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時(shí)間:2022-08-14 02:19:16
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇年終工作匯報(bào)范文,愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
大家好!
一年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項(xiàng)工作都取得了一定的進(jìn)步,下面我將工作向大家匯報(bào)一下:
一、編制文件
1、編制擴(kuò)建車間設(shè)備臺(tái)賬。
2、編制設(shè)備大中修計(jì)劃,并監(jiān)督按時(shí)落實(shí)實(shí)施。
3、修訂車間操作規(guī)程和設(shè)備管理制度,使其更加完善。
二、人員培訓(xùn)
1、在月份對(duì)新入廠職工進(jìn)行設(shè)備管理培訓(xùn)。
2、組織車間工人進(jìn)行特殊工種培訓(xùn)。使職工理論與實(shí)際相結(jié)合,更好地運(yùn)用到工作中去。
三、體系審查
1、8月份通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證。根據(jù)審核過(guò)程中提出的建議,對(duì)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行更改,使其更加簡(jiǎn)單、易做,并節(jié)約了大量紙張和印刷費(fèi)用。不定期抽查維修人員記錄,保證了記錄的及時(shí)、真實(shí)、可靠。
2、參與安全標(biāo)準(zhǔn)化自查工作,對(duì)車間的重大風(fēng)險(xiǎn)設(shè)備及關(guān)鍵裝置進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析,檢修前核實(shí)設(shè)備交出及檢修的安全措施和危害分析做的是否到位來(lái)決定是否進(jìn)行檢修,做到防患于未然,最低限度降低安全隱患。
四、日常管理
1、積極推行5s管理活動(dòng),每天對(duì)車間每臺(tái)設(shè)備,每條管道,每個(gè)角落進(jìn)行點(diǎn)檢,查找不足,排除隱患,并督促其及時(shí)整改,并為車間設(shè)計(jì)各種標(biāo)識(shí)牌,使操作更加明朗化,防止誤操作。使5s的各個(gè)階段都得到了具體體現(xiàn),職工的素養(yǎng)也得到了進(jìn)一步地提高。
2、由于試車正好趕在冬季進(jìn)行,所以對(duì)擴(kuò)建車間及時(shí)進(jìn)行保溫,針對(duì)不同管道,不同介質(zhì),不同設(shè)備,選擇不同的保溫材料,在確保質(zhì)量的前提下力求使設(shè)備及管道得到最好的隔熱效果,從而來(lái)保障試車工作的順利進(jìn)行。
3、在日常巡檢過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)有散熱的設(shè)備及管道,及時(shí)組織施工人員進(jìn)行保溫,防止熱量散失。
4、組織外協(xié)對(duì)車間普通管道進(jìn)行防腐,每日檢查工程進(jìn)度及質(zhì)量,并通過(guò)考查對(duì)廠區(qū)部分管道氯氣、液氨進(jìn)行特殊防腐,既節(jié)約了成本又延長(zhǎng)了使用壽命。
5、每月底對(duì)車間設(shè)備的完好率,動(dòng)、靜密封點(diǎn)泄漏率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀況。對(duì)需返廠維修的設(shè)備,多處聯(lián)系廠家及物流,并進(jìn)行比價(jià)砍價(jià),最終選擇性價(jià)比更高的維修廠家及物流公司進(jìn)行合作。
6、每月底對(duì)車間進(jìn)行盤存,掌握車間的消耗情況。
五、工程
1、6月份完成靜電除塵器的安裝;7月份完成上煤除渣系統(tǒng)的安裝;9月份完成鍋爐本體的安裝。在安裝期間,接收新設(shè)備并對(duì)其進(jìn)行管理,建立驗(yàn)收檔案。
2、11月份對(duì)鍋爐進(jìn)行調(diào)試,在此期間,統(tǒng)計(jì)各種運(yùn)行數(shù)據(jù),協(xié)助車間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)查找原因,聯(lián)系安裝公司,并給出相應(yīng)的對(duì)策。
現(xiàn)在,我的工作業(yè)績(jī)也開(kāi)始慢慢的提升了,這使我很高興,因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了,之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。
在這短短的3個(gè)月里,我經(jīng)過(guò)自身努力,克服各種困難,特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,我了解了作為一個(gè)ebay廣告銷售員,每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中,通過(guò)學(xué)習(xí)和探索,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司系統(tǒng)的操作過(guò)程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)。讓我在公司的3個(gè)月的工作和生活中是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
現(xiàn)就工作以來(lái)的學(xué)習(xí)收獲,取得的進(jìn)步,及個(gè)人的不足與改進(jìn)做以下總結(jié)。
一、個(gè)人工作中的學(xué)習(xí)收獲
個(gè)人覺(jué)得,作為一個(gè)ebay廣告銷售員,必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少的需要了解的:
(1)、了解ebay政策
ebay制定了一系列政策,確保會(huì)員可以在一個(gè)安全的市場(chǎng)交易,享受買賣的樂(lè)趣。身為賣家,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay的各項(xiàng)政策,避免違反規(guī)定。
(2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)
首先在搜索頁(yè)面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,然后查看搜索結(jié)果,并對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
a搜索結(jié)果的數(shù)量分析
---分析該關(guān)鍵詞是否是國(guó)外賣家常用的詞
---分析該商品是否有市場(chǎng)
b分析均價(jià)、關(guān)鍵詞、及銷售情況
---價(jià)格優(yōu)勢(shì)
---組合關(guān)鍵詞
---產(chǎn)品是否有市場(chǎng)
c分析超級(jí)賣家的描述
d分析分類屬性
(3)、上貨技巧
a選好關(guān)鍵詞
b刊登時(shí)間(us/uk/au)
c刊登圖片盡量全面
d刊登方式(一口價(jià)、拍賣)
e利用廣告增加流量(feature)
(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識(shí)
首先必須了解自己的產(chǎn)品,認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢(shì)及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識(shí),才能更深入了解客戶購(gòu)買某產(chǎn)品或服務(wù)的動(dòng)機(jī)。而了解了其動(dòng)機(jī)后,采取什么樣的推廣方法、如何定價(jià)、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等問(wèn)題都可迎刃而解。
二、個(gè)人工作中所取得的成績(jī)與進(jìn)步
