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時(shí)間:2022-06-06 01:12:38
序論:寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來(lái)了七篇電器培訓(xùn)總結(jié)范文,愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
摘要:通過(guò)對(duì)寧波市及其周邊地區(qū)電器產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)于電器質(zhì)量檢驗(yàn)崗位的需求分析,提出了一種基于浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院與瑞典PROOVE公司校企合作平臺(tái)下的電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)型人才培養(yǎng)機(jī)制,并介紹了該機(jī)制的具體實(shí)施方法和過(guò)程。
關(guān)鍵詞 :電器產(chǎn)品;質(zhì)量檢驗(yàn);PROOVE;服務(wù)型人才
作者簡(jiǎn)介:鐘曉強(qiáng),男,浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師,主要研究方向?yàn)殡娮有畔⑴c自動(dòng)控制技術(shù)、高等職業(yè)技術(shù)教育。
中圖分類號(hào):G717文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1674-7747(2015)11-0022-05
一、浙江省電器質(zhì)量檢驗(yàn)崗位的需求分析
浙江是一個(gè)以民營(yíng)經(jīng)濟(jì)為主的省份,有很多企業(yè)從事電器類產(chǎn)品的生產(chǎn)和加工,如溫州樂(lè)清柳市是我國(guó)最大的低壓電器產(chǎn)品的生產(chǎn)基地,著名品牌有正泰集團(tuán)、德力西集團(tuán)、中國(guó)人民電器集團(tuán)等。寧波的慈溪和余姚兩地是民用電器產(chǎn)品的生產(chǎn)基地,較大品牌有方太廚電、帥康廚電等。據(jù)調(diào)查,寧波大部分家用電器制造企業(yè)主要是做出口產(chǎn)品的,產(chǎn)品又以銷往歐洲和美洲為主。由于歐盟和美國(guó)對(duì)進(jìn)口商品的質(zhì)量安全要求非常高,因此,企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理體系方面都在不斷完善。隨著企業(yè)質(zhì)量管理措施提升和制度跟進(jìn),要求企業(yè)必須增設(shè)專門(mén)的質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)或部門(mén),同時(shí)增加產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員數(shù)量。[1]
目前,寧波市對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人才的需求一直在呈上升趨勢(shì),通過(guò)對(duì)寧波市人才網(wǎng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),質(zhì)量檢驗(yàn)員這一工作崗位,即便在如今就業(yè)市場(chǎng)不是很景氣的情況下依然保持著較高的需求,這就充分說(shuō)明了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視。
二、電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)型人才培養(yǎng)機(jī)制實(shí)施過(guò)程及內(nèi)容
瑞典PROOVE公司是歐洲第二大電器產(chǎn)品銷售商,2010年10月與浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作成立浙江省唯一專業(yè)從事出口歐盟電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)的校企合作項(xiàng)目——浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院PROOVE電器檢測(cè)中心。該檢測(cè)中心專業(yè)開(kāi)展出口歐盟電器產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè),并承擔(dān)該校相關(guān)專業(yè)的電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)課程及實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。在培養(yǎng)和提升學(xué)生實(shí)踐技能和專業(yè)素養(yǎng)的同時(shí),也為寧波市乃至浙江省的電器企業(yè)提供電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)培訓(xùn)、電器產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)與歐盟市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)咨詢、電器新產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)等服務(wù),為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展輸送高素質(zhì)的專業(yè)人才。
電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)型人才培養(yǎng)機(jī)制實(shí)施過(guò)程及內(nèi)容,主要分為以下四個(gè)方面。
(一)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員崗位能力分析
電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員崗位能力高低決定了其工作成效和薪酬水平。通過(guò)對(duì)相關(guān)企業(yè)的走訪和第三方檢測(cè)中心的檢驗(yàn)崗位工作調(diào)研發(fā)現(xiàn),對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)人員的崗位要求包括兩個(gè)方面:即理論知識(shí)要求和實(shí)踐操作能力要求。其中,理論知識(shí)要求包括對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于電器產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)熟悉,如家用電器產(chǎn)品安全標(biāo)準(zhǔn)GB4706.1-1998;對(duì)國(guó)際上通用的標(biāo)準(zhǔn)熟悉,如IEC標(biāo)準(zhǔn)、UL標(biāo)準(zhǔn)、EN標(biāo)準(zhǔn)和CSA標(biāo)準(zhǔn)等,掌握這類標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品出口有著重要意義。對(duì)質(zhì)量安全認(rèn)證體系的熟悉,如CCC強(qiáng)制認(rèn)證、CE認(rèn)證等。[2]實(shí)踐操作能力要求包括對(duì)電器產(chǎn)品檢驗(yàn)儀器和儀表的熟練使用,如絕緣測(cè)試儀、耐壓測(cè)試儀、抗震動(dòng)測(cè)試儀、電氣參數(shù)測(cè)試儀、漏電流測(cè)試儀、多功能數(shù)字萬(wàn)用表等;對(duì)電器產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告編制方法和規(guī)范的熟悉,能編寫(xiě)合格的產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,并出具檢驗(yàn)證明,能撰寫(xiě)檢驗(yàn)技術(shù)文件,按照標(biāo)準(zhǔn)要求完成對(duì)生產(chǎn)工藝和檢驗(yàn)合同的編制。[3]另外,還要求檢驗(yàn)人員具備其他崗位能力,如團(tuán)隊(duì)合作能力、交流溝通能力和創(chuàng)新能力等。電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員崗位能力要求,如圖1所示。
(二)基于服務(wù)型人才培養(yǎng)目標(biāo)的電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)課程包建設(shè)
建設(shè)高質(zhì)量的課程包不僅有利于教學(xué)的高效開(kāi)展,還能為企業(yè)培訓(xùn)提供良好的素材。在電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人才培養(yǎng)研究課題中,建設(shè)課程包的目的是為了滿足校內(nèi)教學(xué)和企業(yè)培訓(xùn)的需要。校內(nèi)教學(xué)針對(duì)的初次接觸產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)知識(shí)的學(xué)生,他們對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)沒(méi)有基礎(chǔ),不熟悉質(zhì)量檢驗(yàn)的各項(xiàng)流程和相關(guān)理論知識(shí),課程包有利于學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí),同時(shí),也可以滿足教師教學(xué)的需要。企業(yè)培訓(xùn)針對(duì)是已經(jīng)具備一定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰Φ膯T工,他們需要進(jìn)一步提升崗位能力,滿足不斷升級(jí)的產(chǎn)品檢驗(yàn)技術(shù)需要,對(duì)于他們而言,把產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的各類知識(shí)和工具進(jìn)行合理的分類與歸納,有利于企業(yè)檢驗(yàn)人員的學(xué)習(xí)。課程包的建設(shè)主要包括以下三個(gè)內(nèi)容。
1.項(xiàng)目化教材建設(shè)。項(xiàng)目化教材是開(kāi)展教學(xué)和培訓(xùn)的基本保障,根據(jù)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人才培養(yǎng)能力要求編寫(xiě)合適的教材對(duì)教學(xué)和培訓(xùn)工作的開(kāi)展有著重要的促進(jìn)作用。[4]項(xiàng)目化教材內(nèi)容以實(shí)用為目的,應(yīng)根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品類型和特點(diǎn)來(lái)選擇合適的教學(xué)項(xiàng)目,如生產(chǎn)電工類產(chǎn)品的企業(yè),在教材內(nèi)容上除了質(zhì)量檢驗(yàn)基本知識(shí)外,還應(yīng)加入電工類產(chǎn)品的安全標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)手段等。又如,生產(chǎn)照明類產(chǎn)品的企業(yè),可以增加LED燈具(照明類)通用檢驗(yàn)規(guī)范、照明類電子產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、GB4208-93等知識(shí)。[5]對(duì)于教材內(nèi)容的確定還應(yīng)與企業(yè)相關(guān)技術(shù)人員協(xié)調(diào)溝通,特別是從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝設(shè)計(jì)的技術(shù)人員,根據(jù)產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范要求把培訓(xùn)內(nèi)容項(xiàng)目化和簡(jiǎn)單化,使接受培訓(xùn)的企業(yè)檢驗(yàn)人員能很快領(lǐng)悟或掌握培訓(xùn)內(nèi)容,從而提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。項(xiàng)目化教材主要內(nèi)容,如圖2所示。
