50床“溫暖牌”棉被和我們的愛心，對我鎮敬老院老人、老婦女主任、困難婦女、殘疾兒童進行走訪、慰問；世界環境日，建設美好家園，帶領巾幗志愿者們進行村莊集中整治。

3、巾幗志愿者服務呈現出強大創新力。探索推廣以婦聯干部服務為主導，以各村(社區)婦女兒童之家工作人員的專業化服務為主體，巾幗志愿者的群體為重要補充的工作模式，增強村(社區)婦女工作力量。整合資源，組織村大學生村官，及鎮女教師組成的“巾幗教育志愿者服務團”，專門負責禮儀、講解宣傳。在培源故居、忠孝園等社會教育實踐基地，進行講解宣傳，最大角度發揮我街宣傳輻射作用。在全街婦女中形成了“我貢獻，我快樂”的巾幗志愿服務理念，巾幗志愿者服務隊不僅成為各級婦聯組織社會化服務，參與社會管理創新的“拳頭”和“品牌”，也成為街道婦女共建共享和諧社會的一道靚麗風景線。

街道巾幗志愿服務工作位于最基層，支持少，過問少，人員少，存在諸多需要各級部門正視的問題。

1、巾幗志愿者缺乏專業培訓。巾幗志愿者參與志愿服務是業余性質的，大多數缺乏所從事服務工作需要的技術和知識，因此需要吸納一部分有專業素養的志愿者，關鍵時刻能夠拉得出、頂得上，從而發揮巾幗志愿服務的獨特作用。然而鄉鎮中人才匱乏，很難吸納有專業素養的職員者，同時鄉鎮財政壓力大，資金不足也導致無法自行舉辦相關培訓。導致巾幗志愿者表現的熱心有余而專業不足，使得志愿活動的效果被打了很大的折扣。

2、志愿隊伍人才匱乏，年齡大，知識程度低。雖然對巾幗志愿活動進行了廣泛的宣傳和發動，但是巾幗隊伍的建設情況依然不容樂觀，隊伍成員多為村內35以上的婦女擔任

，學歷以初中為主，雖然長期在農村生活，農村工作經驗豐富，但是學習新事物的能力有限，無法跟上現代信息化的更新步伐，也就無法滿足廣大村民對家庭維權、家教教育、就業培訓、衛生保健等多方面志愿服務的多方需求。3、志愿組織活動缺乏連貫性。既然是志愿服務工作，本質上就帶有一定的人員不統一性和自愿性，巾幗志愿服務要得到社會認可，保持生命力，就必須緊密結合廣大婦女及其家庭成員的實際需求，確定明確的目標和項目。然而在組織各項活動中，因為計劃不完善、缺乏統一部署，經費來源無保障等問題，導致巾幗志愿服務陷入“心有余而力不足”的困境。志愿者行動常常不能持之以恒，活動也常出現一陣風現象。

在充分調查的基礎上，我街婦聯進行了認真的研究、探討和思考，要將巾幗志愿者服務工作做細做實做出成效，應把握好以下幾點：

(一)強化宣傳，健全服務體系，努力實現志愿者行動由部分理解向社會認同的轉變。要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚志愿者隊伍中無私奉獻、不斷創新的先進典型，形成強大輿論聲勢，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務的實踐，在全社會形成參與志愿服務光榮的道德風尚。在鞏固原有服務項目的基礎上，努力開拓新的服務領域，以黨政中心工作和社會需求為導向，開展志愿服務工作，擴大服務的覆蓋面與受益面。提升利用各種力量繼續打造更多巾幗志愿品牌，爭取社會的廣泛認同和支持。

(二)完善激勵機制，努力實現志愿者隊伍管理由松散型向規范型轉變。建議制定統一規范的志愿者活動章程和管理辦法，明確服務內容、形式，通過制定具體的組織招募辦法、培訓上崗標準、考核激勵制度、志愿者權益、評選表彰程序等機制內容進行全面而明確的法律界定，逐步規范志愿者的行為，真正使巾幗志愿者隊伍活動正常運轉，保持其旺盛持久的生命力。

篇(4)

