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小微企業論文:印度小微企業融資體系運作模式及啟示

【摘要】小微企業在經濟社會中具有特殊的重要地位，對增加就業、活躍市場、改善民生、促進經濟結構調整發揮著不可替代的作用。現在全國輿論都在呼吁解決小微企業融資難的問題。在印度小微企業融資體系下，政策性銀行通過聯合商業銀行為小微企業提供直接或間接信貸支持，中央銀行對小微企業貸款占比、增長率、信貸申請受理時間、抵押物等要求明確，相關法律制度、擔保和評級機構、投資基金等配套機制健全。印度是大型發展中國家之一，其支持小微企業發展的經驗對我國具有一定參考價值。

【關鍵詞】小微企業 印度 融資體系

一、印度小微企業融資體系運作模式

（一）法律制度

2006年6月，印度政府出臺《印度微型、中小企業發展法案（2006）》（msme development act 2006），首次對小微企業進行官方分類（見表1）。印度國內普遍認為該法律對印度小微企業的繁榮起到里程碑式作用，為小微企業成長、融資需求、糾紛等方面提出全面解決方案。

表1 印度小微企業的分類方法

（二）信貸指引

在《印度微型、中小企業發展法案（2006）》法案要求下，印度儲備銀行對商業銀行小微企業貸款不僅在貸款占比、增長率等方面提出要求，還在貸款受理時限、抵押品、服務網點設立和復原緩沖期等方面予以規定（詳見表2）。據印度中小微工業部2010-2012財年報告顯示，印度小微企業融資七成以上由正規金融支持體系直接或間接提供。

表2 印度儲備銀行對商業銀行小微貸款占比和增長率要求

從信貸申請受理時間看，2.5萬盧比以下的小微企業貸款要在2周之內完成受理、發放；2.5-5萬盧比之間的小微企業貸款要在4周內完成受理、發放。

從抵押物要求看，對100萬盧比以下的小微企業貸款，銀行不得要求小微企業提供擔保或抵押。銀行根據申請貸款小微企業信用記錄和財務狀況，提供不超過250萬盧比的無擔保貸款。

（三）組織體系

印度中小微企業融資體系包括政策性銀行、商業銀行、地區金融公司、政策性信用擔保和評級機構、政府投資基金，從而形成一個較為完備的融資支持體系（見圖1）。具體來看，分為間接融資和直接融資。間接融資包括一般的商業銀行，由印度儲備銀行規定其對小微企業貸款的占比、增長率，以及一家政策性銀行和數家地區性金融公司。印度小型工業開發銀行，專門對小微企業提供融資支持；另外，還成立了專門的評級公司和擔保公司，來解決銀行和企業之間的信息不對稱，幫助小微企業順利取得資金。直接融資方面成立了中小微企業政府投資基金。

圖1 印度中小微企業金融支持體系

一是政策性銀行。印度小型工業開發銀行（sidbi）由印度政府設立，隸屬于印度中小微工業部，通過聯合其他金融機構，為全印度小微企業提供直接或間接金融支持。該銀行主要通過借款、發行債券、吸收存款等方式進行融資，滿足其開展業務的需要，擴大貸款規模，其貸款利率要稍低于商業貸款利率。

1.直接貸款。印度小型工業開發銀行共有分支機構103個，一般選擇最有前景、最有可能全國化發展的企業來投放貸款。印度小型工業開發銀行為中小微企業設立的直接貸款項目有設備投資、中小微企業應收賬款融資、技術開發和現代化基金、微型金融、對地區金融公司和小型工業開發公司等機構的資助以及對中小微企業的學院、科研機構等單位的金融支持。2011～2012財年，小型工業開發銀行共批準向中小微企業直接貸款1167億盧比。利率略高于基準貸款利率，但低于小微企業從銀行獲得的商業貸款利率（基準利率上浮35%～50%）。

2.間接貸款。主要是向地區金融公司、小型工業開發公司和其他銀行提供再貸款，先由金融機構向小微企業貸款，再向印度小型工業開發銀行申請再貸款。2011-2012財年，小型工業開發銀行對中小微企業的間接貸款達2100億盧比。

二是商業銀行。印度20家國有銀行、6家邦屬銀行、70家合作銀行對小微企業的貸款投放均有一定上升。印度國有銀行因分支機構較少，其小微企業貸款審批和發放主要是通過專業化、地域性的小微企業服務中心進行。服務中心更加了解當地經濟和申請貸款小微企業具體情況，因而貸款審批通過率高、發放速度快。自2007年以來，印度主要商業銀行小微企業貸款占比基本維持在15-20%之間。而各家銀行不良率差異較大，印度銀行對小微企業不良貸款率并無特定風

容忍度，隨單家銀行風險偏好不同而差異較大。

表3 印度5家主要銀行小微企業貸款不良率情況一覽表

三是地區金融公司（sfcs）。印度各州為了支持州內中小微企業的融資需求，從而實現區域平衡發展、擴大投資、促進就業的目標，紛紛成立地區金融公司。目前地區金融公司作為區域性的開發銀行在全印度共有18家，幾乎每個州都有自己的金融公司。地區金融公司的主要資金來源包括投資和貸款收益、發行債券、印度小型工業開發銀行的貸款、從中央銀行借款、區域內公眾的存款和州政府的貸款。地區金融公司對中小微企業提供的金融服務主要是項目貸款、股權投資、信用擔保、票據貼現和提供創業資本等。此外，地區金融公司還通過為中小微企業和一些處于困境的企業提供紓困貸款，促進中小微企業現代化和幫助病態企業脫離發展困境。

但是地區金融公司在運作過程中曾出現一些的問題，例如不良貸款比重過高等問題，而政府對于其損失的資本補充不足，嚴重影響地區金融公司正常運行，有的甚至停業倒閉。印度政府在近三年開始重視地區金融公司的發展，并采取了一些措施來改革地區金融公司以支持中小微企業融資：（1）在政府幫助下重建一些發展不良的地區金融公司；（2）由印度小型工業開發銀行重新安排地區金融公司設立的“單一窗口計劃”基金；（3）對地區金融公司工作人員進行系統培訓，提高其員工的業務素質；（4）把地區金融公司列入印度政府和印度小型工業開發銀行優先資助的金融機構。目前總體而言，在印度的銀行體系中，地區金融公司只起到輔助作用，并在印度小型工業開發銀行的幫助下對地方中小微企業提供支持。 　（四）擔保和評級機構

l.印度小微企業信用擔保基金。2000年7月1日，印度政府聯合印度小型工業開發銀行正式成立小規模工業信用擔保基金，主要向小微企業申請不超過1000萬盧比的營運資金和設備貸款提供擔保，期限一般不超過5年。貸款企業每年需要交少量的服務費，擔保費用和年服務費由貸款銀行代為繳納。目前已有90家銀行加入印度小微企業信用擔保基金計劃。2011～2012財年，印度小微企業信用擔保基金共為26.5萬筆貸款提供擔保，總額1673.9億盧比，同比分別增加69%、86%。對于不同規模貸款和不同類型企業，基金規定不同擔保比例和最大信用擔保金額，在費用方面給予小額貸款更多優惠。如50萬盧比以下的貸款收1%的擔保費用，50萬以上1000萬盧比以下的貸款收1.5%的擔保費用。

表4 小微企業信用擔保基金對不同規模貸款和不同類型企業的擔保比例規定

2.印度中小微企業信用評級公司，是印度唯一一個中小微企業信用評級機構，小微企業信用評級費用最低為11030盧比（含稅）。公司目標是為中小微企業提供全面、透明和可靠的評級，使得更多資金更容易的從銀行業流入中小微企業。該公司評級費用低，對于符合條件的中小微企業，政府的信用評級補貼最高可達75%，中小微企業信用評級費用最低可低到11030盧比（含稅）。業務流程為：收到小微企業評級申請表、評級費用和評級所需材料，對小微企業現場參觀，并保證在收到小微企業全部材料后15天內完成評級過程，提供評級報告。

實際上，雖然企業可以自由選擇是否評級，但是沒有參加評級的企業很難從銀行貸到款，原因是銀行考慮到信息不對稱、盡職調查成本高等因素，不愿給未評級的企業發放貸款，這使得參與信用評級成為了企業獲得貸款的“入門證”。信用評級對于中小微企業來說是很有好處的，如果信用評級高的話，不僅可以貸到款，而且在利率上也會有優惠，假如有過因為評級高而使貸款利率降低0.25%的話，那么1000萬盧比的貸款每年可以降低利率成本25000盧比。另外，通過評級，中小微企業信用評級公司也會對中小微企業的管理等方面提供建議，使得其經營管理水平得到提高。

表5 小微企業信用評級公司收費標準

（五）政府投資基金

一般來說，政策性小微企業投資基金有兩類，一是以“開發基金”形式存在的資助，另外一種是以“風險基金”存在的風險投資基金。就其功能而言，開發基金更傾向于對經濟落后地區、經濟落后群體的政策性扶持。而風險投資則選擇一些有發展前景的中小微企業進行投資和培育。兩者之間分工不同，共同來扶持中小微企業。

1.小微企業成長基金。注冊資金50億盧比，10年期封閉管理，基金投資范圍廣泛，如生命科學、零售、發電

、食品制造、信息技術等行業都有涉及。主要目標是支持處于初始階段的小微企業（特別是經濟欠發達地區），促進就業和地方經濟發展。該基金投資主要參考因素有：對地區經濟促進作用、管理團隊、自身發展前景、利潤可持續性等，同樣有專業的評估團隊進行篩選和考核。

2.軟件和it產業國家風險基金。注冊資金10億盧比，10年期封閉管理，主要扶持已經從事it產業開發的小微企業和準備進入it產業的小微企業，最低投資額500萬盧比。在投資對象選擇方面，有專門的投資經理團隊進行可行性評估，標準包括行業發展前景、管理層、經營期望等多方面。該基金還尋求與其他國際風險基金的合作，共同投資開發印度的it產業。

二、對我國的啟示

（一）完善小微企業融資組織體系

一是組建專門服務于小微企業的政策性銀行，通過發放小微企業直接貸款、向金融機構提供專項資金等方式，為小微企業提供政策性融資服務；二是進一步細化對政策性銀行、商業銀行支持小微企業融資的信貸指引，明確對不同規模小微企業的貸款審批程序、發放時限、擔保條件、風險容忍度等業務標準，切實加快貸款投放效率，提高貸款通過率，為小微企業提供簡便、快捷的金融服務。

（二）健全完善小微企業信用擔保體系

一是構建以政策性擔保為主體，以互助性擔保和商業性擔保為補充的多層次小微企業信用擔保體系，并通過設定擔保比例、最大信用擔保金額、擔保費率上限等條件，降低小微企業融資擔保成本；二是設立小微企業信用擔保風險基金，以彌補擔保機構在小微企業信用擔保方面的風險損失；三是建立銀行和擔保機構風險分擔機制，明確擔保機構與銀行的責任分擔比例、代償條件等，推動擔保機構可持續發展。

（三）構筑多元化小微企業融資渠道

一是支持符合條件的小微企業通過集合票據、集合債券、短期融資券、中期票據等渠道融資，擴大直接融資規模；二是鼓勵民間資金設立小微企業發展基金、科技風險投資基金等專項扶持基金，支持具有較強技術優勢、較大發展潛力的小微企業發展，為社會資本支持小微企業打造資金對接平臺；三是完善風險投資法規，促進風險投資規范運作，支持高科技小微企業發展。

小微企業論文:企業內部控制原則在小微型企業的應用探析

摘要：企業建立與實施內部控制，應當遵循全面性、重要性、制衡性、適應性和成本效益五大原則。小微型企業建立內部控制在參照應用這五大原則的基礎上應有自己的特征。

關鍵詞：內部控制原則 小微型企業 內部牽制

1 內部控制原則及其內涵

財政部2008年頒布的《企業內部控制基本規范》（以下簡稱《基本規范》）第四條要求，企業建立與實施內部控制，應當遵循全面性、重要性、制衡性、適應性和成本效益五大原則。

1.1 全面性原則。內部控制應當貫穿決策、執行和監督全過程，覆蓋企業及所屬單位的各種業務和事項。這一原則要求企業建立的內部控制在管理層級上應當覆蓋企業決策層、管理層和基層員工，即董事會、經理層和全體員工，在事項范圍上應該覆蓋企業所有的業務和管理活動，在流程上的約束力應該滲透到計劃、決策、執行、監督、評價反饋各環節，以確保不出現控制的“盲點”。

1.2 重要性原則。內部控制應當在全面控制的基礎上，關注重要業務和高風險領域。具體而言就是要對業務事項的重要性程度和風險的高低進行甄別和評估，對重要的業務和事項要重點采取更為嚴格的控制措施。這一原則的運用，通常在企業的內部審計環節體現更為明顯。

1.3 制衡性原則。內部控制應當在治理機構、機構設置及權責分配、業務流程等方面形成相互制約、相互監督，同時兼顧運營效率。內部控制中的制衡包括縱向制衡和橫向制衡。縱向制衡是指上級對下級的審批控制、監督考核和指示要求。橫向制衡是指平級部門之間以及員工崗位之間的互相分工、互相監督和制約，較多地涉及了執行權層面的崗位分工協作。制衡性是內部控制中一個非常重要的原則，但實踐中很難操作，如果制衡松散，內部控制形同虛設，如果制衡過嚴，又會導致企業無法高校運轉。遵循制衡性原則的目的在于幫助企業建立起能保證企業順暢有效運營，又能通過相互制約、相互監督，以降低企業的經營風險的企業管理流程。

1.4 適應性原則。內部控制應當與企業經營規模、業務范圍、競爭狀況和風險水平等相適應，并隨著情況的變化及時加以調整。適應性包括對企業內部的適應和企業外部的適應性。內部適應性是指所建立的內部控制要適應企業本身的戰略規劃、發展規模和企業的現狀，所制定的內部控制制度應方便部門和職工進行實際運用，要切實可行、操作性強。外部適應性是指企業的財務內部控制制度要適應國家的宏觀經濟發展和產業的發展形勢與政策，以及企業面臨的競爭環境。而企業內部控制的建立要把握這兩個方面的適應性，以保障企業在降低經營風險的同時向更高、更好的方向發展。

1.5 成本效益原則。內部控制應當權衡實施成本與預期效益，以適當的成本實現有效控制。內部控制的實施一定是有相應的成本開支的發生的，企業開展內部控制的根本點在于降低經營風險、提高企業管理質量、增加效益。企業不能為了控制而不惜代價，控制實施的前提是控制的預期收益大于控制成本。

《基本規范》第二條指出：本規范適用于中華人民共和國境內設立的大中型企業。小企業和其他單位可以參照本規范建立與實施內部控制。也就是說小企業和其他單位不必一定要按照《基本規范》規定的原則建立內部控制制度。

2 小微型企業的管理特征

小微型企業一般指資產規模不大，營業收入相對較低，從業人員較少的企業。2011年6月我國《中小企業劃型標準規定》根據企業從業人員、營業收入、資產總額等指標，結合行業特點對我國中小企業進行了重新界定。例如，零售業：從業人員300人以下或營業收入20000萬元以下的為中小微型企業。其中，從業人員10人及以上，且營業收入100萬元及以上的為小型企業；從業人員10人以下或營業收入100萬元以下的為微型企業。[1]小微型企業正是因為規模小，才抗風險能力差，所以，更有必要結合自身特點建立適當的內部控制制度，以保護企業整體利益，保證企業持續發展。

2.1 小微型企業的一切活動都以業務為導向。由于規模和實力的限制，“生存”是小微型企業面臨的首要問題，企業必須緊緊抓住銷售、生產等命脈性的工作，緊緊圍繞市場經營的業務功能來配置資源，所設置的管理職能機構和人員較少，常常一人兼多職，甚至企業主事必躬親。

2.2 小微型企業的管理結構和流程不穩定。面對強大的競爭對手，小企業最大的優勢在于靈活性、速度以

應變能力。這使得小微型企業組織結構相對簡單，各種制度和流程不像大企業那樣齊備、規范和刻板，結構、制度、流程等皆處于動態、快速的變動之中。

2.3 管理架構扁平，溝通直接。小微型企業人員少，企業主和企業骨干員工多半有血緣、鄉緣、學緣等關系。企業內部往往有濃厚的“家”的色彩，情感性因素較多，人與人之間一般可以便捷地面對面進行溝通。企業主個人對企業和員工之間的關系有著巨大的影響力。