2.電子資源庫(kù)建設(shè)。電子資源庫(kù)包括電子教案、多媒體課件、教學(xué)視頻、教學(xué)案例、試題庫(kù)等。電子資源庫(kù)內(nèi)容豐富與否將關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量,建設(shè)內(nèi)容豐富的電子資源庫(kù)既能滿足學(xué)校教學(xué)需要,并且也可以為企業(yè)檢驗(yàn)人員自主學(xué)習(xí)服務(wù)。[6]電子資源庫(kù)建設(shè)內(nèi)容結(jié)構(gòu),如圖3所示。
3.網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)課程是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)和培訓(xùn)的現(xiàn)代信息化教學(xué)方式。浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年正式開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)建設(shè),現(xiàn)已經(jīng)投入教學(xué)應(yīng)用?!半娖鳟a(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)”課程已經(jīng)開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè),在接下去的時(shí)間里將重點(diǎn)結(jié)合檢驗(yàn)人員培訓(xùn)要求,不斷完善課程內(nèi)容,豐富教學(xué)手段和組織形式,使網(wǎng)絡(luò)課程的作用得以進(jìn)一步提升。圖4為網(wǎng)絡(luò)課程界面。
(三)基于PROOVE平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)人員培訓(xùn)方式研究
當(dāng)前,PROOVE電器檢測(cè)中心已擁有光譜檢測(cè)系統(tǒng)、電器負(fù)載測(cè)試、EMC測(cè)試、防水防振測(cè)試等設(shè)備,設(shè)有光電與電器性能測(cè)試室、燈具老化測(cè)試室、防水測(cè)試室和測(cè)試樣品保管與陳列室等。
基于PROOVE檢測(cè)中心現(xiàn)有條件,結(jié)合“電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)”課程教學(xué)任務(wù)要求和社會(huì)服務(wù)需要,可以開(kāi)展檢測(cè)儀表、設(shè)備使用培訓(xùn);電器類產(chǎn)品安全檢驗(yàn)培訓(xùn);照明類產(chǎn)品電氣性能檢測(cè)培訓(xùn)。具體合作包括:校企合作人才培養(yǎng)方案制定、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)制度制定、檢驗(yàn)人員培訓(xùn)綱要制定以及檢驗(yàn)人員考核方案制定等。同時(shí),可以充分利用該檢測(cè)中心進(jìn)行專業(yè)教師技能培訓(xùn),由此提高教師的業(yè)務(wù)水平。具體校企合作人才培訓(xùn)方式,如圖4所示。
(四)基于崗位能力的課程教學(xué)機(jī)制研究
針對(duì)服務(wù)型人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求,組織有效的課程教學(xué)形式對(duì)于提高課程教學(xué)質(zhì)量有著不可估量的價(jià)值。[7]在本研究中以“電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)”課程為例,說(shuō)明應(yīng)如何進(jìn)行課程教學(xué)機(jī)制研究。
1.課程教學(xué)方法研究。課程教學(xué)方式應(yīng)滿足在校生教學(xué)和企業(yè)培訓(xùn)需要。對(duì)于在校生教學(xué)可以采用項(xiàng)目化教學(xué)的方式和小課堂教學(xué)方式,組織學(xué)生分批分層次學(xué)習(xí)。對(duì)于企業(yè)檢驗(yàn)人員培訓(xùn)教學(xué)應(yīng)避免與企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度相沖突。因此,在課程教學(xué)方面可以采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、在線教學(xué)和教師下企業(yè)、進(jìn)車間到一線崗位進(jìn)行教學(xué)。教學(xué)方法應(yīng)靈活多變,追求實(shí)效性,不能拘泥于傳統(tǒng)教學(xué)模式。[5]課程教學(xué)方法組織結(jié)構(gòu),如圖5所示。
2.課程考核方式研究。對(duì)于課程的考核方式應(yīng)過(guò)程化,采取項(xiàng)目考核形式,對(duì)教學(xué)/培訓(xùn)的每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)行考核。項(xiàng)目考核又可以分為兩個(gè)部分:即理論考核和實(shí)踐考核。其中,理論考核可以采取卷面形式或產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)告形式,實(shí)踐考核則是利用PROOVE檢測(cè)中心檢驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)操作。課程考核方式,如圖6所示。
3.課程評(píng)價(jià)機(jī)制研究。課程評(píng)價(jià)的目的是為了更好改進(jìn)課程教學(xué)方法和內(nèi)容,課程評(píng)價(jià)應(yīng)分為學(xué)員評(píng)價(jià)和企業(yè)評(píng)價(jià)兩個(gè)部分。學(xué)員評(píng)價(jià)一般利用事先制作好的課程授課情況調(diào)查表,讓培訓(xùn)學(xué)員完成填寫(xiě),授課教師和課程建設(shè)組負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)調(diào)查表反映數(shù)據(jù)和情況,并及時(shí)總結(jié)和反饋。企業(yè)評(píng)價(jià)是重點(diǎn),即受培訓(xùn)學(xué)員在接受完相應(yīng)的課程培訓(xùn)后返回檢驗(yàn)崗位進(jìn)行工作時(shí)是否有專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平的真實(shí)提高。通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人或檢驗(yàn)中心主管的走訪調(diào)查了解和掌握培訓(xùn)學(xué)員的工作情況和培訓(xùn)成效,為進(jìn)一步提高課程培訓(xùn)的質(zhì)量和效率獲得第一手資料。課程評(píng)價(jià)機(jī)制,如圖7所示。
綜上所述,通過(guò)對(duì)電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)型人才培養(yǎng)機(jī)制的分析,提出了一種基于“PROOVE”平臺(tái)下的服務(wù)型人才培養(yǎng)方法理論,針對(duì)校企合作共建課程中存在的問(wèn)題進(jìn)行必要分析,并形成了解決問(wèn)題的方法。同時(shí),對(duì)高職院校提升社會(huì)服務(wù)能力成效和實(shí)施方法展開(kāi)研究,創(chuàng)造性的闡述了專業(yè)課程如何提高其社會(huì)服務(wù)能力的思路和方式,突破了傳統(tǒng)教學(xué)領(lǐng)域中專業(yè)課程局限于校園的局面。
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2014 年12 月9 日,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)組織召開(kāi)第五屆六次理事會(huì)暨十一次常務(wù)理事會(huì)。本次會(huì)議共有62 家理事單位、4 個(gè)地方協(xié)會(huì)共101 位代表到會(huì)。
經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下中國(guó)家電業(yè)走勢(shì)
在本次會(huì)議上,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)邀請(qǐng)了國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)任興洲做了《2015 年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析》的主題發(fā)言。任興洲表示,改革開(kāi)放30 多年來(lái),中國(guó)GDP 年均增長(zhǎng)為9.8%,而自2012 年起,形勢(shì)發(fā)生了變化。2012 年,GDP 增長(zhǎng)7.8%,2013 年為7.7%,2014 年前三季度為7.4%。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)明顯進(jìn)入新階段,這個(gè)新階段被定義為新常態(tài)。“所謂新常態(tài),是指我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)具有明顯新特征的發(fā)展階段,而且今后一段時(shí)期都將穩(wěn)定保持這種狀態(tài)?!比闻d洲說(shuō),“所有在前三十年支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力都在發(fā)生變化,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度慢下來(lái)是規(guī)律使然。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,我們要的是實(shí)實(shí)在在的、有效益的增長(zhǎng)?!比闻d洲表示,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下,要優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)要從要素驅(qū)動(dòng)、投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),轉(zhuǎn)變?yōu)楦嘁揽靠萍歼M(jìn)步、勞動(dòng)力素質(zhì)提高和管理創(chuàng)新,通過(guò)自主創(chuàng)新形成新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
