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時(shí)間:2022-04-12 07:52:09
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)方案范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
此次參與由湖南星聯(lián)影視文化傳播有限公司將於2014年3月底開(kāi)拍的電影《失蹤的營(yíng)銷(xiāo)方案》,多萊寶授權(quán)(國(guó)際)有限公司和香港英雄電影工作室、香港意象電影有限公司聯(lián)合出品,多萊寶授權(quán)(國(guó)際)有限公司總裁李偉生先生擔(dān)任該片的執(zhí)行監(jiān)製。這一舉動(dòng),是多萊寶在2013年的尾巴上為自己在文化產(chǎn)業(yè)內(nèi)的貢獻(xiàn)帶著期許與自信的目光堅(jiān)實(shí)地畫(huà)上濃墨重彩的一筆。
《失蹤的營(yíng)銷(xiāo)方案》在商言“情”
《失蹤的營(yíng)銷(xiāo)方案》是由湖南省星聯(lián)影視文化傳播有限公司攝製,香港英雄電影工作室、香港意象電影有限公司與多萊寶授權(quán)(國(guó)際)有限公司聯(lián)合出品的一部商業(yè)喜劇片。由著名導(dǎo)演錢(qián)家渝老師擔(dān)任導(dǎo)演和編劇,並且由香港TVB當(dāng)家花旦廖碧兒主演,內(nèi)地知名演員劉雅瑟、楊迪、遲帥、馬可、黃一飛、陳觀泰等人聯(lián)合主演。
《失蹤的營(yíng)銷(xiāo)方案》主要講述某銷(xiāo)售代表為了擴(kuò)大銷(xiāo)售業(yè)務(wù),擅自制定了A 類(lèi)《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》。這份損害他人利益的計(jì)劃書(shū),被新上任的銷(xiāo)售經(jīng)理否定,卻又因銷(xiāo)售代表的不慎遺失,而暴露在光天化日之下。做事一貫粗心大意的青年醫(yī)生賈好卻在不知情的情況下,被圈進(jìn)了A類(lèi)《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》的所謂“客戶(hù)”名單中。賈好夫婦到處尋找銷(xiāo)售代表要找他麻煩,銷(xiāo)售代表又常常會(huì)在各種不同的公共場(chǎng)合,在賈好夫婦和經(jīng)理的眼皮底下“巧妙”地逃脫…… 《營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃》既引起他人的不滿,又使客戶(hù)與銷(xiāo)售代表之間,從不同的利益角度發(fā)生了許多矛盾和糾纏,為此膽小怕事的銷(xiāo)售代表,被迫過(guò)著逃亡生活……故事緊接著描述了銷(xiāo)售代表在“逃亡期間”的所見(jiàn)所聞,構(gòu)成了一系列喜劇事件。
該片從商業(yè)角度切入,但實(shí)則是一部“在商言情”的充滿喜劇色彩和正能量的電影。從不同層面剖析了社會(huì)現(xiàn)實(shí)以及人與人之間的關(guān)係,並且批判了“拜金主義”、“逃避主義”等當(dāng)今社會(huì)上存在的一些問(wèn)題,同時(shí)也宣傳了“助人為樂(lè)”等正確價(jià)值觀,讚揚(yáng)了人性的光輝,讓觀眾能在歡樂(lè)中和主角銷(xiāo)售代表一起去體味世間百態(tài),感悟冷暖人生……
鼓勵(lì)文化產(chǎn)業(yè) 多萊寶參與出品
多萊寶授權(quán)(國(guó)際)有限公司作為《失蹤的營(yíng)銷(xiāo)方案》一片的出品方之一,一直致力於打造文化軟實(shí)力,提升企業(yè)的文化內(nèi)涵,並十分鼓勵(lì)和尊重原創(chuàng)。
“我們不僅僅希望通過(guò)投資好的電影來(lái)支持文化產(chǎn)業(yè)和推廣商業(yè)運(yùn)營(yíng)之道,更加希望受眾能從影片中汲取正確的價(jià)值觀與源源不斷的正能量,同時(shí)也希望各類(lèi)有志於發(fā)揚(yáng)文化產(chǎn)業(yè)、對(duì)文化品牌及影視藝術(shù)有興趣的同仁們能加入我們的團(tuán)隊(duì),和我們一起打造這部2014年的有特色有創(chuàng)意的影片。”擔(dān)任《失蹤的營(yíng)銷(xiāo)方案》執(zhí)行監(jiān)製的多萊寶授權(quán)(國(guó)際)有限公司總裁李偉生先生如是說(shuō)。
1.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播應(yīng)該建立多品牌專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售集團(tuán)的營(yíng)銷(xiāo)模式。單一的品牌專(zhuān)賣(mài)店雖然有多位一體的服務(wù)優(yōu)勢(shì),但其排他性的特點(diǎn)會(huì)給經(jīng)銷(xiāo)商帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)。有利于降低購(gòu)物中心的能耗和成本,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。不管是購(gòu)物中心企業(yè)還是其他行業(yè)的企業(yè),要想能夠提高經(jīng)濟(jì)效益,得到盈利性經(jīng)營(yíng)的主要途徑之一就是降低能耗和成本。成本和能耗是購(gòu)物中心的經(jīng)營(yíng)管理的弱點(diǎn),因此購(gòu)物中心如果能夠制定有效的成本管理措施,提高銷(xiāo)售質(zhì)量和減少運(yùn)行事故,這樣才能有利于購(gòu)物中心降低能耗和成本,實(shí)現(xiàn)購(gòu)物中心的可持續(xù)發(fā)展和良好的經(jīng)濟(jì)效益。
2.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播應(yīng)該建立品牌集群市場(chǎng)。目前在我國(guó)的一些大城市中,已經(jīng)出現(xiàn)了一批建有集中各種品牌專(zhuān)賣(mài)的大型購(gòu)物中心或者購(gòu)物園區(qū),但這樣的購(gòu)物中心數(shù)量非常少,在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)開(kāi)始普及,這種趨勢(shì)也將成為未來(lái)國(guó)際上購(gòu)物方式的發(fā)展潮流,購(gòu)物中心的規(guī)劃和籌建需要力求實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,能夠最大限度的顯現(xiàn)出商品銷(xiāo)售的特色和優(yōu)點(diǎn),這樣的話才能真正的現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)代購(gòu)物中心的以人為本的現(xiàn)代化購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案理念。
3.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播應(yīng)該采用電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)模式。營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì),是需求管理,即對(duì)需求的水平、時(shí)機(jī)和性質(zhì)進(jìn)行有效的調(diào)解。在營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐中,企業(yè)通常需要預(yù)先設(shè)定一個(gè)預(yù)期的市場(chǎng)需求水平,然而,實(shí)際的市場(chǎng)需求水平可能與預(yù)期的市場(chǎng)需求水平并不一致。通過(guò)涵義我們可以看出營(yíng)銷(xiāo)管理具有十分重要的意義,特別是對(duì)于購(gòu)物中心。先進(jìn)的大型的購(gòu)物中心與傳統(tǒng)的購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案,可以很好的借鑒國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并把二者很好的結(jié)合起來(lái),完善交易的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和交易手段,探索多種方式的服務(wù)并發(fā)揮到極致。這樣的話一定能使我國(guó)的購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播有一個(gè)較好的發(fā)展前景。
4.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播應(yīng)該建設(shè)有自己內(nèi)涵和特色的產(chǎn)品文化。我們都知道,一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品文化是一個(gè)企業(yè)無(wú)形的資產(chǎn),決定著企業(yè)的產(chǎn)品能夠走多遠(yuǎn)。作為一個(gè)良好的購(gòu)物中心,如果想要在長(zhǎng)期的發(fā)展中能夠更好地走向國(guó)際,實(shí)現(xiàn)其國(guó)際化和產(chǎn)業(yè)化,就必須建設(shè)好自己企業(yè)的特色文化,有句話是這樣說(shuō)的,最好的營(yíng)銷(xiāo)是不做營(yíng)銷(xiāo),做到自己的產(chǎn)品在廣大消費(fèi)者心目中耳熟能詳?shù)牡夭剑龅竭@樣需要購(gòu)物中心保證產(chǎn)品的質(zhì)量的前提下做好創(chuàng)新工作,這需要漫長(zhǎng)的路要走。
二、購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案中的廣告策略