工作以來(lái),我就秉著用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話,叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”。這是我人生的第一份工作,我從一個(gè)沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在對(duì)職場(chǎng)規(guī)則的深入了解,與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把24小時(shí)內(nèi)的銷售額,賣出數(shù)量,bbe數(shù)據(jù),每日好評(píng),中差評(píng)登記好。然后解決議價(jià),標(biāo)發(fā)貨,開(kāi)upi,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖說(shuō)都是小事,可是做下來(lái)都要一兩個(gè)小時(shí)。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,進(jìn)市場(chǎng)調(diào)查。這樣用每天七八個(gè)小時(shí)的付出,換來(lái)第二天業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的喜悅。
其實(shí),要想把自己的店鋪經(jīng)營(yíng)得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是ebay平臺(tái)是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿了成就感。所以,當(dāng)我用自己的辛勤勞動(dòng),換來(lái)每個(gè)月業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的時(shí)候,那種喜悅,只有付出過(guò)的人才能真正體會(huì)到。
以下是店鋪近半年來(lái)的每月銷售額的對(duì)比情況,我從11月開(kāi)始正式接手tomtop_digital賬號(hào),接手以來(lái),銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)是可喜可賀的。
三、個(gè)人工作中所存在的不足與改進(jìn)
雖然進(jìn)入公司工作以來(lái),收獲不小,但是總結(jié)過(guò)去,自身的不足之處也暴露無(wú)疑:
1.雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗(yàn)缺乏,在處理一些大單報(bào)價(jià)的問(wèn)題上,明顯無(wú)所適從。還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),以后要盡快熟悉報(bào)價(jià)所要選擇的最合適的運(yùn)輸方式。
2.考慮問(wèn)題不周全,比如銷售產(chǎn)品的時(shí)候只想著有利潤(rùn)就賣,卻沒(méi)有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。這個(gè)已經(jīng)在改進(jìn)了。
3.跟客服、采購(gòu)缺乏溝通和交流,從而導(dǎo)致自己對(duì)商品本身的了解不透徹,無(wú)法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞,甚至造成產(chǎn)品描述不符的問(wèn)題,給客服帶來(lái)額外工作量。這些個(gè)人因素直接影響到了工作的效果。
以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的,所以在今后的工作生活中,必須積極改正自身缺點(diǎn),廣泛汲取銷售經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。
四、對(duì)公司部門的建議
(1)部門應(yīng)該將各個(gè)賬號(hào)銷售商品的類別規(guī)劃清楚,避免部門之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng),造成利潤(rùn)降低。
(2)同一商品幾個(gè)賬號(hào)同時(shí)在售的情況下,應(yīng)該統(tǒng)一價(jià)格,在價(jià)格有變動(dòng)的情況下,應(yīng)及時(shí)與大家匯報(bào),更改價(jià)格。這點(diǎn)現(xiàn)在部門已經(jīng)做得很好了。
(3)部門可以多組織活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的交流,其實(shí)不管是工作上的交流,還是生活上的交流,好的工作氛圍,總是能給大家?guī)?lái)信心,讓大家工作的更開(kāi)心。
五、年工作計(jì)劃展望
針對(duì)年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(一)、熟悉并靈活運(yùn)用報(bào)價(jià)系統(tǒng),對(duì)大單報(bào)價(jià)商品能及時(shí)計(jì)算出價(jià)格。
(二)、加強(qiáng)銷售技巧的運(yùn)用,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。
年共培訓(xùn)預(yù)備學(xué)員600多人,正式學(xué)員400多人,出境342人,現(xiàn)在校學(xué)員120多人,在崗教師10人。
二、工作情況總結(jié)
(一)、教師工作
年,由于受金融危機(jī)危機(jī)的影響,外派業(yè)務(wù)量下降,再加上國(guó)內(nèi)外經(jīng)公司競(jìng)爭(zhēng)激烈,國(guó)外雇主要求越來(lái)越高,越來(lái)越嚴(yán)格,而我們?nèi)藛T儲(chǔ)備一直不飽滿,每一次招工都是勉強(qiáng)湊數(shù),選撥人員素質(zhì)不能得到保證,呈下降趨勢(shì),這樣形成的差距越來(lái)越大,所以外方雇主不滿的反映越來(lái)越多。面對(duì)這樣的客觀形勢(shì),我們?nèi)w教師在李局長(zhǎng)、吳局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,迅速端正了思想,更重要的是全體教師在面對(duì)教學(xué)和管理中存在的問(wèn)題和失誤時(shí),不回避、不氣餒、不埋怨、不找借口,積極的找出不足,總結(jié)教訓(xùn),艱難的摸索,齊心協(xié)力,使教育教學(xué)管理逐步走上規(guī)范化。在這期間,全體教師能做到工作上既分工明確,又團(tuán)結(jié)協(xié)作,克服了家庭的各種困難,做到早上班,晚下班,堅(jiān)持上好夜自習(xí),有事盡量不請(qǐng)假,像王志遠(yuǎn)主任從日本回來(lái),沒(méi)有休息一天,李峰老師婚假不滿,就投入大三緊張的整改中;胡愛(ài)萍老師精心的備課,能從學(xué)生實(shí)際出發(fā),對(duì)不同類型和不同個(gè)性的學(xué)生有針對(duì)性的培養(yǎng),善于將思想政治教育滲透于教學(xué)之中,形成自己的特色,所教班級(jí)學(xué)生后進(jìn)生轉(zhuǎn)化率較高,深受雇主的歡迎;陸華實(shí)用的口語(yǔ)化教學(xué)、靈活的教學(xué)方法,教學(xué)效果好;曾霞經(jīng)常找學(xué)生談話,班級(jí)管理、三對(duì)照認(rèn)真細(xì)致指導(dǎo)性強(qiáng);李紅梅克服孩子小的困難,從不請(qǐng)假;吳桂芝放棄節(jié)假日休息,為快出境學(xué)員補(bǔ)課;范莉預(yù)備班學(xué)員隨到隨學(xué),造成班級(jí)學(xué)生程度不一,范莉采取分班復(fù)試教學(xué)等等,正是有了全體教師的共同努力,培訓(xùn)中心才迅速擺脫被動(dòng)局面,步入正軌。
(二)、學(xué)生工作
