時間:2023-02-25 12:41:37
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇辦公室工作思路范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
(一)強化學習,不斷提升工作能力
作為中樞機構,辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務的質量和效率。學習是增強能力、提高水平的必由之路,只有加強學習才能把握經濟發展的內在規律,才能抓住事務的本質,才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創建學習型科室為目標,樹立終身學習的理念,把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學、深學、多學、學用結合、學以致用,促進知識積累和經驗積累,提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力;提高政策水平,把各項政策弄懂弄透,在工作中自覺貫徹執行,增加工作的系統性、科學性、預見性和創造性;提高綜合水平,增強綜合協調能力,承辦專項具體工作和實施管理能力,特殊環境下的協調及重要會議的組織能力、調查研究能力等。
(二)明確職責,著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒,但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一,增強服務意識,確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位,為全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務,為大家營造良好的工作環境。二是為全縣經濟建設服務到位,確實轉變作風,提高工作效率,為經濟建設提供良好的軟環境。第二,理清思路,形成“三個關系”。發揮上通下達的橋梁作用,協調好領導與群眾的交流溝通,形成政令暢通的工作關系;發揮團結協調的紐帶作用,協調好科室與科室之間的配合協作,形成協調和諧的人際關系;發揮聯絡溝通的窗口作用,協調好部門與部門之間的關系,形成相互配合的協作關系。第三,提高參謀水平,當好領導助手。在為領導決策上,當好信息員,在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平,使領導決策更完善。在為領導工作上,做好拾遺補缺工作,多觀察、勤思考,使領導工作更全面、更細致。
(三)突出規范,完善各項規章制度
管理出質量,管理出效率,管理出實績,建立健全嚴格可操作的各種機制是根本保證。抓規范,辦公室作為黨委的綜合辦事機構,工作任務中,事務繁雜,必須按制度辦事、按程序辦事。同時還要堅持制度管理與人本管理有機結合。以制度建設為抓手,建立學習型機關的長效機制、處理突發事件的快速應急機制、落實領導批示的周到服務機制、目標管理考核的權威督查機制、財務管理的開源節流機制。制定學習制度、值班制度、請(休)假制度、財務管理制度等各項規章制度。通過這些機制和制度的建立,使辦公室工作走上制度化、規范化、科學化的軌道。
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一、工作思路
在我局大部制改革后的新形勢下,我們要繼續發揮好局辦公室的橋梁與紐帶作用,當好“三角色”,實現“三進步”,為我局人力資源和社會保障事業的持續發展提供堅實保障。
(一)當好“聯絡員”的角色,進一步加強執行力。辦公室要善于站在全局的高度來看問題與處理問題,真正發揮辦公室上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶的作用,對上加強聯系,對內加強協調,對外做好溝通,對下做好服務,形成政令暢通、各方通力合作的良好局面。
(二)當好“督查員”的角色,進一步加強督辦工作。督辦工作是辦公室的重要職能之一,也是提高執行力的有力保障。督辦工作涉及面廣而量大,要做好督辦工作,就要求我們不斷創新督辦工作機制,采取專項督查、重點督查、跟蹤督促等科學高效的督辦方法,及時掌握各項工作的最新進展和動態,著力提高督辦事項的辦理質量和效率,確保工作落到實處。