任興洲認(rèn)為,2014 年,中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出與以往不同的明顯特點(diǎn)。一是經(jīng)濟(jì)總體上在合理區(qū)間之內(nèi),但下行趨勢(shì)明顯。二是投資下行顯著,房地產(chǎn)投資回落較快。三是消費(fèi)增速相對(duì)平穩(wěn),出口增速先抑后揚(yáng)。四是制造業(yè)采購(gòu)經(jīng)理指數(shù)(PMI)逐月回升,預(yù)示著制造業(yè)的企穩(wěn)態(tài)勢(shì)。五是貨幣信貸增長(zhǎng)平穩(wěn)。其中,呈現(xiàn)出的積極變化是: 農(nóng)業(yè)繼續(xù)保持增產(chǎn),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步趨向優(yōu)化,需求結(jié)構(gòu)繼續(xù)改善,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)利潤(rùn)總體增長(zhǎng)相對(duì)平穩(wěn),城鄉(xiāng)居民收入差距進(jìn)一步縮小,就業(yè)形勢(shì)總體良好。對(duì)于2015 年經(jīng)濟(jì)走勢(shì),任興洲認(rèn)為,中國(guó)經(jīng)濟(jì)將仍處于調(diào)整期,增速不會(huì)太高;三大需求中,投資下行壓力仍然較大,消費(fèi)增速相對(duì)平穩(wěn),出口可能會(huì)出現(xiàn)前高后低的態(tài)勢(shì);經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整會(huì)繼續(xù)出現(xiàn)積極變化;局部風(fēng)險(xiǎn)會(huì)有所顯現(xiàn),但總體可控。
除宏觀經(jīng)濟(jì)分析之外,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)信息部主任胡曉紅對(duì)整個(gè)家電行業(yè)的運(yùn)行形勢(shì)進(jìn)行了回顧和展望。胡曉紅在發(fā)言中提到,從國(guó)際環(huán)境上看,2014 年全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐艱難,發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體仍然缺乏強(qiáng)勁增長(zhǎng)的動(dòng)力;新興經(jīng)濟(jì)體處于資金外流、股市下跌、貨幣貶值及地緣政治風(fēng)險(xiǎn)加劇的局面,市場(chǎng)需求受到重大影響。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)則處于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的轉(zhuǎn)型期,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)保持低位趨穩(wěn)的新常態(tài),家電行業(yè)在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、補(bǔ)貼政策退出及住宅產(chǎn)業(yè)低迷等綜合因素的影響下,市場(chǎng)增長(zhǎng)動(dòng)力不足。2014 年,大部分家電產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)緩慢,其中大家電行業(yè)深陷向增長(zhǎng)困境。但是,2014 年,家電消費(fèi)升級(jí)仍保持良好態(tài)勢(shì),高端產(chǎn)品比重穩(wěn)步上升,制造技術(shù)向自動(dòng)化、智能化方向升級(jí),產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,環(huán)境健康類產(chǎn)品快速增長(zhǎng)。至于2015 年,胡曉紅認(rèn)為,影響2015 年家電市場(chǎng)的主要因素有家電業(yè)的消費(fèi)透支、部分地區(qū)住宅市場(chǎng)的相對(duì)過(guò)剩、國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)升級(jí)對(duì)中國(guó)低端產(chǎn)品出口的沖擊以及人民幣匯率的變化。基于此,胡曉紅認(rèn)為,2015 年,國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)動(dòng)力不足將在2015年延續(xù),當(dāng)前多種產(chǎn)品高庫(kù)存的局面將對(duì)2015 年產(chǎn)能正常釋放構(gòu)成不利影響,消費(fèi)升級(jí)將繼續(xù)成為推動(dòng)家電業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?,預(yù)計(jì)2015 年主要產(chǎn)品出口將保持相對(duì)穩(wěn)定的小幅增長(zhǎng),數(shù)字化、智能化的科技革命以及互聯(lián)網(wǎng)將在更深層次影響家電業(yè)的產(chǎn)業(yè)變革。
除此之外,奧維咨詢和中怡康也分別對(duì)家電渠道發(fā)展趨勢(shì)和“兩凈”( 空氣凈化器和凈水器) 市場(chǎng)進(jìn)行了分析。浙江星星家電股份有限公司總經(jīng)理?xiàng)钗挠隆⒉┪骷矣秒娖鳎ㄖ袊?guó))有限公司副總裁王偉慶、加西貝拉壓縮機(jī)有限公司總經(jīng)理朱金松、寧波方太廚具有限公司研發(fā)副總裁諸永定、杭州老板電器股份有限公司董事兼副總裁趙繼宏等都在會(huì)議上分享了自己的心得和思路。
協(xié)會(huì)工作2014 年總結(jié)和2015 年計(jì)劃在本次會(huì)議上,姜風(fēng)匯報(bào)了中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)2014 年工作總結(jié)和2015 年重點(diǎn)工作計(jì)劃。
姜風(fēng)表示,2014 年,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)按照第五屆五次理事會(huì)討論制定的工作計(jì)劃,在全體會(huì)員的大力支持下,認(rèn)真履行各項(xiàng)義務(wù),較好地完成了與政府有關(guān)部門(mén)的有效溝通,促進(jìn)行業(yè)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、技術(shù)交流與合作,洞察行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)等任務(wù)。姜風(fēng)表示,2014年,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)針對(duì)行業(yè)內(nèi)日趨重視智能化發(fā)展, 打造多層次技術(shù)交流平臺(tái),聚焦智能家電,推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新;積極參與了廢棄家電回收處理政策、標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域以及節(jié)能環(huán)保方面的相關(guān)工作;重視行業(yè)統(tǒng)計(jì)和專題研究工作,制作完成了《家電參考》、《中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)年度發(fā)展報(bào)告》、《2014 年中國(guó)家用電器行業(yè)生產(chǎn)能耗與產(chǎn)品能效調(diào)查報(bào)告》等研究報(bào)告,為政府和企業(yè)提供信息和政策咨詢;成功舉辦了第13 屆中國(guó)家電博覽會(huì)( AWE ) ;積極開(kāi)展各項(xiàng)國(guó)際交流活動(dòng),如參加國(guó)際家電制造商協(xié)會(huì)圓桌會(huì)議( IRHMA) 等;充分利用中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)旗下的媒體《電器》雜志社和中國(guó)家電網(wǎng)開(kāi)展行業(yè)宣傳。2014年,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)成立的各個(gè)專委會(huì)也繼續(xù)圍繞各自行業(yè)的焦點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)工作。除此之外,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)還積極開(kāi)拓新的工作領(lǐng)域,如成立消費(fèi)指導(dǎo)部,推進(jìn)消費(fèi)者教育工作,開(kāi)展培訓(xùn)工作等。另外,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)通過(guò)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),提升了協(xié)會(huì)的整體形象和凝聚力。2014 年6 月,民政部向中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)頒發(fā)了“中國(guó)社會(huì)組織評(píng)估等級(jí)證書(shū)”,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)被評(píng)為最高等級(jí)——5A 級(jí)社會(huì)組織。
對(duì)于2015 年,姜風(fēng)表示,這一年,中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十三個(gè)五年計(jì)劃將拉開(kāi)準(zhǔn)備序幕,中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)將根據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際特點(diǎn),組織編寫(xiě)< 關(guān)于中國(guó)家電產(chǎn)業(yè)" 十三五" 發(fā)展的建議>,為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和政府制定相關(guān)政策提供專業(yè)支持和參考。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)還將繼續(xù)密切關(guān)注《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》、《電子電氣產(chǎn)品污染控制管理辦法》、“節(jié)能領(lǐng)跑者制度”等各項(xiàng)政策、法規(guī)的出臺(tái)和進(jìn)展,幫助企業(yè)及時(shí)了解信息,并向有關(guān)部門(mén)反饋企業(yè)意見(jiàn),維護(hù)行業(yè)利益。同時(shí),中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)還將繼續(xù)推動(dòng)智能家電的技術(shù)交流與創(chuàng)新,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí);加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計(jì)和調(diào)查,完成年度報(bào)告和其他專項(xiàng)研究;繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化、培訓(xùn)、消費(fèi)者教育、國(guó)際交流、辦好2015 年中國(guó)家電博覽會(huì)。
我們廠家每天都在與各級(jí)分銷客戶打交道。什么樣的客戶適合自己的企業(yè)?作為廠家的業(yè)務(wù)經(jīng)理是否可以做到真的了解他們嗎?他們的規(guī)模有多大?他們管理如何?他們的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是什么樣的?老板是一個(gè)什么樣的人,他們對(duì)凈水電器行業(yè)的發(fā)展持著怎樣的觀點(diǎn)和看法?