1、堅(jiān)持思想教育第一位不動(dòng)搖。現(xiàn)在培訓(xùn)學(xué)員年齡小,23歲以下占71%,沒(méi)有工作經(jīng)歷,沒(méi)有吃苦意識(shí),家庭責(zé)任感較差,根據(jù)自己情緒和喜好做事,容易沖動(dòng)和不計(jì)較后果。針對(duì)學(xué)員的這些年齡特點(diǎn),李局長(zhǎng)親自寫了講義提綱《大錯(cuò)不犯,小錯(cuò)少犯》,有令必行,愿望可成,有禁不止,后悔不已。在加強(qiáng)十大專題教育的三環(huán)節(jié)的前提下,在教育學(xué)生感恩、做事做人,引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)方面,有了進(jìn)一步的突破和提高,多次請(qǐng)邱永久、劉和智、熊有順等優(yōu)秀回國(guó)研修生作報(bào)告,到滸灣、箭河農(nóng)場(chǎng)去參觀,請(qǐng)李局長(zhǎng)做報(bào)告,讓學(xué)員進(jìn)一步明確了出國(guó)的目的,有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算和奮斗的動(dòng)力,才能保證學(xué)員分清大小,堅(jiān)持完成三年的艱苦研修。
2、不斷改進(jìn)教學(xué)方法,堅(jiān)持日語(yǔ)口語(yǔ)、會(huì)話為日語(yǔ)教學(xué)重中之重。日語(yǔ)教學(xué)本是我們的強(qiáng)項(xiàng),因?yàn)槲覀冇幸涣鞯膸熧Y,我們的老師都是打過(guò)硬仗,有著豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法的回國(guó)研修生,我們有充分的理由教好。可今年不斷有日方反映我們學(xué)員日語(yǔ)差,事后我們認(rèn)真的進(jìn)行了反思和分析,在教學(xué)上我們總是過(guò)分強(qiáng)調(diào)以前學(xué)生好教,現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)不刻苦,學(xué)習(xí)勁頭不如以前,差生多,缺乏自查和反省,在教學(xué)方法上,沒(méi)有創(chuàng)新,在教學(xué)手段上沒(méi)有用足用盡,在教學(xué)轉(zhuǎn)化上沒(méi)有跟蹤到底,缺乏足夠的耐心和細(xì)心,經(jīng)過(guò)李局長(zhǎng)、吳局長(zhǎng)的分析和引導(dǎo),我們及時(shí)端正了思想,積極改進(jìn)方法,更換了教材,自備了實(shí)用性日語(yǔ)單詞和短語(yǔ),加強(qiáng)了口語(yǔ)會(huì)話練習(xí),教師之間也加強(qiáng)了相互學(xué)習(xí),教學(xué)相長(zhǎng)。胡愛(ài)萍、陸華、曾霞等所教學(xué)生深受雇主的好評(píng)。
3、學(xué)生管理:教育與處罰相結(jié)合,以教育為主。以前的管理硬性為主,處罰為主,對(duì)于年齡大的學(xué)員能夠理解和接受,但現(xiàn)在學(xué)員年齡小,沒(méi)有處世經(jīng)驗(yàn),對(duì)處罰不理解,有抵觸情緒,甚至頂撞,這在以前所沒(méi)有的,也是絕對(duì)不允許的,這就要求我們平時(shí)多做思想工作,多講、反復(fù)講,違反后進(jìn)行必要處罰,事后教師思想教育要跟進(jìn),堅(jiān)持教育和處罰相結(jié)合,以教育為主。閆平、王煜超、余青松等學(xué)員的轉(zhuǎn)變,就是很好的事例。
4、農(nóng)業(yè)生加強(qiáng)了種植技能訓(xùn)練,效果顯著。根據(jù)交流中心的要求,我們創(chuàng)辦了農(nóng)業(yè)試驗(yàn)園,我們對(duì)農(nóng)業(yè)研修生進(jìn)行技能培訓(xùn),在黃先道的悉心指導(dǎo)下,在吳局長(zhǎng)、曹主席的及時(shí)總結(jié)下,農(nóng)業(yè)研修生既學(xué)習(xí)了技能,又鍛煉了工作用語(yǔ);既端正了勞動(dòng)思想及認(rèn)真的態(tài)度,又有了吃苦和主動(dòng)的意識(shí);既有勞動(dòng)的辛苦,又體會(huì)了收獲的喜悅;
幾個(gè)月下來(lái),思想、技能、日語(yǔ)都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,一舉多得。遺憾的是實(shí)驗(yàn)園規(guī)模較小,不能使所有學(xué)員都能得到鍛煉。
(三)、工作中的不足和改進(jìn)措施
1、教師管理亟待進(jìn)一步規(guī)范化。雖然我們有一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、愛(ài)崗敬業(yè)的教師隊(duì)伍,但教師的管理主要是靠教師自己自覺(jué),領(lǐng)導(dǎo)信任,缺乏科學(xué)規(guī)范的考核標(biāo)準(zhǔn),教師工作的考核也是依據(jù)年終考績(jī),缺乏過(guò)程的監(jiān)督和有效的管理機(jī)制。出境學(xué)員出事后,再扣獎(jiǎng)金,造成的影響和不良后果已經(jīng)出現(xiàn),事后追查,于事無(wú)補(bǔ)。改進(jìn)措施:制定教師考評(píng)表,一月一考核,加大過(guò)程管理,避免工作中的隨意性和疏漏,按程序辦事,這樣才能保證把出事機(jī)率降低到最低限度。
2、日語(yǔ)教學(xué)急需進(jìn)一步加強(qiáng)。大三研修生日語(yǔ)反映較差,說(shuō)明我們教學(xué)還有很多不足的地方,尤其口語(yǔ)會(huì)話差,學(xué)生平時(shí)記得多、學(xué)得多,但不會(huì)用、不敢用。怎么學(xué)以致用,把有限的日語(yǔ)水平發(fā)揮出來(lái),這是最為關(guān)鍵。改進(jìn)措施:要求學(xué)員學(xué)習(xí)、生活中盡量用日語(yǔ)交談,哪怕是日中混說(shuō)也好,鼓勵(lì)學(xué)生使用所學(xué)日語(yǔ),創(chuàng)設(shè)會(huì)話情景,像李局長(zhǎng)說(shuō)的那樣,會(huì)說(shuō)了,自然就會(huì)了。
3、后進(jìn)生轉(zhuǎn)化效果不明顯。這一年來(lái)教師工作中,反映最多,難度最大,最為困惑和無(wú)能為力的就是后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化問(wèn)題,尤其是學(xué)習(xí)后進(jìn)生,大部分是綜合后進(jìn)生(學(xué)習(xí)、性格、紀(jì)律差),吳局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)部主任等也投入了較大精力,但轉(zhuǎn)化不明顯,自查原因:沒(méi)有那足夠的精力來(lái)輔導(dǎo)差生;對(duì)差生缺乏足夠的耐心和細(xì)心,缺乏熱情和發(fā)現(xiàn),少了鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng);對(duì)差生放棄不管,只處罰,不對(duì)癥下藥,后果是越來(lái)越糟。改進(jìn)措施:對(duì)差生分析原因,是貪玩、還是學(xué)習(xí)方法不對(duì),還是沒(méi)進(jìn)預(yù)備班,再有針對(duì)性采取措施;加強(qiáng)輔導(dǎo),采取1+1明確責(zé)任人的輔導(dǎo)方法,教師加小灶,不光布置還要跟蹤檢查。降低要求,對(duì)確實(shí)文化程度低,接受慢的,只要求掌握基本的、必須的內(nèi)容??傊?,對(duì)后進(jìn)生要熱心負(fù)責(zé),要有:愛(ài)心、耐心、細(xì)心、熱心、責(zé)任心。
3、細(xì)節(jié)教育不到位,不能持之以恒。學(xué)員細(xì)節(jié)不到位,具體體現(xiàn)在:不主動(dòng)打招呼、臉上沒(méi)笑容、上下樓梯擁擠、大聲喧嘩,精神面貌差等。這些現(xiàn)象的存在,主要是我們?cè)谒枷肷蠈?duì)細(xì)節(jié)教育重視不夠,認(rèn)為總訓(xùn)練禮貌禮節(jié)麻煩,耽誤學(xué)習(xí),這種思想作怪,導(dǎo)致我們?cè)诠芾砩?,麻木、不敏感,?duì)細(xì)節(jié)教育不到位,訓(xùn)練少。改進(jìn)措施:首先在思想上樹(shù)立培訓(xùn)無(wú)小事,1%的錯(cuò)誤導(dǎo)致100%的失敗的思想意識(shí),同時(shí),我們將在今后培訓(xùn)中加大細(xì)節(jié)訓(xùn)練,以檢查為主,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)教育處理,通過(guò)小事情教育本人、教育本班,教育全體。并且把細(xì)節(jié)教育做到常態(tài)化。到目前為止細(xì)節(jié)教育這個(gè)的軟肋,仍是培訓(xùn)最大的問(wèn)題,改進(jìn)效果并不明顯,使培訓(xùn)的效果大打折扣。這將是我們培訓(xùn)今后工作的重點(diǎn)難點(diǎn)。
(四)、今后努力的方向