3 小微型企業建立內部控制應遵循的原則

事實上，現代意義上的企業內部控制制度是針對剩余索取權與控制權產生了分離的現代公司制企業而言的，《基本規范》的五大原則也是針對治理結構比較完善的現代企業而制定的。通常小微型企業剩余索取權和控制權合一或者分離程度很輕，比如，董事長和總經理由一人擔任。因此，筆者以為，小微型企業建立內部控制在參照這五大原則的基礎上，應重點突出適應性、適當牽制、成本效益和重要性原則。

3.1 適應性原則。適應性原則是指小微型企業的內部控制制度的建立應當合理體現企業的經營規模、業務特點、風險狀況以及所處具體環境等方面的要求，并隨著企業外部環境的變化、經營業務的調整和企業發展階段的不同而不斷改進和完善。

在企業初創、產品服務單一、人員分工并不明顯、管理點不多的階段，企業的內部控制應該充分利用會計系統進行；同時，加強管理層監管，企業業主或管理者應該盡量擔負較多的日常工作，盡可能少授權，“事必躬親”或事后盡快復核；企業的關鍵控制點如合同訂立、款項收付、重要發票、票據和印章必須掌握在管理者或業主手中。

隨著企業的發展，如果企業客源趨于穩定，規模有所擴大，企業業主或管理者不授權自己就忙不過來，進而產生了行政、采購、營銷等職能崗位時，則會計和出納就要進行相應的分工，要建立相應的簡單財務制度和授權措施，企業控制關鍵點要關注關鍵的成本費用項目、業務活動以及重要的要素和資源的控制。這時，企業還應對重要的員工的信用背景有所掌握，并建立其信用績效檔案。

3.2 適當牽制原則。《基本規范》規定了制衡性原則，強調內部控制應當在治理機構、機構設置及權責分配、業務流程等方面形成相互制約、相互監督，同時兼顧運營效率。這一原則的提出是針對現代治理結構比較完善的企業而言的。由于小微型企業沒有完善的現代企業治理結構，所以談不上部門或組織機構之間的制衡。再加上，小微型企業一切活動以業務為導向，往往一人身兼多職，過細的牽制和分工必然帶來管理成本大幅上升，而使控制得不償失。因此，小微型企業不必強調全面制衡。

但小微型企業主要經濟業務的展開實行適度的崗位和人員之間的相互牽制還是必要的。相互牽制是內部控制的一個基本方法，要求企業堅持不相容職務相互分離，確保不同人員和崗位之間權責分明、相互制約、相互監督，應避免一個人對某一項業務可以單獨處理，或有絕對控制權，以最大限度地減少錯誤和舞弊現象的發生。小微型企業由于人員有限，管理層級少，不可能像大企業那樣實行嚴格的相互牽制。但對企業的主要經濟業務和重要事項仍應當避免一個人包攬整個過程，可以采取適當分工、授權審批、專人審核、交叉復核、定期檢查等辦法，使相關人員無法舞弊或盡可能地減少差錯。

3.3 成本效益原則和重要性原則。任何企業進行內部控制都必須考慮成本效益原則，小企業更是如此。企業建立并實施內部控制制度是需要付出成本，如設計控制環節、設置崗位、配備人員，運行檢查等都要付出相應的代價。這些付出都是現實的財力物力支出，也許這些支出在規模較大的企業不算什么，但對于小企業而言可能是一筆較大的負擔。因此對于小微型企業而言，更應該考慮控制的成本效益問題，如果控制發生的成本大于其產生的效益，則不應當采用該項控制。一般而言，對企業成敗有直接影響，如影響盈虧、成本的重要事項，應嚴格控制；次要的事項，應根據企業的能力限制，簡單控制或不控制。

需要指出的是，判斷一項控制是否符合成本效益原則，應當站在企業整體利益的角度上考慮。如盡管一些控制會影響暫時的工作效率，但對整個企業來講，如果不進行該項控制，可能造成更大損失，則仍應該實施該項控制。

至于五大原則中的全面性原則，對于小微型企業建立內部控制時，可以淡化處理。由于小微

型企業以業務為導向的管理組織架構和崗位設置，使得小微型企業管理層級少，各種流程變化性大，人員之間可以直接交流，企業主的素質和做事方式對企業其他員工有重大影響，所以，在小微型企業建立內部控制時不必強調多層級和全流程控制。

小微企業論文:淺析中小微企業知識產權保護

論文摘要 《通知》的印發，表明了國家對中小微企業知識產權保護的關注，知識產權的保護對于企業的發展日益重要，本文從分析中小微企業知識產權保護方面存在的不足，然后針對相關問題提出了相關的改善措施，以期我國中小微企業能提高知識產權保護，提高自主創新能力和市場競爭能力。

論文關鍵詞 中小微企業 知識產權保護 自主創新

近日，國家知識產權局印發《國家知識產權局關于開展專業市場知識產權保護工作的通知》，依據《通知》要求，我國將在2013年加強對中小微企業的知識產權監管力度。中小微企業有著資本投入低、經營方式和形式靈活多樣、風險小等特點，其數量和增長速度日益加快，對我國經濟發展產生越來越大的影響，但是其本身自主創新能力不強，“成本壓力”和“意識不足”都使其頻頻遭受知識產權侵權困擾。中小微企業要想得到長足發展必須要加強知識產權的保護力度。

一、目前中小微企業知識產權保護現狀

（一）知識產權保護意識不強，創新較少

隨著市場競爭的激烈程度的加劇，企業擁有的專利數量和質量以及成為衡量一個企業的自主創新能力和市場競爭力的重要標準。目前我國擁有自主知識產權的中小微企業不多。國家知識產權局的數據表明，我國國內擁有自主知識產權核心技術的企業僅為萬分之三，99%的企業沒有申請專利，60%的企業沒有自己的商標。在國外，很多企業已經將知識產權視為參與市場經濟競爭的核心武器，但是我國企業由于長期受計劃經濟的影響，不夠重視自主知識產權能力的提高，企業自主創新能力較低，他們申請專利數量少，核心技術缺失，與國外公司相比，國內企業申請專利的數量仍然有較大的差距，很多企業不重視專利的申請，而且眾多申請中商標申請占據多數，發明創造申請較少。很多中小微企業為了占據市場，領先同行業，花費大量財力物力人力鉆研出了某項領先技術成果，他們首先想到的不是申請專利，而是保密，以免被其競爭對手知悉其技術秘密，隨著運用新技術成果產品的面市，其同行業競爭者技術人員根據其產品，研究出了與其類似的產品，并搶先申請了專利保護，反過來告其專利侵權，此時該企業才意識到知識產權保護的重要性，不得不花大價錢打官司處理糾紛。

（二）知識產權管理弱化，信息滯后

我國大部分中小企業至今仍實行直線型組織結構，企業的所有權和經營權高度統一，經營機制不靈活，企業領導人對決策的選擇和企業的發展往往依靠自身的經驗和主觀意識，缺乏科學的決策依據，存在決策失誤的風險，而企業所有人更愿意雇用自己親信的人，更導致家族式經營的出現。知識產權管理是一個企業發展的重中之重，國外很多企業在這方面做得很好，他們的機構設置比較齊全，一般都由專門的法律部門負責本企業的法律事務，專利，商標和版權分別由不同的人專門負責，而且建立了專門的信息數據庫，及時更新，便于企業檢索最新的知識產權信息，以免重復投資，重復研究和專利侵權。而我國很多中小微企業的老板是由最底層做起的，他們心目中技術才是最重要的，知識產權是次要的，或者說根本不重要，他們有時候寧愿多花錢請一個懂技術的工程師也不愿建立知識產權部門，請專門人才負責，他們認為專利侵權的事情與他們無關，只要自己的企業做好技術做出產品就行了。而在信息數據庫建立這一方面，他們就更不關注了，他們從來沒思考過自己的技術研究出來是否重復研究和侵權，本企業工程師研究出來的成果就應該是自己企業的專有物。當然也有些企業效仿國外企業建立了知識產權信息數據庫，但是他們都流于形式，很少和其它企業的數據庫交流，也沒有經常更新，這樣即使建立了數據庫，對于知識產權的最新信息情況了解也是無用的，更談不上防止重復研究和專利侵權了。

（三）知識產權人才缺乏，流失嚴重

人才是一個企業興旺發達的不竭動力。尤其對于中小微企業來說，要想在市場競爭中立于不敗之地，更要重視知識產權相關方面人才的儲備。目前，我國中小微企業大多數沒有自己的科研人才和科研資源，自主創新能力缺乏，企業的市場競爭力不強，更加影響到企業的發展速度和規模。我國中小微企業家族色彩比較濃厚，對專業人才不夠重視。中國大部分的中小企業多以“家族企業”為主，技術人員和管理人員在素質層次上要遜色于大企業這些企業。這些企業很少開發自主知識產權，技術上以仿制為主，創新較少。有些企業花費了大量金錢從科研機構引進了技術成果，但是由于沒有專業的技術人員，對引進技術消化吸收能力很差，浪費了金錢和人力物力。還有就是這些企業缺乏適當的激勵機制，難以吸引和留住專有人才，中小微企業很多沒有和這些技術人才簽訂知識產權保密協議，當他們從公司走的時候，帶走了大量的核心技術，受到了新公司的歡迎。這些企業還存在對知識產權價值評估不夠，他們更看重有形資產，對于知識產權這種無形資產，認識程度不夠，即使計入企業資產，也是低評，遠遠達不到知識產權本身的價值，造成了資產的浪費。

（四）知識產權法律意識淡薄，糾紛較多

最高人民法院2012年4月18日《中國法院知識產權司法保護狀況（2011年）》。白皮書顯示，涉及自主知識產權的專利糾紛增多。自從中國入世以后，經濟發展迅猛，企業迎來了更多的機遇和挑戰。由于國外在知識產權這塊投入的精力較多，專利申請范圍較廣，中國企業很容易遇到“技術壁壘”。我國中小微企業大多是家族式企業，經營規模小，加上目前我國對于知識產權這塊立法還不夠健全，很多企業投機取巧，存僥幸心理，以為自己的侵權行為不會被發現，甚至有些企業在侵犯了國外企業知識產權多次后，仍然沒有吸取教訓，一再仿冒外國名牌。當前，中國中小微企業侵權案件時有發生，專利侵權案件逐年上升，嚴重影響到企業創新機制的形成和發展。由于專利案件取證困難，往往一拖就是幾年，很多被侵權企業在打官司過程中耗費了大量金錢，最后所取得的賠償遠遠及不上當初為開發技術所投入的資金，損失嚴重。

二、加強我國中小微企業保護的對策

（一）樹立知識產權保護意識，加強自主創新能力

當前，我國中小微企業知識產權保護意識薄弱，侵權案件時有發生。很多企業存在“有制造無創新，有創新無產權，有產權無應用，有應用無保護”。一是自主創新能力不強，即使有創新也不申請專利，等到被搶先申請才意識到重要性；二是不尊重他人的知識產權，將自己的牌子貼在別人的產品上，假冒偽劣事件層次不窮，糾紛案件頻繁發生。中小微企業面對這種情況，應該加強知識產權保護意識，企業家應該意識到知識產權對企業的重要性，提高知識產權保護的力度，意識到“知識產權式企業生產發展的命根子”。要在員工間多宣傳知識產權的重要性，使全體員工尤其是技術人員意識到知識產權的重要性，認識到知識產權是企業發展壯大的根本，是增強企業競爭力的有效途徑。這樣使員工積極投身到知識產權保護中來。企業還要根據其總體戰略目標，開展知識產權戰略研究，形成核心技術或產品，并對研究、創新、開發、生產、銷售全過程的知識產權進行保護。其次，把專利管理貫穿于技術創新全過程，使企業成為技術創新的主體。要加大投資力度，提高企業技術創新軟硬件水平，致力于自主研發和技術創新，努力加強企業自主知識產權庫建設，形成自有智力支持系統。

（二）建立有效保護制度，構建信息平臺

中小微企業要想增強知識產權保護，建立系統的有效保護制度是必要的。家族式的經營模式，管理制度不明確，都是對企業的發展不利的。企業要轉換經營管理模式具體來說就是要建立一個專門的知識產權保護部門，解決缺少經費和缺少人員問題。企業要明確職責，分配專人對專利的申請，商標的注冊，資料的保密歸檔，知識產權侵權的糾紛等進行負責。并且要建立和完善一套知識產權內部管理制度，主要包括知識產權管理，保密，成果歸檔，勞動合同制度等等。加強對科技人員流動中知識產權的保護和管理工作，尤其是對本單位的技術秘密，并且要完善技術合同管理制度，切實保障企業的利益。為了能更好的預防和處理專利侵權糾紛，企業除了培養專門人才，還要聘請有經驗的律師坐陣，并且對新人進行定期的知識產權相關培訓。有了專門部門，企業還得要注意信息平臺的建立。企業還要利用國家知識產權系統，及時更新本企業的專利信息數據庫，并多學習國外的知識產權管理模式，跟蹤國外知識產權專利信息，及時調整研究方案，避免重復研究，重復投資和侵權案件的發生。

（三）培養高素質人才，設激勵約束機制

培養一批高素質的人才隊伍對于中小微企業的發展的重要性是不言而喻的。當前經濟發展迅速，產品更新程度加快，中小微企業的競爭歸根到底在于人才的競爭。企業要積極從各大高校和相關行業中招聘一批能促進企業發展的精英，搞技術的，懂專利的。企業要為他們提供良好的工作環境，使他們全身心的投入到知識產權工作中去，做好知識產權保護工作，不僅如此，企業還要培養這些人才，選擇合適人員到國內外高校學習，委托高校對本企業知識產權人員進行有針對性的培訓，并且定期派遣優秀人才到國外交流學習，了解國內外知識產權最新信息，使他們提高知識產權的運用，管理和保護能力。有了優秀的人才，企業得想辦法留住這些人才，要防止人才的流失，那么企業就要設置一套激勵約束機制，激發科研人員從事專利的積極性并且對他們加強管理，規定嚴格的約束制度。

（四）增強知識產權法律意識，積極應對糾紛

面對日益頻繁的知識產權侵權糾紛，中小微企業要增強法律意識，要在企業內部廣泛宣傳法律思想，組織相關人員學習知識產權方面法律規定，研究成果要及時申請專利，不能急于公開發表而使其喪失新穎性，讓別的同行企業有機可趁，搶先注冊給企業造成不可挽回的損失，并且不要盲目開發技術和仿冒名牌，引發侵權。在被告發侵權后，要利用法律知識，收集證據，盡力挽回企業損失。國家要加強保護企業知識產權的立法，我國知識產權立法應該立足國情，要適應符合我國社會經濟的發展階段和水平，謹防不切實際的趨前或滯后。同時，應該抓緊研究制定規范我國企業與員工之間發明權屬關系的法律制度，進一步完善鼓勵我國企業員工發明創造的立法。

三、結語

黨的十八大報告增添了“加強知識產權保護”這一內容。從十七大報告的“實施知識產權戰略”到十八大報告的“實施知識產權戰略，加強知識產權保護”，再到《國家知識產權局關于開展專業市場知識產權保護工作的通知》表明我國知識產權制度構建已經完成。中小微企業要想在世界經濟競爭中獲得立足之地，必須要重視知識產權是一種產權制度，與物權一樣，神圣不可侵犯，要將知識產權意識貫穿整個研發、生產、銷售環節，從而打贏知識產權戰役這一場勝仗。

小微企業論文:關于小微企業發展的突出問題的提案

近些年來，小微企業在促進我國經濟增長、增加就業、科技創新與社會和諧穩定等方面具有不可替代的作用。然而，當前一些小微企業經營中存在著難以應對的重重難關，融資難和稅費負擔偏重等問題突出，對此不能不引起我們的注意。這些難關突出表現在，第一關就是融資關。今年以來，由于銀行信貸緊縮力度增大，而針對小微企業的直接融資的“通道”又太少，使一部分小微企業面臨融資難，且融資成本不斷上升。第二關是成本關。今年以來，原材料、勞動力、租金、資金等多項成本大幅上漲，加之中小企業在產業鏈中缺乏議價能力，無法通過定價轉移成本，于是利潤空間遭到壓縮，處于虧損邊緣。第三關則是用工關。據一些中小企業人力資源部負責人介紹，目前中小企業很難招到熟練掌握生產技術的藍領工人，原因是要求的薪酬太高，企業難以承受，有時去一次招聘會連一個人都招不到。第四關是稅負關。當前，中小企業稅負偏重是不爭的事實。據統計，如果把中國各種隱性、顯性的稅加在一起，很多中小企業平均稅負在40%以上。稅種包括增值稅、城市維護建設稅、教育附加費、印花稅、房產稅、車船使用稅、城鎮土地使用稅、企業所得稅等多項，僅增值稅一項就占營業額的10%。稅負關使企業難堪重負。