從我們分析來(lái)看,經(jīng)銷商一方面希望能到有發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲c廠家建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系,共同成長(zhǎng),掌握廠家先進(jìn)的管理思想與方法,另一方面,希望賺到更多的錢(qián)、更注重短期利益,關(guān)注資金周轉(zhuǎn)快,獲利高的產(chǎn)品;銷售不夠主動(dòng),銷售隊(duì)伍素質(zhì)不高,主要依賴產(chǎn)品與品牌的市場(chǎng)拉力和個(gè)人社會(huì)關(guān)系開(kāi)展業(yè)務(wù),以家庭式企業(yè)為主;還有,過(guò)于趨利,對(duì)廠家品牌的忠誠(chéng)度不高,無(wú)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。
在此情況下,我們廠家眾里尋他千百度的好客戶又在哪里呢?作為凈水電器的廠家對(duì)經(jīng)銷商是否有適合自己有自己的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。如完善的分銷網(wǎng)絡(luò),總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn),打造成熟的銷售隊(duì)伍等等。但最主要的其實(shí)還是三點(diǎn):“理念共識(shí)、專業(yè)操作、服務(wù)為主”。世上沒(méi)有最好的經(jīng)銷商,只有適合自己的才是最終的選擇,同時(shí)我們要知道,各取所需才是合作的永恒真理。
由于凈水電器行業(yè)起步較晚,大多數(shù)廠家還處于招商階段,主要的工作是開(kāi)發(fā)新的經(jīng)銷商和管理現(xiàn)有經(jīng)銷商。新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新客戶,主要有以下工作要做:第一,目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)查包括競(jìng)爭(zhēng)品牌調(diào)查,家電終端賣場(chǎng)調(diào)查,建材市場(chǎng)調(diào)查,當(dāng)?shù)丶译娚陶{(diào)查等。第二,對(duì)滿足最重要三點(diǎn)基本要求的目標(biāo)客戶進(jìn)行正面拜訪,接觸3~5家準(zhǔn)客戶。第三,通過(guò)調(diào)查、談判、對(duì)比,確定最合適人選,進(jìn)行深入實(shí)質(zhì)談判。第四,求大同存小異,最后確定合作客戶。
從合作開(kāi)始,對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行行業(yè)前景預(yù)測(cè)。讓其明白廠家的發(fā)展規(guī)劃與美好未來(lái)。與廠家同成長(zhǎng)同發(fā)展。主要方法就是多溝通公司動(dòng)態(tài)與信息,作為公司的高層要多出來(lái)走訪市場(chǎng),拜訪客戶,邀請(qǐng)客戶參加公司各種會(huì)議同時(shí)制定合理的銷售計(jì)劃及發(fā)展計(jì)劃,讓客戶自覺(jué)不自覺(jué)成為公司的一分子。這方面工作要廠家策劃和培訓(xùn)部門(mén)首當(dāng)其沖。尤其是要把廠家每年幾次的經(jīng)銷商會(huì)議開(kāi)好,開(kāi)會(huì)不止是吃喝聯(lián)歡這么簡(jiǎn)單。會(huì)議一定要事先策劃與組織好,讓來(lái)的客戶有收獲,對(duì)品牌更有信心。個(gè)別廠家能夠長(zhǎng)年的對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn),或由廠家組織經(jīng)銷商請(qǐng)講師進(jìn)行培訓(xùn)提升,讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)成長(zhǎng)中感恩和同化是很難得的。
通過(guò)我們業(yè)務(wù)代表敬業(yè)的工作態(tài)度,如吃苦耐勞的工作作風(fēng),良好的職業(yè)道德讓其產(chǎn)生尊重感;良好的私交,如朋友般的交往,對(duì)客戶家人給予關(guān)心等讓其產(chǎn)生親近感。專業(yè)的工作指導(dǎo)如專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)及促銷技巧培訓(xùn)等讓其產(chǎn)生信任和依賴。
幫助客戶進(jìn)行渠道設(shè)計(jì)并開(kāi)發(fā)各級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)。并對(duì)各分銷終端行使同樣的服務(wù),牢牢掌握零售終端。借經(jīng)銷商之名,行廠家之實(shí)。讓各級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)只認(rèn)可我們產(chǎn)品與品牌。只有這樣,即使切換經(jīng)銷商,各級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)與終端才不會(huì)受影響。
公司設(shè)置各種銷售政策與激勵(lì)政策,如進(jìn)場(chǎng)支持政策,促銷激勵(lì),宣傳激勵(lì)等。用利益牽制指導(dǎo)市場(chǎng)運(yùn)作。我想只有這樣在思想上讓客戶高度認(rèn)同,才能保證其對(duì)品牌的忠誠(chéng)度;在行動(dòng)上依賴我們的指導(dǎo)與幫助,方能讓公司的各項(xiàng)方針政策得以順利實(shí)施。
街道范圍所有工業(yè)企業(yè)。
二、工作目標(biāo)
通過(guò)整治,普及安全用電知識(shí),規(guī)范企業(yè)用電管理,排查和消除人身觸電傷害事故及電氣設(shè)備缺陷隱患。使全街道工業(yè)企業(yè)安全用電意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng),用電場(chǎng)所的管理進(jìn)一步加強(qiáng),用電設(shè)施安全狀況進(jìn)一步改進(jìn),工業(yè)企業(yè)用電安全狀況得到進(jìn)一步改善。
三、整治要求
1、建立健全用電安全管理制度。要求企業(yè)必須建立適合本企業(yè)特點(diǎn)的安全用電管理制度,電氣安全操作規(guī)程,實(shí)行倒閘操作和檢修停電工作票制度,交接班制度,電氣設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)、檢測(cè)管理等制度,確保企業(yè)用電管理規(guī)范化、制度化。并配有持有“電工證”《特種作業(yè)操作證》《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》的專業(yè)人員,對(duì)本企業(yè)進(jìn)行安全用電的有效管理。
2、加強(qiáng)用電設(shè)備管理。企業(yè)電工和作業(yè)人員,必須按操作規(guī)程要求規(guī)范操作,電機(jī)、電器等用電設(shè)備及配電屏、控制臺(tái)的金屬外殼、構(gòu)架、底座,均應(yīng)采取保護(hù)接地。對(duì)使用手操式電動(dòng)工具和移動(dòng)式電器設(shè)備應(yīng)配裝漏電保護(hù)器。移動(dòng)式用電設(shè)備不得帶電移動(dòng)且必須安裝使用漏電保護(hù)器,實(shí)行單機(jī)保護(hù)。漏電保護(hù)器要經(jīng)常檢查試跳,每月試跳不少于一次,如有失靈立即更換。如有故障要查明原因,排除故障后方可恢復(fù)送電。
3、規(guī)范企業(yè)電纜線管理。企業(yè)廠房?jī)?nèi)的電線不能私拉亂接,且滿足功率要求,對(duì)已老化、破損的電氣設(shè)備及導(dǎo)線必須立即換新。禁止使用多駁口和殘舊電線,電纜(電線)的駁口或破損處要用電工膠布包好,不得采用醫(yī)用膠布或尼龍紙代替,對(duì)老舊電線應(yīng)及時(shí)更換,以防觸電。開(kāi)關(guān)、插座安裝漏電保護(hù)器。用電器具損壞或外殼破損時(shí)應(yīng)及時(shí)修理或更換,未經(jīng)修復(fù)禁止使用。
4、加強(qiáng)保險(xiǎn)裝置及發(fā)熱電器管理。對(duì)變、配電室的門(mén)窗和配電屏(箱)門(mén)應(yīng)保持完好,周圍不準(zhǔn)堆放雜物和可燃物,以確保電工作業(yè)人員緊急切換電源時(shí)的操作安全。變、配電裝置及電氣設(shè)備的刀閘、開(kāi)關(guān)應(yīng)完好,不應(yīng)有嚴(yán)重發(fā)熱或燒蝕現(xiàn)象。嚴(yán)禁采用銅線、鋁線、鐵絲等代替保險(xiǎn)絲。保險(xiǎn)絲和空氣開(kāi)關(guān)的大小一定要與用電設(shè)備相匹配,空氣開(kāi)關(guān)損壞后必須立即更換。企業(yè)電爐、電烙鐵等發(fā)熱電器不得直接擱置在木板上或靠近易燃物品,對(duì)無(wú)自動(dòng)控制的電熱器具用后要隨手切斷電源,以避免引起火災(zāi)。電器通電后發(fā)現(xiàn)冒煙、發(fā)出燒焦氣味或著火時(shí),應(yīng)立即切斷電源,切不可用水或泡沫滅火器滅火。減少觸電或電氣火災(zāi)事故。
5、加強(qiáng)企業(yè)自發(fā)電管理。企業(yè)要加強(qiáng)不并網(wǎng)自備發(fā)電機(jī)管理,嚴(yán)格按照浙江省經(jīng)貿(mào)委、浙江省電力工業(yè)局《關(guān)于規(guī)范使用自備發(fā)電機(jī)的公告》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范自備發(fā)電機(jī)使用的公告》以及《浙江省電力工業(yè)局用戶不并網(wǎng)自備電源管理實(shí)施辦法》規(guī)定執(zhí)行;要做好日常的巡視、檢查和維護(hù)工作,并做好相應(yīng)記錄,同時(shí)要確保電網(wǎng)之間的切換裝置安全可靠、使用正常,杜絕向電網(wǎng)倒送電。
6、加強(qiáng)安全用電培訓(xùn)教育。企業(yè)電工必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)培訓(xùn)考核合格后,持證上崗;企業(yè)要開(kāi)展全員安全用電宣傳工作。并對(duì)相應(yīng)電氣設(shè)備及危險(xiǎn)環(huán)境,應(yīng)設(shè)置明顯、準(zhǔn)確、統(tǒng)一的安全警示標(biāo)志。組織職工開(kāi)展正確用電電氣事故(電氣火災(zāi)事故)程序及反事故措施,觸電急救的學(xué)習(xí)培訓(xùn),掌握本職工作所需的安全生產(chǎn)知識(shí),提高安全生產(chǎn)技能,增強(qiáng)事故預(yù)防和應(yīng)急處置能力。
四、時(shí)間和步驟