1.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案中的廣告定位策略。購(gòu)物中心隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也變得越來(lái)越復(fù)雜,有商品生產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng),有商品價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng),有商業(yè)信息的競(jìng)爭(zhēng)。如今,企業(yè)之間除了上面所說(shuō)的比較傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)之外,還有企業(yè)整體形象的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的宣傳廣告不光需要有良好的銷(xiāo)售代言,還需要更好地利用一切可以利用的資源,實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播,發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能,這樣一來(lái),就可以通過(guò)對(duì)廣告的定位思想進(jìn)而完成了企業(yè)形象的定位廣告。
2.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案中的廣告策劃。整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的實(shí)質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)更好地與消費(fèi)者進(jìn)行溝通并促進(jìn)其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,同時(shí)可以為購(gòu)物中心形成忠實(shí)的顧客。購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案的主旨是在于能夠潛在的引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為,所以整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案需要對(duì)消費(fèi)者的心理和潛在的消費(fèi)心理牢牢的抓住,這樣才能制定更好的購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案。廣告策劃需要以消費(fèi)者的消費(fèi)心理為基礎(chǔ)。現(xiàn)代心理學(xué)結(jié)合廣告訊息的傳播特點(diǎn),認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)于廣告信息的接受有兩個(gè)階段:一是對(duì)廣告信息的認(rèn)知,包括選擇、加工與儲(chǔ)存信息的過(guò)程;二是權(quán)衡,就是消費(fèi)者會(huì)聯(lián)想到自己的真實(shí)需求。所以我們不難發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)于廣告信息的認(rèn)識(shí)具有主觀性和主動(dòng)性。而且消費(fèi)者對(duì)于廣告的記憶時(shí)間是有限的,所以需要廣告持續(xù)的傳播給消費(fèi)者。而且對(duì)于廣告的效果還需要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)廣告和消費(fèi)者之間更深的關(guān)系。
3.購(gòu)物中心的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播方案中的廣告?zhèn)鞑ァV告的傳播需要借助各種媒體,廣告的傳播業(yè)需要開(kāi)拓更加豐富的媒介。廣告的傳播在形式上也要講求很大的技巧性,否則廣告?zhèn)鞑サ男畔⒕涂赡軙?huì)無(wú)效,消費(fèi)者不能通過(guò)廣告來(lái)判斷對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)決策。這就要求購(gòu)物中心在整合營(yíng)銷(xiāo)傳播中注重對(duì)廣告的制作和對(duì)廣告宣傳媒體的判斷,既不能使廣告太過(guò)平淡無(wú)奇,吸引不了消費(fèi)者,也不能寓意太深刻,使很多的消費(fèi)者難以理解。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行 國(guó)際業(yè)務(wù) 營(yíng)銷(xiāo)策略
一、我國(guó)商業(yè)銀行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題分析
1.營(yíng)銷(xiāo)理念上的偏差
雖然銀行已經(jīng)從以“產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”的轉(zhuǎn)變,但是由于客戶(hù)經(jīng)理的績(jī)效壓力,往往將工作重心放在國(guó)際業(yè)務(wù)推銷(xiāo),忽視客戶(hù)需求的挖掘,導(dǎo)致國(guó)際業(yè)務(wù)收集的信息不夠清晰,客戶(hù)細(xì)分粗糙,業(yè)務(wù)改進(jìn)和新業(yè)務(wù)研發(fā)未能與市場(chǎng)實(shí)際需求銜接,部分新業(yè)務(wù)的開(kāi)展失敗。
2.國(guó)際業(yè)務(wù)目標(biāo)客戶(hù)單一
主要定位為大型進(jìn)出口企業(yè),這類(lèi)企業(yè)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)、以及銀行間對(duì)這類(lèi)企業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng),導(dǎo)致銀行利潤(rùn)下降,而且過(guò)度依賴(lài)大型進(jìn)出口企業(yè)客戶(hù),造成國(guó)際業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)增大,一旦客戶(hù)產(chǎn)品市場(chǎng)、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展將受到重大影響。
3.營(yíng)銷(xiāo)渠道不暢
國(guó)際業(yè)務(wù)涉及國(guó)際業(yè)務(wù)部、信貸審批部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、會(huì)計(jì)部和法律事務(wù)部等多個(gè)部門(mén),但目前各部門(mén)間協(xié)同能力不足,國(guó)際業(yè)務(wù)推廣與營(yíng)銷(xiāo)方式還停留在通過(guò)單一部門(mén)業(yè)務(wù)人員或客戶(hù)經(jīng)理的公關(guān)活動(dòng)來(lái)贏得增量客戶(hù)、通過(guò)提高工作人員的服務(wù)水平來(lái)穩(wěn)定存量客戶(hù)等傳統(tǒng)形式上,且缺乏對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)宣傳介紹的多樣化營(yíng)銷(xiāo)手段,本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推介能力不高,業(yè)務(wù)處理流程還不順暢。
4.營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)單一
商業(yè)銀行最基本的國(guó)際業(yè)務(wù)主要包括:外匯業(yè)務(wù)、國(guó)際貿(mào)易融資與結(jié)算、國(guó)際信貸、國(guó)際投資、國(guó)際租賃、同業(yè)資金拆放以及提供金融、理財(cái)咨詢(xún)等。由于產(chǎn)品管理松懈、營(yíng)銷(xiāo)渠道不暢、產(chǎn)品研發(fā)滯后等因素制約,商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際業(yè)務(wù)類(lèi)型單一,主要是進(jìn)出口結(jié)算和貿(mào)易融資等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。
5.營(yíng)銷(xiāo)投入不足
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的支撐。但銀行開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)涉及日常經(jīng)營(yíng)管理、柜臺(tái)服務(wù)、行政開(kāi)支、后勤保證、社會(huì)活動(dòng)、科技活動(dòng)等都需要費(fèi)用,導(dǎo)致分配到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其相關(guān)領(lǐng)域的費(fèi)用不足。
二、我國(guó)商業(yè)銀行拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)策略選擇
1.轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念,借鑒國(guó)外銀行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的適用經(jīng)驗(yàn)
