時間:2022-05-24 03:45:18
序論:寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內心深處的真相,好投稿為您帶來了一篇企業網站論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創作。
網站運營維護,不外乎做好兩方面工作:更新與推廣。但實施起來遠非說的這么輕松。很多企業在做網站時興師動眾,網站做好后萬事大吉,企業老總很少過問,負責網站管理的部門沒有人懂得基本的維護知識,這個網站的主要作用大概就是名片上帶有一個www的“上網”標志,遇到接名片的客戶水平也差不多,還頓時油然而生信任之意。有這樣的效果,倒也不錯。
但是網絡應用正在深入,網絡營銷知識在普及,越來越多企業老總、管理人員意識到:一個一、兩年沒更新過的網站,以及一個做得精美但沒有多少人知道的網站,完全是在浪費資源。“信息化”原來并非一次性投資建一個網站那么簡單,更重要的工作在于網站建成后的長期更新與推廣過程。
網站維護涉及到資源和成本問題,但只要用對工夫,大部分中小企業網站維護需要的資源和成本并不會太高。
首先談談網站更新。企業網站主要是更新產品及說明文字。一般中小企業網站都沒有后臺內容管理系統,網頁更新需要懂得做網頁的人員,但企業大都沒有這種人才(雖然學習做網頁也并非難事)。一個辦法,就是在跟做網站的網絡公司簽定合同時就訂下有關網頁更新服務的條款,不要因為合同中忽略了這個問題,等到需要更新時再去找網絡公司就很被動。
另外一個比較柔性的解決辦法就是,公司里訓練一個編輯網頁的人員,學會使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個人要是能學會使用word,就應該可以學會網頁編輯、FTP上傳文件。可以讓做網站的網絡公司培訓一下,結合買書自學,并不難,學習者可以多掌握一門知識,也不會抗拒。因此,這個方法也是可以采用的。
網站推廣就復雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息到郵件列表維護發送等,各方面都涉及到專業知識,已經不是簡單學習一些諸如網頁制作方法就可以解決的了,但這部分又至關重要,因此,對于中小企業的網站推廣有以下建議:重點項目外包,其它推廣工作自己內部承擔。
重點項目主要指搜索引擎推廣、網絡廣告。國內搜索引擎和網絡廣告的業務開展都力推制,可以在網站上找到它們在各地區的授權商,有時候,通過的價格比媒體網站自己的對外報價還低。但如果公司沒有這個預算,只好在GOOGLE上免費登錄,只是一般網站策劃和設計人員在網站建設中并不會單獨考慮針對GOOGLE排名的網頁優化問題,因此實際上要獲得好的排名還是很難。如果要進行搜索引擎優化,一方面涉及到費用,而最重要的,還是優化的質量。實際上,目前搜索引擎優化通常只是一些個人行為而非公司行為,因為“搜索引擎優化”并不是一個成熟的服務產品,而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個優化高手并非易事。
其它推廣維護工作,主要就是尋找互換鏈接的對象、信息、Email營銷推廣、回復客戶Email以及網站與用戶的互動應答等,大都需要長期經營。這些工作大多不需要涉及太復雜的專業知識,但需要投入很多精力。對于網站維護人員,需要明確工作職責、內容,并長期學習新知,這群人屬于時代營銷網站的忠實用戶。