1、培訓(xùn)工作需要走出去。這幾年我們很多好的方法和經(jīng)驗(yàn),被別人借鑒和利用,很多公司是站在我們的肩膀上有所提高。三人行,必有我?guī)?,這其中一定有很多東西值得我們學(xué)習(xí)。我們需要走出去看看,去感受別人的長(zhǎng)處,用以彌補(bǔ)自己的不足。不能閉門造車。
一、業(yè)務(wù)工作
2010年,市局黨組提出“一年求突破、二年上水平、三年創(chuàng)一流”的總體工作思路,為我們理清了發(fā)展思路,結(jié)合單位工作實(shí)際和自身?yè)?dān)負(fù)的職責(zé),在工作中,緊緊圍繞一個(gè)中心,注重做好兩個(gè)加強(qiáng),務(wù)求做到四個(gè)到位,八個(gè)提升,一個(gè)中心就是增加業(yè)務(wù)收入,實(shí)現(xiàn)年度奮斗目標(biāo),以項(xiàng)目發(fā)展帶動(dòng)業(yè)務(wù)增收,按照落實(shí)當(dāng)年項(xiàng)目建設(shè)、論證第二年的擬建項(xiàng)目、謀劃第三年度項(xiàng)目的發(fā)展方式推進(jìn)工作,今年,落實(shí)了7項(xiàng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的購(gòu)置,完成了項(xiàng)目申報(bào),正待省局考核驗(yàn)收,對(duì)明年的4項(xiàng)擬建計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)完成了技術(shù)論證,謀劃了2012年的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。為使業(yè)務(wù)收入處于健康、可持續(xù)的增長(zhǎng)方式。工作中注重做好兩個(gè)加強(qiáng),一是加強(qiáng)內(nèi)部管理,二是加強(qiáng)市場(chǎng)拓展。
在加強(qiáng)內(nèi)部管理工作過(guò)程中務(wù)求做到四個(gè)到位:一是責(zé)任到位,層層簽訂責(zé)任書,把目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)人,形成個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子,人人有壓力。二是措施到位,把目標(biāo)任務(wù)與獎(jiǎng)懲掛鉤,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶。三是資源配置到位,保證開(kāi)展檢測(cè)活動(dòng)所需要的參考標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)費(fèi)、交通工具、技術(shù)規(guī)范配備齊全。四是監(jiān)督檢查到位,安排由熟悉檢測(cè)校準(zhǔn)規(guī)范、具有對(duì)檢測(cè)結(jié)果做出正確判斷和評(píng)價(jià)能力的人員來(lái)?yè)?dān)任質(zhì)量監(jiān)督員,制定監(jiān)督計(jì)劃和監(jiān)督重點(diǎn),并將監(jiān)督結(jié)果納入年度評(píng)審中。
基層工作頭緒多,繁雜,在安排業(yè)務(wù)工作時(shí)我采取系統(tǒng)考慮,精心部署,例如在組織內(nèi)審工作時(shí),把國(guó)家總局“關(guān)于開(kāi)展對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行整頓的活動(dòng)”內(nèi)容穿去,既提高了內(nèi)審的有效性,又為開(kāi)展整頓活動(dòng)找到了合適的載體,通過(guò)日常監(jiān)督與內(nèi)部審核相結(jié)合,尋找質(zhì)量控制的最佳切入點(diǎn),為尋求質(zhì)量改進(jìn)提供了客觀證據(jù)。
在加強(qiáng)市場(chǎng)拓展方面,做到八個(gè)提升:
一是提升服務(wù)理念,觀念不改,拓展市場(chǎng)是句空話,我們倡導(dǎo)用真服務(wù)去對(duì)待客戶,不能只為掙錢,而忽視了服務(wù)質(zhì)量,客戶是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ),充分利用一切機(jī)會(huì),宣傳真服務(wù)的重要性,統(tǒng)一思想。
二是提升市場(chǎng)調(diào)研水平,實(shí)實(shí)在在走到企業(yè)去,掌握翔實(shí)的第一手資料,為決策提供可靠的依據(jù),了解企業(yè)真正的需求,通過(guò)調(diào)研,我們對(duì)258家規(guī)模以上企業(yè),尤其是206家通過(guò)ISO9000認(rèn)證的企業(yè),對(duì)他們的要求進(jìn)行了了解,掌握這些單位對(duì)檢測(cè)/校準(zhǔn)服務(wù)的要求,逐步呈現(xiàn)如下趨勢(shì)(1)對(duì)提供檢測(cè)/校準(zhǔn)服務(wù)的質(zhì)量、能力、資格有嚴(yán)格的要求;(2)送檢的設(shè)備技術(shù)含量高;(3)對(duì)服務(wù)要求高,特別是要求檢測(cè)的速度要快;(4)最好能提供在線檢測(cè)服務(wù)。通過(guò)深度調(diào)研,撰寫的《醫(yī)用計(jì)量器具強(qiáng)檢難的調(diào)查分析》在質(zhì)檢和質(zhì)監(jiān)公開(kāi)發(fā)表,得到關(guān)注。
三是提升服務(wù)質(zhì)量,要求用大質(zhì)量的觀念看待質(zhì)量問(wèn)題,我們的服務(wù)質(zhì)量不僅僅是為用戶出具一張合格的檢定證書,我們的每一次與用戶接觸,接聽(tīng)他們的電話、收費(fèi)、聽(tīng)取他們的抱怨,無(wú)不與我們的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)系在一起,只有全員參與才能整體提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
四是提升宣傳水平,現(xiàn)階段,金融危機(jī)的陰影尚未離去,社會(huì)上對(duì)計(jì)量檢定收費(fèi)也有不同的看法,盡管我們收費(fèi)于法有據(jù),但絕不能忽視社會(huì)上的不同反應(yīng),我們的宣傳工作做好了,就會(huì)為正常開(kāi)展工作營(yíng)造良好氛圍,倡導(dǎo)大家利用一切方式宣傳我們,帶頭撰寫信息、工作簡(jiǎn)報(bào)、開(kāi)通博客,宣傳計(jì)量工作,7.1前夕,我制作的《質(zhì)檢之歌》MTV在博客中被數(shù)百次瀏覽,利用信息所的計(jì)算機(jī)平臺(tái)開(kāi)通了介紹我所業(yè)務(wù)的網(wǎng)站,方便了用戶,提升了我們的知名度。
五是提升與客戶的合作水平,通過(guò)與客戶簽訂一攬子服務(wù)協(xié)議(提供檢定,維修、咨詢服務(wù)),加深雙方的合作,大量的非強(qiáng)檢的計(jì)量設(shè)備受檢率提高,有效增加了業(yè)務(wù)收入,年初我們組織開(kāi)展的用戶座談會(huì),為加深雙方合作交流,提供了良好的機(jī)遇。
六是提升計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別,由于經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,一些企事業(yè)單位的儀器設(shè)備精度等級(jí)提高了,為了能滿足這一發(fā)展趨勢(shì),我們的標(biāo)準(zhǔn)需要提升,現(xiàn)在,一等金屬量器計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)完成了提升,二等水銀溫度計(jì)和二等活塞壓力計(jì)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃提升,這都為更好的拓展市場(chǎng)提供了硬件支持。
七是提升競(jìng)爭(zhēng)力,敢于競(jìng)爭(zhēng),勇于競(jìng)爭(zhēng),我所電能表檢定項(xiàng)目,由于檢定人員良好的服務(wù),不懈的努力,市場(chǎng)的占有率不斷提高,而供電部門的市場(chǎng)份額不斷下滑,供電部門極為惱火,有用戶反映電力局的工作人員拒絕安裝我所檢定過(guò)的電能表,我們立即啟動(dòng)多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制,市局主管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室、稽查隊(duì)在電力局召開(kāi)了現(xiàn)場(chǎng)會(huì),批評(píng)了電力部門的錯(cuò)誤做法,極大的鼓舞了我所職工的工作熱情,對(duì)業(yè)務(wù)工作起到了推動(dòng)作用。