(三)當好“服務員”的角色,進一步加強日常管理。突出服務的全局性、針對性和超前性,實現日常管理的制度化、規范化。一是要做好機關文件收發、歸檔等工作,嚴格執行保密制度。二是要加強辦公用品采購和費用報銷審批手續,嚴格規范公務車輛和司機管理。三是要做好后勤服務保障,如加強食堂管理、安全消防管理、離退休人員服務等,為全局各部門提供有力的后勤保障。
二、工作設想
(一)建章立制,繼續完善各項規章制度。一是強化人員崗位責任制,落實各項后勤保障制度。二是制定我局《重大工程招標及物資采購管理辦法》、《應對突發公共事件應急管理辦法》、《安全防火、環境衛生管理制度》等。三是規范收發文管理,著力優化收發文流程,提高效率。
(二)狠抓落實,繼續完善督辦工作機制。嚴格執行督辦制度,創新工作機制。一是充分發揮領導參謀作用,跟蹤落實各督辦事項辦理情況,堅持每周一報制度,及時向上級匯報并處理在工作過程中遇到困難和問題,確保督辦工作順利開展。二是建立重大督辦事項通報制度。以每季一報的形式,對重大督辦事項的辦理情況進行通報,營造各部門爭先創優的工作氛圍。
(三)增速提效,繼續加強信息化建設。一是在做好新門戶網站監管工作的同時,依法實施政務公開,為群眾提供更為便捷、高效的優質服務。二是做好iso管理工作,完善內部管理制度,進一步明晰業務流程,對體系文件進行重新改版,并加大貫徹執行力度。三是做好辦公自動化系統(oa系統)中文件流轉及信息工作。
(一)強化學習,不斷提升工作能力
作為中樞機構,辦公室工作人員的工作能力和水平高低,直接影響服務的質量和效率。學習是增強能力、提高水平的必由之路,只有加強學習才能把握經濟發展的內在規律,才能抓住事務的本質,才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創建學習型科室為目標,樹立終身學習的理念,把加強學習作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學、深學、多學、學用結合、學以致用,促進知識積累和經驗積累,提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力;提高政策水平,把各項政策弄懂弄透,在工作中自覺貫徹執行,增加工作的系統性、科學性、預見性和創造性;提高綜合水平,增強綜合協調能力,承辦專項具體工作和實施管理能力,特殊環境下的協調及重要會議的組織能力、調查研究能力等。
(二)明確職責,著力提高服務水平
辦公室工作千頭萬緒,但最重要的職責是參與政務、管理事務、協調服務。第一,增強服務意識,確保“兩個到位”。一是為全局工作服務到位,為全體工作人員的工作、學習、后勤保障等方面提供服務,為大家營造良好的工作環境。二是為全縣經濟建設服務到位,確實轉變作風,提高工作效率,為經濟建設提供良好的軟環境。第二,理清思路,形成“三個關系”。發揮上通下達的橋梁作用,協調好領導與群眾的交流溝通,形成政令暢通的工作關系;發揮團結協調的紐帶作用,協調好科室與科室之間的配合協作,形成協調和諧的人際關系;發揮聯絡溝通的窗口作用,協調好部門與部門之間的關系,形成相互配合的協作關系。第三,提高參謀水平,當好領導助手。在為領導決策上,當好信息員,在把握信息的深度、廣度、準確度方面提高能力和水平,使領導決策更完善。在為領導工作上,做好拾遺補缺工作,多觀察、勤思考,使領導工作更全面、更細致。
一年來,辦公室在局領導的正確領導和大力支持下,緊緊圍繞局黨委和行政年初確定的工作思路和目標,較好地履行了部門職能,積極發揮助手作用,認真協調各部門間的工作關系,進一步強化內務管理和后勤服務,確保了局機關內部事務及各項工作的正常運行,為局機關年度整體工作目標的實現發揮了應有的作用,現將辦公室工作總結如下:
一、加強部門管理,落實崗位責任
辦公室是一個綜合性部門,工作涉及面廣,日常事務瑣碎,且多數人員均有特定的專門崗位,辦公地點極為分散,人員管理難度較大。針對這一情況,辦公室采取三項措施狠抓了部門人員管理。一是制定了《辦公室管理規定》,并印發至辦公室全體工作人員手中,進一步明確了部門工作職能、崗位工作職責以及工作紀律和要求等,一定程度上促進了工作作風的好轉。二是建立和落實了電話值班制度。以往由于沒有明確電話值班人員,時常會出現來電無人接聽的現象,在局內外造成了不好的影響。為徹底改變這一現象,除去2名司機和1名門衛以外,從周一至周五,其他人員均安排了值班,電話無人接聽的現象有了徹底改觀。三是強調部門內部的工作配合與協同,辦公室的整體工作效能和服務水平有所提高。強調在做好本職工作的同時,必須圍繞辦公室部門工作的特殊性,搞好各項工作配合。如召開較大規模會議時,辦公室全體人員全部參與到會議的籌備、會場的清掃和布置等工作中,切實提供高質量的后勤服務。