1、宣傳部署階段(3月份)。利用各種途徑和形式,開(kāi)展用電安全宣傳教育,提高企業(yè)和職工安全用電的知識(shí)及自覺(jué)性。提高廣大企業(yè)主對(duì)此次專項(xiàng)整治工作的重視。
2、自查自糾階段(4月初至5月底)。各企業(yè)對(duì)照整治工作要求,查找問(wèn)題和不足,并落實(shí)專人進(jìn)行,制訂方案,及時(shí)整改。街道配合區(qū)相關(guān)部門(mén)督促企業(yè)認(rèn)真開(kāi)展該項(xiàng)整治。
3、集中整治階段(6月初到9月底)街道安監(jiān)中隊(duì)配合供電所等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)合集中整治,對(duì)檢查出的問(wèn)題逐一制訂措施,督促企業(yè)認(rèn)真整改。
4、總結(jié)提高階段(10月上旬)。對(duì)今年的整治工作進(jìn)行總結(jié),將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、好的經(jīng)驗(yàn)等及時(shí)整理。對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行歸檔,迎接區(qū)安委辦的檢查驗(yàn)收。
五、工作要求
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)用電安全專項(xiàng)整治工作的重視和領(lǐng)導(dǎo),要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)或落實(shí)專人,精心組織、安排好本單位的整治。同時(shí),結(jié)合自身實(shí)際,制訂出切實(shí)可行的整改方案和措施。
2、明確分工。各企業(yè)要樹(shù)立安全主體意識(shí)。積極參與到該項(xiàng)整治活動(dòng)中來(lái)。找準(zhǔn)問(wèn)題,及時(shí)與街道辦事處和供電、安監(jiān)等區(qū)級(jí)部門(mén)的聯(lián)系、溝通。街道積極、主動(dòng)配合供電、安監(jiān)等區(qū)級(jí)部門(mén),共同抓好該項(xiàng)專項(xiàng)整治工作。
關(guān)鍵詞:校企合作 建設(shè) 校外實(shí)訓(xùn)基地 實(shí)踐 思考
南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院與蘇寧電器股份有限公司從2009年開(kāi)始開(kāi)展校企合作,建設(shè)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地。雙方簽署了合作協(xié)議,合作培養(yǎng)訂單式維修工程師人才。蘇寧電器在學(xué)院舉辦“蘇寧維修工程師班”,簡(jiǎn)稱“蘇寧”班?!疤K寧”班招生對(duì)象主要面向我院電子信息工程系應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)二年級(jí)學(xué)生,從2008級(jí)、2009級(jí)連續(xù)招收了2屆。學(xué)員利用雙休日、節(jié)假日,通過(guò)為期一年的專業(yè)培訓(xùn)和校外實(shí)踐鍛煉,完成“蘇寧班”的培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)與技能訓(xùn)練,第三年在蘇寧電器頂崗實(shí)習(xí),經(jīng)考核合格后,被錄用為蘇寧電器售后維修工程師,在蘇寧電器就業(yè)。與蘇寧電器合作建設(shè)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地,取得了成功的經(jīng)驗(yàn),主要有以下幾方面。
一、成立校企合作組織機(jī)構(gòu)
《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》指出:“加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),提升職業(yè)教育基礎(chǔ)能力。校企雙方高度重視實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),簽訂校企合作協(xié)議,明確各自的權(quán)利和義務(wù),成立校企合作組織機(jī)構(gòu)”。蘇寧電器成立專門(mén)的校企合作管理機(jī)構(gòu),有專人負(fù)責(zé)安排校外實(shí)訓(xùn)基地學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作。學(xué)院成立了校企合作辦公室,負(fù)責(zé)與企業(yè)協(xié)調(diào)、解決學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,對(duì)學(xué)生工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)給予宏觀指導(dǎo)。校企雙方共同派人參加緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組, 定期開(kāi)展合作交流,構(gòu)建合作發(fā)展規(guī)劃,并在此框架內(nèi)制定一系列切實(shí)可行的建設(shè)措施,及時(shí)了解雙方需求,在生產(chǎn)、教學(xué)、科研、培養(yǎng)等方面開(kāi)展更廣泛、長(zhǎng)期、穩(wěn)定、密切的合作。系部成立校企合作領(lǐng)導(dǎo)小組,專業(yè)教研室在系部領(lǐng)導(dǎo)下積極參與校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),有專門(mén)的教師具體負(fù)責(zé)學(xué)生的工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)工作。
二、構(gòu)建校企合作人才培養(yǎng)平臺(tái)
校企雙方簽訂的校企合作協(xié)議中,明確學(xué)校在企業(yè)建立教師工作站,構(gòu)建校企合作人才培養(yǎng)平臺(tái)。蘇寧電器負(fù)責(zé)提供工作站場(chǎng)地,每年學(xué)校選派3至5人到教師工作站工作。結(jié)合學(xué)生在企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)安排,蘇寧電器負(fù)責(zé)對(duì)教師工作站的實(shí)踐崗位、實(shí)踐時(shí)間和實(shí)踐地點(diǎn)進(jìn)行安排,明確具體的工作任務(wù)和要求。選派素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的員工對(duì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)。教師根據(jù)蘇寧電器分配的工作任務(wù),有計(jì)劃的進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。在教師工作站階段性實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后,蘇寧電器對(duì)教師實(shí)踐的表現(xiàn)和成效進(jìn)行評(píng)價(jià)并反饋至學(xué)校。教師工作站的教師,根據(jù)蘇寧電器行業(yè)的特點(diǎn),在五一、暑期、十一、元旦期間,對(duì)到蘇寧電器頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo)和管理。教師在教師工作站階段性實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束后,進(jìn)行實(shí)踐鍛煉總結(jié),把實(shí)踐活動(dòng)的收獲和改進(jìn)建議及時(shí)反饋給蘇寧電器。
三、加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)
高質(zhì)量的雙師型教師隊(duì)伍是校外實(shí)訓(xùn)基地發(fā)揮其功能的必備條件,教師豐富的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和熟練的動(dòng)手操作能力是提高實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)水平、快速提升學(xué)生實(shí)踐技能的直接保證?,F(xiàn)在高職院校專業(yè)教師大多數(shù)是從學(xué)校到學(xué)校,普遍缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),課堂教學(xué)講書(shū)本理論較多,講實(shí)際應(yīng)用較少,又不全面了解學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)的情況,難以指導(dǎo)好學(xué)生的實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文,勢(shì)必影響到教學(xué)質(zhì)量。校企合作建設(shè)校外實(shí)尋訓(xùn)基地為高職院校加強(qiáng)與企業(yè)密切合作,有計(jì)劃地選派教師到合作企業(yè)生產(chǎn)第一線進(jìn)行實(shí)踐鍛煉創(chuàng)造了有利的條件。學(xué)院支持專業(yè)教師按計(jì)劃定期到蘇寧電器各部門(mén)進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,在實(shí)際工作場(chǎng)景中通過(guò)參與生產(chǎn)和技術(shù)服務(wù)等實(shí)踐,了解新工藝,學(xué)習(xí)新技術(shù)。在科技研發(fā)推廣和技術(shù)服務(wù)中,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),充實(shí)專業(yè)知識(shí),可以為企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。選派教師到合作企業(yè)鍛煉,這是提高高職院校應(yīng)用性、技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。
四、積極開(kāi)展課題研究,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式
1、積極開(kāi)展課題研究,促進(jìn)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。