八是提升技術(shù)交流水平,今年,我們多次與省計(jì)量院和西安市計(jì)量院聯(lián)系,初步達(dá)成了進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室間能力驗(yàn)證的試行方案,搭建了與高水平實(shí)驗(yàn)室之間交流檢測(cè)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)的理想平臺(tái)。
二、支部工作
從細(xì)微處入手、從關(guān)心干部職工生活困難上入手,提高組織的凝聚力。今年9月,我所職工同志身患重病,支部了解其家庭困難的具體情況,及時(shí)提出為其捐款,獻(xiàn)愛(ài)心倡議后,得到市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,短短幾天全系統(tǒng)就為他捐獻(xiàn)了數(shù)萬(wàn)元,支部安排專人經(jīng)常了解他的情況,他和他的家人對(duì)組織講,他是一個(gè)很普通的人,許多捐款的人至今都不認(rèn)識(shí)他,甚至連他的名字也不曾聽(tīng)說(shuō)過(guò),沒(méi)有轟轟烈烈的事跡,沒(méi)想到大家能伸出援助之手,讓我們代他向市局領(lǐng)導(dǎo)及所有關(guān)心他的人表示感謝,同志康復(fù)狀況良好,請(qǐng)大家放心。
對(duì)于工作在一線,埋頭苦干的同志,支部積極培養(yǎng),幫助其提高對(duì)黨的認(rèn)識(shí),列為積極分子,激發(fā)他們的工作積極性,對(duì)業(yè)務(wù)工作起到了促進(jìn),支部工作從大處著眼、從細(xì)處入手,密切了黨和群眾的關(guān)系,提高了黨在群眾中的威信,為業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展提供了組織保證。
三、學(xué)習(xí)方面
堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)一起抓,認(rèn)真組織,率先垂范,在思想作風(fēng)上過(guò)硬,在業(yè)務(wù)技能上嫻熟,組織完成了市局安排的壓力表比對(duì)工作,近年有10多篇技術(shù)論文在國(guó)家、省、市級(jí)刊物公開(kāi)發(fā)表,在剛剛參加的省局舉辦的技術(shù)比武中,理論考試獲得滿分,實(shí)際操作名列前茅。
四、廉潔自律方面
一、2014年度主要工作情況
(一)嚴(yán)格管理,定崗定責(zé),內(nèi)控工作成效顯著。2014年,分行嚴(yán)格按照總行的統(tǒng)一部署和指示要求,進(jìn)一步加大了對(duì)分行所屬各支行和公司銀行部的內(nèi)控管理力度,通過(guò)采取嚴(yán)格有效的管理措施,保證了分行內(nèi)控工作的有序推進(jìn)。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一年來(lái),我分行始終將抓好全體員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)作為工作的重中之重,擺上了重要位置。年內(nèi),先后組織全體員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了總行下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉本崗位的職責(zé),努力提高業(yè)務(wù)技能。特別是對(duì)于新入行的員工實(shí)行以老帶新的工作方式,使全體新員工的業(yè)務(wù)操作能力、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)得到了迅速提高,業(yè)務(wù)知識(shí)、臨柜上崗能力進(jìn)步較快。二是嚴(yán)格制度規(guī)范。一年來(lái),我行注重從嚴(yán)格制度規(guī)范入手,狠抓內(nèi)部管理,做到有令必行、有章必循、有禁必止、有違必究。在堅(jiān)持利用早會(huì)、班后會(huì)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)文件精神及分析日常工作中存在問(wèn)題的同時(shí),結(jié)合分行具體實(shí)際,堅(jiān)持執(zhí)行每月查庫(kù)制度,適時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)操作進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示,不斷提高全體員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。三是加強(qiáng)安全教育。在日常工作中,我行注重對(duì)員工日常安全教育工作,防范于未然,對(duì)資金出入、安全保衛(wèi)等工作進(jìn)行了教育和規(guī)范,并適時(shí)進(jìn)行演練以強(qiáng)化員工的意識(shí)和技能。2014年,全分行共有名員工獲評(píng)4星級(jí)柜員,名員工獲評(píng)3星級(jí)柜員,名員工獲評(píng)2星級(jí)柜員;全年,分行末發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)行為和安全責(zé)任事故。
(二)穩(wěn)定存款,多措并舉,公司業(yè)務(wù)穩(wěn)步推進(jìn)。一年來(lái),分行以穩(wěn)定存款、發(fā)展業(yè)務(wù)為工作主線,在國(guó)際外部環(huán)境持續(xù)惡化,國(guó)內(nèi)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力日漸加大的嚴(yán)峻形式下,大力開(kāi)拓市場(chǎng),確保存款穩(wěn)定上升。一是基本指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。截止到11月底,國(guó)際結(jié)算量完成123,856萬(wàn)美元,完成分行下達(dá)全年任務(wù)的72.86%,同比增長(zhǎng)11.43%;中間業(yè)務(wù)收入完成1146萬(wàn)元,完成分行下達(dá)全年任務(wù)的73.94%,同比增長(zhǎng)10.62%;外幣存款余額為998萬(wàn)美元,完成分行下達(dá)任務(wù)的94.06%,同比增長(zhǎng)24.59%;外幣存款日均為1231萬(wàn)美元,完成分行下達(dá)任務(wù)的120.69%,同比增長(zhǎng)45.85%。人民幣存款余額5.7億元,其中企業(yè)存款4億元,儲(chǔ)蓄存款1.7億元,外幣存款折合118萬(wàn)美元;國(guó)際結(jié)算量7837萬(wàn)美元比去年繼續(xù)增長(zhǎng),貼現(xiàn)量1億元。發(fā)出信用卡310張,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)收入37萬(wàn)元,團(tuán)險(xiǎn)超額完成任務(wù)。二是人民幣跨境結(jié)算明顯提升。截至11月底,分行合計(jì)經(jīng)辦跨境人民幣31,511萬(wàn)元,折合美元約3800萬(wàn)美元,其中理財(cái)產(chǎn)品派生13228萬(wàn)人民幣。2010年,分行合計(jì)經(jīng)辦人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)36,522萬(wàn)人民幣,其中理財(cái)產(chǎn)品派生23,284萬(wàn)人民幣。實(shí)際上2014年的跨境人民幣結(jié)算增幅達(dá)到38.11%,人民幣結(jié)算成為國(guó)際貿(mào)易發(fā)展趨勢(shì)日趨明朗。三是進(jìn)出口結(jié)算量增幅有所下降。截至10月底,我分行進(jìn)出口結(jié)算量為106211萬(wàn)美元,其中出口為80436萬(wàn)美元,同比增幅為9%;進(jìn)口為25775萬(wàn)美元,同比降幅為8%。對(duì)比同期外經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù),分行結(jié)算同比增幅(9%)相對(duì)于外經(jīng)貿(mào)的同比增幅(13.3%)降低四點(diǎn)三個(gè)百分點(diǎn)。其中,進(jìn)口理財(cái)產(chǎn)品拓展不利,特別進(jìn)口量比較大的廢舊金屬企業(yè)在我行的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)無(wú)法得到拓展,是導(dǎo)致市場(chǎng)份額增幅降低的一個(gè)重要原因。