二、完善和落實管理制度,加強和改進機關作風
今年來,按照局領導的要求,針對我局機關的實際,先后完善和實施了上班考勤制度、周一、周五衛生考勤制度、會議簽到制度以及每日辦公樓衛生值班制度等。在落實、各項規章制度的過程中,基本上做到了以章為據、嚴格考勤、不循私情、一視同仁。盡管在管理中碰到了不少問題,產生了一些矛盾,但我們還是堅持原則,并以自身良好的行為示范,贏得了絕大多數部門與同志的理解與支持。通過狠抓各項制度的落實,局機關始終保持了良好的作風狀態。
三、認真搞好后勤服務,切實做到保障有力
一年來,辦公室切實把搞好后勤管理和服務工作做為部門的一項重要職能,全力保障機關事務和各部門工作的正常運轉。一是做好辦公用品的購置和發放,在盡量滿足局機關正常辦公需要的基礎上,大力提倡勤儉節約,預計全年辦公費用在12萬元左右,對照年初確定的辦公經費指標有3萬多元的節余,局機關各部門和工作人員反映良好。二是認真做好車輛的調度、使用和管理,充分保障了局領導、安全、生產以及其他各部門公務用車。特別是司機的責任心和服務意識較強,無論是在休息日或節假日,只要工作需要,均能做到無條件出車,確保了各項工作的順利開展和臨時性任務的圓滿完成,小車費用也在略有節余。三是全力做好各項會議和重要活動的籌劃、準備、布置和落實。如:年內召開的全縣煤炭安全工作會議、先進性教育活動各階段的動員大會、“三八”婦女節知識競賽活動、礦長法律法規學習培訓班等會議和活動的會議資料、領導講話材料的準備以及會場布置等,確保了各項會議和活動的順利召開。
四、規范辦文辦會辦事程序,不斷提高工作質量和效率
從某種意義上說,辦公室是領導的參謀與助手,工作繁雜、瑣碎,但歸根結底要落實到辦文、辦會、辦事上來。一年來,辦公室共起草、修改、上報、下發請示、報告、總結、情況匯報、通知、會議材料等各類文件、材料達660余件,僅先進性教育活動一項,各類材料就達220余件。在不斷學習、摸索、總結、改進的基礎上,基本上做到了格式規范,文句精煉,打印整潔,報送和下發及時。確保了各項工作規范、有序、順利開展。
五、存在的問題與不足
一年來,辦公室在局領導的深切關懷和大力支持下,盡己所能,做了一些份內工作,但對照部門職能要求以及領導的期望,還有較大的差距,談不上驕人的成績。回顧一年來的工作,感受頗多,工作中遇到到了一些問題,也看到了存在的不足。
1、辦公室共有工作人員8人,但都有各自特定的工作崗位和本職工作,辦公地點分散,管理難度較大。同時,真正從事秘書工作和機關事務協調、管理工作的人員卻沒有。所有文件、文稿的起草以及局機關日常事務的處理均由負責人一力承擔,因而沒有更多的精力去處理其他事務,難免會顧此失彼,造成有些該處理的事情未能及時處理,有些該辦好的事情只求過得去。
2、在執行制度和日常管理中,由于有的領導一時不經意,以及個別部門負責人意識不強和少數工作人員服從意識差等原因,制度落實的難度較大,工作協調比較被動。
3、因為忙于日常事務,下基層了解各企業情況不多,對全系統的運行狀況掌握不夠,沒有為領導的決策提供有參考價值的意見和建議,助手和參謀作用發揮不好。
二OO七年度工作的初步設想
二OO七年,辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準,充分履行部門職能,發揮“助手”作用,嚴格落實各項規章制度,積極協調部門工作,切實加強內務管理,確保各項工作任務的圓滿完成。共2頁,當前第1頁1
一、創收任務:全年完成5000元部門創收任務。
二、經費管理:
各項經費控制在26.7萬元以內,其中:
1、辦公經費控制在15.2萬元,包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在10萬元(50077、57780、52888),包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。
3、水電費控制在1.5萬元以內。
三、內務管理:
1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任***執行考勤。