國(guó)際業(yè)務(wù)作為商業(yè)銀行的利潤(rùn)新增長(zhǎng)點(diǎn),銀行應(yīng)該對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)高度重視,制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃,做到早謀劃、早準(zhǔn)備、早反應(yīng),爭(zhēng)取更快搶占國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)。從當(dāng)前國(guó)際業(yè)務(wù)的開(kāi)展來(lái)看,日常的國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作可以不設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),這是澳洲聯(lián)邦銀行的成功經(jīng)驗(yàn),澳洲聯(lián)邦銀行營(yíng)銷(xiāo)管理中沒(méi)有專(zhuān)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),而采取“全員營(yíng)銷(xiāo)”模式,即全行每一位員工均是兼職營(yíng)銷(xiāo)員。為了踐行這一模式,銀行應(yīng)制定考核激勵(lì)措施,撥出專(zhuān)用經(jīng)費(fèi)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),極大調(diào)動(dòng)各支行、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的積極性,通過(guò)全行積極營(yíng)銷(xiāo)、全面拓展客戶(hù),全力推進(jìn)國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2.明確國(guó)際業(yè)務(wù)的客戶(hù)市場(chǎng)定位,細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)
受客戶(hù)結(jié)構(gòu)比較單一、地區(qū)單一和行業(yè)集中乃至客戶(hù)集中等的影響,國(guó)內(nèi)國(guó)際業(yè)務(wù)的全面發(fā)展面臨潛在的風(fēng)險(xiǎn),成為業(yè)務(wù)保持持續(xù)發(fā)展的隱患,必須對(duì)客戶(hù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。結(jié)算業(yè)務(wù)和貿(mào)易融資業(yè)務(wù)是國(guó)際業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)業(yè)務(wù),這種業(yè)務(wù)廣泛適用于需要加快資金周轉(zhuǎn)、緩解資金壓力,需要增強(qiáng)資信、提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,以及改善報(bào)表結(jié)構(gòu)、提高客戶(hù)財(cái)務(wù)報(bào)表的總體水平的三類(lèi)中小民營(yíng)企業(yè)客戶(hù)。因此,銀行應(yīng)該把國(guó)際業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)主要定位在具有成長(zhǎng)性的中小型進(jìn)出口企業(yè)。在鞏固大中型公司客戶(hù)市場(chǎng)份額,進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、重點(diǎn)維護(hù),不斷提高存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)貢獻(xiàn)度的同時(shí),努力拓展中小型外貿(mào)企業(yè)存量客戶(hù)開(kāi)辦新業(yè)務(wù),在鞏固進(jìn)口型企業(yè)國(guó)際業(yè)務(wù)的同時(shí),積極拓展出口型企業(yè)開(kāi)辦業(yè)務(wù)。客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)充分挖掘客戶(hù)信息,深入了解客戶(hù)的真實(shí)需求和業(yè)務(wù)背景,最大程度滿足中小型國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)的需求。
3.建立多層次的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,開(kāi)展全方位、立體式的營(yíng)銷(xiāo)
目前國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的國(guó)際業(yè)務(wù)涉及多個(gè)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén),導(dǎo)致部門(mén)間業(yè)務(wù)聯(lián)系不夠順暢,因此進(jìn)行國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)首先必須加強(qiáng)各相關(guān)部門(mén)之間的配合和合作。銀行業(yè)務(wù)部、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部、個(gè)人金融業(yè)務(wù)部、電子銀行部等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與一大批優(yōu)質(zhì)的個(gè)人和機(jī)構(gòu)客戶(hù)建立了長(zhǎng)期的、密切的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,掌握了大量有價(jià)值的市場(chǎng)信息。因此,國(guó)際業(yè)務(wù)部應(yīng)該密切與這些部門(mén)的聯(lián)系,協(xié)作制定詳細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,挖掘存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶(hù)的國(guó)際業(yè)務(wù)資源,確定重點(diǎn)客戶(hù),提高業(yè)務(wù)承辦率,加強(qiáng)在客戶(hù)需求反饋、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)等方面的合作,建立產(chǎn)品信息、客戶(hù)信息的雙向交流機(jī)制,提高優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的國(guó)際業(yè)務(wù)承辦率,滿足客戶(hù)多方面的業(yè)務(wù)需求,從而實(shí)現(xiàn)交叉銷(xiāo)售。
適應(yīng)國(guó)際業(yè)務(wù)客戶(hù)分散化經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),結(jié)合總行對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)重心上移的要求,進(jìn)一步整合經(jīng)營(yíng)資源,加強(qiáng)支行與市行之間的業(yè)務(wù)配合,由支行來(lái)挖掘客戶(hù)對(duì)于國(guó)際業(yè)務(wù)的需求,由市行國(guó)際業(yè)務(wù)部制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案、服務(wù)價(jià)格等,并確定一家分支行為承辦行,而如果大型跨國(guó)公司、集團(tuán)客戶(hù)存在辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的意向,則應(yīng)由市行或省行直至總行進(jìn)行高層營(yíng)銷(xiāo),從而建立起協(xié)調(diào)配合的立體營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。這樣就避免了多家分、支行重復(fù)營(yíng)銷(xiāo)同一客戶(hù),從而造成人力、物力、財(cái)力等資源無(wú)謂浪費(fèi)和內(nèi)耗的局面。
4.拓展國(guó)際業(yè)務(wù)的推介方式
銀行應(yīng)利用各種機(jī)會(huì),加強(qiáng)國(guó)際業(yè)務(wù)品種的宣傳和營(yíng)銷(xiāo),把國(guó)際業(yè)務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)介紹給客戶(hù)。銀行在宣傳國(guó)際業(yè)務(wù)時(shí),應(yīng)幫助客戶(hù)建立較為完善的市場(chǎng)影響方案,選擇有豐富經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)出口商作為客戶(hù),這樣才能使國(guó)際業(yè)務(wù)發(fā)展擁有穩(wěn)固的市場(chǎng)基礎(chǔ)。具體來(lái)講,可以通過(guò)開(kāi)辦企業(yè)培訓(xùn)班、上門(mén)宣傳講解、講座、寄送有關(guān)資料、實(shí)施嘗試期優(yōu)惠費(fèi)率等多種手段,讓更多的外貿(mào)企業(yè)了解并熟悉國(guó)際業(yè)務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和操作方法,學(xué)習(xí)并掌握有關(guān)法律法規(guī)。也可以通過(guò)各種外貿(mào)商品交易會(huì)和博覽會(huì),入場(chǎng)為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)并現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)辦業(yè)務(wù),加強(qiáng)對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)。另外,在國(guó)際業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)中,可以將市招商局、外匯管理局等政府部門(mén)作為國(guó)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的重要信息來(lái)源,了解跟蹤重大外資項(xiàng)目的進(jìn)展情況,對(duì)于較大的項(xiàng)目,可以逐家溝通聯(lián)絡(luò),向他們宣傳銀行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品及辦理國(guó)際業(yè)務(wù)的各項(xiàng)優(yōu)惠措施。同時(shí)對(duì)每個(gè)目標(biāo)客戶(hù)組建客戶(hù)服務(wù)小組,以各支行行長(zhǎng)為首席客戶(hù)經(jīng)理,實(shí)行高層營(yíng)銷(xiāo)策略。