有的網站管理人員對網絡營銷略知一二,收到一些垃圾郵件推銷“網絡營銷軟件”,價格也不貴,聽起來對網站推廣好象頗有幫助。其實那些通過垃圾郵件宣傳的“網絡營銷軟件”已經沒多少人相信了。那種指望幾封廉價的電子郵件就可以掘起一桶金來的想法對于需要腳踏實地開展、細水常流的網站運營非常有害。
總之,網站運營維護沒有一勞永逸的事,也不能抱著要立桿見影的思想。但長期來看,良好的運營維護是一定會產生好效果的,已經有越來越多傳統行業的企業網站對銷售業績的增長產生不小的作用。
摘要:在如今的網絡時代,企業建立自己的網站,通過網絡尋目標客戶、尋找需要的產品,這逐將成為常態。企業充分利用互聯網技術,為客戶、合作伙伴提供信息服務,并且借助互聯網,敏銳的捕捉商機。電子商務網站是企業在互聯網上宣傳企業形象和文化、銷售企業商品的重要窗口,現已成為企業不可或缺的網絡營銷平臺。ASP+ACCESS是一種比較成熟的技術,因此本項目用了經典的B/S開發架構,開發語言為Asp。
關鍵詞:互聯網;企業網站;數據庫;B/S架構;ASP;Access2003
1系統開發前提
1.1開發背景
電子商務網站是企業在互聯網上宣傳企業形象和文化、銷售商品的重要窗口,現已成為企業不可缺少的網絡平臺。通過電子商務這一新型的商業運營模式,開發實現一個中小型電子商務購物平臺實現網絡定購、銷售和管理商品,以體現電子商務可以減少成本、傳播迅速、服務質量高的優點。
1.2課題開發的目標與期望
(1)幫助企業高效的宣傳企業形象、充分展現企業風采、全面的產品宣傳等。(2)利用網絡快捷方便的優勢,迅速對進行信息采集、分析、傳遞以及對公司新聞及時的報道。(3)通過網絡在線供求系統,實現客戶網上的供求信息的查詢、訂購、交易、信息反饋等。
1.3ASP的簡單介紹
ASP是微軟公司開發的代替CGI腳本程序的一種應用,它可以與數據庫和其它程序進行交互,是一種簡單、方便的編程工具。ASP是一種服務器端腳本編寫環境,可以用來創建和運行動態網頁或Web應用程序。
2網站功能需求分析
根據不同用戶的不同使用需求與權限,因此不同角色在系統中應具有的功能也有不同。下面是企業網站中三個角色具有的功能。(1)網站管理員應具有的功能:①產品信息管理,可對產品進行分類、添加、修改、刪除等操作;②產品訂單管理,可對訂單進行審核等相關操作;③企業新聞管理,可對企業新聞進行添加、修改、刪除等操作;④留言板管理,可對用戶提交的信息進行分類、添加、刪除等操作。⑤會員信息管理,可對注冊會員信息進行相應管理;(2)網站注冊用戶應具有的功能。對于網站的注冊用戶,能進行注冊用戶的登陸功能,并能瀏覽網頁信息,登陸后能對產品進行選擇、提交訂貨單等,在私密留言板上發表意見等。(3)網站非注冊用戶應具有的功能。對于網站的非注冊用戶,系統能提供其注冊的功能,并在為非注冊用戶的情況下也能瀏覽網站,并可以在公開留言板上發表意見的功能。
3網站總體設計
3.1網站的總體結構
本網站主要包括網站前臺、后臺管理系統和數據庫三大部分組成。網站前臺包括首頁、中心介紹、產品銷售、項目承攬、營銷網絡、常見問題、客戶留言和會員中心8個功能欄目。
3.2網站功能模塊的概述
企業網站的主要功能是企業新聞和產品信息以及對產品訂單的管理等。網站前臺中的各欄目主要功能如下:①首頁:介紹公司的概況、企業文化和主要產品;②產品銷售:現在公司的產品介紹;③項目承攬:主要介紹公司目前承攬的主要項目;④營銷網絡:展示公司目前的國內外的主要營銷網絡;⑤會員中心:為網站會員提供資料修改,訂單查詢,會員留言等功能;⑥常見問題:對客戶的留言問題定期給予解答;⑦客戶留言:非網站注冊客戶的留言。