小微企業發展中面臨著重重難關，加之銀行貸款門檻不斷提高的現狀，使得那些資信狀況并不占優勢的小微企業從銀行分到的信貸之“羹”越來越少。在資金瓶頸中生存，不少小微企業只好轉向民間借貸，從而造就了民間借貸利率的暴漲。在當下的民間借貸市場上，月息10%是最常見的利率標準，有的地下錢莊年息居然達到了180%。根據國家規定，民間借貸利率不得超過基準利率4倍，那按一年期利率計，4倍基準利率為26.24%；而月息10%，折合年息就是120%，已超過了商業銀行貸款利率的18倍。民間借貸利率的暴漲，還形成了一個火爆的高利貸產業鏈。這個產業鏈，囊括了商業銀行、擔保公司、典當行、信托投資公司、租賃公司、上市公司、民營企業及個人，整個鏈條環環相扣，共同造就了活躍的民間高利貸。在高利貸鏈條中，擔保公司是個重要角色，通過擔保獲取銀行資金，然后用于放貸，最終成為民間高利貸的積極推動者。而這場火爆的高利借貸中的可怕之處就是，由于民間借貸行為存在交易隱蔽、法律地位不確定、風險不易控制等特征，有些甚至以非法集資、洗錢等犯罪行為充斥其間。一旦民間資本借貸出現問題便會像“多米諾骨牌”一樣引發一連串的問題。有媒體報道稱，因資金鏈斷裂而“跑路”甚至跳樓的溫州企業主僅9月以來就高達25人。他們要么借了高利貸，但營業利潤抵不上所需償還的高額利息；或者自己擔保的巨額資金連本帶息難以收回。還有，不少中小企業既是債權人又是債務人，一旦哪個環節出現了問題，上游下游都會隨之出現不良運轉。

目前，財政部會同國家發展改革委印發通知，決定從2012年1月1日至2014年12月31日，對小型微型企業免征管理類、登記類、證照類行政事業性收費，具體包括有企業注冊登記費、稅務發票工本費、海關監管手續費、貨物原產地證明書費、農機監理費等22項收費。通知指出，各有關部門要督促本系統內相關收費單位加強對小型微型企業享受收費優惠政策的登記備案管理，確保符合條件的小型微型企業享受收費優惠政策。各省、自治區、直轄市財政、價格主管部門要加強監督檢查，對不按規定落實免征行政事業性收費政策的部門和單位，要按規定給予處罰，并追究責任人員的行政責任。通知的下發為小微企業發展帶來機遇，為此具體建議如下：

首先，相關部門應積極按照國務院常務會議提出的支持小微企業發展的金融、財稅政策九項措施辦事，緊密與商業銀行加強溝通與聯誼，并提請商業銀行對小微企業的資金需求提供信貸支持。要提高小型微型企業增值稅和營業稅起征點以及進行結構性減稅。加大對符合國家產業和環保政策、能夠吸納就業的科技、服務和加工業等實體經濟的支持力度，引導和幫助小型微型企業穩健經營、增強盈利能力和發展后勁。

其次，資本市場要為小微企業股權融資創造有利條件。逐步擴大小微企業集合票據、集合債券、短期融資券發行規模，積極穩妥發展私募股權投資和創業投資等融資工具。進一步推動交易所市場和場外市場建設，包括中小板和創業板以及三板市場建設。擁有符合國家重點產業調整和振興規劃要求的新技術、新工藝、新設備、新材料、新興業態項目的

小企業應將陸續成為上市公司中的一員，以改善小微企業股權質押融資環境，進而遠離高利貸融資環境。

再次，盡快建立健全中小企業信用擔保制度。中小企業信用擔保制度能夠有效分散金融機構對中小企業融資的風險，切實解決中小企業融資難問題。近年來全國中小企業信用擔保體系建設已取得積極進展。下一步，中小企業信用擔保機構要通過合理確定并適當降低貸款擔保收費標準，簡化貸款擔保手續，縮短貸款擔保辦理時間等辦法提高信用擔保質量。還要加強與銀行協商，爭取在授信額度內采取“一次授信、分次使用、循環擔保”方式，提高審保和放貸效率。

小微企業論文:試論小微外貿企業發展的多維支持

論文摘要：小微外貿企業是我國外貿的重要力量，直接影響到外貿出口的穩定增長和社會經濟的健康發展。由于其規模小、融資難，抗風險意識和能力薄弱，在當前外貿形勢下，需要加強對小微外貿企業的多維支持，以促進其發展。

論文關鍵詞：小微外貿企業；發展；支持

小微外貿企業發展的質量，直接影響到外貿出口的穩定增長和社會經濟的健康發展。由于規模小、融資難，抗風險意識和能力薄弱，在當前外貿不景氣的背景下，不少小微企業“有單無力接”、“有單不敢接”，錯失機會，阻礙了發展。因此，要加強對小微外貿企業的多維支持。

一、小微外貿企業的崛起與發展

一方面，小微外貿企業數量眾多。過去三十年我們國家小微企業發展非常迅速，數量巨大。根據中國中小企業國際合作協會的《中國中小微企業健康發展報告（2012）》，截至2011年底，全國工商登記實有企業1253.1萬戶，個體工商戶3756.5萬戶，其中中小微企業占全國企業總數的99.7%。全國出口企業中共有小微企業18.8萬家，占我國出口企業總數的73%，集中了大部分外貿從業人員。據統計，2011年北京市小微出口企業有5000多家，占北京地區出口企業總數的80%以上，小微企業2011年實現出口27.5億美元，在解決就業、促進出口、拉動經濟增長和保障社會穩定方面發揮了積極作用。

另一方面，在對外貿易額中的比重越來越大。小微企業在對外貿易額中的比重不斷增大，所提供的出口超過出口總額的60%，例如2010年小微企業出口額占到了全部出口額的72%，2011年小微企業創造出口額占百分比為65?。從地方政府的外貿數據的增長也可以看得小微企業在對外貿易中的比重越來越大出來，例如2012年1至6月份，紹興縣有出口實績的小微企業2729家，同比增加212家，出口額增至18.1億美元，平均增速高2.3%，占全縣出口總額的38.3%。

政府對小微外貿企業的政策支持逐漸增大。2012年9月12日國務院總理主持召開國務院常務會議討論通過《關于促進外貿穩定增長的若干意見》，確定八項政策措施以支持發展對外貿易，會議指出，擴大融資規模，降低融資成本，支持商業銀行努力擴大對小微企業的貿易融資，增加對符合條件出口企業的貸款。2012年9月16日國務院辦公廳了《國務院辦公廳關于促進外貿穩定增長的若干意見（國辦發[2012]49號）》，對國務院的八項措施進行了細化。隨后，各地也出臺了貫徹國務院《關于促進外貿穩定增長的若干意見》的實施文件，根據各地外貿的不同特點，從政策上支持小微外貿企業的發展。

二、小微外貿企業發展中存在的問題

自2008年金融危機以來，在國際市場需求萎縮和國際競爭加劇的雙重壓力下，小微企業由于企業規模小、抗風險能力弱等原因，受影響更為嚴重，開拓國際市場面臨較大壓力，生存發展較為艱難。

（一）訂單風險增大

由于歐美債務危機影響，現在國外客戶常常延長賒賬期，小微企業承擔不起跑單風險，只能眼睜睜地錯失訂單。例如重慶勁森珀爾機電有限公司業務主要以出口通用發電機組為主，出口地區包括印度、柬埔寨、非洲等國家和地區，今年企業開工率僅為60%，較去年下降三至四成。公司曾因非洲買家在港口拒絕提貨，也不配合退運或轉賣，最后5萬美金的貨物被海關以17000美金的低價拍賣出去。十單生意只要跑單一次，利潤就全沒了。出于風險問題考慮，好多小微企業為了不承擔跑單風險，寧愿選擇不接外貿訂單。

（二）融資困難

當前大型金融機構貸款融資門檻高、要求嚴，融資擔保體系不夠健全，加之小微企業存在規模不大、抗風險能力較弱、財務管理不規范、貸后管理難度大等先天不足，與金融機構放貸的審慎性原則沖突，致使很多發展前景良好的小微企業難以獲得銀行等金融機構的信貸支持，常常面臨資金鏈斷裂的窘境，陷入嚴重的融資困境。

（三）用工成本增加

近幾年，隨著經濟社會發展和人員流動性增加，全國各地特別是經濟發達的沿海地區頻頻出現“用工荒”的現象，招工難、用工貴、留人難已成為影響和制約企業生存、發展的重要因素和關鍵因素。多數小微企業屬于勞動密集型企業，存在工作環境差、工作時間長、勞動強度大、員工福利和保障措施不到位等問題，導致企業招工難、留人更難。企業萬般無奈下，只能通過加薪招工、改善福利留人，使勞動力成本不斷增加，幾年前還讓國外企業艷羨不已的人口紅利蕩然無存。

（四）投保出口信用保險率極低

出口信用保險是世界貿易組織（wto）規則允許的促進外經貿發展的有效工具，也是國際通行的做法，可以幫助企業在開拓國際市場的過程中有效地規避收匯風險、增加貿易機會、擴充融資渠道、跟蹤買方信息。投保后，一旦出現買方破產、無力償還債務、拖欠、拒收貨物等商業風險，買方所在國家發生戰爭、動亂、貿易管制、外匯管制等政治風險時，企業最高可獲得賠償金額為出口損失的90%。小微外貿企業多呈散兵游勇、單打獨斗的狀態，在外貿危機中最先受影響，出口信用保險能保障小微企業規避國外交易對手出現拖賬欠賬賴賬等風險。但恰恰是最容易被危機沖擊的小微企業投保率一向極低。以上海為例，目前上海約有1.5萬家小微型出口企業，但主動投保短期出口信用保險的企業寥寥無幾，承保覆蓋率很低。投保比例低，一方面是企業意識還較薄弱，另一方面部分企業認為風險高的海外市場保費費率較高，低風險地區則沒必要購買。

三、小微外貿企業發展的多維支持

（一）貫徹落實國家政策

為貫徹落實國務院常務會議《關于促進外貿穩定增長的若干意見》精神，小微企業出口信用保險覆蓋面，引導幫助小微出口企業規避風險，支持小微出口企業開拓國際市場，各地應當出臺落實國務院政策的具體措施，促進小微外貿企業的發展。例如北京市商務委員會與中國出口信用保險公司簽訂《北京市小微企業（2011年出口額100萬美元（含）以下）出口信用保險統一投保協議》，根據該協議，北京市為2011年度出口規模在100萬美元（含）以下，且2012年有外貿出口業績的小型微型企業統一投保短期出口信用保險。義烏市出臺了《市場經營戶及小微外貿公司信保聯動保障扶持方案》，規定2012年7月起至2012年年底，義烏378家符合條件的小微外貿流通企業投保出口信用保險，將由市財政“全額買單”。2012年10月，黑龍江省商務廳、財政廳與中國信保長春辦事處決定啟動“百戶小微企業出口信用保險支持計劃”，對于省內上一年海關出口數據300萬美元以下的重點行業、出口潛力大的100家小微出口企業，由政府全額繳納

保費。

（二）加強對小微外貿企業的金融支持

由于歐債危機持續發酵和全球經濟增長乏力，我國外貿形勢依然嚴峻，金融機構必須加強對小微外貿企業的金融支持。金融機構出臺一些適合于小微外貿企業的低門檻、低費用投保和量身定制的一攬子金融解決方案，可以有助于提升中小企業開拓國際市場的信心和能力，培育新的外貿增長點。為促進外貿增長，金融機構也采取了一些積極的措施，例如中信保公司為上海市2011年出口額300萬美元以下的小微企業贈送出口信用保險保單，同時降低投保門檻、簡化投保流程等。中信保公司和江蘇銀行將分別為符合條件的近400家小微企業提供10億美元的出口承保，為中小外貿企業提供三年100億元的意向性融資支持。

（三）設置支持小微外貿企業的專項資金

2012年6月修訂后的《中小企業發展專項資金管理辦法》一大變化是扶持的企業類型由原先中型企業和小型企業2大類，變為中型、小型、微型企業3大類，這意味著抗風險能力較差的眾多微型企業將成為專項資金扶持的重點。各地也開始設置了小微外貿企業的專項支持資金，例如根據最新出臺的《寧波市小微外貿企業融資幫扶資金使用辦法（試行）》，支持小微外貿企業開展出口退稅賬戶托管貸款、出口信用保險保單融資和動產質押融資。從2012年7月1日起，符合條件的寧波融資服務機構為小微外貿企業提供融資、擔保、動產質押監管服務而發生壞賬的，給予其實際承擔損失一定比例的壞賬補償，對小微外貿企業開展出口退稅賬戶托管貸款而發生的利息給予支出，給予不超過30%且單家企業獲得不超過20萬元的利息補助。但是類似寧波這樣專門針對小微外貿企業的專項資金目前還不多見，希望地方政府可以對小微外貿企業專門對待，畢竟與內貿小微企業還是很大差異，需要有差別的扶持。

（四）提供便利的海關針對性行政服務

為扶持中小微外貿企業健康發展，應對世界經濟疲弱以及歐債危機帶來的不利影響，應當提供便利的海關針對性行政服務，在從改進海關監管和服務的角度，在政策允許的范圍內最大限度地減輕中小微企業的進出口通關成本，促進小微外貿企業的發展。例如廣東分署牽頭廣東省內海關共同推出了扶持中小微進出口企業的八項措施，包括推廣海關稅費電子支付系統應用，鼓勵中小微企業使用海關稅費電子支付，節約企業通關時間和成本；促進征管便利化，推行進出口商品預審價、預歸類、原產地預確定；鼓勵符合條件的中小微企業選擇“屬地申報、口岸驗放”通關模式；全面推開分類通關改革，鼓勵更多符合條件的企業享受“低風險快速放行”的通關便利；對中小微加工貿易企業實行外經貿、海關、企業的三方聯網管理，方便企業辦理合同審批、備案手續；口岸海關設立針對中小微企業的辦事窗口，提供“24小時預約通關”服務等。這八項措施針對廣東省中小微進出口企業進出口的各個環節，有針對性地簡化了通關的流程，節約企業通關時間和成本，并且讓更多符合條件的企業能夠享受“低風險快速放行”的通關便利。

小微企業論文:如何提升金融服務，助力小微企業發展

【摘　要】　目前，小微企業已經成為我國國民經濟中的一支重要力量，其在保障就業和改善民生方面的作用是大型企業無法比擬的。然而，小微企業正面臨著許多前所未有的融資困境，如何改進和提升金融服務，切實解決小微企業融資難的問題已刻不容緩。本文從多個角度提出建議。

【關鍵詞】　小微企業；融資難題；金融支持

2011年對于小微企業來說是一個大考之年，隨著2010年宏觀調控，銀行收縮銀根，中小微企業的資金問題日漸突出。據2011年來自年浙江政協的一份報告顯示：浙江超過80%的中小微企業基本上拿不到銀行的貸款。在巨大的資金缺口下，中小微企業不得不求助于民間借貸，結果民間借貸利率逐年翻番，到2011年上半年，浙江民間借貸月息已經超過10%。高利貸積聚起來的風險，終于在2011年的夏天得到了集中釋放。一夜之間，浙江溫州、臺州、寧波等地大批小微企業因資金鏈斷裂而停工、倒閉，一時間浙江小微企業人人自危。與此同時各級政府、銀行紛紛緊急動員出臺政策、措施，希望能夠緩解這場由民間借貸引發的實業危機。