參考文獻(xiàn):
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[2]沈暉.農(nóng)業(yè)銀行如何加快發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)[J].現(xiàn)代金融,2006(11)
[3]賽學(xué)軍.商業(yè)銀行國(guó)際貿(mào)易融資業(yè)務(wù)的問(wèn)題及對(duì)策[J].浙江金融,2007(5)
穎卡數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)
以甲方思維提供乙方服務(wù)的Digital Marketing Agency,提供數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)全案服務(wù),客戶(hù)包括殼牌、卡夫亨氏、深業(yè)上城、無(wú)限能、寺庫(kù)、安利、Scarpa、McCann、雀巢奶粉、美贊臣等,以廣州為基地,設(shè)立了上海、香港、澳大利亞三地辦事處。曾獲IAI國(guó)際廣告獎(jiǎng)“最具成長(zhǎng)性數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司”,金鼠標(biāo)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)大賽“最具成長(zhǎng)價(jià)值數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)公司”。
2017年度在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的成績(jī):
(1)贏得卡夫亨氏營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)年度供應(yīng)商資格
穎卡·數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)憑借出色的創(chuàng)意與優(yōu)秀的服務(wù)體驗(yàn),經(jīng)過(guò)激烈的招標(biāo)流程,獲得卡夫亨氏的電商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)服務(wù)年度供應(yīng)商資格。卡夫亨氏食品集團(tuán),世界500強(qiáng)企業(yè),擁有150多個(gè)全球數(shù)一數(shù)二的著名品牌,是全球營(yíng)養(yǎng)食品工業(yè)無(wú)可爭(zhēng)議的領(lǐng)導(dǎo)者之一。
(2)為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards (艾奇獎(jiǎng))營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)
穎卡憑借《秀“色”可餐,男神“醬”臨》事件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)意,為卡夫亨氏贏得2016年ECI Awards (艾奇獎(jiǎng))營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)。
(3)贏得殼牌2017-2020的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商資格
穎卡·數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)基于對(duì)油、燃油等業(yè)務(wù)的了解與深入研究,憑借精準(zhǔn)的洞察和出色的創(chuàng)意,與多家國(guó)際4A比稿,一舉奪魁成為殼牌(中國(guó))有限公司未來(lái)三年的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商資格。殼牌是目前世界第一大石油公司,也是全球最大的汽車(chē)燃油和油零售商,世界500強(qiáng)企業(yè)。
(4)為殼牌贏得2017年第五屆TopDigital內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新銀獎(jiǎng)、2017金觸點(diǎn)全球商業(yè)創(chuàng)新大獎(jiǎng)年度體育營(yíng)銷(xiāo)最佳案例銅獎(jiǎng)、最佳品牌視頻獎(jiǎng)項(xiàng)、第六屆社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)金蜜蜂獎(jiǎng)最佳品牌營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)金獎(jiǎng)、最佳短視頻營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)金獎(jiǎng)、最佳策劃類(lèi)銅獎(jiǎng)等。
華揚(yáng)聯(lián)眾
玩到極致。華揚(yáng)聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司(Hylink)總部設(shè)在北京,上海、廣州、深圳設(shè)有分公司。自2010年開(kāi)始,在西安、杭州、成都、廣州、鄭州、長(zhǎng)沙、福州等地設(shè)地方站。旗下?lián)碛卸嗉夜緳C(jī)構(gòu),提供的服務(wù)覆蓋互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)銷(xiāo)解決方案、無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)解決方案、數(shù)字廣告分發(fā)平臺(tái)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用、數(shù)字媒體版權(quán)分銷(xiāo)、原創(chuàng)視頻內(nèi)容制作與發(fā)行、搜索引擎跨平臺(tái)解決方案、數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)產(chǎn)業(yè)研究等方面。
藍(lán)色光標(biāo)
藍(lán)標(biāo)是國(guó)內(nèi)最大的公關(guān)公司,客戶(hù)也很多,作為中國(guó)本土公共關(guān)系行業(yè)著名的品牌之一,藍(lán)色光標(biāo)從成立之日起,一直秉承“專(zhuān)業(yè)立身、卓越執(zhí)行”的經(jīng)營(yíng)理念,致力于為企業(yè)客戶(hù)提供以公共關(guān)系服務(wù)為主的品牌管理專(zhuān)業(yè)服務(wù)。十多年來(lái),藍(lán)色光標(biāo)引領(lǐng)了本土公共關(guān)系行業(yè)的興起和繁榮,從IT領(lǐng)域發(fā)展到電信、汽車(chē)、金融、醫(yī)療、快速消費(fèi)品、政府及非贏利組織,從北京、上海、廣州等中心城市發(fā)展到全國(guó)。
環(huán)時(shí)互動(dòng)
杜蕾斯的代名詞。杜蕾斯是環(huán)時(shí)的招牌,也是金鵬遠(yuǎn)最強(qiáng)的招牌。
環(huán)時(shí)互動(dòng)S-LAB,是一家基于受眾洞察,整合多種創(chuàng)意方式,聚焦社交網(wǎng)絡(luò),協(xié)助品牌和產(chǎn)品擴(kuò)大其社會(huì)化影響力的新形態(tài)傳播公司。以行業(yè)經(jīng)驗(yàn)多,新媒體資源豐厚,行動(dòng)迅速,激發(fā)跨界靈感為核心優(yōu)勢(shì)。
新意互動(dòng)
新意互動(dòng)廣告有限公司(CIG)一直致力于專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)廣告投放、創(chuàng)意,網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)整合公關(guān)、無(wú)線營(yíng)銷(xiāo)及其他數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù),是專(zhuān)業(yè)的整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案提供商。長(zhǎng)期聚集豐富的網(wǎng)絡(luò)全案經(jīng)驗(yàn),使得CIG成為中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)全案商之一。
安瑞索思