3.3數據庫設計
數據庫表有管理員表、產品表、會員表、新聞表、人才招聘表、產品大類表。
4網站詳細設計
4.1后臺管理系統模塊
(1)后臺主界面。本系統后臺主要實現新聞、商品類別的增加,修改和刪除;以及招聘信息、會員、管理員等信息的管理。(2)商品管理。進入后臺首頁后點擊左側導航欄“產品管理”實現對商品類別的增加,修改和刪除,還有對商品的修改,刪除和按類別增加商品的操作。點擊“產品類別”可以增加產品大類和產品小類以及對產品類別的修改和刪除。(3)網站前臺主界面。主頁界面:本網站主界面為index.asp,它的功能是顯示公司的銷售產品、項目承攬及公告中最新公告,并提供注冊用戶的登錄功能及新用戶注冊的鏈接;還提供產品搜索的功能。客戶注冊與登錄:客戶注冊與登錄是中小型電子商務網站的一般功能。留言板的使用:留言板是為中小型電子商務網站提供一個公共的信息平臺。
4.2網站前臺主界面
主頁界面:本網站主界面為index.asp,它的功能是顯示公司的銷售產品、項目承攬及公告中最新公告,并提供注冊用戶的登錄功能及新用戶注冊的鏈接;還提供產品搜索的功能。客戶注冊與登錄:客戶注冊與登錄是中小型電子商務網站的一般功能。留言板的使用:留言板是為中小型電子商務網站提供一個公共的信息平臺。
5網站調試和使用說明
應用程序的調試對編程來說是一項十分重要的工作。當程序有錯誤時,通過調試將問題找出來,加以解決,其應用的步驟如下:(1)選擇要調試的對象或者文件,打開對應文件,代碼將顯示在Dreamwaver中,然后在Dreamwaver中進行調試。(2)修改某段代碼后可一在瀏覽器中預覽結果,如果仍有問題重復(1)。再次反復重復(1),(2)步驟,直到程序無錯誤為止。
6結語
(1)運用Access建立了商品的數據庫,并在數據庫中建立商品的類別表,商品信息表和管理員賬戶表等,在商品表中記有詳細的商品信息。
(2)運用IIS服務器,采用B/S結構,架構網頁。實現了主頁的瀏覽功能,類別頁面和商品信息頁面的超鏈接功能。
(3)運用ASP語言技術,建立了網頁與數據庫之間的動態鏈接,實現了在網頁上顯示想要瀏覽的數據庫中的信息。并且在管理頁面利用網頁操作實現數據庫中商品信息和商品類別的增加,修改和刪除。
1追求有意義的訪問量
1)專注于網站的核心內容
企業網站應該專注于企業本身、企業產品、品牌、渠道、促銷、服務、成功案例等核心內容,提高網站的專業性及其對于目標訪客的吸引力,從而令因偶然因素進入的非目標訪客感到無趣。企業網站不應分散精力在與企業主業無關的信息上,如果企業是一家大型集團并采取多角化經營的戰略,則應該為各項戰略業務單元制作獨立網站或分站點,保證各個業務單元的網站精確面向和深入服務各自的目標訪客。
2)利用定向投放的網絡廣告
直接獲得目標訪客。比如谷歌、百度、搜狗、必應等搜索引擎服務商均提供“關鍵詞匹配”廣告服務,即根據檢索者所使用的搜索關鍵詞在搜索結果中匹配網絡廣告;主流搜索引擎服務商和門戶網站通常也都提供在其廣告聯盟會員網站投放的定向廣告,其原理是根據會員網站的欄目和網頁內容來展示較高相關性的網絡廣告;還有在門戶網站的相關欄目、高相關度的專業網站投放的定向廣告等等。企業可以利用多種形式的定向網絡廣告來直接吸引目標訪客訪問其網站。
3)利用身份認證程序