從2011年10月至今年2月的短短5個月時間里，國務院常務會議召開了3次專門會議，研究部署支持小微企業發展，推出了支持小微企業發展的財稅、金融政策的政策“大禮包”，從國務院的“國九條”，到銀監會的“銀十條”，再到兩會的各項提案與總理的政治報告，關于扶持中國中小微企業發展的政策陸續推出，這些扶持小微企業發展的財稅和金融政策連續組合出臺表明，政府不僅要為小微企業擺脫現實經營困境創造條件，而且要為小微企業的發展營造良好制度環境。足見國家對中小微企業發展的重視程度。

那么究竟如何破解制約小微企業發展的資金難題呢？這需要我們先找出原因然后對癥下藥。

一、小微企業融資難的原因

（一）內在原因

一是融資渠道單一。小微企業的融資渠道主要有兩條：一是內源融資，二是外源融資，其中又可分為間接融資和直接融資兩種形式：間接融資是指以銀行、信用社等金融機構為中介的融資；直接融資是指以股票和債券形式公開向社會募集資金以及通過向租賃公司辦理融資租賃的方式融通資金。但多數小微企業的籌資仍然為向銀行和小額貸款公司貸款，而合資、投資等其他融資方式利用率低。通過直接融資渠道的數額極小，僅占1.8%。

二是受企業管理缺陷的影響。絕大多數抵押能力不達標的小微企業存在著法人治理結構不完善、財務制度不健全，內部管理水平低、經營風險大等問題，其內控機制達不到銀行發放貸款所要求的標準。

（二）外部原因

一是銀行風險控制的要求。出于風險防范需要，無論是國有商業銀行還是地方性銀行，對抵押能力不達標的小微企業均要求有擔保公司提供擔保。但多數抵押能力不達標的小微企業無法得到擔保公司的擔保。特別是位于鄉鎮的小微企業，大多使用的是以前鎮辦、村辦企業遺留的舊廠房，土地屬集體所有，機器設備老舊，抵押物價值低。對于這類小微企業，擔保公司不愿意提供擔保。

二是銀行信貸管理的制約。國有商業銀行對其縣級分支機構的信貸業務普遍采取“指標控制、逐級審批”的管理模式。一方面，這種信息不對稱導致許多雖然抵押物存在缺陷，但經營前景較好、現金流較大的小微企業提出的貸款申請被判“死刑”。另一方面，縣級分支機構為了保證上報貸款的審批通過率，往往會優先上報抵押物充足、償還能力強、貸款額度大的客戶申請，從而在事實上造成了對抵押能力不達標的小微企業的歧視性待遇。

三是地區發展戰略的沖擊。地方政府為滿足快速發展經濟的需要，熱衷于發展規模企業和龍頭企業，以期達到短時間內迅速提高地區經濟總量的目的。在這種經濟發展戰略的指導下，政府希望銀行將信貸資金更多地投向規模以上工業企業和農業產業化龍頭企業，這也在一定程度上擠占了小微企業獲取信貸資金支持的空間。

二、破解小微企業融資難的策略

一是健全金融服務小微企業的多層體系。一方面要加快村鎮銀行、小額貸款公司等專門服務于小微企業的“草根”金融機構在縣域、鄉鎮的落戶速度

二是加大銀行與擔保公司合作的力度。筆者走訪多位銀行業金融機構的負責人均表示，擔保公司參與是解決小微企業融資難的有效途徑，也是現行信貸管理體制下解決小微企業融資難的現實需要。但是，目前成立的信用擔保

機構，大部分行政色彩濃厚，注冊資本到位率低，運轉很不規范，同時存在擔保基金量小，協助銀行選擇困難等問題。為此我們應該加強擔保機構建設，進一步完善擔保體系。

三是銀行努力優化貸款程序，減少放貸成本。銀行要改變傳統的以大企業為主的操作流程。在傳統的審貸流程上，進一步縮減不必要的環節和過程，對小微企業可以采取差別化的授權機制。對符合一定條件的小微企業快速審貸，提高效率。

四是加快發展民間借貸市場。促進民間借貸市場發展要明確民間借貸的合法地位，在法律層面明確正常民間借貸和非法金融活動的界限，對正常的民間借貸給予法律上的保護；要引導典當行、舊物行、中介公司等民間借貸機構向小額貸款公司和財務公司轉化。通過降低小額貸款公司、財務公司準入門檻等方式，逐步將民間借貸機構納入準金融企業管理，從而引導更多的民間閑置資本進入規范化的融資市場，實現民間借貸行為的陽光化、規范化和專業化。

五是采取商業集群批量開發營銷模式，這方面民生銀行的做法值得借鑒和推廣。民生銀行首先將小微企業融資業務的重點發展行業定位于“國家產業政策支持、區域優勢明顯、受經濟波動和通脹影響較小、經營周期相對穩定、與大眾生活密切相關、日常認知度高的行業”。在此前提下，緊緊圍繞“商業圈”、“產業鏈”及“供應鏈”（一圈兩鏈）集群 進行批量的、系統性開發和授信。

六是降低小微企業的融資成本。由于財務杠桿的作用，在同樣負債規模的條件下，負債的利息率越高，企業所負擔的利息費用支出就越多，企業破產危險的可能性也隨之增大。

七是設立統一、高效的小微企業管理機構和金融機構，并加強、完善對其宏觀管理。一些發達國家有完善的管理機構，為小微企業的健康發展營造出良好的外部宏觀環境。如日本在通產省設置了中小企業廳；美國設立了永久性的聯邦機構小企業管理局；英國貿易工業部設有小企業服務局。我國目前的實際情況是各企業分屬于各級政府及各個產業的主管部門，管理比較分散。可以把目前涉及中小企業的管理職能的有關部門進行剝離合并，組建具有綜合協調能力的權威機構。

（作者單位：蘭州商學院長青學院）

小微企業論文:小微企業生產計劃管理

摘要：生產管理工作計劃性可以保證生產工作順利實施，有效地消除生產過程中的消極因素，全面提高生產管理的質量。文章從我國小微企業生產管理的基本現狀出發，圍繞著生產管理工作的特點，探討有效的生產管理措施，為小微企業提高生產效率出謀劃策。

關鍵詞：小微企業；生產管理；策略措施

一、引言

在信息化的新環境下，加強小微企業生產管理工作，必須更新生產管理工作理念，創新生產管理工作方法，形成完善的生產管理體系，有效消除生產管理中存在的問題，從而構建起與實踐相符的生產管理工作策略與制度體系，切實完善生產管理工作措施，全面提高生產管理工作的效率。

二、生產計劃管理的特征

（一）生產計劃管理的動態性

生產計劃是圍繞著生產目標進行生產優化的過程，其目標是最大限度地滿足用戶(顧客)的實際需求，實現對生產產品數量、質量、交貨期限的管理，并最大限度地降低企業的生產成本。隨著信息化生產方式的建立，生產計劃管理的動態特征越來越明顯，只有使用動態化的管理方式，才能有效地指導生產，切實滿足定貨合同的需要，同時最大限度地降低庫存，在全面降低生產成本的同時，提高生產工作的管理質量。當前生產任務的確定更加依賴市場，只有在全面進行市場信息調研判斷的基礎上，才能科學地使用管理手段，全面提高生產管理的有效性。目前市場情況瞬息萬變，年初制訂的生產計劃與生產實現過程計劃有較大差異，只有使用動態化的生產計劃管理方式，才能全面提高生產計劃的管理效率，實現生產計劃與生產可變動因素的有效結合，從而不斷提高生產部門對市場信息反饋的能力，使生產變得有據可循，不斷提高生產管理預見性，實現生產的全面管理。

（二）生產計劃管理的敏捷性

隨著生產管理任務的復雜化，生產管理不僅要保證質量，而且還要提高生產的敏捷性，只有快速地應對市場變化，及時地根據市場情況做出反映，才能提高生產管理效率。只有注重優化生產程序，有效地隨著任務訂單的變化而不斷創新管理手段，才可以根據生產能力情況，按需進行生產管理。為此，要按照現代訂單管理的思想，進行全面策劃，才能根據訂單科學的安排生產量。企業生產管理的控制要充分的考慮不確定性的因素，使生產計劃具有一定的柔性和敏捷性，提高市場反映速度，注重提高和優化生產計劃速度的調節能力，從而在追加合同時能夠有效的調動生產力，按期完成生產任務。現代生產工作更需要考慮生產成本，注重優化生產管理的細節，才能運用現代程序化的方式進行標準化的生產，從而實現對生產因素的全面調節與控制。

（三）生產計劃管理的外因性

現代生產計劃的調節應當更加注重外部因素，企業生產計劃的變動往往是因為外部因素引發的，只有注重調節外部因素，才能提高企業生產計劃管理的有效性。要充分研究企業生產鏈，實現在企業生產鏈基礎上的信息全面反饋，要以生產主紐帶實現上下游企業信息的全面傳遞。要建立起商業往來的群體，在保持企業獨立生產經營權的同時，建立起與顧客的良好關系，才能夠在全面有效溝通的基礎上安排生產。應當切實提高企業生產人員的管理水平，注重考慮企業的外部生產動態，切實把握好生產的時機與外部關系，注重圍繞著生產鏈審視生產管理的實際問題，從而全面提高生產管理工作的效率。還要保證生產相關原材料的供應，協調外部零件的及時供應，這樣才能確保生產計劃的按時完成，全面提高生產管理的有效性。

三、生產管理科學化的必要條件

（一）科學的編制生產計劃

為了提高生產管理的有效性，必須在全面分析行業現狀的基礎上，制訂完善的生產計劃，總結以往生產計劃中發現的問題，全面改進和優化生產管理程序。首先，應完善生產計劃制訂的原則，按照科學化的目標體系進行生產計劃配置。在生產計劃的制訂過程中按照均衡、準時、節約的原則進行生產計劃的制訂。要重視實現生產計劃的相互銜接，保證生產計劃與原料供應，出貨速度，生產周期與技術更新等相關因素結合，這樣才能有效地控制生產過程，保證嚴格落實生產計劃，達到全面生產管理的目標。另外，還要深挖生產計劃問題的根源，在全面進行生產管理的同時，找出影響生產計劃執行不足的因素，采用科學化、標準化和信息化的方式來消除傳統生產計劃中的問題。

（二）完善生產計劃的體系

生產計劃的編制至關重要。做好生產計劃的編制工作要綜合考慮各種相關影響因素，因此要提高生產計劃編制的完備性。首先，從合同要求著眼，以產品的最終交貨期為基本指標，實現生產工序與生產準備的全面管理；加強技術、設備、設施、原材料的優化，在科學進行人力資源分配的基礎上，實現生產過程中的有效管理，并且編制出網絡性的生產計劃圖、表，明確相關部門的工作任務，保證生產任務目標的順利實現。其次，要加強生產作業計劃編制，充分考慮外部因素對生產可能造成的影響，以生產大綱為基礎，合理結合生產工作的實際，與前期生產準備情況，月份生產計劃的編制，當前具體生產任務等相結合，并且進行有效的調配劃分，從而保證生產的順利有序進行。

（三）強化生產管理的精準性

為了提高生產管理有效性，必須提高生產管理的精準性，在有效消除浪費的前提下，實現最大利益的追求，從而保證在企業內部實現追求精益生產管理的目標。首先，強化生產很容易的目的，把生產管理邁向深層次，完善生產管理的體系。其次，加強資源的利用效率，提高生產工作效率，有效地降低生產管理的成本。第三，有效地減少生產的投資，全面提高企業生產管理抵御風險的能力，注重綜合考慮各種影響企業生產的因素。第四，實現企業生產管理標準化，推動企業生產計劃的全面完善，不斷提高生產適應市場的能力，消除市場不穩定因素影響。

四、小微企業生產管理存在的主要問題

（一）投產時間相對滯后

目前小微企業生產管理的主要問題體現在不能及時投產。由于生產與研發、原材料等部門銜接的不緊密，導致企業生產過程中存在著技術難關，工作人員不熟練等實際問題，再加上訂單管理的不足導致生產滯后。原因之一是由于企業合同簽訂有時是一個相對較長的過程，致使訂單簽訂時間滯后，導致企業生產的過程周期延長，造成生產加工周期較緊。其次，企業生產的過程還較為復雜，涉及到的技術與人為因素較多，再加上生產工期相對較緊，造成現有的生產線進行生產的時間有限，給企業生產管理帶來較大壓力。而且有些生產企業存在著生產監管不足的問題，往往要加班加點，從而給生產管理造成被動局面，嚴重影響生產管理的效率。

（二）生產流程管理不規范

企業有效的生產管理一方面建立在完善的生產制度上，另一方面建立在有效的調動企業員工的積極性上。長期以來，由于管理體制和機制方面的問題，導致有些企業的生產管理制度不完善，生產人員的積極性不高。首先，有些企業的生產部門劃分的較為復雜，生產協作體系較為龐大，這都嚴重的制約了相關部門的協調性，不能有效地發揮出生產管理部門的協調作用，不利于形成生產統一體系，沒能發揮出現有生產力量的最大作用。有的企業沒能根據生產技術發展進行生產制度的改進，現有的操作方法與生產標準已經不適應新生產線的實際需求，沒能嚴格實現對生產流程的全面管理。有的企業由于缺乏必要的激勵機制，不能實現必要的績效考核和獎懲，導致企業生產管理效率較低，制約生產管理作用發揮。

（三）生產信息利用不到位

在信息化的大生產環境下，只有加強相關企業的全面合作，才能有效提高企業生產管理工作的效率。但小微企業缺乏必要的協作體系，生產信息傳遞不及時，影響了生產管理工作的有效性。有些企業缺乏生產信息的收集機制，沒能全面掌握行業動態，不能在實現上下游企業的信息交換中科學的安排生產任務。有的企業生產信息數據庫建立不完善，沒能有效地運用大數據對生產的全過程進行數據分析，無法找出生產管理中的實際問題。有的企業還沒能形成統一的信息化生產管理的平臺，生產管理部門、工藝設計部門、物資供應鏈沒能在同一平臺上服務生產，導致數據信息的質量參差不齊，數據的準確性差，嚴重的浪費了生產資源，影響了生產工作效率。

五、提高企業生產管理水平的策略

（一）加強生產計劃制訂

為了提高企業生產管理的效率，有效合理的安排生產，必須全面收集整理企業生產的數據信息，注重有效督促核查企業生產管理的全過程，在企業現有生產管理運行模式下，圍繞著各種基礎數據信息進行全面有效的管理，實現基礎管理、設備管理、質量管理體系綜合有效運行。必須完善生產能效的分析工作，有效的分析生產成本與質量因素，在全面總結生產管理問題的基礎上，找出有效的生產管理工作的方法和計劃。同時，做好充分的準備工作，為完成各季計劃打下堅實的基礎，從生產環節入手，圍繞生產計劃構建起必要的保障體系，為生產計劃的執行提供良好的環境氛圍。及時組織考查各種指標體系，優化的考查整體系統，實現以往系統運行中的問題進行有效改進。

（二）創新企業生產管理方式

只有創新企業生產管理方式，才能全面提高企業生產管理工作的效率。要突出生產管理的時代特征，引進信息化的生產管理方式，實現生產管理的信息化操作，運用軟件方法全面優化生產管理流程，同時加強生產信息的數據庫建設，引入大數據的分析計算方法，有效優化生產流程。要努力創新管理方法，完善生產管理體制，實現生產管理運行機制創新，要把QC管理，ISO9000認證管理體系等現代生產管理方法融入到生產管理體系當中去。開展精益生產管理工作，全面調動職工參與生產管理的積極性，切實把優化生產工作程序與職工利益結合起來，全面提高生產環境的軟硬件水平，發揮出生產環境對提高職工生產效率中的積極促進作用。要按照快投入與快產出的原則，把精益產品開發與主動管理結合，不斷拓展和提高市場響應機制。

（三）完善企業生產管理過程

為了提高企業生產管理有效性，解決企業生產管理過程中的實際問題，必須采用柔性的管理方式，注重提高生產過程管理靈活性，解決生產管理的實際問題。以適應市場的多樣化需求為主，提高企業生產方式的多樣化。根據生產訂單靈活組織開展具體生產活動。融入JIT生產方式，實現生產管理的準時性，做到有效的減少資源的浪費，實現資源的優化配置的目標。保證生產的平穩性，注重有效的降低生產管理風險。采用周期方法，全面跟蹤每筆資金的使用情況。提高生產計劃編制準確性，合理分析和控制生產過程中的風險。

六、結語

當前小微企業生產技術也越發復雜，影響生產效率與質量的因素不斷增多，只有注重使用全面管理的思想，圍繞著企業生產工作的周期，切實審視生產過程中的實際問題，在全面調動生產過程中的基礎上有效調動積極生產因素，才能提高生產管理的敏捷性，有效消除生產管理中存在的問題。

作者:郭大朋 陳健平 單位:江蘇泰達機電設備有限責任公司

小微企業論文:小微企業財務隊伍建設

摘要：小微企業是活躍市場經濟的重要主體，是增加就業的重要渠道。但是小微企業資源有限，財會隊伍建設緩慢，優秀人才難以留任。如何更好建設小微企業的財務隊伍，本文以承擔培訓教育的某一中心為例，先簡單介紹財務隊伍概況、然后從全過程管理財務人員和全方位保障隊伍建設兩個方面出發，助力提高小微企業財務隊伍建設水平。

關鍵詞：小微企業；財務隊伍建設

一、財會隊伍概況

（一）組織架構

中心現有財務人員6名，分別設置崗位情況如圖1.