安瑞索思(中國(guó))有限公司是一家提供創(chuàng)新整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商,是互動(dòng)行銷(xiāo)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建立者。近幾年開(kāi)始專(zhuān)注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)研究與拓展。現(xiàn)正進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告運(yùn)營(yíng),是國(guó)內(nèi)第一家智能手機(jī)及終端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司。
2012年龍璽公益大獎(jiǎng)金獎(jiǎng) 2013年 “榮威W5絕不退讓” 中國(guó)4A金印獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)。
微數(shù)網(wǎng)絡(luò)
杭州微數(shù)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣公司。 微數(shù)網(wǎng)絡(luò)一直致力于為客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)一站式服務(wù)解決方案。現(xiàn)已在行業(yè)中脫穎而出,服務(wù)于教育、家居、快銷(xiāo)品、服裝、電商、IT等多個(gè)行業(yè)的諸多國(guó)內(nèi)客戶(hù)。微數(shù)網(wǎng)絡(luò)以專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化、全面化的完美服務(wù)為客戶(hù)開(kāi)辟數(shù)字經(jīng)濟(jì)新藍(lán)海。
鹿豹座平臺(tái)
高端網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣平臺(tái),2015年由怒蛙文化傳媒和怒蛙網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合打造。鹿豹座前身即襟抱堂網(wǎng)絡(luò)傳媒機(jī)構(gòu)(2007年始創(chuàng)于廣州)。鹿豹座來(lái)源于星座名稱(chēng),位于北天拱極星座,全天八十八星座之一。鹿充滿靈動(dòng)創(chuàng)造力,象征祥瑞的仙獸;豹具有敏銳洞察力,堪稱(chēng)高效的獵手。
SEMTIME
SEMTIME互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是一家專(zhuān)注網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)注重企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主的服務(wù)機(jī)構(gòu)。通過(guò)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)以及搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的(sem)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)提供針對(duì)各類(lèi)型企業(yè)、進(jìn)行有效的整站排名優(yōu)化、口碑營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、新聞投放、話題炒作、媒介宣傳、微博、博客營(yíng)銷(xiāo)等。
關(guān)鍵詞:中國(guó)企業(yè);方案營(yíng)銷(xiāo);優(yōu)勢(shì);制約因素
1 方案營(yíng)銷(xiāo)的涵義及優(yōu)勢(shì)
1.1 方案營(yíng)銷(xiāo)的涵義
方案營(yíng)銷(xiāo)是指:“通過(guò)調(diào)查、研究和分析,發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者多種相關(guān)需求,企業(yè)從顧客的眼光、思想、利益來(lái)分析顧客的要求,并向顧客提供有形產(chǎn)品、服務(wù)和信息的一種組合方案,是企業(yè)提供給顧客的用以解決問(wèn)題,創(chuàng)造更高價(jià)值的一攬子工具”。
簡(jiǎn)單地說(shuō),方案營(yíng)銷(xiāo)就是站在顧客的角度看問(wèn)題,幫助顧客解決問(wèn)題,以豐富顧客價(jià)值為核心開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo),以系統(tǒng)的解決方案來(lái)贏得消費(fèi)者。它關(guān)注消費(fèi)者的行為變化趨向,制定品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,因此,所謂“解決方案”不只是以產(chǎn)品來(lái)滿足顧客需求,也不是一般意義上的“產(chǎn)品+全方位的服務(wù)”,而是在顧客的參與下,根據(jù)顧客的需要,設(shè)計(jì)符合顧客特殊要求的超越產(chǎn)品功能利益的個(gè)性化服務(wù)整合體。它強(qiáng)調(diào)了顧客的參與性,將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,通過(guò)消費(fèi)者的參與溝通,創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)最具有價(jià)值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的組合,從而形成消費(fèi)者和企業(yè)間建立長(zhǎng)久聯(lián)系和相互依賴(lài)。因此,方案營(yíng)銷(xiāo)就是幫助顧客發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,并根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)、提供相應(yīng)的一攬子商品。它指導(dǎo)了顧客整個(gè)價(jià)值鏈都向下游延伸,整個(gè)方案營(yíng)銷(xiāo)貫穿于顧客使用產(chǎn)品和服務(wù)的整個(gè)過(guò)程,而不僅僅停留在購(gòu)買(mǎi)這個(gè)層次上。
1.2 方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)方案營(yíng)銷(xiāo)使顧客的讓渡價(jià)值最大化。它豐富了顧客的價(jià)值,花同樣多的錢(qián),買(mǎi)更多有價(jià)值的東西,這無(wú)疑是消費(fèi)者更想得到的。在以前,企業(yè)總是試圖說(shuō)服顧客相信他們事先設(shè)計(jì)好的產(chǎn)品或服務(wù),而方案營(yíng)銷(xiāo)卻打破了這種模式。在方案營(yíng)銷(xiāo)的模式下,企業(yè)不僅要提供一個(gè)“產(chǎn)品十服務(wù)十信息”的組合體,而且要鎖定消費(fèi)者,根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整計(jì)劃、產(chǎn)品和服務(wù),以迎合消費(fèi)者的需求,這樣使顧客與企業(yè)建立一種長(zhǎng)期的利益關(guān)系,使顧客與企業(yè)成了新的共同體。
(2)方案營(yíng)銷(xiāo)從生產(chǎn)、制造、出售和售后服務(wù)都是從消費(fèi)者的需求來(lái)入手的。企業(yè)和顧客相互溝通、相互交流,以顧客的需求為起點(diǎn),搜集更多、更深的顧客信息來(lái)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù),然后量身訂做,將產(chǎn)品的實(shí)體、服務(wù)和信息融合起來(lái),作為個(gè)性化的方案向顧客出售。這樣豐富了顧客的價(jià)值,進(jìn)一步培養(yǎng)了消費(fèi)者的“忠誠(chéng)度”,這樣就對(duì)企業(yè)的再生產(chǎn)和企業(yè)品牌發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
(3)方案營(yíng)銷(xiāo)能進(jìn)一步創(chuàng)造需求,擴(kuò)展了產(chǎn)品的附加值。方案營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)從產(chǎn)品的提供者變?yōu)榻鉀Q方案的提供者,它以產(chǎn)品組合代替了單一的產(chǎn)品,進(jìn)一步拓展消費(fèi)者需求的深度和寬度。這將為企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn),也會(huì)使企業(yè)朝著更強(qiáng)更大的方向發(fā)展。
隨著消費(fèi)者需求更加挑剔,企業(yè)必須以新的目光重新審視消費(fèi)者,不斷對(duì)他們進(jìn)行定位和細(xì)分,不斷去改善與消費(fèi)者的溝通方式。被稱(chēng)為“營(yíng)銷(xiāo)之父”的菲利浦•科特勒說(shuō):“贏得和保持顧客的關(guān)鍵是比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的理解顧客的需求和購(gòu)買(mǎi)進(jìn)程,以及向他們提供更多價(jià)值”。方案營(yíng)銷(xiāo)正是符合了這一思想,以顧客的整體需求為中心,為顧客提供更多的價(jià)值,使每個(gè)顧客都能得到自己滿意的個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù),使顧客成為企業(yè)的“上帝”。
2 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和制約因素