在訪客希望使用企業網站的較高成本的服務或閱讀較高價值的信息時,啟用身份認證程序從而過濾掉非目標訪客,保證價值資源為企業的現有顧客、具有較高轉化可能性的潛在顧客所享用。身份認證的內容可以是:要求提供已經注冊的用戶名和密碼、所持企業產品的序列號、購買意向等等。
2兼顧價值描述與專業描述
企業網站在對其產品進行描述時需要兼顧價值描述與專業描述:既要照顧到對該類產品并不是很熟悉的訪客,也要考慮到專業訪客對于產品性能參數全面了解的需要,這一點無論是對于產業市場還是大眾消費品市場都是有意義的。目前,很多企業網站的產品介紹頁面是以企業為中心,告知產品的參量;而不是以客戶為中心,展現產品的價值,疏于強調其產品能夠給客戶帶來什么利益。從客戶的角度出發,可以從如下幾方面著手發掘產品價值:
1)關注具體和特殊的客戶需求
依據市場調研的結果或是牢靠的商業經驗,企業網站應該針對客戶的具體甚至特殊的需求擺出相應的利益點。
2)節省金錢
其一是指企業產品與同類產品相比具有價格優勢;其二指企業產品一物多用能節省另購它物的開銷。企業可以渲染“節省金錢”這一直接的利益著眼點。
3)節約時間、精力
這是多數情形下都被消費者重視的產品功效。
4)增加財富
強調企業產品能在某些方面協助個人或公司開源節流。
5)簡單易用
易操作性是幾乎所有高科技產品和多數其它產品的發展趨勢。
6)規避風險
其實“風險”的含義在生活中遠比人們通常理解的要豐富得多,包括某些直觀的避免冒險的產品如投資分析軟件、安全防護產品等,這方面的價值描述能使訪問者充分感到企業產品的有用性。
7)充實生動的數據
用通俗的數據說話能讓訪問者更覺可信。
3提供高效的站內搜索
前面“追求有意義的訪問量”和“兼顧價值描述與專業描述”的著眼點是企業網站應該向誰提供、提供什么內容的問題;“提供高效的站內搜索”將要解決的問題是訪客如何才能找到這些內容。當企業網站的信息含量很大很豐富的時候,提供一個高效的站內搜索功能就更加有必要,能夠增強企業網站的用戶友好性、提高訪問粘度。根據企業網站類型、產品或服務種類等的不同,站內搜索的對象可以是文章內容、產品信息、價格信息、經銷商名址等等;搜索的形式可以是關鍵詞檢索、分類目錄式檢索、復合式檢索等。我們以一個產品搜索案例來說明高效站內搜索的特征:消費電子類產品的站內搜索,“電子連鎖店”在其網站里制作了其全部產品各自的推介頁面,其消費電子產品的搜索界面見。其產品搜索兼顧了產品類別、價位、品牌和產品特征,能夠適應有各種需求的訪客的檢索要求,其檢索涵蓋面廣且分類合理。其“按產品特征”搜索的關鍵詞容錯能力較強,比如無論是輸入“8G”、“8GB”“8G內存”、“8G存儲”,反饋的搜索結果均無遺漏相關產品的問題。訪客搜索后呈現的結果頁面仍然包含以上搜索界面,以方便訪客進一步或重新查找稱心的產品。訪客點擊搜索結果頁面里的某項產品之后,直接進入包含產品詳細信息的最終頁面,從網站首頁面開始搜索到抵達產品最終頁面只有三層頁面、只經過兩輪點擊。這樣的搜索界面簡潔、便捷而又有個性化,能夠保證訪問者迅速找到滿意的產品款式。
4設置FAQ