（二）人員情況

中心經過多年努力，建立了一支年齡結構合理，學歷水平、職稱水平較高的財會隊伍，為中心經營發展提供了堅強支撐。截至2017年，中心財務人員平均年齡31.33歲。本科及以上人員6名，占比100%；其中本科學歷2人，碩士研究生4人。助理會計師及以上職稱人員6人，占比100%；其中中級職稱4人，高級職稱1人，1人取得了注冊會計師執業資格。

二、全過程管理財務人員

為了確保財務工作的正常開展，中心高度重視財會隊伍建設，分別從進入門檻設置、明確崗位職責、業務能力提升及績效考核四個方面嚴格把控，全過程管理財會人員。

（一）設置進入門檻

中心對新入職員工進行培訓，員工只有在經過中心內部筆試、面試及入職培訓考試，層層考試合格之后才能入職。入職后，中心規定新進財務人員必須是碩士研究生，且應在一線部門鍛煉1年以上。中心主要承擔教育培訓，員工通過在一線培訓部門鍛煉，承擔班主任代班工作，可以提高日常業務處理能力、協調能力、溝通能力和學習能力。

（二）定期輪換崗位

輪崗是人才輩出的有效機制。中心定期組織財務人員進行輪崗，一方面可以避免人員“異化”，但更為深層次的是它可以改變員工認識物的固化角度和視野。如果一個員工長期置身某個崗位，其視野和角度之外的人會墨守成規，容易出現缺乏活力和帶來僵化，不利于員工的個人成長。進行輪崗，可以滿足員工發展的需要，能夠通過學習掌握到多領域的知識和技能，培養員工未來能夠更多的獨擋一面。

（三）提升業務能力

在當今重視數字管理的時代，會計越來越被人們依賴。但是對于會計而言，把自己固定在“數據世界”的小天地里，便會失去價值。一個真正值得信賴的、數字觀念非常強的會計人員，必須達到能夠迅速由表面數字洞悉潛藏在數字下面的各種含義。為此，中心通過貫徹財務通用制度學習、進行財務課程課件開發、寫管理創新課題、質量控制體系貫標認證工作、師帶徒活動、網絡大學考試、借助問題清單梳理工作發現問題并解決問題等多舉措全方位提升員工業務能力。1、財務通用制度學習。中心定期組織員工學習財務通用制度，基本達到每半個月會計主管組織員工學習一項制度。學習課堂上，員工認真思考，結合工作中出現的問題，大家積極探討，進一步加深對財務通用制度的理解。學習完畢后，員工將所學所想運用到實踐上。通過發現問題，解決問題，再發現再解決的學習模式，提高了員工的業務能力。某一學習場景見圖2。2、開發財務課件。中心主要負責教育培訓，利用培訓這一良好的環境，中心組織員工積極申報課件開發及課題研究。在課件開發上，主要提倡大家用微課的形式，以短小、精悍的視頻的形式向大家展示財務知識的應知應會、會計人員職業道德提升的途徑等各項內容。員工通過積極參與，深化了對制度的認識。3、接力實踐經驗。會計是一門實踐性較強的課程，過去我們常說需要老師傅帶新會計。中心通過質量控制體系貫標認證和師帶徒活動傳承老員工在工作中積累下的經驗。中心開展質量控制體系貫標認證工作，財務部門主要編寫了資金管理控制程序文件、預算管理控制程序文件和工程財務管理控制程序文件。通過過程控制程序文件的編寫，可以將工作中的一些程序性的內容規范和固化下來，方便新到任崗位的人員迅速熟悉工作內容和工作流程，適應崗位工作能力。中心開展傳幫帶活動，按照雙向選擇和組織安排相結合的原則確定結對師傅和徒弟，一般情況下一師一徒。為明確師傅和徒弟之間的職責、培訓目標，達到預期培訓效果，分別對師徒二人提出具體要求,雙方需簽定傳幫帶活動。師傅幫助徒弟列出學習和工作計劃，定期與徒弟交流，把精湛技藝傳給徒弟，徒弟虛心學習，有疑必問，爭取在短時間內獲得一定成效。

三、全方位保障隊伍建設

（一）身體素質

身體是革命的本錢，沒有健康的體魄，難以從事中心高強度、強壓力的財務工作。為此，財務部門組織員工開展健步走活動、羽毛球比賽等項目，提高員工身體素質。

（二）思想素質

財務員工認真學黨章黨規，學系列講話，做合格黨員。6名財務人員中有5名是黨員，占比83.33%。尚未入黨的員工積極遞交入黨申請書，向黨組織靠攏。組織財務員工參觀廉政教育基地，讓員工從心靈深處震撼，自覺遵守法律法規，遠離違法亂紀。

（三）基礎技能素質

信息化時代，為更好的處理工作，中心組織財務員工參加計算機技能培訓，掌握計算機基本操作技能。積極參與省公司布署的ERP項目建設，遇到問題常向顧問咨詢，提升計算機水平，助力財務信息化建設。

作者:楊郁娟 陳喜軍 單位:山西省電力公司管理培訓中心

小微企業論文:小微企業薪酬管理問題及對策

摘要：近年來，隨著經濟的快速發展以及國家對小微型企業的支持，我國的小微企業發展迅速，成為中國經濟體中不可分割的一部分，但由于小微企業崛起時間短，其企業管理方法存在一定的不足，薪酬管理制度也并未得到完善。薪酬管理在小微企業的管理模塊中占有重要地位，解決當代小微企業薪酬管理中存在的問題，完善薪酬管理制度是更好的發展小微企業的重要保障。因此，本文主要探討小微企業薪酬管理存在的問題及對策，以供參考。

關鍵詞：薪酬管理；小微企業；鼓勵機制

在當代管理學中，薪酬管理是一門重要的學問，員工工資除去基本工資外，還可以注意績效工資、員工持股計劃、靈活的工作日程以及目標管理等方面。而在當代的小微企業薪酬管理中，很多企業并沒有完善的薪酬管理體系，企業成立初期，多以固定工資+總獎金的方式發放工資，這種薪酬管理制度限制了企業自身的發展，不利于激發員工積極性。隨著企業的擴大發展，薪酬管理制度多以基本工資+績效工資的方式結算員工工資。由此可見，當代小微企業在薪酬管理方面中頻頻暴露出企業自身的局限性和不足。

一、小微企業薪酬管理存在的問題

1.薪酬管理缺乏統籌規劃

在國家對小微企業的大力扶持下，許多小微企業都得了很好的發展，但由于其發展的快速性，與此同時帶來的是人力資源管理制度、薪酬管理制度等各種管理制度的不完善。許多企業興辦的初衷是為享受國家政策，以達到盈利目的。所以，極少會有企業管理者會在企業興辦之初統籌規劃企業的薪酬管理制度，導致了企業發展初期實施的薪酬管理方法（如固定工資法）限制了企業中后期的擴大與發展。此時，企業需要不斷更換薪酬管理方法來適應企業的發展，造成了企業缺乏穩定性、員工缺乏安全感等現象。所以，企業要想得到很好的發展，統籌規劃薪酬管理制度是前提。

2.薪酬管理制度不健全

現如今，許多小微企業以平緩渡過創業初期，步入中后期。但部分企業工資的制定方法依舊是談判式或主管拍板式，這種薪酬管理方法制定的并不合理，它并沒有根據市場相關工作價值而決定薪酬的多少，而是通過應聘者與被應聘者的溝通定價，或是通過主管決定工資再進行相應的招聘。這種不健全的薪酬管理制度造成公司薪酬管理體系失衡，工資多少最終會由企業工作人員的稀缺程度決定，不確定性較大。所以，健全薪酬管理制度是企業發展的必要條件。

3.薪酬管理方式缺乏多樣性

如今，小微企業多采用一種薪酬管理方法，基本工資+績效工資或是基本工資+年終總獎金。單一的薪酬管理方法會限制企業的靈活性，企業的一線員工和中層管理者以及高管人員都采用一種薪酬管理方法，會使管理者缺乏積極性。薪酬管理的多樣性可以滿足不同員工對薪酬的心理定位，激發員工對企業工作的熱情。并且優厚的企業內部福利也是薪酬管理的一種方式，可以提升員工對企業的滿意度。所以，薪酬管理方式多元化是企業發展的必要保障。

二、小微企業薪酬管理的對策

1.建立戰略規劃

目前，企業對薪酬管理的關注點往往還停留在以往的公平性、長效性等，沒有準確定位薪酬管理，更沒有將其放在未來發展的戰略規劃上。薪酬管理如果與企業的組織、計劃與控制完全不在一個水平層次上，薪酬管理將限制和阻礙企業的發展。所以，企業要統籌規劃薪酬管理，建立完整的發展戰略。讓其與企業未來的五年甚至十年規劃完成同步，這樣更有利于企業的發展。

2.完善薪酬管理制度，健全薪酬管理體系

建立完整的薪酬管理體系對每一個正在發展的小微企業來說都迫在眉睫，將可變薪酬體系與寬帶薪酬體系相結合是對于小微企業來說最佳的薪酬管理體系。但它對企業各種管理制度的完善程度要求比較高，適用于企業發展后期，基本工資+可變工資的可變薪酬體系適用范圍較廣、變通性較強，適用于企業發展的中期或者中前期。完善的薪酬管理制度與健全的薪酬管理體系對企業的發展十分重要。

3.建立長效的鼓勵機制

一個企業員工幸福指數的高低往往能準確反映出企業福利待遇的好壞，建立長效的鼓勵機制是在當今知識時代對人力資本的有效體現，讓績效工資、員工持股計劃等薪酬管理方式共同融入到薪酬管理體系中，實現企業與員工共同受益，是實現共贏的有效措施。因此，實現福利體系與薪酬管理體系的合一是建立長效鼓勵機制的前提，有利于企業薪酬管理多元化發展。

三、結語

由于小微企業的不成熟性以及發展的迅速性，使小微企業薪酬管理存在的問題很多。但在企業創立初期從統籌規劃，建立發展戰略；完善薪酬管理制度、建立薪酬管理體系；實現薪酬管理多元化建立鼓勵機制這三方面完善薪酬管理，對小微企業的長久發展十分有利。

作者:胡雅娜 鄧亞娟 單位:張家口職業技術學院

小微企業論文:小微企業網絡營銷策略研究

摘要：隨著信息時代的發展，大數據的合理利用對企業的網絡營銷具有十分重要的意義，小微企業能否利用大數據獲取更多的發展機會是目前許多企業面臨的重要問題。由于我國企業的信息化、數字化發展比較晚，因此我國小微企業在網絡營銷時還有許多問題，因此，我們必須尋找這些問題的解決辦法。本文從大數據和小微企業網絡營銷的意義入手，分析我國在大數據時代小微企業網絡營銷過程中存在的問題，并研究這些問題的解決方案。

關鍵詞：大數據；小微企業；網絡營銷

一、大數據時代和小微企業網絡營銷的意義

1.大數據的意義和特征

（1）大數據的意義

如今的世界是數字化的世界，在各國進行科技發展的過程中，數據都扮演了極重要的角色。人們利用數據學習、工作甚至休閑娛樂，在利用數據的同時，人們也會留下數據，在時間的推移過程中，數據會積累，由量變到質變，也就是從數據變成大數據的過程。如果把不同來源的數據進行整合，我們就會發現大數據反映了人們日常生活中的需求，甚至人們的喜好。在公司經營過程中，將企業銷售、營銷、服務以及供應方面的數據相結合，就會得到企業的大數據，大數據具有極大的價值，企業大數據的合理利用可以有效提升企業在市場中的競爭力。

（2）大數據的特征

①大量化：大數據的主要特征就是數量的巨大，但大數據中，數據進行了詳細的組織和分析，以達到數據的精準。②多樣化：大數據分為結構化數據和非結構化數據，非結構數據在近些年的發展中逐漸變得復雜，種類也越來越多。③快速化：大數據的快速有效是大數據有意義的前提條件。④價值化：大數據系統中，數據雖多且繁雜，但好的大數據系統中，數據都極其精簡，有價值的數據占有最大比例。

2.小微企業開展網絡營銷的重要性

網絡營銷是信息時代最具代表意義的營銷方式，網絡的大環境影響著小微企業對社會資源的利用，也影響著企業內部的各項決策。網絡具有信息傳播快、成本低、宣傳面廣的優點，深受各企業的喜愛，因此，利用網絡進行的網絡營銷成為了不少小微企業的主要營銷方式。基于網絡營銷所具備的優勢，網絡營銷給小微企業帶來了許多機遇，通過網絡營銷，許多名不見經傳的小微企業走進了消費者的視線，并逐漸被人們熟知。但小微企業規模不大，資源方面也并不占有絕對的優勢，不過，國家在政策上對小微企業做出支持，因此，小微企業的發展潛力巨大。同時，小微企業具有營銷方式靈活的特性，可以根據市場的變化情況做出相應的改變，而不會因為企業過于龐大，規章制度和經營模式不好輕易改變而拘泥于一種形式，因此在網絡營銷方面，小微企業具有更多優勢。不過小微企業數量眾多，和大型企業相比，小微企業之間的競爭更加激烈。

二、目前小微企業網絡營銷存在的主要問題

在大數據時代，網絡作為數據的實體化事物，讓許多企業體會到了數據整合帶來的發展潛力。不過，網絡營銷的確給不少企業帶來了許多機遇，但小微企業自身的局限性也很大，因此，在機遇到來的同時，這些企業也同樣面臨著許多問題的困擾。

1.網絡營銷缺乏對消費者的數據分析

在以往的網絡營銷過程中，企業缺乏對消費者有效的數據統計和分析，以至于營銷決策時，企業十分盲目，難以形成量化趨勢，成本更是飄忽不定。有許多企業依賴著網絡用戶龐大的基數對網絡用戶進行信息的狂轟濫炸，具體表現為電子郵件的大量發送，以及垃圾短信的大量發送，這使得不少消費者對其產生厭惡心理，如此網絡營銷不僅不能提升消費者的購買意愿，更會適得其反。

2.網絡營銷缺乏和消費者和雙向交流

顧客是企業網絡營銷的中心，而不是被管理的對象。網絡營銷應該符合消費者的喜好，但以往企業網絡營銷的宣傳手段往往都是企業單方面向消費者發送廣告信息，而無法聽取消費者的反饋意見，這就使得企業無法精確的掌握消費者對網絡營銷宣傳的感受，不能實現網絡營銷的天時地利人和。網絡營銷的最終目的應該是能夠對顧客的整體購買意向做出判斷，并提供優質的服務滿足消費者的心理和物質需求，而目前的網絡營銷狀況卻無法讓企業做到這些。

3.網絡營銷缺乏對企業內部數據的合理利用

如今，企業網絡營銷時往往以第三方機構為營銷平臺，在進行企業決策時，企業一般以第三方機構提供的數據為基準進行決策，但從生活中人們可以發現，第三方機構的數據存在極大誤差，很難從中分析出消費者的真實意愿，其主要原因是第三方機構與消費者的關聯性并不高，真正與消費者密切聯系的是企業本身。企業若不能利用各部門的營銷狀況對消費者的喜好和消費意愿進行分析，那么企業對消費者的定位就會不準，企業的宣傳成本無形中就會提高，營銷價值也會降低。