(三)拓展客戶,加強(qiáng)營(yíng)銷,業(yè)務(wù)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。在進(jìn)一步做好存款業(yè)務(wù)的同時(shí),我行注重從拓展存款客戶,加強(qiáng)營(yíng)銷管理入手,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)積極展開(kāi)營(yíng)銷,制定合適的授信方案,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下滿足客戶的資金需求,并取得較佳的經(jīng)營(yíng)效益。一是公司業(yè)務(wù)圓滿完成。截至11月底,全分行各項(xiàng)存款余額為億元,比年初增加億元;考核日均余額億元,比年初增加億元;累計(jì)貼現(xiàn)量?jī)|元,超額完成任務(wù)。同時(shí),積極開(kāi)拓有貸戶和無(wú)貸戶,其中授信客戶維護(hù)跟蹤良好,風(fēng)險(xiǎn)可控,客戶數(shù)達(dá)戶,其中今年新增戶,均為正常類客戶,成功開(kāi)拓了禪康藥品銷售有限公司、佛山市通聯(lián)船舶工程有限公司、廣東丞豐貿(mào)易有限公司、佛山市順德區(qū)精佳金屬加工有限公司、佛山市區(qū)聯(lián)永昌針織廠、佛山市順德區(qū)健臻貿(mào)易有限公司、和盛鐵塔有限公司、佛山市卓駿機(jī)械有限公司、意萊文陶瓷銷售有限公司等公司客戶,比年初增加超%。二是個(gè)人業(yè)務(wù)成效顯著。在總行的大力支持下,經(jīng)過(guò)分行各支行和公司部全體員工共同努力,較好地實(shí)現(xiàn)全分行新客戶量不斷上升,儲(chǔ)蓄存款穩(wěn)步增加,理財(cái)產(chǎn)品銷售良好,柜臺(tái)營(yíng)銷保持增長(zhǎng)。截至11月底,全分行個(gè)人儲(chǔ)蓄存款達(dá)億元,最高時(shí)為億;外幣存款萬(wàn)美元,日均萬(wàn)美元,比年初有較大增幅;新增貸記卡張;個(gè)人無(wú)抵貸業(yè)務(wù)取得零突破,發(fā)放貸款萬(wàn)元。此外,年內(nèi)我分行桂城支行在分行和佛山分行信貸部等相關(guān)各部門的大力支持和密切配合下,積極穩(wěn)妥地處理了授信客戶-佛山市令華不銹鋼有限公司委托律師申請(qǐng)破產(chǎn)事件,由于工作及時(shí)、措施到位,使事件損失和影響減小到最低限度內(nèi),未造成嚴(yán)重后果。
二、存在問(wèn)題
1、服務(wù)質(zhì)量有待提高。目前分行的員工隊(duì)伍越來(lái)越年輕化,但有少部分員工還是存在思想觀念落后、精神面貌差、工作作風(fēng)浮躁等的問(wèn)題,員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量還有待于加強(qiáng)。
2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不夠合理。分行目前客戶群仍然存在規(guī)格低,規(guī)模小的問(wèn)題,存款主要集中在少部分大客戶中,對(duì)公存款不理想,而且信用卡、國(guó)際業(yè)務(wù)和貼現(xiàn)也大多是集中在少部分客戶上,一定響度上不利于分行業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度有待提高。柜臺(tái)人員和對(duì)公客戶經(jīng)理獨(dú)立營(yíng)銷能力和洽談能力不高,對(duì)業(yè)務(wù)的跟蹤不到位,工作仍然缺乏主動(dòng)性和積極性。
三、2015年度主要工作計(jì)劃
(一)以規(guī)范管理為目標(biāo),進(jìn)一步做好內(nèi)控管理。2015年,要牢固樹(shù)立“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)控制”的工作觀念,繼續(xù)培養(yǎng)“團(tuán)結(jié)一致、奮發(fā)圖強(qiáng)、真抓實(shí)干、敬業(yè)愛(ài)崗”的工作作風(fēng),向“學(xué)習(xí)型銀行”的目標(biāo)進(jìn)軍。要嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,按章辦事,繼續(xù)堅(jiān)持每天早會(huì)點(diǎn)評(píng)、不定期班后會(huì)學(xué)習(xí)、每季度進(jìn)行總結(jié)等有效制度。在認(rèn)真落實(shí)支行員工輪崗工作,落實(shí)崗位責(zé)任制的同時(shí),要進(jìn)一步加強(qiáng)與員工的溝通,不定期與員工進(jìn)行談心了解思想動(dòng)態(tài),關(guān)心其工作生活狀況,確保員工思想穩(wěn)定。
一、2014年的各項(xiàng)工作取得了歷史性突破
2014年是環(huán)保局具有重要意義的一年。在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)極其嚴(yán)峻、建設(shè)任務(wù)極其繁重的復(fù)雜情況下,廣大干部職工歷經(jīng)了前所未有的金融危機(jī)沖擊,承受了前所未有的工作壓力,視困難為機(jī)遇,視挑戰(zhàn)為希望,萬(wàn)眾一心,奮力攻堅(jiān),破解了一個(gè)又一個(gè)難題,闖過(guò)了一道又一道難關(guān),創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)輝煌,可以說(shuō),天天都有新變化,月月都有新亮點(diǎn),環(huán)保局各項(xiàng)工作到處是一片生機(jī),一片活力,一片盎然,到處都呈現(xiàn)出大手筆、大動(dòng)作、大突破的生動(dòng)場(chǎng)面。從轟轟烈烈的市區(qū)河道整治,到翻天覆地的舊城改造,從聲勢(shì)浩大的供排水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),到服務(wù)模式的根本性轉(zhuǎn)變,從城市安全供水到二級(jí)污水處理,都續(xù)寫了新的歷史。
(一)充分發(fā)揮環(huán)保在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“控制閘”作用。把生態(tài)環(huán)境的承載能力作為環(huán)保準(zhǔn)入的重要前提,嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入,遏制“兩高一資”行業(yè)過(guò)快增長(zhǎng),依法淘汰和關(guān)閉生產(chǎn)工藝落后、高能耗、高污染企業(yè)。大力推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和清潔生產(chǎn),加快推進(jìn)鐵業(yè)深加工項(xiàng)目,本著“延伸產(chǎn)業(yè)鏈、減少消耗量、降低污染度”的目標(biāo),由側(cè)重于資源開(kāi)采及原材料初加工逐漸轉(zhuǎn)向提高資源利用效率和延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,創(chuàng)新發(fā)展模式,推進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì),走新型工業(yè)化道路,提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的質(zhì)量和效益,提高產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)布局的合理調(diào)整,努力實(shí)現(xiàn)由“環(huán)境換取經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”向“環(huán)境優(yōu)化經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)”轉(zhuǎn)變。