為了促進(jìn)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),提高“蘇寧班”人才培養(yǎng)質(zhì)量,我們確定了研究課題,成立了課題組,召開(kāi)了課題研究小組會(huì)議,確定研究計(jì)劃,進(jìn)行了分工,明確了課題組成員各自承擔(dān)的研究任務(wù),積極進(jìn)行課題申報(bào)。江蘇省高等教育學(xué)會(huì)“十二五”高等教育科學(xué)研究規(guī)劃課題:“校企合作培養(yǎng)售后維修工程師人才模式的研究與實(shí)踐”已成功獲得立項(xiàng),課題組按計(jì)劃積極開(kāi)展課題研究工作,爭(zhēng)取取得好的經(jīng)驗(yàn)和成果,促進(jìn)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。
2、創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)。
目前社會(huì)上從事家電維修的人員水平參次不齊,很多維修人員是臨時(shí)招聘來(lái)的,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。售后服務(wù)、維修工程師已成社會(huì)緊缺人才,需求量非常大。與蘇寧電器合作建立緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地,充分發(fā)揮企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、設(shè)備和場(chǎng)地優(yōu)勢(shì),促進(jìn)工學(xué)結(jié)合、校企合作的開(kāi)展,訂單培養(yǎng)社會(huì)緊缺的售后維修工程師人才。企業(yè)有最新的市場(chǎng)信息,合作雙方根據(jù)市場(chǎng)新信息,以就業(yè)為導(dǎo)向,共同研究、及時(shí)調(diào)整專業(yè)課程設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo),以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。企業(yè)聚集著一大批生產(chǎn)、服務(wù)一線的技術(shù)人員和能工巧匠。新工藝、新產(chǎn)品、新技術(shù),正是通過(guò)他們提供給市場(chǎng),為顧客服務(wù)。企業(yè)以生產(chǎn)車間、場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備作為學(xué)生的實(shí)習(xí)基地,學(xué)生可以經(jīng)常到實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)鍛煉,包括畢業(yè)前的綜合實(shí)習(xí),是提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和能力的重要條件。與蘇寧電器合作共建緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地,蘇寧電器進(jìn)校辦維修工程師班,派專家和技術(shù)人員給學(xué)生授課,學(xué)生到蘇寧電器校外實(shí)訓(xùn)基地頂崗實(shí)習(xí),畢業(yè)后在蘇寧電器就業(yè),創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,加快人才培養(yǎng),滿足企業(yè)對(duì)人才的需求,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),促進(jìn)了高校畢業(yè)生就業(yè)。
五、加強(qiáng)制度建設(shè),促進(jìn)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)
加強(qiáng)制度建設(shè),通過(guò)制定《校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)管理辦法》、《教師指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)組織實(shí)施辦法》、《校外實(shí)踐訓(xùn)練考核辦法》、《學(xué)生參加校外頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》等,以制度建設(shè),促進(jìn)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。通過(guò)制度為校企合作、工學(xué)結(jié)合搭建一個(gè)可操作的平臺(tái),為工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展和運(yùn)行的有序化提供保障。
南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院與蘇寧電器開(kāi)展校企合作,建設(shè)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地,合作培養(yǎng)訂單式維修工程師人才,取得了顯著成效。我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找問(wèn)題,認(rèn)真解決,創(chuàng)新校企合作的新路子,促進(jìn)緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。實(shí)現(xiàn)以需促學(xué),學(xué)以致用,為企業(yè)培養(yǎng)真正留得住、用得上、上手快、素質(zhì)高的高技能應(yīng)用型人才,為促進(jìn)高等職業(yè)技術(shù)教育的改革和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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《電工學(xué)》課程的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生掌握電路、電子、電氣等方面的基礎(chǔ)知識(shí)及應(yīng)用。目前市面上的教材都不能滿足教學(xué)的需要,我們根據(jù)專業(yè)群的需要編寫(xiě)了校本《電工學(xué)》教材,包括直流電基礎(chǔ)、正弦交流電路、常見(jiàn)電工儀器儀表的使用、手工烙鐵焊接技術(shù)、家庭電路及用電器安裝等內(nèi)容。注重培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力和綜合運(yùn)用電路理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)奠定必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。根據(jù)不同專業(yè)的需要,在課程的體系和內(nèi)容上進(jìn)行了整體優(yōu)化。對(duì)于通信技術(shù)專業(yè),可以結(jié)合生活實(shí)際,適當(dāng)強(qiáng)化電工儀器儀表的使用等方面的內(nèi)容;對(duì)于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè),結(jié)合綜合布線和樓宇智能化,可適當(dāng)強(qiáng)化家庭電路及用電器安裝等方面的內(nèi)容。在實(shí)際上反映電工電子技術(shù)在本專業(yè)的具體應(yīng)用,在基礎(chǔ)理論上,拓寬了教材內(nèi)容,突出了專業(yè)特點(diǎn),讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到電工學(xué)課程在整個(gè)專業(yè)體系中的作用和意義,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,同時(shí),也可以提高學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
2改革教學(xué)方法和手段,提高教學(xué)效率和質(zhì)量
2.1課程的教學(xué)總體采用項(xiàng)目教學(xué)法,主要以正弦交流電的波形圖、手工烙鐵焊接、家庭用電器的使用和安裝、常見(jiàn)電工儀器儀表的使用等項(xiàng)目作為載體組織開(kāi)展教學(xué)。項(xiàng)目必須緊扣各個(gè)模塊的教學(xué)內(nèi)容,以達(dá)到教學(xué)結(jié)果要求為目的,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用電工儀器儀表解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐導(dǎo)向理論學(xué)習(xí),完成項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)后再通過(guò)實(shí)訓(xùn)結(jié)果學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
2.2在課堂教學(xué)的過(guò)程中采用理實(shí)一體化教學(xué),授課地點(diǎn)統(tǒng)一安排在電工電子實(shí)訓(xùn)室,每次課程必須將講授、練習(xí)和實(shí)訓(xùn)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),邊講邊練,使學(xué)生在動(dòng)手動(dòng)腦的過(guò)程中掌握電工儀器儀表的使用、手工烙鐵焊接技術(shù)、家庭電路及用電器安裝等知識(shí)。
2.3授課教師在課堂練習(xí)過(guò)程中,要多走動(dòng),多巡查,多指導(dǎo),及時(shí)了解學(xué)生掌握情況,并在練習(xí)結(jié)束后進(jìn)行總結(jié),有必要時(shí),還應(yīng)選擇個(gè)別學(xué)生的練習(xí)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
2.4在本門(mén)課程的教學(xué)中,教師應(yīng)綜合應(yīng)用多媒體教學(xué)系統(tǒng)、圖片、視頻、Flas、PPT教學(xué)課件、實(shí)物展臺(tái)、仿真軟件、電工實(shí)驗(yàn)開(kāi)發(fā)板等多種教學(xué)手段,實(shí)現(xiàn)教學(xué)方法的多樣化,將抽象的教學(xué)內(nèi)容直觀化,提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。
3強(qiáng)調(diào)實(shí)踐能力
傳統(tǒng)的電工學(xué)課程以教師為主、學(xué)生為輔,強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)講解,實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要是教師驗(yàn)證理論知識(shí)項(xiàng)目,因此,必須對(duì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容、實(shí)訓(xùn)手段以及實(shí)訓(xùn)方法進(jìn)行改革,改善實(shí)訓(xùn)條件,提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。