2、嚴格請銷假制度,建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任***執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發,因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的,原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任***執行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、加強公章管理,完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》,建立專門的公章蓋印登記薄,凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意,方可蓋印管理局公章。由辦公室主任**把關。
5、材料打印:以管理局、黨委、集團公司紅頭文件印發或上報的文件材料,職能部門開具的行政執法文書,向上級黨
委、政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報告等材料,向平級或下級發出的函、通知、通報等材料,均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目,實行當即收費。由打字員**執行帳目登記,收取現金交副主任***管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的人員實行單獨考勤。由第一副主任***執行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規定》,進一步規范和加強車輛管理,實行用車申請和派車制度,嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。
9、嚴格控制業務招待經費,實行就餐申請制度,因工作需要就餐時,必須填寫就餐申請單,注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內容,交由辦公室審核、備案。
10、合理安排工作,定期到基層單位了解和掌握基本情況,為領導決策搜集和提供有價值的信息和情況,出謀劃策,充分發揮好助手和參謀作用
在學習實踐科學發展觀活動中,我堅持做到有目的,有方向,在工作實踐中善于運用所學知識,以促進自身的政治素質、理論水平和業務能力的全面提高,以緩解工作壓力,運用科學發展觀根本方法——統籌兼顧,來系統思考、系統安排工作,理清工作思路,做到忙而不亂。首先要堅持學,持之以恒,不浮躁,利用休息時間、利用工作之余,切實做到工作學習兩不誤,在學習中不斷提高自己。其次是要靈活學,要有針對性,更要有時效性,切實做到學以致用。最后是要系統學,深入系統地學習相關理論以及黨的路線方針政策,時時關注國家新的政策方針,刻苦鉆研自己的業務知識,以豐富的理論知識武裝頭腦。只有通過不斷的學習,提高思想認識,更新工作觀念,掌握工作方法,創新工作思路,更好地適應新時期工作的需要。
在分管的外事和接待工作中,要注意外事無小事,更要清晰接待工作是一項嚴肅、細致而非常具體的工作,是我們辦公室工作中大量而經常化的任務,不僅要求我們要誠懇、熱情、耐心、細致,更要求我們注意自身的修養,加強外語學習并帶動接待人員素質的提高,充分體現優雅得體的內涵。俗話說得好:腹有詩書氣自華。這就更要求我們要不懈的努力,不斷的學習,不停的充實自己。
二、提高創新能力,努力改善辦事效率
我們在長期學習和工作中,容易形成傳統思維和固定的工作方式,習慣于“過去我們就是這么辦”的思維模式開展工作,并以此為借口,不愿根據新形勢新要求,創新工作思路,變換工作方式,這樣的思維和工作模式,就會讓工作沒有突破,毫無效率。
我作為一名處級崗位上的新兵,從科級到處級的過渡期,感覺到工作的壓力和不適應,工作任務和工作職責的變化,讓我感到一種前所未有的本領恐慌。因此,通過學習科學發展觀,深刻理解科學發展觀的根本方法是統籌兼顧,運用統籌兼顧的方法,來系統思考、系統安排工作,理清工作思路,做到忙而不亂,以緩解工作壓力。同時,辦公室工作要求我們具有綜合分析和研究的能力,要能夠在復雜的人物和事件中透過現象看本質,抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,并根據事物的發展趨勢,前瞻性地思考工作和問題,超前采取防范措施,把工作做在前面,想在前面,掌握工作的主動權,創新地開展工作。落實到我具體負責的工作中,就是要求我更加務實高效地做好外事、會務和接待工作。