(二)發(fā)揮環(huán)保在新型工業(yè)化進(jìn)程中“調(diào)節(jié)閥”作用。堅(jiān)決控制污染物排放總量,騰出環(huán)境容量,充分發(fā)揮“調(diào)節(jié)閥”作用,把有限的環(huán)境容量配置到新型產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)中,為推進(jìn)新型工業(yè)化服務(wù)。并把主要污染物二氧化硫和化學(xué)需氧量排放總量,作為約束性指標(biāo),落實(shí)到重點(diǎn)流域、區(qū)域的污染治理中,落實(shí)到集中供熱、污水處理廠建設(shè)等重點(diǎn)工程中,落實(shí)到建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批中,落實(shí)到限期治理、工業(yè)污染源達(dá)標(biāo)排放、關(guān)停取締違法排污企業(yè)等重點(diǎn)工作中,為新型工業(yè)化項(xiàng)目提供環(huán)境容量的支撐。
(三)充分發(fā)揮環(huán)保在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的“助推器”作用。在提高工作效能上下功夫,進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍的教育和管理,完善規(guī)章制度,提高工作執(zhí)行力,推動(dòng)各項(xiàng)工作有效落實(shí)。其次在提高審批效率上下功夫。環(huán)保行政許可兌現(xiàn)“便民高效、公開(kāi)透明、接受監(jiān)督、廉潔自律、公平公正、嚴(yán)格審批、強(qiáng)化驗(yàn)收”七項(xiàng)承諾,重點(diǎn)項(xiàng)目提前介入,專人領(lǐng)辦,延時(shí)預(yù)約,全程跟蹤服務(wù),積極推進(jìn)重大項(xiàng)目盡早落地、達(dá)產(chǎn)達(dá)效。另外在文明執(zhí)法上下功夫。堅(jiān)持執(zhí)法與服務(wù)并重,按照環(huán)境部要求規(guī)范對(duì)環(huán)境違法行為的自由裁量權(quán),對(duì)一般違法行為,堅(jiān)持以說(shuō)服教育為主;對(duì)惡意排污行為必須從嚴(yán)處罰。同時(shí),在清潔生產(chǎn)、污染治理等方面,充分發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì),積極為企業(yè)提供信息、技術(shù)、資金支持,幫企業(yè)辦實(shí)事、解難題。
二、2015年我局任務(wù)任重道遠(yuǎn)
我們按照縣委縣政府“大干四季度,沖刺全年目標(biāo)”的方針政策要求,堅(jiān)持“依靠科技進(jìn)步,轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,創(chuàng)建綠色XX”的發(fā)展思路,實(shí)現(xiàn)資源節(jié)能、環(huán)保、綜合利用,堅(jiān)持“人企合一、順勢(shì)而行”的企業(yè)哲學(xué),堅(jiān)定信心,搶抓機(jī)遇,牢記使命,積極運(yùn)作,科學(xué)安全組織施工,加快項(xiàng)目工期建設(shè),為XX縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
(1)繼續(xù)保持寬容心態(tài)行事,做一個(gè)忠誠(chéng)的執(zhí)行者。就是我所提倡的與人為善,凡事都能夠忍讓,凡事都能夠想開(kāi),始終保持良好的心態(tài)和海納百川的博懷?!皩捜菔且粋€(gè)人的文化內(nèi)涵,擁有寬容,就等于贏得成功?!痹诠ぷ髦校茏寗t讓退一步海闊天空,讓三分心平氣和;有些事要挺得住,挺過(guò)去了也許會(huì)迎來(lái)柳暗花明。另外不要忘記不找任何借口,就是要無(wú)條件的把事情做好,做忠誠(chéng)執(zhí)行者。繼續(xù)增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任感和使命感,把人心進(jìn)一步凝聚起來(lái),把隊(duì)伍整體素質(zhì)提高上來(lái),把勇創(chuàng)大業(yè)的積極性迸發(fā)出來(lái),不惜一切代價(jià),克服一切困難,把環(huán)保局各項(xiàng)事業(yè)推向更大發(fā)展。
(2)強(qiáng)化應(yīng)對(duì)突發(fā)事件能力建設(shè),努力防范和化解環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。加強(qiáng)環(huán)境應(yīng)急能力建設(shè),建立和完善突發(fā)環(huán)境污染事件應(yīng)急預(yù)案,督促重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)制定落實(shí)應(yīng)急預(yù)案,加強(qiáng)污染隱患排查,摸清污染隱患底數(shù),采取有力措施消除污染隱患,建立環(huán)境應(yīng)急檔案。進(jìn)一步加強(qiáng)突發(fā)環(huán)境事件的綜合處置能力,完善環(huán)境應(yīng)急啟動(dòng)、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)和快速處理機(jī)制,開(kāi)展環(huán)境應(yīng)急演練,提高環(huán)境應(yīng)急監(jiān)測(cè)和處置能力,妥善處置突發(fā)環(huán)境事件和。同時(shí),要加強(qiáng)輻射環(huán)境管理,進(jìn)一步提高輻射事故的控制能力和處理能力。我建議在環(huán)保局內(nèi)成立應(yīng)急小組,建立效能控制機(jī)制,積極應(yīng)對(duì)媒體公關(guān)和宣傳事件。
(一)新年春節(jié)文化活動(dòng)豐富多彩。
新年春節(jié)期間,我們組織開(kāi)展了十多項(xiàng)文化系列活動(dòng),如:“三下鄉(xiāng)”、莊戶劇團(tuán)調(diào)演、大型民間藝術(shù)展演、迎新春團(tuán)拜會(huì)、公益電影放影等。特別是在鎮(zhèn)舉行的文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”啟動(dòng)儀式和任城區(qū)莊戶劇團(tuán)調(diào)演,各鎮(zhèn)(街)都選送了一批文藝精品,展演了具有任城地域特色的優(yōu)秀曲藝劇目,為繁榮農(nóng)村文化生活起到了積極的推動(dòng)作用?!叭锣l(xiāng)”活動(dòng)期間,為農(nóng)民群眾送書畫、春聯(lián)一萬(wàn)余份,送戲12場(chǎng),送電影240場(chǎng),義務(wù)就診余人次,發(fā)放科技圖書宣傳資料5萬(wàn)余份,咨詢農(nóng)業(yè)科技知識(shí)的群眾達(dá)2萬(wàn)多人次。被市評(píng)為“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)和新年春節(jié)文化活動(dòng)先進(jìn)單位。
(二)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的發(fā)掘和保護(hù)工作成效顯著。
成立了區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)中心,投資5萬(wàn)元購(gòu)置了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)設(shè)施,對(duì)全區(qū)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行調(diào)查摸底、資料歸檔,并制定出科學(xué)的保護(hù)計(jì)劃。民間舞蹈“二人逗”、民間曲藝“漁鼓”已列入省市級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。還配合區(qū)老科協(xié)文化專業(yè)研究會(huì)對(duì)全區(qū)各鎮(zhèn)、街道非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查整理,如:“鴨子劉的傳說(shuō)”、“運(yùn)河夯歌”、“洪州城的傳說(shuō)”等已列入市區(qū)級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。我局還被評(píng)為全市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作先進(jìn)單位。