前面幾點已經幫助企業網站的目標訪客找到了其所需的、有價值的網站內容,那么,如果訪客有某些內容有疑問怎么辦?在聯系網站客服之前,或是在非工作時間里訪客可以先去瀏覽一下企業網站的FAQ欄目,有可能答案已經在那里了。FAQ幫助企業節省服務資源,也便利了訪客在任何時間獲取現成的答案,一般來說是企業網站必備的欄目。簡單的FAQ匯總通常是一個網頁,上面按照被客戶問及的頻率或是問題的重要性對各個問題進行排序,點擊問題的鏈接則會在問題下方顯示其答案,或是將頁面切換至問題答案處;如果需要提交新問題則需要向專用咨詢郵箱發信或是通過咨詢郵件平臺等來提交,如果問題具有普遍性則會在被回答之后添加至匯總網頁中去。復雜的FAQ系統則往往是企業網站論壇體系的一個組成部分,它首先提供針對FAQ數據庫的搜索,訪客因而可以首先自助搜索問題及其答案;被整理進數據庫的問題都具有相當的典型性,其答案往往詳細而有實用性,有時甚至圖文并茂;在檔問題均設有統一的編號,便于迅速定位和被引用提及。如果找不到問題或者其答案并不能令人滿意,則訪客有若干種獲取更好答案的主要途徑,比如立即在論壇上發表帖子提問、發送普通郵件或站內郵件給企業服務人員或是論壇的版主等、聯系在線客服等等。在這一FAQ系統中,回復訪客疑問的不一定是企業的客服人員或技術人員,也有可能是由企業組織起來的企業產品的忠實消費者、具備相關素質的消費者或業內人士,其團結和激勵機制可以是FAQ系統的積分兌獎、購買產品的特殊折扣、兼職津貼等等。
5建立網際信任
我們已經向目標訪客提供了有價值的內容以及找到特定內容的有效手段,也初步解答了訪客的各類疑問,現在的問題是:如何才能讓訪客相信企業、相信網站上的內容?一方面,互聯網為消費者提供了足不出戶即可了解、比較或者購買自己所需商品的便利;另一方面,“瀏覽網頁”的方式又限制了消費者之于商品的直觀性,企業的誠信也不容易為訪客感知和接受。訪客對企業網站內容的信任是該網站的商業價值得以實現的前提。現實生活中消費者在購買商品之前一般都會確認商品的質量、品牌及銷售商的口碑、售后服務保障、商品配送等一系列問題,并常常會向已購買該產品的人士進行咨詢;對產品的了解、對賣方言行舉止的評價和信任程度,以及已購買人士所提供的參考意見,都對消費者做出購買決策有著重要的影響。這些因素對企業網站建立網際信任有什么啟示呢?怎樣才能建立起訪客對企業網站的信任?以下幾點至關重要:
1)人性化企業網站
許多企業網站花費大量版面介紹企業的實力、文化、榮譽、行業地位等等,力圖營造一個強大的生意形象;有些網站在各個地方使用人稱“我們”———“我們公司的宗旨”、“我們的目標”、“我們的成績”等等,然而訪問者卻在瀏覽過程中看不到一個具體實在的人。其實,企業網站可以利用一些時機或站點欄目公布某些員工的姓名(如英文名)、職責、工作聯系方式,甚至是簡單的自我介紹,從而把企業的團隊展現出來。進一步,如果機會合適,員工簡介中可以附上員工們在企業經營領域里的經歷、體會等方面的文章,甚至上傳員工照片。另外,敘述企業成長歷程時可以提一下企業曾經的小失誤,當然更為重要的是企業對失誤積極快速的響應和更正。這樣一來,企業網站的可信度和親和力都會大大提升。
2)提供相應證據
在一些關乎購買決策的重要方面,企業網站可以通過展示相關證據來努力獲得訪客的信任。這些方面可以是:關于產品性能和質量的、關于物流交貨期的、關于售后服務的、關于渠道網絡的等等。比如,假設企業在網站上聲稱其產品出口美國和西歐市場,則有必要同時把產品獲得的美國和西歐市場的認證證書展示出來,如果內容需要保密則可以以較低像素展示并告知訪客可以進一步聯系企業以獲取證書細節;如果企業聲稱其物流交貨期短,則可以將企業較大的產能、倉儲空間和與知名物流企業的合作展示出來;如果企業聲稱其售后服務周到和便捷,則可以將企業的售后服務政策和眾多的售后服務網點信息展示出來等等。
3)引入現有客戶評價