3.1以培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)為主線,結(jié)合專業(yè)群職業(yè)崗位工作過(guò)程為導(dǎo)向,面向行業(yè)的發(fā)展建設(shè)為對(duì)象,從專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的制定、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的選擇、到課程的教學(xué)實(shí)施、頂崗見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí),采用“校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)+頂崗見(jiàn)習(xí)”的理實(shí)一體化教學(xué)模式,將項(xiàng)目案例、企業(yè)文化、職業(yè)能力素質(zhì)、專業(yè)新技術(shù)等引進(jìn)教學(xué)中。
3.2實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)具有實(shí)用性、針對(duì)性、實(shí)時(shí)性、創(chuàng)新性,實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目應(yīng)由驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)向設(shè)計(jì)型、創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)轉(zhuǎn)換,實(shí)施與專業(yè)背景相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和自主性。鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)要求自主設(shè)計(jì)電路,培養(yǎng)學(xué)生的設(shè)計(jì)能力和創(chuàng)新精神。
3.3實(shí)訓(xùn)過(guò)程中,教師應(yīng)注意方法和手段,電工學(xué)課程教學(xué)看起來(lái)枯燥,只要在教學(xué)中,有意識(shí)創(chuàng)設(shè)問(wèn)題的情境,同樣會(huì)變枯燥為趣味。如歐姆定律知識(shí),老師畫(huà)出電路圖,通過(guò)電工實(shí)驗(yàn)板搭建電路,讓學(xué)生測(cè)量電壓、電流等參數(shù)并記錄,然后讓學(xué)生比較計(jì)算,對(duì)比實(shí)際測(cè)量值和理論值,這樣學(xué)生就能很快的掌握理論性很強(qiáng)的歐姆定律,充分體現(xiàn)在“做中學(xué)、學(xué)中做”。
3.4學(xué)生單人單組實(shí)訓(xùn),獨(dú)立完成每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,避免偷懶和抄襲,給學(xué)生提供實(shí)際操作的機(jī)會(huì),提高學(xué)生實(shí)際動(dòng)手能力,增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
3.5開(kāi)放電工電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)室,開(kāi)展第二課堂活動(dòng),在日常的教學(xué)過(guò)程中建立專業(yè)學(xué)習(xí)興趣小組,利用課余時(shí)間既可鞏固課堂教學(xué)內(nèi)容,又能學(xué)習(xí)課程教學(xué)以外的專業(yè)電工技能;既為參加技能競(jìng)賽做好了人才儲(chǔ)備,又能讓興趣小組的成員在班級(jí)教學(xué)中發(fā)揮帶頭作用,提高教學(xué)質(zhì)量。
3.6職業(yè)資格認(rèn)證,電工電子技術(shù)實(shí)訓(xùn)室在原有的職業(yè)資格鑒定站的基礎(chǔ)上,優(yōu)化基地培訓(xùn)能力,依照電工中、高級(jí)工和技師的培訓(xùn)、認(rèn)證要求以及考試的實(shí)際需求完善實(shí)訓(xùn)基地的各類建設(shè),讓學(xué)生的實(shí)踐能力與社會(huì)接軌,進(jìn)一步優(yōu)化專業(yè)社會(huì)服務(wù)能力。
3.7建立校外實(shí)訓(xùn)基地,充分發(fā)揮行業(yè)、企業(yè)專業(yè)技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、技術(shù)服務(wù)和專業(yè)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì),在各類電工電子項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和社會(huì)服務(wù)中,專業(yè)教師在專業(yè)技術(shù)水平、項(xiàng)目組織能力等方面有了顯著提高,豐富了教學(xué)資源,教學(xué)質(zhì)量大幅度提高,同時(shí),學(xué)生通過(guò)參與企業(yè)實(shí)際項(xiàng)目,提升了自身的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。五年來(lái),有將近師生300人次參與到各類項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和社會(huì)服務(wù)中。
4創(chuàng)新課程考核
4.1考核方式采用:筆試加現(xiàn)場(chǎng)操作
4.2成績(jī)?cè)u(píng)定說(shuō)明:①學(xué)生考試前撰寫(xiě)出作品的設(shè)計(jì)報(bào)告和設(shè)計(jì)日志,采用全班公開(kāi)的形式對(duì)作品的設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行答疑,通過(guò)答疑的學(xué)生向任教師課提交現(xiàn)場(chǎng)操作考試的作品中所需的素材,以備現(xiàn)場(chǎng)操作考試使用。②任課教師在期末考試周內(nèi)組織學(xué)生在統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn),根據(jù)作品設(shè)計(jì)報(bào)告書(shū)中的設(shè)計(jì)內(nèi)容和設(shè)計(jì)制作步驟獨(dú)立完成期末作品制作考核。筆試加現(xiàn)場(chǎng)操作的考核方法打破了傳統(tǒng)只有筆試的考核方式,現(xiàn)場(chǎng)操作極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)和協(xié)作精神,增進(jìn)了師生之間的交流和了解,激發(fā)了教師的教學(xué)積極性。
5通過(guò)課程的改革,能加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
教學(xué)實(shí)施過(guò)程,也是教師和學(xué)生互相溝通、相互提高的過(guò)程。建立一支技能過(guò)硬、創(chuàng)新能力強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍,使創(chuàng)新教育滲透于實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。事實(shí)證明,教學(xué)質(zhì)量與教師和學(xué)生之間的交流和投入的精力是成正比的。交流越多,投入的精力越多,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性就越高。鼓勵(lì)教師多形式、多渠道參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),研究創(chuàng)新教學(xué)方法;及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn);走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),拓寬思路,開(kāi)闊眼界,啟發(fā)創(chuàng)新。教學(xué)質(zhì)量的提高使教師的實(shí)際能力得到了鍛煉和提高,促進(jìn)了教師知識(shí)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和知識(shí)水平的提高,有力的推動(dòng)了師資隊(duì)伍建設(shè)。
6總結(jié)
述職部分
在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里,我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù),說(shuō)到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個(gè)鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營(yíng)銷售與協(xié)助商做好代管區(qū)域市場(chǎng)維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開(kāi)始,我逐漸認(rèn)識(shí)到作為一家成功運(yùn)作的銷售公司,除了擁有一批敬業(yè)忠誠(chéng)團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷售人員,還需要一個(gè)高素質(zhì),英明果斷,能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到8月 ,我是負(fù)責(zé)另外一個(gè)區(qū)域的工作,對(duì)于過(guò)去種種,這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動(dòng),我來(lái)到了常平,剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是,對(duì)整個(gè)區(qū)域進(jìn)行摸底,對(duì)區(qū)域內(nèi)各個(gè)經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚,其次了解合作客戶在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議,能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒(méi)有合作的原因是什么,以及確定后續(xù)有沒(méi)有合作的可能,在接手以后的近四個(gè)月中,我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢(shì)。