一、勇挑重擔、全力以赴，志愿名片在綠港*大放異彩

（一）賽會志愿者水上公園綻放“藍色微笑”。賽會志愿者是最為專業的志愿者。根據奧組委和賽事服務要求，奧運會、殘奧會期間，共有2300余名志愿者分別承擔著奧運會26個業務口和殘奧會24個業務口的崗位服務。累計服務40天，志愿者到崗2.7萬人次，累計服務27萬小時，使水上公園成為志愿者服務最多的場館之一。在*奧林匹克水上公園場館有一個特殊的業務口——競賽組織中的起點碼頭扶船員業務口。這里的志愿者要“趴著”為各國運動員服務。每隔10分鐘進行一場比賽，就要趴在地上完成一次扶船任務。在正式比賽前2分鐘，趴著工作的志愿者要把運動員的賽艇不差分毫地放進起航器，再靠自己雙臂的力量支撐運動員船艇不再晃動，直至比賽開始。成績打印分發志愿者的工作就是與時間“賽跑”，需要志愿者不停地奔跑于各部門之間，每份報表必須在5分鐘內送達并由對方簽字確認，再送到下一個部門。“能說會道”一口標準的英語口語是崗亭志愿者的共同特點，每天長達4-5個小時的服務里要為國內外的觀眾提供位置、方向問題的答疑。被安置在主看臺附近崗亭中的志愿者，還有接待引導裁判員、運動員家屬以及外國首腦官員的重要任務。上崗前他們都接受了非常嚴格的培訓，對場館內有幾個觀眾出口，衛生間和垃圾桶的位置等信息都熟記于心。來自各國的運動員、教練員和觀眾紛紛向志愿者豎起了大拇指，很多外國友人得到志愿者的滿意答復和熱心幫助后，感激的和志愿者合影留念。無論是美麗端莊的頒獎禮儀，還是著裝樸素的場地服務；抑或是觀眾引導、媒體運行、艇庫管理……奧運會上的每一個環節，每一個細節，都有他們辛勤的勞作、優質的服務、無償的奉獻、熱情的微笑。在所有的運動員、教練員、官員、媒體和觀眾的心目中，志愿者們成為了賽場上真正的志愿明星；美麗的水上場館，定格了志愿者們可愛的“藍色微笑”。

（二）城市志愿者“藍立方”里打造城市親情。“張張笑臉生動燦爛，汗水映藍天。輕輕的道聲：Howareyou，我與您相伴。”自20*年啟動奧運會城市志愿者招募活動以來，協會共招募城市志愿者3.7萬人，經過嚴格篩選，確定了地處交通樞紐、旅游景點、商業網點等關鍵地段的19個城市志愿服務站點。一年多以來，各個站點經歷了春節、元旦、五一、十一志愿服務周、“好運*”測試賽等重要賽事活動的歷練與檢驗。奧運期間，累計上崗4.1萬人次，累計服務12.73萬人次，開展特色服務30余項，接待外賓1.3萬人次。為更出色的完成奧運會、殘奧會的服務任務，經過嚴格的通用知識和專業知識培訓，城市志愿者們積極開動腦筋，創新形式，豐富站點服務內容，開展了民間剪紙、健康咨詢、義診、塑料袋換環保布袋、奧運知識有獎問答、“微笑*—愛心留言板”等特色活動。在4平米的“藍立方”里，有剛滿周歲的雙胞胎兄弟合影留念，有年過花甲的老人熱情參與，有雷鋒形象的化身、影視明星吳軍的激情客串，有外賓感激的笑容，有市民傾情的感恩；更有傷痛時的撫慰、勝利時的喜悅、雨中的無私奉獻，烈日下的任勞任怨……他們用青春與熱情踐行著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，吃苦耐勞，團結互助，以良好的形象和一流的服務，默默奉獻出自己的力量，為奧運會、殘奧會的成功舉辦，為參賽運動員、官員、國內外媒體記者、觀眾、游客以及廣大市民的生活、工作、出行等各項活動，提供最合理、優質、便捷的志愿服務。

（三）駕駛員志愿者甘當奧運平安舵手。“把握平安方向，承載奧運夢想”。我區來自于63家單位的170名駕駛員志愿者，在69天的服務時間里，始終牢記“安全、準點、可靠、便利”的工作目標，累計上崗127個班次，出勤7000余車次，行駛里程共計6萬余公里，取得了服務中未發生一起責任事故的佳績，得到了*奧組委交通部和場站領導的首肯，獲得了“交通服務看T3，T3服務看*”的高度評價。