4.企業各部門間缺乏有效合作

網絡營銷講究的是企業的化零為整，通過企業內部各部門的反饋來規劃企業整體的發展狀況。在小微企業中，由于企業規模不大，因此，各部門的分工也比較明確，但正是因為小微企業的特點，各部門之間只實現了分工，卻無法真正實現合作的關系，加之企業內部人員分配可能會有許多不合理的現象，因此就無法進行數據的交流，也無法進行企業各部門之間的合作。企業內部缺乏了數據的共享，也不能進行互動，即使有相同的目標，但部門之間進度不一也讓企業網絡營銷效率有所下降。

5.大數據相關專業人才的缺乏

這里的專業人才指的是能將數據整合并進行合理分析的人才，也就是大數據方面的專業人才，對企業業務熟悉，能夠熟練利用網絡收集信息、整合信息，并分析出信息中的有效內容。但我國目前這類人才并不多見，這類人才一般集中在大型企業中，他們心中期待的薪酬也十分高，因此，在小微企業中，為了降低成本，許多企業都不會聘請這樣的人才入駐，即使有的企業聘請到了這類人才，但由于他們對大數據的認識錯誤，導致企業管理層將這些人才安置到了并不適合他們的崗位，形成了人力資源的浪費。

三、小微企業實施大數據營銷策略

想要真正利用大數據為小微企業網絡營銷開創一條寬廣的道路，首先需要順應大數據整體的發展趨勢，制定相關戰略。企業可以根據企業內部數據整合情況對企業發展前景進行分析，結合消費者的實際購買數據和反饋意見，制定發展目標，進行相對綜合和全面的企業發展計劃，對以往業務狀況進行改進。

1.利用大數據分析消費者的需求

數據能夠體現消費者的具體喜好，從平時的統計企業可以看出，消費者喜愛的東西，銷量一定很高，而銷量也是衡量一個物品是否具有優秀品質的準則，銷量高的物品也會吸引更多的消費者前去購買。基于這一點，企業應該加強對銷售數據的統計，進行有針對性的網絡營銷活動。小微企業本身的資源并不豐富，就更應該回避大量的投入，針對某一項目進行網絡營銷，能夠節約大量的人力物力，也能讓消費者理解到企業特色，改變消費者對企業看法，并提升消費者的購買意愿。

2.加強企業和消費者的溝通

溝通，即企業和消費者之間的互動。網絡平臺使購物更加自由化，消費者的個性化需求也因此而得以實現。以往的營銷策略中，企業一般以客戶關系管理為主要的經營策略，但這種手段局限性極大，同時客戶無論在消費前和消費后都希望自己能在與企業關系中占主導地位，他們不希望被企業管理。因此，要想真正實現和消費者溝通，首先企業就要為這種交流互動提供合適的平臺，并保持平和且平等的心態，這是大數據時代小微企業網絡營銷的基礎。客戶從認識產品到購買產品，再到企業售后服務，企業都要和消費者保持互動關系，以便于企業能夠及時判斷消費者對產品的感受，以及以后是否依舊有購買意愿。

3.對企業內部數據合理利用

企業內部的數據書網絡營銷的真實數據，關系到企業的投入和產出。可靠的數據能夠實現企業在各項影響活動中制定全面的戰略布局，而要想讓戰略方針落實，就需要數據能夠更貼近企業的實際情況，同時，企業的內部信息應覆蓋企業，并利用信息技術將企業各部門整合，以達到將企業的大數據戰略布局和企業的總體目標結合的目的。也只有數據能夠整合，才能利用大數據解決企業網絡營銷所遇到的問題。所以，與其利用第三方機構的不準確的數據作為企業網絡營銷的基礎，不如將企業內部的數據進行整合，以達到降低宣傳成本，迎合消費者消費意愿的效果。

4.實現企業內部各部門合作

利用大數據進行網絡營銷需要企業內各部分的分工合作，其中，合作是網絡營銷最重要的緩解。大數據戰略方針的實施需要突破企業各部門之間的隔閡和界限，并開展合作，重新規劃企業部門之間的組織形式，并對目前企業內部結構的規劃進行評估，推陳出新，以便企業能夠在大數據時代增加企業內部的收入，增加新的企業運營機制和企業網絡營銷模式。在此過程當中，企業的交叉能力建設也具有重要的意義，即將各部門人才中具有優秀才能的人進行抽調，合成新的部門，有利于企業重要決策的制定，能夠彌補企業內部不少缺陷。

5.綜合性人才的利用

熟練掌握大數據，并能利用大數據解決企業網絡營銷的人才少之又少，對于小微企業而言，企業的成本應當在可控范圍內，但人才的聘用也是必不可少的。人才的作用上來講，企業專業人才的利用有助于企業數據的整合和分析，并能夠利用網絡對企業進行網絡營銷方案的制定，從企業整體的部門分配來講，一個大數據專業人才的配備相當于將多個部門的作用集中到一人身上，從某種意義上來講，這類人才的合理利用無形當中為企業降低了人力成本，同時，這類人才的利用或許會給企業的發展帶來新的機遇。

四、結語

按照大數據的意義來看，人類的各項活動都會產生大量的數據，隨著時間的積累，數據由量變到質變，從無任何意義的數字，到對人類情感或者生理的分析，大數據對時代的發展有著重要的作用。在企業進行網絡營銷的過程中，大數據的綜合利用能夠幫助企業解決企業營銷方面的不少問題。當企業的營銷人員能夠將大數據作為企業網絡營銷的根本，打破企業各部門之間的隔閡，企業才能夠更加貼近消費者的實際情況，以達到網絡營銷的最終目的。其實，在大數據的時代，大數據在各個領域都有量化的趨勢，如今，在各個企業營銷模式推陳出新的今天，企業的大數據化管理讓企業的定位和發展布局更加精切，在市場競爭越來越激烈的今天，大數據的利用無疑會讓企業在市場中搶占先機。

作者：楊靜 王淑芹 李玉紅 單位：佳木斯大學經濟管理學院

小微企業論文:網絡時代科技型小微企業營銷渠道創新

［摘要］本文結合網絡時代背景以及網絡營銷時間隨機、平臺廣泛、渠道多樣等優勢分析了科技型小微企業網絡營銷渠道建設的意義，并通過典型性問題分析和制約因素分析闡述了科技型小微企業的營銷渠道現狀，由此提出了應對網絡時代的科技型小微企業營銷渠道創新策略，以期為科技型小微企業在互聯網時代抓住機遇、提升企業核心競爭力，提供一定的理論指導。

［關鍵詞］科技型小微企業；網絡時代；營銷；渠道；創新

0引言

當今企業之間存在的競爭，不僅僅是技術、產品以及品牌之間的競爭，營銷渠道也成為競爭的重要內容。當今科技型小微企業是知識轉化為生產力的主力軍，其資金和人力資源、技術方面都比較薄弱，支持是關注民生的體現。小微企業不但可以增強市場活力，又可以促進市場競爭，是國家經濟繁榮發展的主要經濟支柱。小微企業可以解決就業問題。國家鼓勵創業，而很多小微企業的業主都是暫時待業或失業人員。作為小微企業，其有便利的條件可以使用，例如可以更加靈活地發現市場機會，填補市場空缺，促進社會經濟發展，并且可以豐富人們的物質生活。

1科技型小微企業網絡營銷渠道建設的意義

1.1可以節約成本

科技型小微企業的網絡營銷渠道可以有效地降低企業的采購成本，簡化采購流程，為產品營銷節約寶貴時間，將材料采購、產品生產與訂單服務通過互聯網技術結合起來，縮短了中間的時間成本，為企業發展和企業營銷渠道的落實爭取時間優勢；另外，利用網絡技術拓寬營銷渠道，可以降低企業運營的材料損耗費用、可以方便顧客查詢所購產品信息及物流情況、有利于所有產品在網絡上更好和更快地更新；還有，對企業調研產生的各項費用進行科學合理的規劃，避免浪費，節省廣告投資費用，為企業向國際化營銷渠道發展奠定了基礎，從制度、管理、人力資源等多方面，為科技型小微企業的長遠發展保駕護航。

1．2可以拓寬企業的促銷

在網絡上可提供全天候的廣告及服務而不需要增加開支，利用網絡技術能夠把科技型小微企業的訂購與廣告結合為一體，從而促成其購買意愿，來完成購買訂單。為顧客提供了更快速、更直接的購買渠道。

1．3有利于企業實現全程營銷目標

互聯網技術的逐漸發展，為企業的營銷渠道提供了全新的平臺，這些企業可以通過在線討論廣場、電子布告欄以及電子郵件等方式進行溝通，以較低的成本在營銷過程中對消費者進行實時的信息搜集。

1．4能更有效服務于顧客的需要

在競爭激烈的買方市場中，網絡營銷這種方式更能體現出顧客的思想，顧客可以擁有更大的選擇空間，他們可以根據自己的特點和需求來進行購買，在全球范圍內不受限制地尋找自己滿意的商品并且可以實時進行購買，所以，網絡營銷渠道對于顧客來說，不但提供了顧客對購物方便性的需求，而且提高了顧客的購物效率，并且使總體價格趨勢得到明顯的下降。

2科技型小微企業的營銷渠道現狀分析

2．1典型性問題分析

2．1．1招商難

科技型小微企業在營銷渠道上往往表現招商難，通常優秀的經銷商選擇產品，會從產品盈利能力大小、市場未來需求情況以及廠商可提供的促銷支持力度等多方面來考察生產廠商是否具有雄厚的實力，而在這種情況下，科技型小微企業產品很難成為有經驗的經銷商首要選擇的目標，企業在招商方面往往是付出多卻收獲甚微，因為通過各種招商形式很難找到可以作為戰略合作伙伴的理想經銷商。招商困難，成為制約科技型小微企業發展的重點問題之一。

2．1．2與零售商合作難

零售商的特點是盡量避免風險，而科技型小微企業在零售上存在一定風險，如供貨量、供貨時間、庫存地點等，這些因素都對科技型小微企業與零售商的合作產生消極影響，在未能解決這些問題、降低零售商的風險情況下，科技型小微企業即使與網絡時代背景結合，也很難真正打開新的營銷渠道。

2．1．3渠道控制力薄弱

考慮成本問題，絕大部分科技型小微企業在營銷模式上不會選擇直銷的運作方式。往往會采用銷售商，而商從獲取利益最大化的角度出發，肯定會傾向選擇可以擴大自身影響力并且能提高自己利潤的商品品牌。因此，科技型小微企業的產品一般不會成為商的主銷商品。而在商品的市場開發、市場覆蓋等方面，商通常也很難遵從小企業要求，科技型小微企業對此也無能為力，渠道控制力弱。

2．2制約因素分析

2．2．1產品因素

科技型小微企業生產的產品，一般為某行業的領軍產品，具有自身獨特的性質，這類特點的產品要求企業建立短而寬的渠道，可選擇如直銷、商物分流等多種適合渠道運作，同時要使渠道中中間商的產品種類齊全并且數量多。而從現實情況來看，科技型小微企業的財力和管理能力與這種需求是不匹配的。

2．2．2中間商因素

科技型小微企業產品由于自身的原因，顧客特性表現為數量不多、購買批量小。因此科技型小微企業在中間商的選配上就會存在以下問題：一是經營規模大分銷能力強的有實力的中間商不愿經銷；二是企業產品在中間商銷售的所有產品中一般不會是主營產品，而是成為了加價高、銷售資源配置少的只是增加利潤的配銷角色，此外，科技型小微企業由于人力資源有限，對中間商的溝通和管理通常是幾個部門的通力合作，缺少專門的網絡營銷管理部門，增加了配送貨和庫存驗貨時間，對網絡營銷的擴大發展造成了不利的影響。

2．2．3企業因素

科技型小微企業在人、財、物上的弱勢狀態是渠道建設的又一個難題。主要表現在以下方面：一是渠道，如選擇與大企業相同或相似的渠道，在激烈競爭中很難與大企業抗衡，而要想建設出不同于大企業的全新渠道，則需要大量投入，這是很多小企業難以承受的；二是隨著企業的發展，科技型小微企業的初建渠道與不斷擴張的銷售量和顧客服務需要不相匹配時，就需要企業對原有渠道進行適當的調整或者更換，由此產生的高額的機會成本也是企業無法承受的。

3網絡時代科技型小微企業營銷渠道的創新

3．1利用網絡資源設計營銷渠道

3．1．1選擇中間商

結合網絡資源的利用，兼顧物流、配送、庫存、供貨時間等多種因素，選擇合適的中間商，創新營銷渠道模式，如線上訂單、線下配送，定期做市場調研、地域調研，在合適位置設置庫區，存放產品，在充分利用科技型小微企業的資源的同時，兼顧網絡營銷特點，靈活配送，靈活下單，靈活管理，使科技型小微企業的營銷真正實現利用網絡展開，利用網絡管理，利用網絡維護售后服務。

3．1．2激勵中間商

在利用網絡資源設計營銷渠道時，要合理激勵中間商，利用科技型小微企業發展特點和網絡營銷模式，進行綜合分析，為科技型小微企業中間商設置激勵政策，并積極落實執行。如定期對中間商開放優惠存貨政策，使中間商獲利的同時調動其主動營銷的積極性，為后續與中間商的長期合作打下良好基礎。

3．2樹立新的網絡營銷理念

科技型小微企業要合理樹立新的網絡營銷理念，將網絡營銷與科技型小微企業發展長久結合起來，充分利用網絡營銷的特點，創新發展模式，積極利用網絡時代背景，特別是個別免費拓寬營銷渠道的方式方法，解決科技型小微企業在創業初期的資金和人力不足的問題，將科技型小微企業整條營銷設計充分與網絡時代背景結合，樹立網絡營銷、網絡發展的新型科技型小微企業發展理念。

3．3制定全面的網絡營銷渠道協議

為了充分落實科技型小微企業網絡營銷渠道策劃，需要科學合理地制定全面的科技型小微企業網絡營銷渠道協議，以便落實各項具體營銷渠道政策。在營銷渠道協議確定之前需要對市場和行業企業進行充分調研，對網絡營銷的受眾心理進行科學分析，以確保后期網絡營銷發展更加順暢。營銷渠道協議的內容要充分利用網絡營銷受眾面廣、形式多樣、部分平臺費用低廉等優勢，將科技型小微企業產品賣點集中展現，以全面、科學、合理的姿態打開網絡營銷新市場。

3．4設立專門的網絡營銷管理部門

科技型小微企業可以成立網絡營銷部門或者任命網絡營銷專員來處理網絡營銷事宜，以便于網絡營銷與營銷渠道的聯系，并且設立專門的網絡營銷部門還可以對科技型小微企業的營銷效果進行及時監督、對營銷渠道遇到的各類問題及時進行解決、對同行業類似產品的營銷渠道進行專門的分析。因此，設立并逐步完善專門的網絡營銷管理部門，并設立專門部門和專門人員管理，可以及時對網絡營銷渠道的合理性進行全過程監督，以便有利于科技型小微企業網絡營銷渠道的完善。

3．5以網絡技術合理處理渠道沖突

網絡營銷渠道作為科技型小微企業營銷渠道之一，要科學合理地解決與其他渠道的沖突問題，具體從這樣幾個方面分析：一是通過處理廠家與中間商的渠道沖突，改善廠家的營銷方式，合理解決中間商對廠家的依賴性，使廠家與中間商共同創新科技型小微企業營銷渠道，實現互惠共贏；二是利用網絡技術合理解決小微企業渠道營銷難題，成為解決企業渠道沖突的潤滑劑，縮短營銷流程，將營銷策略與網絡技術結合，更好地實現企業營銷效果；三是利用網絡技術處理渠道通路方向，加強各渠道間的通力合作，提高溝通效率，為創新發展科技型小微企業渠道發展方向提供新的思路和方向。

4結語

綜合以上分析，在網絡時代背景下，科技型小微企業若想長遠穩定發展，提高市場占有率，在營銷渠道方面需要充分與網絡技術相結合。網絡平臺有利于彌補科技型小微企業發展中人力、物力和財力不足的情況，為科技型小微企業積極拓寬新的營銷渠道提供發展平臺。針對科技型小微企業網絡營銷中容易出現的招商難、與零售商合作困難、渠道控制力較弱，受產品因素、中間商因素和企業因素影響較多的情況，提出利用網絡資源設計營銷渠道、樹立新的網絡營銷理念、制定全面的網絡營銷渠道協議、設立專門的網絡營銷管理部門和以網絡技術合理處理渠道沖突等策略，為科技型小微企業網絡營銷提供新的思考方向。