來自于第三方的、特別是已經購買了和使用著企業產品的第三方的評價和推薦,能夠起到增強訪客信任的明顯作用。在B2B領域,客戶評價多以“客戶案例”來呈現,其形式一般是客戶方的主要項目負責人撰寫的評價語錄或是推介文章,或是由企業所做的案例總結;相關信息的公開一般需要征得客戶的同意,最好可以同時提供該客戶的聯系方式,使“客戶評價”顯得更真實可信的同時,給潛在客戶以詢問的機會。在B2C領域,客戶評價多以“已購顧客評價”來呈現,比如在產品信息頁面包含已經購買過該產品的用戶評價;為了增強用戶評價的可信度和參考性,企業應該允許合理的“中等評價”甚至是“差等評價”的存在,事實上刪除差評的行為會導致用戶強烈的不滿;為了減輕差評帶來的影響和處置不客觀的差評,企業可以允許對差評進行回復,對因為用戶本身原因造成的對于產品的誤解、損壞和其它不滿進行合理的解釋。綜上所述,內容第一基本設計原則從網站內容方面保證了企業網站對目標訪客的吸引力和訪問粘度,從而為企業網站實現其既定目標打下了良好的基礎。
作者:姜德 李冬艷 單位:承德石油高等專科學校工業技術中心
摘要:主要圍企業網站為開發主題,在頁面的布局時使用了最基本也是最必須的三個技能:HTML將元素進行定義,CSS對展示的元素進行定位,再通JavaScript以及jQuery實現相應的效果和交互。在進行開發前,需要對這些概念弄清楚,這樣在開發的過程中才會得心應手。
關鍵詞:HTML5;網站;前端技術
計算機技術日新月異,HTML已經經歷了由HTML4向XHTML發展,到近幾年來的由HTML4到HTML5的發展歷程。HTML5因具有一些優異的新功能,得到越來越多開發人員的青睞。可以說,HTML5就是Web的未來,也是Web開發者的新希望,所以作為專業的網頁制作等相關人員有必要了解HTML5,以便在Web技術的發展潮流中立于不敗之地。
1、初識HTML5
HTML(HypertextMarkupLanguage,超文本標記語言)是一種文本類、解釋執行的標記語言,用于編寫要通過WWW顯示的超文本文件。HTML是用于設計網頁的主要語言。網頁中的文本、圖像、表格、超鏈接等內容都是由HTML中的標簽定義和組織的。HTML誕生于20世紀90年代,經歷過HTML2.0,HTML4.0,之后推出修改版XHTML1.0,其中X代表擴展。之后推出XHTML1.1和XHTML2,2014年HTML5標準規范總要最終制定完成。
2、HTML5的優勢
2.1解決了跨瀏覽器問題
在HTML5之前,各種瀏覽器對HTML,JavaScript的支持都不統一,這樣就造成了同一個網頁在不同瀏覽器中的顯示效果不一樣,HTML5的目標是分析各種瀏覽器所具有的功能,并以此制定一個通用規范,要求各個瀏覽器都能支持這個通用標準。支持HTML5的瀏覽器包括Firefox(火狐瀏覽器),IE9及其更高版本,Chrome(谷歌瀏覽器)、Safari、Opera等;國內的瀏覽器(Maxthon),以及基于IE或Chormium所推出的360瀏覽器,搜狗瀏覽器,QQ瀏覽器,獵豹瀏覽器等同樣支持HTML5。
2.2增強了web應用程序的功能
HTML5提供了前所未有的數據與應用接入開發接口,使外部應用可以直接與瀏覽器內部的數據直接連接,如視頻影音可直接與話筒及攝像頭相連。
3、基于HTML5的網頁設計與實現