解決方案營(yíng)銷(xiāo)在當(dāng)今歐美高新技術(shù)行業(yè)極為流行,在中國(guó)也逐步為中國(guó)企業(yè)所接受。那么“方案營(yíng)銷(xiāo)”是否適應(yīng)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展呢?實(shí)際上,中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
2.1 中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
(1)中國(guó)企業(yè)更了解中國(guó)人的消費(fèi)思維和消費(fèi)習(xí)慣。著名的經(jīng)濟(jì)學(xué)家劉光明說(shuō):“沒(méi)有文化涵養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)是沒(méi)有生命力的,它最終會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來(lái)”。中國(guó)企業(yè)對(duì)中國(guó)文化有著深入的了解,這樣就能很好的抓住消費(fèi)者的需求心理,強(qiáng)化方案創(chuàng)意,設(shè)計(jì)出最適合中國(guó)消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)方案,使消費(fèi)者需求和廠商的生產(chǎn)能更好的銜接。
(2)中國(guó)企業(yè)擁有外國(guó)企業(yè)沒(méi)有的獨(dú)特資源。如人脈資源、文化資源、心理優(yōu)勢(shì)、民族自豪感等。它可以更好調(diào)動(dòng)起全社會(huì)的資源,為己所用,可以更好的整合各種社會(huì)資源,設(shè)計(jì)出最符合中國(guó)人標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案。使消費(fèi)者使用商品時(shí),能夠獲得一種自豪感,而非僅僅停留在商品的表面。
(3)中國(guó)企業(yè)擁有較為穩(wěn)定的顧客群。中國(guó)企業(yè)在本地成長(zhǎng)壯大,使得企業(yè)擁有大量較為忠誠(chéng)的顧客群,這些顧客群都是企業(yè)十幾年培養(yǎng)出來(lái)的忠誠(chéng)顧客,如果本土企業(yè)能設(shè)計(jì)出優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)方案,使消費(fèi)者真正得到實(shí)惠,從中受益,那么,消費(fèi)者與企業(yè)之間的聯(lián)系將更加緊密,中國(guó)本土企業(yè)就會(huì)在“與狼共舞”的競(jìng)爭(zhēng)中占有更多的優(yōu)勢(shì)。
2.2 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)實(shí)施的制約因素
當(dāng)然,方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展并非一帆風(fēng)順,還有很長(zhǎng)的路要走,就目前而言,還有許多不利的因素制約著方案營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。
(1)方案營(yíng)銷(xiāo)前期需要投入大量的人、財(cái)、物資源,進(jìn)行社會(huì)分析,市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷(xiāo)分析等等,但方案營(yíng)銷(xiāo)收益卻是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。目前國(guó)內(nèi)許多企業(yè)在發(fā)展中戰(zhàn)略眼光很浮淺,他們更多的看重的是眼前的利益。因此,很多企業(yè)都是有很好的想法,但實(shí)施起來(lái)卻有相當(dāng)大的難度。
(2)關(guān)于方案營(yíng)銷(xiāo)的理論知識(shí)太少,這樣就使得方案營(yíng)銷(xiāo)在實(shí)施過(guò)程中缺少“軟環(huán)境”。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)很熱,可想尋找一本關(guān)于方案營(yíng)銷(xiāo)的書(shū)就非常困難,由于缺乏理論作指導(dǎo),必然會(huì)影響方案營(yíng)銷(xiāo)的整體發(fā)展。
(3)專(zhuān)業(yè)人才的缺乏同樣是制約方案營(yíng)銷(xiāo)的又一難題。目前日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng),在我國(guó)由于方案營(yíng)銷(xiāo)剛剛興起,中國(guó)企業(yè)沒(méi)有形成科學(xué)有效的人才培訓(xùn)和使用機(jī)制,還缺乏大量的具有很高決策力的高層方案營(yíng)銷(xiāo)的決策者。營(yíng)銷(xiāo)人才的缺乏將是中國(guó)企業(yè)實(shí)施方案營(yíng)銷(xiāo)最大的軟肋。
3 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)企業(yè)的實(shí)踐及努力的方向3.1 方案營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)企業(yè)的應(yīng)用
1、一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)包括()等流程。
A、資源 B、人員 C、貨物和勞務(wù) D、信息 E、貨幣
2、()是市場(chǎng)導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。
A、生產(chǎn)觀念 B、產(chǎn)品觀念 C、推銷(xiāo)觀念 D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 E、社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念
3、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的心理因素包括()。
A、需要和動(dòng)機(jī) B、感覺(jué)和知覺(jué) C、學(xué)習(xí)和態(tài)度 D、教育程度 E、記憶
4、消費(fèi)者的信息主要有()等幾個(gè)方面的來(lái)源。
A、商業(yè) B、間接 C、個(gè)人 D、大眾 E、經(jīng)驗(yàn)
5、產(chǎn)業(yè)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)中心是由()等人員組成。
A、實(shí)際使用者 B、影響者 C、采購(gòu)者 D、決定者 E、信息控制者
6、分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的根本目的是 ()。
A、擴(kuò)大銷(xiāo)售 B、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng) C、尋求營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) D、避免環(huán)境威脅 E、樹(shù)立企業(yè)形象
7、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力受到()等因素的影響。
A、居民收入 B、幣值 C、消費(fèi)者儲(chǔ)蓄 D、消費(fèi)者信貸 E、消費(fèi)者支出模式
8、政治法律環(huán)境是由那些影響各種組織、個(gè)人行為的()組成。
A、法律 B、政府機(jī)構(gòu) C、群體規(guī)范 D、傳統(tǒng)習(xí)慣 E、公眾團(tuán)體
9、市場(chǎng)細(xì)分的有效條件是()。
A、可衡量性 B、可進(jìn)入性 C、可獲利性 D、長(zhǎng)期穩(wěn)定性 E、全面、綜合性
10、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略任務(wù)的確定應(yīng)考慮()等因素。
A、企業(yè)歷的突出特征 B、環(huán)境變化 C、企業(yè)資源 D、企業(yè)的特有能力 E、企業(yè)管理*的意圖
11、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略有()等幾種基本形態(tài)。
A、穩(wěn)定戰(zhàn)略 B、拓展戰(zhàn)略 C、收割戰(zhàn)略 D、撤退戰(zhàn)略 E、多元化戰(zhàn)略
12、考察一個(gè)中間商,需要綜合、考慮其()等因素。
A、經(jīng)營(yíng)能力 B、所有制結(jié)構(gòu) C、所在區(qū)域 D、經(jīng)營(yíng)水平 E、周轉(zhuǎn)能力
13、開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道的策略大致有 ()。
A、自筑 B、促銷(xiāo)拉引 C、通融資金 D、借渠過(guò)渡 E、優(yōu)惠特約
14、產(chǎn)品整體概念包括()。
A、工業(yè)品 B、消費(fèi)品 C、核心產(chǎn)品 D、形式產(chǎn)品 E、附加產(chǎn)品
15、新產(chǎn)品構(gòu)思的來(lái)源主要有()。
A、顧客 B、競(jìng)爭(zhēng)者 C、企業(yè)生產(chǎn)部門(mén) D、企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén) E、商
16、企業(yè)的產(chǎn)品組合包括()等三個(gè)因素。
A、廣度 B、深度 C、產(chǎn)品線 D、產(chǎn)品項(xiàng)目 E、關(guān)聯(lián)性
17、產(chǎn)品價(jià)格是由()等要素構(gòu)成的。