在出國境培訓中,需要打破慣式思維,在出國(境)培訓工作中,要不拘一格地選擇送培區域,更好地利用國際培訓資源,為培訓骨干師資和管理者所用。同時,在制定相關出國(境)培訓制度時,應該制定相關規定,限定出國(境)培訓人員的英語水平,有力地促進出國(境)培訓人員英語水平的提升。會務工作要堅持做到:提前準備、分工負責、層層把關。做到會場布置整潔莊嚴,會場服務細致不馬虎,會議材料齊備無差錯。接待方面,本著熱情、周到、滿意、節儉的原則,進一步劃分接待范圍,嚴格接待標準,規范接待程序。
三、提高協作能力,努力做到合作共贏
按照科學發展觀的核心是以人為本的要求,在實際工作中,我們要正確認識自我,培養高尚的人格,切記做事先做人,始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風,虛心聽取和采納同事的合理建議和意見。
首先我想向大家匯報一下我的簡歷:我叫。于年月開始至醫院辦公室工作,至今已有10年。其間,主要做過文書、宣傳、紀檢、黨務、市場拓展等工作,擔任過院、副主任等職,并當選共青團如皋市委委員,先后多次榮獲等稱號。
在這里,我不想大談特談在這些年來取得了哪些好成績,因為榮譽屬于大家,成績屬于過去,我只想說,10年的工作和學習,工作崗位和工作環境不斷變換,使我開闊了眼界,提高了綜合工作能力,積累了相對豐富的工作經驗。所有這些都有利于我盡快進入角色,適應新的工作要求。大家都知道,辦公室工作千頭萬緒,紛繁復雜,任務艱巨。那么,我的優勢是什么?我想,概括起來大約有以下五點:
一、具有良好的語言和文字表達能力。熟練掌握辦公自動化和各類文書的寫作,先后在學術刊物和會議上20余篇,發表言論通訊200余篇。
二、具有良好的組織統籌能力。曾成功參與并策劃了醫院100年院慶重大科研項目鑒定等大型活動。
三、具有良好的工作協調能力。10年的辦公室工作經歷使我熟悉了醫院各部門各科室的工作職責和工作特點,便于在今后的工作中將任務分解落實。
四、具有較強的事業心和責任感,能吃苦耐勞。在參與組織醫院大型活動和處理醫療糾紛等工作中,經常廢寢忘食、日夜不眠,通宵達旦的工作。
五、對優秀商業公司的管理理念與方法進行了系統的學習,掌握并了解了現代化醫院管理特別是人力資源管理的先進理論知識,初步參與了公司產品的研發和導入工作,管理理念和管理水平得到提升。
優勢固然重要,但僅有優勢也難以在工作中做出成績。要使辦公室工作開展得有聲有色,還必須有自己的工作思路和設想。我的主要工作思路主要有以下四個方面:
一是獻計獻策,當好“咨詢員”,辦公室作為聯系上下左右的橋梁紐帶,是各種信息的集散中心。如果我能當選辦公室主任,我將積極主動地站在全局的角度思考問題,為領導決策提供信息、出謀劃策,當好“咨詢員”。
二是立足本職,當好“服務員”。為領導服務是辦公室主任義不容辭的職責,領導交辦的工作要不折不扣地完成,但是,為領導服務的出發點和落腳點是為群眾服務。因此,如果我能當選辦公室主任,我一定會密切聯系員工,傾聽大家的呼聲,了解大家的疾苦,力爭為大家當好“管家”,做一名合格的“服務員”。
三是搞好關系,當好“協調員”。辦公室處在醫院的樞紐位置,需要處理好內部和外部的各種關系。如果我能當選辦公室主任,我一定會注意團結,顧全大局,與本科室人員和其他科室協調好關系,堅決抵制內耗現象,以確保各項措施的順利落實。
辦公室是各級各部門的綜合辦事機構,是各級各部門的“第一窗口”,擔負著承上啟下、綜合協調、參謀助手、信息交流和督促檢查的重要職責,位置十分重要。這次市里組織這樣一期辦公室工作業務暨電子公文系統升級業務培訓班,目的就是為了進一步規范全市辦公室系統的各項工作,有效提升工作質量和運轉效率。組織這次培訓班,非常及時,也非常必要。下面,我代表市委、市政府提三點要求。
一、充分認識當前形勢和任務,進一步提升自身的綜合素質