（四）社會志愿者掀起綠港志愿風。百年奧運，今朝夢圓。“我參與，我奉獻，我快樂”，全區3.2萬社會志愿者積極行動起來。自去年12.5社會志愿者公益項目啟動以來，滾滾“志愿”熱潮席卷綠港新城。區內各行政機關、企事業單位的熱血青年、朝氣蓬勃的大中專學生、睿智精干的大學生村官、熱情質樸的社區居民和農村村民……各行各業人士紛紛踴躍報名，在短短一個月內，共組建社會志愿服務隊249支，招募并啟動公益實踐項目137個，占全市18個區縣公益實踐項目的1/10。隨著奧運腳步的日益臨近，7月30日，萬名社會志愿者吹響出征號角，以“奉獻奧運志愿有我”為主題開展的系列志愿活動此起彼伏。3.2萬名奧運會、殘奧會社會志愿者，3.2萬顆奉獻的愛心，在志愿的征途上，入社區、上街頭、進農村，先后開展了環境美化、綠色出行、秩序維護、義務指路、文明倡導、扶危助困等50余項志愿服務活動，服務市民10萬余人次，在綠港的每一個角落掀起陣陣文明向上的志愿新風，并讓奉獻在人們的生活中延續。

二、及時總結、探索機制，志愿者機制成為奧運寶貴成果

（一）成立協調中心，做好志愿者后勤保障。成立*區志愿者協調中心，是*志愿者協會在奧運會志愿服務工作中的一個重要創新舉措。中心由志愿者協會及其直屬團組織抽調的近24人組成，分為協調組、宣傳組、督察組等工作小組，主要職責是做好志愿者保障和服務工作，并對工作中出現的突發事件做出及時應對。賽事期間，協調中心及時解決了志愿者服裝、用餐和思想教育、文化需求等問題。

（二）建立激勵機制，激發志愿者服務熱情。制定了《志愿者管理、激勵和總結表彰辦法》，對志愿者實行系統化管理。通過積極協調，為每個城市志愿服務站點配發了視頻手機、腰包、微笑圈、藥品等激勵物品。創辦了《志愿先鋒》刊物，共編發50期，開辟了志愿動態、志愿現場、志愿驛站等版面和先鋒新聞眼、先鋒加油站等欄目，深受廣大志愿者的喜愛，適應了志愿者的精神需求，實現了志愿者的自我教育、自我約束、自我激勵。一系列激勵機制的有效實施，使志愿者對服務團隊產生了強烈的歸屬感，沒有一名志愿者退出志愿服務，實現了志愿者“零流失”。

（三）推行“首問責任制”，提高志愿服務水平。任何一名志愿者在被問及任何一個問題時，都要對求助者“一幫到底”、“負責到底”，直到事情圓滿解決。通過實行“首問責任制”，志愿者們熱情、優質、細微的服務感動了服務對象，許多外國運動員、觀眾和游客對志愿者積極、負責和人性化的服務給予了高度評價。

（四）強化監督考核制度，實現志愿者“零投訴”。為保障志愿者服務水平，*區志愿者協會建立起志愿者考核監督工作體系，每天都對志愿者進行全方位的考核。志愿者的培訓、考勤、服務態度、工作表現、工作效率、表彰獎勵、被投訴等情況均納入到志愿者監督考核工作體系。志愿者上崗率達到100％，沒有一名志愿者受到服務投訴，志愿者的表現得到了各方的認可。

（五）樹立志愿者先進典型，營造志愿服務良好氛圍。志愿者管理團隊深入挖掘志愿服務典型，先后推出拾金不昧駕駛員顧晨光、城市志愿者的“勤務員”李長亮、優秀項目負責人張傳俠等60余名先進典型，并通過《*日報》、《*青年報》、*電視臺等30余家媒體進行報道，在志愿者中引起強烈反響，形成了良好志愿服務氛圍。駕駛員志愿者單寶輝母親去世仍然堅守崗位，感人至深；城市志愿者周鼎立家在災區仍然堅守站點；社會志愿者鄭賀勇救落水兒童，弘揚了大無畏精神。對各類先進典型的廣泛宣傳，促進了廣大志愿者服務熱情的持續提高，在志愿者中進一步弘揚了奉獻精神。