A、生產(chǎn)成本 B、流通費(fèi)用 C、稅金 D、利潤(rùn) E、廣告費(fèi)
18、按談判雙方接觸的方式,談判可劃分為()談判。
A、主場(chǎng) B、客場(chǎng) C、口頭 D、書(shū)面 E、集體
19、在我國(guó),營(yíng)銷(xiāo)合同糾紛的處理方式有()。
A、權(quán)衡 B、協(xié)商 C、調(diào)解 D、仲裁 E、訴訟
20、促銷(xiāo)組合是()等手段的綜合運(yùn)用。
A、廣告 B、人員推銷(xiāo) C、公關(guān) D、產(chǎn)品開(kāi)發(fā) E、營(yíng)業(yè)推廣
21、人員推銷(xiāo)的要素是()。
A、推銷(xiāo)策略 B、推銷(xiāo)人員 C、推銷(xiāo)對(duì)象 D、推銷(xiāo)品 E、推銷(xiāo)費(fèi)用
22、營(yíng)業(yè)推廣決策通常包括()等內(nèi)容。
A、確定目標(biāo) B、選擇方式 C、制定方案 D、實(shí)施方案 E、評(píng)價(jià)方案
23、營(yíng)銷(xiāo)組織的要素包括()。
A、專(zhuān)職化程度 B、規(guī)模 C、集權(quán)和分散化 D、控制幅度 E、激勵(lì)
24、年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃控制的內(nèi)容包括()分析。
A、銷(xiāo)售 B、市場(chǎng)占有率 C、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用率 D、財(cái)務(wù) E、顧客態(tài)度跟蹤
25、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)審計(jì)具有()等特征。
A、綜合性 B、系統(tǒng)性 C、獨(dú)立性 D、定期性 E、內(nèi)在性
26、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)物流包括()等幾個(gè)部分。中華考試網(wǎng)
A、運(yùn)輸 B、倉(cāng)儲(chǔ) C、存貨控制 D、物資搬運(yùn) E、定單處理
27、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策分為以下幾類(lèi)()決策。
A、國(guó)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) B、市場(chǎng)選擇 C、進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式 D、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合 E、組織
28、服務(wù)的基本特點(diǎn)是()。
【關(guān)鍵詞】《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》;雙語(yǔ)分層教學(xué);創(chuàng)新
一、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)分層教學(xué)現(xiàn)狀
(一)《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)教學(xué)已有一定基礎(chǔ)
《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程性質(zhì)及教學(xué)內(nèi)容較為國(guó)際化,且市場(chǎng)對(duì)海外營(yíng)銷(xiāo)人員的外語(yǔ)能力有較高的要求,近年來(lái)即使在高職教育層面,雙語(yǔ)教學(xué)也較為廣泛地開(kāi)展。該課程采用雙語(yǔ)教學(xué)已有多年,學(xué)生在日常學(xué)習(xí)中已逐步適應(yīng)雙語(yǔ)學(xué)教環(huán)境,原版教材的使用、大量英文案例的引入使得課堂內(nèi)外國(guó)際化氛圍日漸凸顯。
(二)受班級(jí)規(guī)模、學(xué)生個(gè)體差異等因素限制,雙語(yǔ)教學(xué)的初衷未能實(shí)現(xiàn)
雙語(yǔ)授課的目的是讓學(xué)生能夠同步地了解該課程的國(guó)外學(xué)者的觀點(diǎn),在知識(shí)的吸收上能夠更快地與世界先進(jìn)的知識(shí)技術(shù)接軌。目前,高校普遍面臨班級(jí)規(guī)模偏大、學(xué)生能力參差不齊的現(xiàn)狀,學(xué)生以英語(yǔ)不好為借口對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)生抗拒心理,雙語(yǔ)教學(xué)的初衷未能實(shí)現(xiàn),學(xué)生對(duì)分層教學(xué)呼聲強(qiáng)烈。以英語(yǔ)能力重新劃分自然教學(xué)班級(jí)后再進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)固然最為理想,但考慮到教學(xué)成本以及其余課務(wù)安排,重新分班的操作難度較大,分層不分班才是最切實(shí)可行的實(shí)施辦法。
二、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)分層教學(xué)模式構(gòu)建
雙語(yǔ)分層教學(xué)設(shè)計(jì)主要從如何分層、如何教學(xué)、如何評(píng)價(jià)三方面入手。原有教學(xué)模式以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)要求全班學(xué)生,使得英語(yǔ)水平欠佳的學(xué)生畏難情緒明顯,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。以分層評(píng)價(jià)為突破口能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;嘗試設(shè)置分難度層級(jí)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,再以一定的標(biāo)準(zhǔn)將現(xiàn)有教學(xué)班學(xué)生分為相對(duì)應(yīng)的等級(jí),學(xué)生選擇適合自身水平的學(xué)習(xí)項(xiàng)目,讓“英語(yǔ)不好”不再是借口,一定程度上消除了小組學(xué)習(xí)中“搭便車(chē)”現(xiàn)象。
(一)學(xué)生分層與教學(xué)項(xiàng)目分層
分層包括學(xué)生分層及教學(xué)項(xiàng)目分層兩方面內(nèi)容。
1.引入動(dòng)態(tài)分層制度開(kāi)辟學(xué)生上升通道。高校出于辦學(xué)成本和師資配備情況考慮,班級(jí)規(guī)模較大,導(dǎo)致學(xué)、統(tǒng)一評(píng)價(jià)效果不佳。但受教學(xué)成本、課程安排等多方面的限制,從源頭以英語(yǔ)水平為衡量標(biāo)準(zhǔn)重新劃分教學(xué)班級(jí)往往難以實(shí)現(xiàn)。同時(shí),雙語(yǔ)教學(xué)不等同于英語(yǔ)課,英語(yǔ)水平不能作為唯一的分層標(biāo)準(zhǔn)。在具體操作中,教師利用第一次課后布置個(gè)人學(xué)習(xí)任務(wù)對(duì)所在教學(xué)班級(jí)的學(xué)生進(jìn)行初始分層。
以我校國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)大類(lèi)教學(xué)實(shí)際為例,要求每位學(xué)生針對(duì)校內(nèi)留學(xué)生市場(chǎng),為學(xué)校周邊某一具體商家設(shè)計(jì)一則小廣告。這一任務(wù)綜合考驗(yàn)學(xué)生的英語(yǔ)水平、調(diào)研能力及營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)。教師依據(jù)學(xué)生此次作業(yè)完成情況將學(xué)生劃分成A、B、C、D四個(gè)層次,同層次內(nèi)學(xué)生組成學(xué)習(xí)小組。但分層并不是終極目標(biāo),動(dòng)態(tài)分層制度的引入有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性。通過(guò)高水平的成果展示激發(fā)學(xué)生對(duì)高分的向往,進(jìn)而奮起直追。動(dòng)態(tài)分層使學(xué)生有了主動(dòng)調(diào)整的可能性,在每個(gè)項(xiàng)目完成后依據(jù)學(xué)生的得分設(shè)立升級(jí)或降級(jí)分?jǐn)?shù)線,升降級(jí)制度的引入有效刺激了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程教學(xué)項(xiàng)目梳理,學(xué)習(xí)任務(wù)分層設(shè)置。教學(xué)項(xiàng)目?jī)?nèi)容根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作流程重新梳理,使四個(gè)項(xiàng)目難度系數(shù)逐層遞進(jìn),在每一階段設(shè)置不同學(xué)習(xí)層次的任務(wù)菜單,確保每位學(xué)生都能得到與之能力水平相匹配的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練。四個(gè)項(xiàng)目如下:
(1)Countryselecting(目標(biāo)國(guó)選取);
(2)ProductScreening(產(chǎn)品分析);
(3)BusinessOpportunityRecommendation(商業(yè)機(jī)會(huì)分析);
(4)InternationalPromotionCampaign(海外推廣戰(zhàn)略)。