作者：石琳秀 李凱旭 單位：佳木斯大學 經濟管理學院

小微企業論文:小微企業金融體系構建

0引言

小微企業在國民經濟發展中發揮著越來越重要的作用，但融資問題卻長期制約著其進一步發展。盡管中國政府采取了一系列措施改善小微企業融資環境,但在當前經濟形勢下,小微企業內源融資不足，嚴重依賴銀行貸款，融資需求得不到滿足。我們提出構建財政與金融有效耦合的小微企業融資金融支持體系，以期幫助其解決融資難題。

1金融支持體系構成

要想解決小微企業融資難問題，需要從體制方面入手，轉變工作思路，將現有大力發展小微企業的政府政策導向機制轉變為構建具有內生活力的新型融資體系。現有融資模式下，銀行出于收益和風險方面的考量，為小微企業提供融資的動力不足。中國現有財政政策對小微企業融資的支持力度不夠，這在很大程度上影響了財政資金的使用效能[1]。構建財政與金融有效耦合的小微企業融資金融支持體系可以很好地解決小微企業的融資難問題。財政與金融有效耦合的小微企業融資金融支持體系包括：制度支持、機構支持、市場支持和配套措施四個方面，這四個方面相互影響、相互作用。

2制度支持

完善的法律法規制度能夠為小微企業融資金融支持體系的構建提供有力的前提保證[2]。出臺《中小企業融資法》、《中小企業擔保法》、《民間借貸法》、《商業信用法》等法規，對政府、中介機構、金融機構、中小企業等各方的權利和義務、融資辦法和保障措施做出相關的規定。其中至關重要的是完善金融制度、貸款制度、財政投資等法規以解決小微企業融資難的問題[3]。制定政府采購、行業準入、反壟斷等相關法律法規，并盡快出臺《小微企業自主創新法》。對現有銀行、證券、保險、信托、租賃、典當及股權融資等相關融資途徑進行立法并及時予以完善。在制定法律的過程中應充分為小微企業融資提供政策優惠，為其成功融資創造更為公平的外部環境[4]。建立完善的信用擔保制度，金融機構可增加對小微企業貸款數額。建立以政府為主體，以政府預算撥款、資產劃撥和會員企業風險保證金為資金來源的，全國性、省級和地市級小微企業信用擔保機構及再擔保機構[5]；商業銀行、保險機構、大公司成立專門的小微企業擔保部門，政府為其提供適當的指導與監督；推進小微企業商業擔保和民間互助擔保，成立互助擔保基金，政府在此期間注入一定的啟動資金，對其進行指導，嚴格控制金融風險[6]。設立小微企業發展基金，為產品開發和新技術應用提供貼息和風險補償；減免小微企業稅收，減免金融機構小微貸款利息所得，降低小微企業和金融機構的經營成本和稅賦負擔[7]；采取更為有力的財稅政策，投入更多專項資金對村鎮銀行和農村信用社進行補貼，推動其發展；強化貨幣政策的針對性，加大利率市場化改革力度，完善小微企業信貸考核體系，運用各種貨幣政策工具鼓勵和引導金融機構加大對小微企業的信貸支持力度。另外，中央銀行對設立專門部門為小微企業提供融資服務的銀行及其他金融機構制定差異化的準備金政策，降低其資金運營成本，鼓勵其更好地為小微企業融資提供優質、高效服務[7]。

3機構支持

（1）商業銀行應靈活使用金融工具為小微企業提供結算、匯兌、轉賬及財務管理等金融服務；建立健全信息咨詢機制，為小微企業提供理財、中介、市場開發和融資咨詢等多樣化服務；積極進行貸款方式的創新[8]。

（2）小微企業政策性銀行小微企業政策性銀行由政府出資設立，不以盈利為目的，主要服務對象為很難通過其他渠道獲得足夠發展資金的小微企業，主要業務包括政策性貸款、政策性擔保、政策性貼息業務、專項引導基金、政策性保險業務等等。政策性銀行需要采取法人治理結構和與商業性金融機構合作的市場化運作模式，并完善其內控機制、風險共擔機制、業務評審機制及合理績效評價機制，以保證政策性目標的順利實現。政府可以通過政策性金融在貸款利率、貸款期限、擔保條件和配套措施等方面為小微企業提供政策優惠，降低其業務資金的籌集和使用成本。

（3）創新金融組織模式，適當放松金融市場管制，放寬中小商業銀行成立的條件；促進非主流金融組織（如小額貸款公司、村鎮銀行）的發展，給予民間資本公平競爭的環境；鼓勵和引導地方性中小金融機構的構建。中央與地方財政給予注冊資金、稅收等方面的政策支持，促進地方性小微企業產權交易市場和地方性風險投資公司的構建，降低經營成本和民間資金的進入成本。

4市場支持

（1）創業板市場

充分發揮創業板市場的融資功能，降低入市門檻，設立中國的納斯達克指數，使得更多的小微企業（特別是那些高科技、創新性企業）可以進入資本市場來獲得發展資金。推進創業板市場制度創新和產品創新，開拓創業板市場風險對沖工具，建立市場化的收購兼并市場。完善風險投資的進入和退出機制。強化監管以維持市場安全，有效降低風險。

（2）債券市場

完善債券發行審核體制，放開對小微企業發行集合債券的限制，采取“政府牽頭、企業自愿、集合發行、統一擔保、分別負債、捆綁發行”的方式來降低融資成本，增加債券發行額度，提高投資者債券投資的積極性。此外，大力發行包括可轉換在內的企業債券，創新債券融資方式，大力探索資產證券化、房地產抵押貸款證券化等方式，使得發展良好的小微企業得以通過發行債券籌措資金。

（3）私募股權投資和創業投資引導基金

國家和地方政府相關部門主動參與私募股權融資，撥付相關資金建立小微企業發展種子基金，使得更多的機構投資者和私募投資者參與其中。同時組織更多的如座談會和論壇等活動創建私募股權融資平臺。創業投資引導基金主要分為：政府主導型、地方政府通過財政出資設立及地方政府聯合國家開發銀行設立三類。政府參與的創業投資引導基金可以吸引更多的民間資本及國外風險投資基金的進入，可以很好地解決小微企業融資問題。為促進私募股權融資和創業投資引導基金的發展，政府部門需完善相關的政策、法規、制度，并提供稅收優惠，為其創造良好的投資環境。同時，地方政府還需制定創投企業資助計劃，對符合標準的創投企業提供財政支持和風險補貼。

5配套措施

（1）小微企業中介服務體系

小微企業中介服務機構包括會計師和審計事務所、法律服務機構等經濟鑒證類中介機構、稅收和金融等方面的咨詢服務機構、行業協會、科技指導中心等。推進小微企業中介服務機構建設，在一定程度上需積極鼓勵和引導民間資本的進入。健全擔保機構的資金補償和風險分擔機制，并配合相關財稅政策，通過撥付資金和提供補助等途徑，提高擔保機構的擔保能力。完善支付系統和動產質押登記系統，創造良好的金融環境。

（2）健全的征信體系

由財政出資，聯合工商、稅務、銀行、質檢等部門，成立專門的小微企業資信評級機構，并建立具有可信度的第三方評估認證機構；推進小微企業信用管理，建立信用檔案，嚴格記錄企業的各種信用行為，執行獎懲制度，獎勵守信企業，對失信企業加以懲罰；建立小微企業信用責任追究制度，對企業的信用欺詐等違法行為加大追究和處罰的力度；建立小微企業信用信息數據庫，這樣一來，相關擔保機構及銀行和非銀行金融機構在為小微企業提供融資服務過程中能夠及時、準確并方便的了解企業的信用情況，最大程度的降低信用風險。

（3）完善的監管體系

中央銀行負責市場監管，同時鼓勵商業銀行等金融機構為符合條件的小微企業提供信貸資金，支持小微企業的發展。聯合工商、稅務、質檢、銀監會等金融監管部門，建立由財政出資的聯合監管體系，加大對小微企業融資的監管力度。加快金融安全區建設，降低金融風險，實現有效金融監管，完善風險控制和社會信用體系。

6結語

本文構建的財政與金融有效耦合的小微企業融資金融支持體系通過政府、金融機構等社會各方力量的有效配合，為小微企業提供融資金融支持服務，希望能夠幫助小微企業走出融資難的困境。

作者;王趙亮 岳麗

小微企業論文:小微企業網絡營銷策略淺談

摘要:隨著現代化科技的不斷進步,加之消費者的生活習慣與價值觀的變格以及商業競爭等諸多因素而促進了網絡營銷的產生與發展,網絡營銷主要是通過各種類型的網絡來展開市場研究、營銷傳播、產品銷售以及貸款支付與售后服務等環節,進而實現企業的營銷目標。隨著網絡營銷的不斷興起,同時也為國內小微企業帶來極大的機遇與挑戰,本文對網絡營銷做出了詳細概述,并通過分析當前網絡時代中小微企業的實際現狀,進一步研究并探討國內小微企業網絡營銷的現狀,進而提出展開網絡營銷的具體策略。

關鍵詞:小微企業;網絡營銷;營銷策略

隨著全球互聯網的普及,電子商務蓬勃發展,掀起了洶涌的網絡經濟浪潮。截至2014年6月,我國網民規模達6.32億,互聯網普及率為46.9%,2014年上半年,隨著智能手機對功能手機的替代,智能手機用戶已形成龐大規模,市場占有率已趨于飽和,增速呈減緩趨勢,智能手機對網民普及率增長的拉動效果減弱。預計2015年年底,中國網民的滲透率將接近50%。伴隨著電子商務與第三方物流的持續快速發展,從大幅度上降低了商品在流通與交易過程中產生的成本,并使小微企業縮短了與大中型企業之間的競爭差距,這些都推動了我國小微企業的快速發展。由于小微企業自身資金少、競爭力低等,他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇。近年來,借助于電子商務與現代物流已迅速的發展出數量相當龐大的小微企業,網絡經濟改變了企業的的市場競爭規則,原來的市場營銷已逐步進化到網絡營銷時代,小微企業需要網絡營銷這一助力。但要如何利用好網絡營銷以使企業能夠更快更好的發展是值得深入研究的,本文針對小微企業的網絡營銷進行了分析,揭示當前我國中小企業開展網絡營銷存在的問題,提出合理化對策,有利于推進我國中小企業網絡營銷發展過程,進一步提高我國企業的國際競爭力。

一、網絡營銷的概述

(一)網絡營銷概念。

網絡營銷一般被理解為通過網絡開展的營銷活動,但是這里所說的網絡并不僅僅是眾所周知的國際互聯網,還包括許多其它類型的網絡,像增值網絡等。本文中將網絡營銷界定為通過互聯網展開市場研究、營銷傳播、產品銷售以及貸款支付與售后服務等一些營銷環節,以網絡用戶為中心,將市場的需求作為主要導向,借助互聯網絡來細分網絡市場并選擇目標顧客,進一步實現企業的營銷目標的一種手段。網絡營銷的實施為企業帶來的最大好處就是大幅度降低了經營成本,并相對提高了營銷效率,對于消費者來說,網絡營銷為其提供了更為便捷、高效的購物環境與渠道,也同時降低了購買成本,正因為如此,也大大提高了消費者的滿意度。

(二)網絡營銷特點。

網絡營銷是借助于現代互聯網技術發展的一種營銷模式,它具有以下四項優勢與特點:第一,互聯網能夠跨越時間與空間的限制實現信息交換,為企業提供了更多的營銷時間與更大的營銷空間;第二,企業通過互聯網絡不但能展示商品,并提供相關商品信息的查詢功能,同時還實現了與顧客間的互動溝通,收集大量的市場情報;第三,由于互聯網能夠儲存大量的信息,同時它傳遞的信息數量與精度也不是其他媒體可以相比擬的,有利于企業及時并有效的了解一滿足市場需求;第四,依托互聯網實現信息的交換,大大的降低了買賣雙方的交易成本。

二、小微企業網絡營銷的現狀

雖然在我國目前經濟增長緩慢與經濟結構不合理的情況下,數量龐大的小微企業借助于電子商務技術與現代物流便捷成為了經濟增長、擴大內需以及科技創新的主要力量,但是國內小微企業在計算機與互聯網信息化的基礎應用普及狀況方面還與大規模企業存在著一定的差距。根據相關調查表明,國內7人以下的微型企業的計算機使用率與互聯網使用率相較其他規模企業來說是最低的,只有少數小微企業開展電子商務應用,同時對信息化的管理水平也相對較低。另外,在對于網絡營銷推廣方式的選擇上,近兩年來中小企業一直熱衷于即時聊天工具與搜索引擎以及電子商務平臺的利用上,其它的網絡營銷方式也就對BBS的使用率有明顯提高,這表明當前小微企業更看重對銷售導向較為明確的網絡推廣方式的開展與采用,當然,這也與我國小微企業的自身特點有關。總體來講,我國小微企業目前的網絡營銷與大中型企業還有一定的層次差距,對于小微企業來說,以這樣的情況來應對日后越來越激烈的市場競爭是十分不利的。

三、小微企業網絡營銷存在的問題

(一)網絡營銷占整體比例偏低。

在國內還未見到有比較權威并且詳細的關于小微企業上網的具體統計數據,而在互聯網中建立網站的小微企業數量在持續增加,其中通過網絡進行開展的營銷活動越來越多,到現在為止,國內建立起網站并利用網絡與檢索供求信息等行為的小微企業的數量已十分可觀,而且各小微企業也越來越重視起網絡營銷活動所帶來的利益,但是,不容忽視的是其占小微企業總數的整體比例仍然偏低。

(二)網絡營銷意識差。

由于現在市場競爭的日益激烈,各小微企業要生存下去要面對較大的壓力,這對他們信息化的積極性有著一定的影響,大部分小微企業的領導還沒有充分的認識到網絡營銷的重要性,有的甚至認為網絡營銷就是單純的網絡銷售,根本沒有認識到網絡虛擬市場對企業贏得未來競爭優勢的重要性。

(三)網站建設落后,缺乏目的性。

目前,有一些小微企業在建設網站的時候,缺乏十分明確的目的性,只是為了趕時髦而創建自己的網站,當發現網站沒有獲得最初想象的效果時,就極端的認為網絡營銷沒有任何作用。另外,還有一些小微企業僅僅是通過網絡與平臺一些簡單的信息,卻完全忽視了一些產品展示以及群體互動等重要功能,缺乏一些客戶需要的重要信息。還有一些網站由于速度較慢,使得相關群體失去訪問的積極性,這樣也就使網站訪問者越來越少,企業也更加缺乏對網絡營銷活動開展的積極性,許多小微企業在網站建成之后,由于認識不足而不愿加大網站推廣的相關投入,或者是沒有使用有效的方法進行網站推廣,這都嚴重影響到企業營銷活動的支持功能。

(四)網絡利用率差。

在網絡營銷的實踐過程中,許多小微企業都將其單純的認為是網絡銷售或是網上打廣告,甚至只將網絡營銷當作是供求信息的一個普通平臺或是一種簡便的通訊方式,這些都在一定程度上導致了網絡營銷方式單一、網絡利用率差的結果,使小微企業的網絡營銷不能發揮出應有的作用。

四、完善小微企業開展網絡營銷的對策

(一)普及網絡營銷的銷售模式,提高占總體比例。

自網絡營銷誕生以來,越來越多的人開始使用并依賴網絡營銷,但在我國的小微企業中網絡營銷還沒有真正的被廣泛應用起來,其中一大主要原因就是企業對網絡營銷的銷售模式認識不夠全面,要讓企業從開始認識到網絡營銷方式到步入網絡營銷,最后能夠熟練的使用網絡營銷,必須在我國小微企業中普及網絡營銷的銷售模式:第一,通過互聯網進行低成本擴張,利用互聯網更精準的找到目標客戶,提高合作成功的效率,迅速的完成全國的商業布局;第二,利用互聯網嫁接產品,強化不同行業與形態的企業橫向交流,在現實與虛擬之間相互轉化,創立新的網絡品牌,增加產品的銷量;第三,使用互聯網整合資源,保障消費者權益,提高小微企業上網比例;第四,打造互聯網信息平臺,借助先進的工具與技術手段,打造業內資源信息平臺,解決供需雙方的問題與需求,以獲取長期收益。