三、積累經驗、成效顯著，志愿事業在服務奧運中走向成熟

（一）促進人才培養，在實戰中培養了一批志愿者骨干。志愿服務過程中，志愿者克服高溫酷暑和持續作戰的困難，發揚吃苦耐勞精神，表現出專業化的素質；同時,不斷創新工作思路和方法，研究探索了“個性化”服務方式。通過服務賽事，培養了一批優素質、高水平的志愿者骨干，鍛煉了一支朝氣蓬勃、能打硬仗的志愿者隊伍。

（二）建立長效機制，在探索中積累了服務大型賽事的經驗。賽事期間，各場館的志愿者均實行“館校對接制”。不同的是，其他場館都由志愿者來源學校作為志愿者的主責單位，只有*區由志愿者協會作為賽事期間志愿服務工作的主責單位。服務過程中，志愿者協會創造性的開展工作，摸索了志愿者培訓、管理、激勵等一系列工作機制，積累了服務大型賽事的寶貴的第一手資料，總結了指導今后志愿者工作的規律。

（三）培育志愿文化，在全社會營造了志愿奧運、奉獻和諧的氛圍。志愿服務活動在社會上引起了強烈反響，測試賽時被稱為“橙色旋風”，奧運會期間被稱為“藍色微笑”。志愿者用實際行動，進一步促進了社會的和諧，進一步傳播了奧林匹克文化、文明禮儀知識和志愿者文化，使群眾進一步認識了志愿者，了解了志愿精神，社會上形成了“有困難找志愿者，參與奧運當志愿者”的氛圍，依托奧運的契機掀起了志愿者報名的。

篇(5)

運動會圓滿結束，梳理運動會全能項目比賽過程：

1、準備場地、器材，對裁判員志愿者進行分工。全能項目包括男子大學生十項全能、男子甲組七項全能、女子大學生七項全能和女子甲組五項全能，確定對應項目的管理裁判員和志愿者，其余人員協助。

2、制定全能項目檢錄時間、入場時間和到達場地時間表格。依據行走的路線，將所有全能項目和時間收集、匯總于專門的表格中，便于裁判員工作，為運動員提供參考。同時，將重要信息在表格中標注，如比賽開始需要了解“運動員是否兼項”，最后單項之前要“依據成績分組”等。

3、在執裁的過程中，及時了解運動員的相關信息，是否有兼項、棄權等，將事件及時處理。

4、與各有關裁判組聯系與協調，協助各單項檢錄、管理工作，保證比賽有序銜接、順利進行。

5、每一單項比賽結束后，及時收取成績記錄表，迅速準確地統計每名運動員的單項成績得分與累積分，然后將單項成績得分、累積分填寫在張貼于休息室的全能成績記錄表上，告知運動員。

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在校黨支部的領導下，緊密圍繞上級團委及學校的中心工作，扎實做好各項常規工作，不斷加強工作創新。著力提高全校團員學生的思想道德素養，增強團員意識，發揚團員的先進性，繼續擴大團組織的影響力和號召力；著力推進學校素質教育工作，加強團員、非團員學生綜合能力和素質的的培養。團結帶領廣大團員為學校發展貢獻一份力，力爭本學期使我校共青團的工作上新的臺階。

二、工作要點

（一）以引導為主方式，進一步加強團員學生思想教育工作。

1、以活動為載體，引導團員學生。充分利用重大節日、紀念日等主題團日活動，繼續加強以勵志、勤儉、尚德和歷史使命感教育為核心的思想教育工作，進一步增強教育的針對性和實效性。

2、樹立榜樣，并充分利用榜樣的影響力對廣大學生進正面引導

3、優化拓展宣傳平臺，積極發揮宣傳的教育引導功能。利用黑板報、班級板報、校園廣播等宣傳平臺，宣傳我校團員、非團員學生中的先進人物和事跡，及時向大家展示我校團員、學生的良好精神風貌。

4、進一步加強現有團員活動陣地建設，并充分發揮其教育引導功能，不斷開拓新的活動陣地。

（二）著力推進學校素質教育工作，加強團員、學生綜合能力和素質的培養。

1、繼續開展素質教育工作，促進團員、青年學生的全面發展、主動發展。以活動為載體，豐富校園文化生活，提高學生綜合能力，為學生的成長搭建平臺。有計劃地、規范地組織開展形式多樣的活動，讓團員學生，特別是團員干部通過組織參加各種活動，加強了解，學會合作，學會關心、友愛和尊重，提高自己的活動組織能力和活動參與能力，全面提高學生的綜合素質。每開展一次活動，爭取人人都有收獲，提高活動的實效性。加強對學生不同階段特點的研究，根據我校學生的特點和自身的實際需求，有針對性地開展思想教育工作。要以“小型化、經常性”為活動方針，深入開展校園文化活動，促進我校團員學生主動發展。