各渠道門(mén)店年度銷量大部分是上升的,并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,在兩個(gè)鎮(zhèn)上新開(kāi)了門(mén)店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑,我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢(shì)。這其中直營(yíng)區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮(zhèn)的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)比較明顯,當(dāng)然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對(duì)市場(chǎng)良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪,有的廚具銷量多大6個(gè)單位,而有的銷量為0。這說(shuō)明在一部分地區(qū),對(duì)廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在2016年,就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷售量的有力增長(zhǎng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品,廚房電器和熱水器對(duì)于美的來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下,拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
總結(jié)部分
總結(jié)回首這走過(guò)的半年,我認(rèn)為自己的工作通過(guò)自己認(rèn)真的態(tài)度,不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀xx面對(duì)的廚具、熱水器行業(yè),呈現(xiàn)出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力,農(nóng)村市場(chǎng)需求將放量的趨勢(shì)。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)較為激烈,加上近年來(lái)國(guó)家對(duì)于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺(tái),導(dǎo)致購(gòu)置全套家電的需求降低,導(dǎo)致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著人們對(duì)生活水平的追求不斷提高,新型廚房電器逐漸被人們所接受,加之上個(gè)世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著國(guó)家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的出臺(tái),農(nóng)村家電市場(chǎng)需求呈現(xiàn)放量式增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),特別是廚電產(chǎn)品,尚處于開(kāi)發(fā)初期,像消毒柜、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農(nóng)村地區(qū)普及,未來(lái)有很大的增長(zhǎng)空間。正因?yàn)檗r(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā),更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場(chǎng)的機(jī)遇,推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡(jiǎn)便、性價(jià)比高的產(chǎn)品,推進(jìn)農(nóng)村用戶對(duì)現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知,促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴(kuò)大。為此,整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,以洗碗機(jī)、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,目前僅僅是在高端消費(fèi)市場(chǎng)有所建樹(shù),但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶擁有率還很低,未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),加快新型產(chǎn)品概念的推廣,特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái),隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),以及廠家的持續(xù)推動(dòng),各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭。
總之,我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的,熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來(lái)我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為:一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,對(duì)事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機(jī)會(huì)去到美的工廠總部參加美的全國(guó)旗艦店的一個(gè)培訓(xùn),讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,更是有幸見(jiàn)識(shí)到蕪湖總部的KA系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的視覺(jué)享受,對(duì)于我今后工作的開(kāi)展有著莫大的幫助。
明年規(guī)劃
通過(guò)這半年的工作,我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jī)。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續(xù)多學(xué),多思、多試努力把工作做的更好。
工作計(jì)劃
1、維護(hù)市場(chǎng):目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,大都有一定上升的空間,通過(guò)近幾個(gè)月的努力,后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,相對(duì)起以往的數(shù)據(jù),有明顯的增漲。
2、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,明年加大對(duì)大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開(kāi)展,同時(shí)爭(zhēng)取在其他幾個(gè)鎮(zhèn)增加新開(kāi)店鋪,當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對(duì)比較薄弱的地方,如建材城,櫥柜店以及地標(biāo)賣場(chǎng),目前進(jìn)展緩慢。
3、這樣進(jìn)一步拓張市場(chǎng)。此外對(duì)于銷量較小的燃熱這一部分,要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭(zhēng)取2016年的整體銷量會(huì)有一個(gè)大大的提升。因?yàn)閺?3年來(lái)看,在電器三大類品種燃熱、電熱,廚具當(dāng)中,廚具的銷量最大,其次是電熱,燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具,在各個(gè)鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
4、不但如此,還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái),即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán),從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個(gè)的銷售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中,在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里,我也體會(huì)到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當(dāng)中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開(kāi)。
第三、經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房,了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心,做好溝通工作,并針對(duì)客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開(kāi)盤(pán)的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余,樹(shù)立自己的專業(yè)性,同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購(gòu)房。
第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧,營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍,適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.