辦公室工作成效如何,從一定意義上講,直接影響一個單位、一個部門工作效率的高低和工作質量的優劣,新的形勢和任務,對我們辦公室工作提出了更高的要求。舉辦這次培訓班,是深入實踐科學發展,切實推進科學發展、促進社會和諧、全面建設和諧社會的需要。當前,是我們實施“科學規劃、發揮優勢、工業立市、和諧發展”發展戰略的關鍵時期,這是我市的工作大局,也是我們各級干部的中心任務。作為各級各部門工作運轉的“樞紐”,辦公室更是肩負重任。辦公室的同志必須牢牢把握全市和本地本部門的工作大局,用新的思維研究辦公室的工作職能,用新的觀念謀劃辦公室的工作思路,用新的方法提高辦公室的工作實效,以良好的精神狀態和優質高效的服務,推動各項工作有序開展。舉辦這次培訓班,是提高辦公室整體工作水平的需要。辦公室的工作十分繁雜,要做好領導、基層和群眾“三個服務”,要發揮本文來源:文秘站 好參謀助手、督促檢查和綜合協調“三大職能”。近幾年來,全市辦公室系統的工作應該說是很不錯的,但是離我們自加壓力、爭創一流的目標還有一定差距。形勢在發展,別人進步了,原地踏步的人遲早會被時代潮流所拋棄。如果辦公室的同志不加強學習,就跟不上各級領導的思維節奏,就無法對實際狀況作出客觀準確的判斷,更談不上什么決策參謀、優質服務了。舉辦這次培訓班,是提升辦公室人員自身綜合素質的需要。辦公室整體工作水平如何,關鍵在于辦公室工作人員的自身綜合素質。這次培訓班講課內容和資料豐富,涉及應急處理、公文處理、信息調研、電子公文等各個方面,有著較強的針對性和實用性。大家要充分利用好這次學習機會,切實提高自身綜合素質,努力成為辦公室工作的行家里手。
二、嚴格按照工作流程和制度,進一步提升工作的質量意識
今年以來,各級各部門辦公室人員變動較大,一些同志或多或少有些不適應,存在擬文不夠規范、辦文不按流程、信息報送不夠及時等情況。比如信息報送,一些單位報送的重點不夠突出、文字不夠精煉、時間不夠及時。報送到市委、市政府的信息,如果不貼近中心工作,而只是反映常規性動作;如果沒有特點、亮點,而只是記記流水帳;如果時效性不強,而都是陳芝麻爛谷子,自然錄用率不會高,也不會給領導起到參謀作用。這就是細節決定成敗,這就要求我們嚴格按照辦公室工作的流程和制度,做到認真細致,提升工作質量意識。歸納了一下,辦公室工作注重細節有“四招”:一是“小事要大辦”。辦公室工作,任何一件小事都是大事,小到接一個電話,口氣、態度都代表著整個辦公室,給人的印象都是一個整體。為此,對任何一件經辦的工作,都不能有一點差錯,都要嚴謹細致,一絲不茍,來不得半點敷衍。二是“大事要精辦”。俗話說,一好遮百丑,可是辦公室工作恰好相反,是“一丑遮百好”,只要有一件搞“砸”了,做了再多的事也是“白搭”。越是一些大事,越是要高度重視、精心組織、周密部署、確保成功。比如重大的會議活動、高規格的接待等,大到會場布置、匯報材料,小到會議的席簽、就餐的位次,必須精而又精,體現一個鎮(街道)或部門的工作水平。三是“急事要穩辦”。辦公室經常要處理一些緊急的情況,如突發性事件處置,絕對不能急躁,沒有了解或核實情況就向領導匯報,從而忙中出錯。要按照工作的流程和應急的預案,加強與各個方面的聯系和溝通,掌握最快、最新、最實的情況,努力做到反應靈敏、調度及時、協調有力、匯報及時。四是“要事要快辦”。辦公室工作要求高效率、高節奏,特別是對上級和領導交辦的重要事項,要保持清醒的頭腦,分清輕重緩急,講究效率、科學有序、操作規范。辦公室工作有時也會遇到一些看似繁雜的情況,此時,就更需用一顆細心,多視角觀察問題、多方位研究問題、多方法解決問題,仔仔細細把每一件事做好、做出成效。
三、樹立正確價值觀念和理念,進一步提升工作的責任意識
辦公室工作事小責任大,每件事情都包含著很多學問。面對新形勢、新任務,辦公室必須圍繞中心,服務大局,充分發揮參謀助手作用和運轉樞紐作用,把工作做得更出色、更富有成效。要確立終身學習的理念。當今世界,一日千里,各種知識不斷更新,要始終把理論學習和業務學習擺在首位,以創新的精神去思考和研究本職工作,敢于推陳出新,大膽探索新形勢下開創辦公室工作新局面的有效途徑,做到方方面面求突破,點點滴滴求發展。要確立與時俱進的工作思路。辦公室必須有新的工作思路,努力實現“五個轉變”,即工作重點要從完成具體事務向善于抓大事、謀全局轉變;工作目標要從滿足于做好當前工作向善于主動服務、超前謀劃轉變;工作方式要從被動應付向自覺思考、創造性開展工作轉變;工作對象要從注重為領導和機關內部服務向外向型服務、全方位服務轉變;工作力量要從主要依靠內部人員向協調各方力量、協同作戰轉變。要確立創新創業的工作舉措。做到服務領導的工作不在我手里出錯,領導交辦的事情不在我手里延誤,辦文、辦會不在我手里積壓,進一步提高服務標準,錘煉一流的作風,樹立一流的標桿,提供一流的服務,建設一流的隊伍。