2、全面推進學生志愿者工作，志愿者服務逐步由校園和活動基地，走向社會。加強對青年志愿者行動的組織隊伍的培訓和鍛煉，幫助他們拓寬視野，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神。積極適應新課改要求，規范社會實踐和校園服務的程序，豐富實踐內容。進一步完善青年志愿服務的組織、內容，形成青年志愿者服務網絡。

（三）切實加強團的自身建設

1、切實加強團的組織建設。抓好學校團支部的思想建設、組織建設、陣地建設。

2、切實加強團員隊伍建設。通過建立健全團日活動制度、規范團的活動儀式、完善新團員入團集體宣誓、重溫入團誓詞等措施，增強團員意識和先進性，更好地發揮團員模范帶頭作用。嚴格團員管理的各項制度，做好團關系接轉、團員注冊評議、團員證使用等工作。

篇(7)

【關鍵詞】志愿者活動；高校離退休人員；心理問題；探索

【中圖分類號】D262 【文獻標識碼】A 【文章編號】1009-5071(2012)07-0018-02

隨著中國逐漸進入老齡化社會，老年人群體越來越大，老年人的社會心理問題也逐漸浮出水面，越來越引起有關部門的重視。

研究發現，老年人常見的心理問題主要有以下六個方面：一是黃昏心理：因為喪偶、子女離家工作、自身年老體弱或罹患疾病，感到生活失去樂趣，對未來喪失信心，甚至對生活前景感到悲觀等，對任何人和事都懷有一種消極、否定的灰色心理。二是自卑心理：由于退休后經濟收入減少，社會地位下降，感到不再受人尊敬和重視，而產生失落感和自卑心理，可表現為發牢騷、埋怨，指責子女或過去的同事和下屬，或是自暴自棄。三是價值感迷失：對退休后的無所事事不能適應，認為自己成了家庭和社會的累贅，失去存在的價值，對自己評價過低。四是不安全感：有些老年人對外界社會反感，有偏見，從而封閉自己，很少與人交流，同時，也產生孤獨無助的感覺，變得恐懼外面的世界。五是老年性精神障礙：有些老年人，如果缺少規律的生活，又很少參加群體活動，或是家庭中夫妻關系，親子關系不和，生活沒有愉悅感，就可能誘發各種精神障礙，如神經衰弱、焦慮癥、抑郁癥、疑病癥、恐懼癥、強迫癥、癔癥等。總的看來，老年期的精神障礙發病率略高于其他年齡里。六是老年性精神病：近年來，老年性精神病發病率也有增加趨勢，常見的有：老年性情感性精神病，老年性癡呆，老年性精神分裂癥，由于某些慢性疾病引起的大腦衰退和心理變態等。其中第六點屬于臨床醫學的治療范疇，是高校工會暨離退休工作人員工作中盡量避免發生的。

高校離退休教師和其他老年人一樣，有上述六個方面的心理問題發生。但相對于一般老年人，高校離退休教師的心理問題呈現一定的特殊性。他們的黃昏心理和自卑心理很多并不是由外界原因引起的，而是由自身價值感迷失造成的。由于他們的離退休生活與當年在崗時期差異過大，心理上一時很難調試順應，于是產生了悲秋情緒，出現失落感和自卑心理。

隨著社會的進步和人們文化素質的提高，志愿者活動在中國大有蓬勃發展之勢。據有關部門統計，北京奧運會期間，僅北京市就有25萬老年志愿者，全國大致有上百萬的老年志愿者。他們有的在社區負責治安聯防、護樹護綠，有的在公交車上監督服務質量和乘客的社會公德表現，有的協助政府一些相關部門做調研做監督。