(三)組織參展了省文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)
按照市的統(tǒng)一部署,我們認(rèn)真籌備,精心策劃,組織參加了全省文化產(chǎn)業(yè)博覽會(huì),在孔子文化節(jié)期間,任城區(qū)以“古今名人、任城八景、文物珍品、剪紙刺繡、字組圖畫、風(fēng)俗文化”為主題,鮮明地展現(xiàn)了任城區(qū)悠久的人文歷史和絢麗的地域文化。省市區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我區(qū)的“文化任城”展區(qū),并給予高度評(píng)價(jià)。會(huì)展期間,任城展區(qū)累計(jì)接待萬(wàn)余人次,受到了社會(huì)各界人士的一致贊譽(yù),充分展示了任城文化的魅力。
(四)基層文化建設(shè)抓的扎實(shí)有效
為鞏固省級(jí)社會(huì)文化先進(jìn)區(qū)的創(chuàng)建成果,今年以來(lái),我們結(jié)合文明城市的創(chuàng)建,加大了基層文化陣地建設(shè)的力度,對(duì)鎮(zhèn)、街道、村的文化陣地進(jìn)行了分類指導(dǎo),并多方協(xié)調(diào)資金,為鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、示范村文化大院購(gòu)買充實(shí)了部分文化器材,其中電視機(jī)8臺(tái),投影設(shè)備7套,電腦30臺(tái),DVD16臺(tái),合計(jì)資金投入36萬(wàn)元。還爭(zhēng)取???0萬(wàn)元為文體局、文化館配備了必要的文化設(shè)施,改善了辦公條件。在全國(guó)開(kāi)展的文化館評(píng)估定級(jí)中,我區(qū)文化館榮獲“國(guó)家一級(jí)文化館”的光榮稱號(hào)。同時(shí)還充分發(fā)揮區(qū)文化信息資源共享的作用,幫助100多個(gè)村莊完成了文化信息資源共享工程基層點(diǎn)建設(shè),充分發(fā)揮了共享中華文化信息資源的整體優(yōu)勢(shì),豐富了人民群眾的精神文化生活,滿足了不同層次的文化需求。目前,較為標(biāo)準(zhǔn)的鎮(zhèn)(街道)文化站4處,村級(jí)文化大院200余處,莊戶劇團(tuán)120個(gè),文化專業(yè)戶1000多戶,初步形成了區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村和文化專業(yè)戶多層次、多體制的公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
(五)下大氣力,實(shí)施了全民體育健身工程
為落實(shí)市政府與我區(qū)政府簽訂的全民健身工程建設(shè)責(zé)任書,今年以來(lái),我們把這項(xiàng)工程列為文體工作的重中之中,采取因地制宜,示范帶動(dòng)的方法,全面啟動(dòng)“農(nóng)民體育健身工程”,并把這項(xiàng)工程建設(shè)與新農(nóng)村建設(shè)相結(jié)合,與小康村建設(shè)相結(jié)合,與健身廣場(chǎng)、文化廣場(chǎng)相結(jié)合,與城鎮(zhèn)建設(shè)、周邊居住環(huán)境相配套,本著便于管理、方便群眾、又不擾民的原則,全力實(shí)施好這一惠民工程,建設(shè)期間,我們多方求援,一方面,爭(zhēng)取省、市體育部門的支持,為鎮(zhèn)村配備了30多萬(wàn)元的體育器材,另一方面,積極爭(zhēng)取區(qū)政府配套資金15萬(wàn)元,全部用于農(nóng)民體育健身工程建設(shè)。截至目前,我區(qū)已在138個(gè)村實(shí)施了農(nóng)民體育健身工程,體育場(chǎng)地建設(shè)面積都在1000—平方米以上,全部進(jìn)行了路面硬化,為農(nóng)民群眾創(chuàng)造了良好的健身環(huán)境。
(六)“農(nóng)家書屋”建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)
“農(nóng)家書屋建設(shè)”是省、市新聞出版局按排的一項(xiàng)重要任務(wù),也是一項(xiàng)民心工程,基層歡迎,群眾受益,按照市里任務(wù)要求,我們把“農(nóng)家書屋建設(shè)”與“農(nóng)民體育建身工程建設(shè)”結(jié)合起來(lái)抓,堅(jiān)持具備條件,優(yōu)先發(fā)展的原則,扎實(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工作。截止目前,全區(qū)共建設(shè)農(nóng)家書屋78個(gè),爭(zhēng)取市里支持,為各村配置圖書13萬(wàn)冊(cè),報(bào)刊10多種類,音像制品2萬(wàn)多張,總計(jì)投入資金80多萬(wàn)元。
(七)文化市場(chǎng)管理工作健康有序
在文化市場(chǎng)管理方面,我們始終堅(jiān)持“一手抓繁榮,一手抓管理”的方針,以網(wǎng)吧、音像、城區(qū)娛樂(lè)場(chǎng)所、農(nóng)村演出市場(chǎng)為監(jiān)管重點(diǎn),堅(jiān)持專項(xiàng)治理與聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合,集中檢查與拉網(wǎng)式檢查相結(jié)合,重拳出擊與嚴(yán)打重罰相結(jié)合,組織開(kāi)展了打擊非法出版物、出版物、侵權(quán)盜版、取締黑網(wǎng)吧等一系列“掃黃打非”行動(dòng)。還配合區(qū)教育局開(kāi)展了學(xué)校周邊環(huán)境的集中治理,今年以來(lái),共查繳非法出版物余冊(cè)(盤),查獲出版物498冊(cè),查處違規(guī)網(wǎng)吧26家,取締黑網(wǎng)吧3家。檢查學(xué)校47所,查繳盜版“口袋本”300余冊(cè),查處非法經(jīng)營(yíng)教材、教輔資料案件1件,收繳各類非法音像制品7000余盤。
(八)文物安全得到了有效的保護(hù)
為使省市級(jí)重點(diǎn)文物得到有效的保護(hù),確保地上地下的文物安全,年初,區(qū)政府與各鎮(zhèn)、街道、區(qū)直有關(guān)部門簽訂了年度《文物安全保護(hù)責(zé)任書》),同時(shí),還對(duì)出土的漢畫像石、古碑刻及庫(kù)藏文物進(jìn)行了有效保護(hù)。,按照全國(guó)第三次文物普查的通知要求,從今年四月份,開(kāi)始了全區(qū)的文物普查工作,成立了任城區(qū)文物普查領(lǐng)導(dǎo)小組,區(qū)政府投入13萬(wàn)元,購(gòu)置了筆記本電腦、數(shù)碼相機(jī)、定位儀等一批普查設(shè)備,先后對(duì)鎮(zhèn)、鎮(zhèn)以及原來(lái)的鎮(zhèn)、鎮(zhèn)進(jìn)行了全面普查,共查出新發(fā)現(xiàn)的文物單位7處,散落在田野的漢畫像石10多處.
(九)“三學(xué)三創(chuàng)”、作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)深入扎實(shí)
按照區(qū)委區(qū)政府的部署,今年以來(lái),我們?cè)谌到y(tǒng)廣泛深入地組織開(kāi)展了“三學(xué)三創(chuàng)”和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng),從成立組織到制定方案,從宣傳動(dòng)員到具體實(shí)施,每一階段我們都認(rèn)認(rèn)真真,一絲不茍。通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,全系統(tǒng)干部職工的思想觀念有了新的轉(zhuǎn)變,認(rèn)真學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗,扎實(shí)工作已經(jīng)成為我們的局風(fēng)。大家庭的團(tuán)結(jié)和諧,相互間的關(guān)心和理解、信任和支持已經(jīng)變?yōu)槲覀兠總€(gè)同志的自覺(jué)行動(dòng)。全局上下心往一處想,勁往一處使,工作干的順心,每天生活的開(kāi)心,盡管單位清貧,但精神充實(shí)樂(lè)觀。
(十)黨務(wù)工作開(kāi)創(chuàng)了新的局面