(二)更新營銷觀念,增強網絡意識。

首先,要強化小微企業管理者自身的學習,更新市場營銷的觀念并提高自身專業能力,通過網絡可以使企業營銷各職能部門與其他企業部門之間保持長久的合作與協調,以更充分有效的發揮營銷的整體作用。同時網絡營銷需要掌握網絡通信技術與現代市場營銷理論的復合型人才,因此,小微企業要通過多渠道引進電子商務人才,同時強化對現有人才進行網絡培育。

(三)開發新的網絡建設技術,明確網絡營銷的目標。

在網絡消費環境下,消費者面對大量的商業信息,不可能耗費時間與精力進行一一甄別,自然就更加青睞于已有正面認知或受到認可的品牌,小微企業就需要圍繞顧客需求來進行市場定位,提供個性化的產品與服務,樹立鮮品牌形象。利用先進的網絡建設技術進行營銷,并在此基礎上積極開發新的網絡建設技術建立較為全面的網絡營銷系統,使網絡通信技術與強大的數據庫功能得到最充分的發揮,更好的實現顧客信息的數據收集與挖掘,以開展精準營銷活動。

(四)加大對網絡的維護和完善,提高網絡利用率。

小微企業應加大對網絡營銷的資源投入,進一步完善企業的網絡營銷系統,讓盡可能多的潛在用戶了解并訪問企業的相關網絡,要讓顧客能夠通過網絡獲取到企業產品及服務等信息,并最終形成購買決策,企業不但要確立一定的網絡營銷方案,同時還應有技術人員與營銷人員來探討方案的可行性,必須保證企業網絡的整體運行,這就必須要有專人來負責企業網絡的運營與更新,做好網站的及時維護與信息回復,從消費者角度出發,逐漸優化網絡推廣工具,并創新企業的網絡營銷方式,提高企業網站的利用率。

五、結束語

總而言之,小微企業由于自身資金少、競爭力低等因素,使他們逐漸將目光轉向網絡這個大舞臺,以便能夠在其中獲得生存的機遇,但是當前我國中小企業在開展網絡營銷中還存在著許多的問題,需要我們相關人士進行深入研究,推進我國小微企業網絡營銷發展的進程,為企業帶來更多利潤,進一步提高我國企業的國際競爭力。

作者：熊萌萌 單位：綏化學院經濟管理學院

小微企業論文:小微企業財務管理措施

摘要：目前，許多小微企業進一步發展受到了嚴重制約，主要原因是財務管理觀念較薄弱、財務管理制度不完善、財務人員的素質較低等。對此，采取有效措施，加強財務管理，增強防控風險的能力，才能促進企業健康發展。

關鍵詞：小微企業；財務管理；現狀；管理措施

小微企業的賬目雜亂、對風險的抵抗力不足、財務管理不科學等，是阻礙其發展的主要原因。因此，小微企業要想在市場競爭中站穩腳跟，就必須加強財務管理，實現健康有序發展。

一、小微企業加強財務管理的重要性

科學的財務管理不僅能夠提高企業管理水平，還對提高經濟效益有很大幫助。要想使資金得到充分有效的利用，完善的財務管理制度必不可少。財務管理對于處理財務關系也有很大幫助，能為企業的經濟效益帶來意想不到的效果。近年來，我國市場經濟體制愈發完善，在此背景下，企業的財務管理發揮的作用也愈加明顯。[1]

1.小微企業管理的焦點是財務管理

小微企業的管理主要由這幾個方面組成：籌劃經營、生產加工、產品供應、產品銷售等。在整個管理環節中，財務管理發揮著重要的作用。企業通過財務管理，把資金合理分配到各項業務，以此實現企業的正常運行及需求。同時，財務管理還可為企業的運行提供量化的具體數據，可以有效促進各個部門之間的信息共享與溝通，提高合作效率。另外，企業發展的重要決策分為融資決策和分配決策，財務管理創造了更多的機遇，對小微企業的發展起到重要作用。

2.系統性財務管理信息決定財務管理的重要性

小微企業的經營可以通過財務資料客觀地反映其成效。例如，企業的管理人員可以通過財務資料了解經營狀況，從而使企業的投資和融資決策更加合理有效。在股票市場，小微企業的財務報表在投資人、公司的債券和企業三者之間具有重要的關聯。借助財務報表，投資者可以獲得小微企業的經營狀況、盈余情況等信息。所以，小微企業的投資人必須通過財務情況得到企業的經營信息。[2]

3.投資和融資決定財務管理的重要性

投資、融資和股利分紅是小微企業的主要經營活動。財務管理的根本是投資及融資。從這兩方面來說，財務管理決議在小微企業成長過程中起著決定性的作用。財務管理可對企業的利潤進行科學合理的分配，一個科學合理的利潤分配計劃，代表著企業財務具有較高的穩定性，也意味著企業能夠健康、可持續發展。

4.風險預警決定財務管理的重要性

財務管理可以對風險進行評估和預警，能夠預估企業的潛在風險，使決策者能夠有針對性地采取措施以降低損失。具體是：對企業的財務信息進行剖析，創立適當的風險預警機制，提前預知市場上存在的風險。一旦出現金融危機，企業能夠通過風險預警機制對風險的大小進行預測，就能夠選擇及時有效的手段使風險降到最低，其抗風險能力也能得到提升。[3]

二、小微企業財務管理的現狀

小微企業經過多年的成長和經驗的累積，在財務管理方面也越來越完善，但在以下方面依然存在不同程度的問題：

1.財務管理意識淡薄

一般情況下，小微企業法人和經營者是統一的，所有者和經營者在企業的經營中不會出現分歧的情況。但是，由于企業所有者大多對財務管理方面的專業知識不足和缺少經營經驗，往往會導致企業經營者疏于財務的管理，單方面地認為企業日常經營順利即可。部分小微企業不雇傭專業的財務工作者，企業資產管理不清晰、沒條理。在庫存和應收賬款管理方面，出現庫存產品不能及時出售及應收賬款長期掛賬等現象，占用了大量流動資金，容易造成營運資本不能及時周轉、資金鏈中斷，更嚴重的可能會直接導致企業破產。

2.外部融資渠道狹窄

就目前小微企業的情況來看，外部融資渠道具有局限性。據統計，小微企業通過銀行貸款占據外部融資的89%，其他融資渠道不到11%。但小微企業往往從銀行獲取貸款又比較困難，因為其自身規模較小、生產設備、廠房等資產固定價值低，所以阻斷了其融資渠道。但是，由于大多數小微企業都處于企業生命周期的高速發展階段，避免不了需要大量資金進行填充。融資困難是大多數小微企業發展所面臨的生存“瓶頸”。[4]

3.財務管理人員素質偏低

由于小微企業規模相對較小，經濟效益遠比不上大中型企業，因此往往薪金水平不高，這導致企業很難吸引高素質的管理人才。《中國中小企業發展研究報告2012》顯示，只有25%的中小企業員工素質過關，受過高等教育。并且，由于財務管理未被小微企業管理者所重視，財務部門分配不夠合理，導致了高素質財務人員流失，這使財務管理更加艱難。

4.現金管理混亂，對應收賬款控制不力

由于沒有良好的協調性，財務管理在小微企業中不能形成系統，資金閑置或現金短缺的現象普遍在企業經營中存在。銷售型小微企業的現金交易是企業在發展過程中的主要交易方式，企業領導隨意提取現金，無視財務管理的現象很普遍。

三、小微企業加強財務管理的措施

1.拓寬融資渠道

政府應大力扶持小微企業的發展，出臺相關政策，支持商業銀行貸款給小微企業，建立相應的約束機制，同時要保證貸款的數額滿足小微企業的需求。銀行應認真分析小微企業的特點和還貸能力，當其符合信貸業務的規定時，再辦理業務。此外，政府還可提供一些有針對性的咨詢服務，給一些沒有相關知識的經營者釋疑解惑。（1）融資前，小微企業需接受銀行部門的調查，銀行根據企業的實際情況，運用評價體系對其進行打分，結合評價結果為企業審批相對應的額度。此外，銀行在進行評價時，還可以結合其發展前景進行打分，適當降低限制條件，簡化審批流程，以優質的服務幫助小微企業發展。（2）在小微企業設立專門的金融機構。依據小微企業的發展現狀，政府服務部門應當根據實際情況，降低小微企業的貸款門檻。以預防風險為根本，按照市場準入原則，強化對小微企業貸款資金的監管。（3）對一些發展前景良好的小微企業，可以通過發行債券或者股份出讓的形式為其融資，擴大其資金來源。另外，許多私人正規金融機構也在民間普遍存在，打破了銀行壟斷，具有銀行缺少的機動性，也是小微企業獲取資金的重要方式。[5]

2.提高財務人員的素質

小微企業的領導者往往就是企業的法人。在這種情況下，企業是少數人的一言堂，這樣會造成財務情況及融資情況不透明。而如果財務人員的素質不高，更容易與領導者的決定產生沖突，導致企業財務失衡。因此，根據這一特性，政府部門需要定期培訓和指導小微企業的員工，督促企業負責人、財務人員及業務員學習最新的金融法律法規，從而達到對企業的財務管理監督目的。

3.正確采用投資策略

由于當前的市場情況相對復雜，在投資之前，小微企業必須對項目進行細致的分析，根據自身的特色，判斷產品的具體定位，進而找準客戶群體，利用SWOT分析方法，充分發揮優勢。在此過程中，結合發展戰略，作好合理的投資規劃，這對于企業能否走出一條適合自身實際的發展之路而言，非常重要。

4.建立嚴密的財務控制制度

小微企業想要保持資金的穩定，必須逐步完善財務管理制度，確保企業能夠正常運行與持續發展。小微企業中往往存在工作不規范現象，工作隨意性較大，因此，企業必須不斷完善財務審批流程，合理地應用各種控制機制。建立嚴格的管理流程和分類登記制度，管理生產材料的領用、收集及產品的銷售等。同時，還應明確財務與會計工作的職責，并派專人進行監督。定期對企業的庫存進行清點，確保記賬準確、有效。總之，小微企業應把財務管理作為主要工作，不斷完善財務管理制度、拓寬外部融資渠道、提高財務人員的素質，為企業的健康快速發展奠定扎實的基礎。

作者：張宏廣 石天虹 單位：浙江萬里學院商學院

小微企業論文:社會保險和小微企業人力資源管理淺談

【摘要】十八屆三中全會以來，黨和政府將扶持小微企業作為新時期經濟發展的重點工作，充分肯定小微企業在國民經濟生力軍的作用，必須全力保障小微企業健康發展。然而小微企業職工在社會保險方面需求和其他行業仍有較大差距，進一步做好對小微企業社會保險服務十分重要。筆者就社會保險和小微企業人力資源管理實際入手，分析其相互關系，并從社會保險角度提出促進小微企業人力資源管理措施，不足之處不吝賜教。

【關鍵詞】社會保險；小微企業；人力資源管理；對策

十八屆三中全會以來，黨和政府將扶持小微企業作為新時期經濟發展的重點工作，充分肯定小微企業在國民經濟生力軍的作用，必須全力保障小微企業健康發展。然而小微企業職工在社會保險方面需求和其他行業仍有較大差距，進一步做好對小微企業社會保險服務十分重要。人力資源管理工作是小微企業核心管理工作，能激發員工熱情，推動小微企業發展與進步。社會保險工作也是小微企業人力資源管理工作的核心組成，對人力資源管理有著重要影響，處理好員工社會保險事宜不僅能穩定人才隊伍軍心，還能推動小微企業人才發展。為促進小微企業人力資源工作更加有效地推進，實際工作中應該提高對社會保險的認識，并采取改進和完善對策。人實際工作中應該重視社會保險的作用，并采取改進和完善措施。

一、社會保險對小微企業人力資源管理的影響

小微企業人力資源管理受到多方面影響，其中社會保險也是不可忽視的重要內容，它的影響主要體現在以下幾個方面：

（一）穩定人才隊伍“軍心”，解除人才后顧之憂

就整個人力資源管理工作來看，社會保險是一項長期的支付計劃，是企業人才隊伍在勞動期間創造的，退休之后能取得的報酬。小微企業為留住人才，采用工資獎勵制度，加大社會保險繳費額度，讓員工在退休后得到更多的養老金。這樣既有利于留住人才，還能確保員工安心工作，解除他們發展的后顧之憂，建立穩定的人才資源隊伍，促進他們為企業發展做出更大貢獻。

（二）減少小微企業人力資源管理成本，提升風險抵御能力

良好的社會保險服務能夠幫助企業尤其是小微企業留下人才，變相為小微企業降低了因人才流失或者更替而帶來的人力資源管理成本；與此同時，小微企業為職工繳納的社會保險還能夠幫助企業員工抵御生活、工作不可控風險，也就為小微企業提升了抵御員工風險的能力。

（三）推動人力資源管理規范化和公平化

員工辦理社會保險過程中，人力資源管理部門處于主體地位，并且需要嚴格按照相關規范要求進行。完善社會保險管理規章制度，能預防辦理過程中可能存在的違法違紀現象發生，確保社保各項工作順利進行，推動人力資源管理規范化和公平化進行。

（四）激勵員工并提高勞動生產率

社會保險是企業薪酬的重要組成部分，并且貫穿于人力資源管理全過程，是企業激勵員工的重要方式之一。健全的人力資源管理體系，應該將企業的福利薪酬與職工具體工作緊密聯系起來，從而全面激發員工的工作熱情，消除他們的焦慮和不滿因素，達到激勵員工的目的。同時在這樣的環境之下，員工更具有安全感和歸屬感，激發他們的工作熱情，全身心投入工作之中，提高勞動生產率，為企業發展做出更大貢獻。

二、發揮社會保險對小微企業人力資源管理作用的對策

盡管在人力資源管理中，社會保險具有重要作用，但目前小微企業社會保險工作存在一些不足，主要體現在思想認識不足，專業人才隊伍缺乏、社會保險缺乏長遠規劃等。為應對這些問題，今后應該采取改進和完善措施，推動社會保險各項工作規范化，使其在人力資源管理中更好發揮作用。

（一）小微企業要提高對社會保險的重視程度

要想激發員工熱情，提高企業市場競爭力，樹立良好的社會形象，人力資源管理中應該勇于承擔責任，提高對社會保險的認識，為員工繳納足夠的社會保險金，以解除員工后顧之憂。從而尊重和滿足員工需求，吸引更多員工為企業做貢獻，推動企業發展和進步。

（二）小微企業管理者要強化社會保險繳納中的激勵機制

為留住優秀員工，讓他們為企業發展做出更大貢獻，人力資源管理部門可以采用年薪制、分紅送股等形式，更好激發員工熱情。企業可以將社會保險與個人勞動緊密結合起來，綜合考慮工作崗位、當地薪資水平、具體職位、不同行業等情況，設置具有吸引力的保險和福利計劃，達到激勵和留住員工的目的，推動企業更好更快發展。

（三）小微企業要提高自身社會保險服務水平

小微企業需要建立規范的社會保險制度，多為廣大員工著想，維護員工切身利益。要提高社會保險從業人員素質，嚴格遵守相關規定開展各項工作，落實勞動合同法的相關規定。對社保基金進行統一管理，統一繳費結算，促進服務水平提高，為員工建立有激勵因素在內的保險方案，維護廣大員工的利益。

（四）小微企業要營造社會保險工作的良好氛圍

在日常管理過程中，企業人力資源管理部門要做好社會保險宣傳工作，利用自身多種渠道和形式，讓員工對社會保險有更為全面的認識和了解，嚴格執行相關法律法規和各項要求。提高員工的思想重視程度，熟悉社會保險相關制度，為各項工作順利推進創造便利。

（五）健全和完善其它相關工作

推行社會保險是一種趨勢，民營小微企業應該建立靈活的社會保險制度，考慮企業性質、實力等情況，維護廣大員工切身利益。強化機構管理，提供社會保險管理和咨詢服務，減少企業負擔，降低企業社會保險管理成本，并健全管理制度，減少違法違紀現象，促進社會保險各項工作規范化進行。

三、結語

綜上所述，在小微企業人力資源管理中，社會保險具有重要作用。實際工作中應該重視該項工作，積極采取完善對策，做好社會保險各項工作。更好發揮其在民營小微企業人力資源管理的作用，從而激發員工的工作的熱情，使他們為企業做出更大貢獻，推動小微企業發展及核心競爭力提高。

作者：孫大偉 單位：招遠市社會保險服務中心