老年人比年輕人更了解老年人，這是不爭的事實。老年人之間年齡相仿，境遇相似，人生經歷都很豐富，有更多共同語言，他們更容易溝通，也更容易相互理解。有一些問題的話語由年輕人去勸導，往往隔靴搔癢，起不到好的效果，而老年人之間特別容易產生共鳴，容易促進排遣、發泄和緩解心理問題。老年志愿者本身也是老年人，他們在一定程度上也有心理問題。在參加志愿者活動，關心、開導其他有心理問題的老年人的同事，他們自己也得到一定的釋放。其實，在高校離退休教師當中，價值感迷失是心理問題的一個誘因，是帶來老年人所謂黃昏心理、自卑心理等消極心理的重要來源。“自己的問題自己解決”，這就足以使一些老年人提升自己的自信心，醫治自卑心理，彌補了價值感的迷失的缺憾，從而促進老年心理問題的自愈。

高校離退休教師是一個高素質、高文化、高技能的群體，他們關心他人，關心社會，關注地球，是一個頗有人文關懷精神的群體。又由于他們以往從事教育活動，具有相當的心理學和教育學知識，相對來講他們的心理年齡也比較年輕。因此，在高校離退休人員中倡導志愿者活動，既可以在校內推動工會離退休工作，又可以走上社會，用高校老年志愿者的知識、技能和熱情去幫助解決城市社會老年心理問題。他們是很好的心理醫生。

以往的高校黨委及工會等部門中的離退休工作是單向的，即服務于離退休工作員。這種工作模式不可避免地造成一種悲憫式的效應，離退休人員也更容易因此產生自卑心理和價值感失落。開展高校老年志愿者活動以后，則有望實現離退休工作的雙軌運行機制。老年人的生活需要由工會暨離退休工作處幫助解決，他們的心理問題由主管工作人員和志愿者合作解決。對此，關于化解高校離退休人員的心理問題有以下幾點建議：

1 高校黨委及工會等部門大力倡導老年志愿者活動

有關部門可以利用各種機會向離退休人員宣傳，志愿者活動是一種積極有意義的活動，而有意義的活動本身就有利于人的心理健康。醫學認為，老年人的心理健康是由許多因素所決定的。最主要的有四個方面。一是生理因素。人到老年大腦和其它生理機能開始退化，如果不能很好地調適自己，有可能導致心理問題。二是環境因素。如果生活在一個良好和諧的環境里，人的心理健康就有一個外部的良好環境。如果生活在一個經常受到惡性刺激的環境里，有可能產生不良心理，甚至心理變態。三是生活因素。有意義的活動，良好的生活習慣有益于人的心理健康，否則可能有損人的心理健康。四是文化因素。一個人有較高的文化素養，他會對人生有一個正確態度，能正確處理人生道路上遇到的一切挫折和不幸，而不會因意外情況的產生而導致心理失常。

2 遴選合適的老年志愿者

那么，怎樣的老年人才適合做志愿者呢？第一，要身體健康，仁心友愛，樂觀豁達。志愿者要本身就身心健康，否則較難工作。另外要有關心他人的愿望和與他人溝通的能力。同時，樂觀豁達也必不可少。俗語說， “笑一笑，十年少”， 笑具有非凡的感染力，積極樂觀的情緒有助于健康心理的培育。

3 指導并組織志愿者的活動

高校老年志愿者雖然文化素質高，但并非從事心理醫療的專門人員。因此，高校有關部門可邀請專家輔導和培訓志愿者，使后者的工作更有效地開展。

4 有關部門可開展各項社會活動，幫助志愿者展開活動

有關部門可組織各種學習及娛樂活動，如保健知識講座，書法、音樂、戲劇、繪畫、養花、集郵等方面的講座、聚會和舞會等，即增加老年人的活動和娛樂，并幫助志愿者增加與有心理問題的同事接觸的機會，使志愿者對有心理疾患的同事的開導更加自然，容易接受。

當然老年人的心理衛生問題是一個社會問題，高校有關部門除了加強對離退休人員的管理和服務，還應該調動廣泛的社會力量，包括社會輿論、醫療保健、親人的照顧等，結合老年志愿者、青年志愿者活動等，共同關心老年人，驅走一份孤獨，帶去金錢和物質所無法代替的心理上慰藉，這些對老年人的心理健康起著舉足輕重的作用。

參考文獻

[1] 石玚,卓斯廉,汪志廣著.《社區教育與學習型社區》. 中國社會出版社, 2005

[2] 陳杏鐵,張正義主編.《老年社會工作》. 中國人民大學出版社, 2003