再將教學(xué)項(xiàng)目系統(tǒng)設(shè)計(jì)成選定項(xiàng)目、制定計(jì)劃、搜集資料和制作解決問(wèn)題的方案、交流成果及反思與評(píng)價(jià)等五個(gè)環(huán)節(jié)(“選定項(xiàng)目”環(huán)節(jié)在第一階段的分層教學(xué)設(shè)計(jì)中有所體現(xiàn)),并在課堂教學(xué)活動(dòng)中,按學(xué)生的能力層次提供差異化的項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)。
【環(huán)節(jié)一:選定項(xiàng)目】
教師根據(jù)即將要進(jìn)入的學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)相關(guān)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情境并提出相關(guān)的問(wèn)題。以項(xiàng)目一“目標(biāo)國(guó)選取”為例,學(xué)生分組后根據(jù)下表自主選擇所要開(kāi)拓的海外市場(chǎng)區(qū)塊,利用國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析模型及教師提供的國(guó)際最新資訊進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析,研究后課堂互相交流補(bǔ)充,有效提高了學(xué)生對(duì)于海外市場(chǎng)的認(rèn)知度。
每組成果交流都圍繞著不同的地理區(qū)塊,與本階段重要的知識(shí)點(diǎn)相呼應(yīng)(宏觀、微觀國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析)。國(guó)別不同,小組學(xué)習(xí)成果展示內(nèi)容不同,既能避免重復(fù)試聽(tīng),又能保證每個(gè)小組都必須付出努力和最后評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)的公平。
(二)分層課堂教學(xué)設(shè)計(jì)
完成學(xué)生分層、教學(xué)任務(wù)分層等基礎(chǔ)工作后,原有的課堂教學(xué)模式勢(shì)必發(fā)生較大的改變。課堂教學(xué)主要包含制訂計(jì)劃、收集資料和制作解決問(wèn)題的方案兩環(huán)節(jié)。
【環(huán)節(jié)二:制定計(jì)劃】
以項(xiàng)目一“目標(biāo)國(guó)選取”為例,小組成員仔細(xì)分析每一地理區(qū)塊內(nèi)不同國(guó)家的具體情況,也許不同的學(xué)生會(huì)選取不同的目的國(guó),但每位學(xué)生必須提供支持自己觀點(diǎn)的材料,制定學(xué)生個(gè)人的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,并在小組內(nèi)匯報(bào)交流。而教師應(yīng)把握大方向,與學(xué)生在目標(biāo)國(guó)選取上充分交流意見(jiàn),防止學(xué)生偏離主線,但對(duì)學(xué)生的自主選擇切勿強(qiáng)加教師的意見(jiàn)。
【環(huán)節(jié)三:收集資料和制作解決問(wèn)題的方案】
以項(xiàng)目一“目標(biāo)國(guó)選取”為例,小組成員在收集資料上面臨較大的困難,受各方面條件的限制,材料基本來(lái)自網(wǎng)絡(luò)。教師應(yīng)在指導(dǎo)任務(wù)時(shí)提供較多的參考網(wǎng)站,降低學(xué)生搜集材料的難度。小組成員在內(nèi)部討論后,還應(yīng)在小組長(zhǎng)的組織下,形成小組統(tǒng)一意見(jiàn),即一個(gè)目標(biāo)國(guó)市場(chǎng)。
(三)分層教學(xué)評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)
【環(huán)節(jié)四:交流成果】
《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》課程以往一般采用小組PPT展示和報(bào)告結(jié)合方式進(jìn)行成果交流。分層教學(xué)后,允許學(xué)生按照自身的水平及具體項(xiàng)目的特點(diǎn)選取不同的成果展示方式。
【環(huán)節(jié)五:反思與評(píng)價(jià)】
學(xué)生得分一般由小組發(fā)言(40%)、個(gè)人發(fā)言(15%)、成果展示(45%)三大部分組成。每一部分又分若干個(gè)得分點(diǎn)。比如分析報(bào)告部分基本由報(bào)告內(nèi)容科學(xué)性、觀點(diǎn)新穎性、資料來(lái)源可靠性、文筆等評(píng)價(jià)得分構(gòu)成。同時(shí),還應(yīng)建設(shè)與教學(xué)項(xiàng)目相配套的教學(xué)評(píng)價(jià)體系,形成一套實(shí)操性強(qiáng)的形成性考核方案,教師允許學(xué)生使用PPT口頭匯報(bào)或者海報(bào)制作等多樣化的表現(xiàn)形式。英文presentation外加PPT展示是雙語(yǔ)課程常用的匯報(bào)表現(xiàn)形式,與國(guó)際接軌,也能較好地鍛煉學(xué)生的職業(yè)能力。但對(duì)于英文較差的學(xué)生而言,此項(xiàng)目難度較大,抗拒的心理使其難以完成,或是草草結(jié)束。應(yīng)給予多種匯報(bào)方式,并設(shè)置不同匯報(bào)方式的不同評(píng)價(jià)方式。
針對(duì)分層作業(yè),教師在學(xué)期初向?qū)W生公布以上表格及相關(guān)說(shuō)明材料,學(xué)生可以明確知曉各項(xiàng)作業(yè)所要求的具體內(nèi)容、表達(dá)方式、難度系數(shù)(0.85~1.1)、所占分值、作業(yè)上交截止日期等相關(guān)信息。學(xué)生結(jié)合自身水平,以小組為單位,從以上四項(xiàng)作業(yè)中任選一項(xiàng),作業(yè)得分根據(jù)難度系數(shù)乘以相應(yīng)分值為其此項(xiàng)作業(yè)最后得分。針對(duì)不分層作業(yè),學(xué)生需要在期末時(shí)提交一個(gè)整體的營(yíng)銷(xiāo)方案,內(nèi)容涵蓋第一項(xiàng)作業(yè)的所有四項(xiàng)內(nèi)容。既然作為雙語(yǔ)課程,語(yǔ)言特色還應(yīng)彰顯,第二項(xiàng)作業(yè)要求全體學(xué)生都完成一個(gè)難度相同的作業(yè),同學(xué)間可借助語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì)通過(guò)此項(xiàng)作業(yè)拉開(kāi)差距。
三、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》雙語(yǔ)分層教學(xué)總結(jié)
(一)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性明顯提升
班級(jí)內(nèi)分層不分班的教學(xué)模式避免學(xué)生產(chǎn)生心理落差,同時(shí)有效調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。分層教學(xué)能夠著力于課程體系分層,以生為本,學(xué)生能夠通過(guò)自己的努力跨入更高層級(jí)的學(xué)習(xí)分組,從而取得更好的學(xué)習(xí)成績(jī),大大增強(qiáng)了學(xué)生的主觀學(xué)習(xí)意識(shí)。
(二)雙語(yǔ)不再是學(xué)生學(xué)習(xí)的障礙,雙語(yǔ)教學(xué)的初衷得到體現(xiàn)
英語(yǔ)水平較差的學(xué)生不再懼怕雙語(yǔ)課程,而英語(yǔ)水平較好的學(xué)生也能依托自身的語(yǔ)言?xún)?yōu)勢(shì),進(jìn)一步拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容。采用分層教學(xué)后,教師可以有針對(duì)性地設(shè)計(jì)出不同的教學(xué)方案,靈活掌握課堂授課中英文比例,可以從全局出發(fā)考慮所有學(xué)生的需求來(lái)確定授課方式及內(nèi)容,因材施教,有的放矢地進(jìn)行教學(xué)活動(dòng),因此更能節(jié)省教師的勞動(dòng),提高教學(xué)效果。
(三)雙語(yǔ)課程分層教學(xué)促進(jìn)教學(xué)管理和教學(xué)方法的創(chuàng)新
分層教學(xué)模式根據(jù)不同階段學(xué)生掌握知識(shí)的程度進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程的調(diào)整,打破了傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式及考核標(biāo)準(zhǔn),由原先統(tǒng)一的教學(xué)大綱向針對(duì)不同階段確定教學(xué)大綱轉(zhuǎn)變;由學(xué)進(jìn)度向非學(xué)進(jìn)度轉(zhuǎn)變;由統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)向分層考核及多元評(píng)價(jià)方式轉(zhuǎn)變,根據(jù)不同的教學(xué)目標(biāo)及學(xué)生的需求有效控制教學(xué)進(jìn)度,積極探索多元教學(xué)方式,如案例分析教學(xué)法、反思性教學(xué)、研討式教學(xué)、研究式教學(xué)以及網(wǎng)絡(luò)支持式教學(xué)等。
【參考文獻(xiàn)】
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