本文介紹一個企業網站的設計與制作,通過對本網站的制作,可以讓讀者對HTML5+CSS網站制作過程有所了解。(1)網站規劃:網站規劃,即網站定位,主要是明確網站的類型。經過策劃,我們確定將創建的網站是一個企業網站,主要用于宣傳企業形象,企業文化和產品。并為企業提供與用戶的在線交流。網站主要面對的用戶是單位。(2)網站素材收集:根據上面的策劃,在網站制作前,需要收集網站中需要用到的一些素材,如網站標志(logo)。Flash廣告,公司簡介,產品圖片及信息等資料。(3)網頁規劃:網頁規劃包括網頁版面布局和顏色規劃。為了讓盡可能多的瀏覽器能在一個窗口中完整的顯示網頁,本網站將網頁寬度設定為800px,根據之前的網站規劃,可確定網站包括的欄目主要有首頁,公司簡介,新聞中心,產品展示,合作伙伴,網上訂購,人才招聘和聯系我們。網頁涉及的版塊主要包括logo,導航條,flash廣告,側邊欄,主內容區和頁腳,頁面的總體效果如下圖所示通常在規劃網頁時,會將網站logo、導航條和flash廣告作為頁面的頭部內容,這樣整個網頁的結構就分成四大板塊,分別是頭部,側邊欄,主體和頁腳。使用DIV+CSS布局頁面。接下來是顏色規劃。顏色規劃需要從兩個方面考慮,一是網頁內容,二是訪問者。在網站規劃之中已知道,網站面向的用戶主要是一些單位,因而網站可以做到簡潔、大方。為此,將網站的背景色調定位白色,前景主色調定為中灰色,對某些需強調或希望引起瀏覽者注意的地方則使用橙色,整個網頁的眼神盡可能不超過三種。(4)網站目錄設計:根據網站策劃,該網站的目錄可包括首頁index.htm,保存網站公共圖片的images目錄,保存樣式的CSS目錄,保存腳本文件的JS目錄,保存多媒體文件的media,以及針對導航欄目設置的一些目錄。(5)網頁制作:我們可以使用任何文本編輯工具制作網頁,但為了提高網頁的制作效率,建議大家使用Dreamweaver這個可視化的網站管理和制作工具,使用Dreamweaver工具時,首先使用它的“站點”菜單創建一個文本站點,然后在這個站點中把第四步設計好的目錄一一創建好,最后就可以開始制作網頁了。
4、HTML5前端技術使用心得
HTML5前端開發是一個較新的職業,它是在web2.0的熱潮下成熟起來的,要求開發者掌握較綜合的技能,除了必要的軟件開發技術,還要對可用性有一定的了解,而又對設計有一定要求。對于我們的學生來說,如果要在未來的就業中掌握主動權,必須有一門深厚功底的技術一定要掌握HTML+CSS技術,javscript更是不能輕視,同時,在學習技術的過程中,要不斷加強自己的項目處理經驗,為自己積累成本。
作者:鄭華君 單位:建東職業技術學院
摘要:企業網站建設模式決定了企業網站的靈活性和功能性的有效發揮,文章以企業網站建設為題,從企業網站建設內容、建設的必要性、常見的建設模式和優化建設意見等方面進行了簡要的探討。
關鍵詞:企業;網站建設;模式;電子商務
1企業網站建設的主要內容和必要性分析
1.1企業網站建設的主要內容
企業網站建設包括企業網站需求分析、企業網站設計、企業網站后期維護、企業網站內容填充以及網站模式功能更新等部分的內容。其中企業網站需求分析和設計是非常重要的前期工作,其工作的質量程度直接決定了網站的功能定位、建設目的、建設規范、建設成本等一些列重要問題,而網站后期維護則是基于網站基本架構進行網站數據和功能維護的一個階段,該階段貫穿于企業網站運行的始終,是企業網站穩定性以及功能持續性的重要基礎;網站內容填充則是在網站的基本結構上進行相關內容的充實的一個過程,是豐富網站功能內涵的主要手段,該階段的有效性決定了網站功能的發揮;網站模式功能更新則是利用現有的技術手段進行網站大規模的升級換代的一個過程,是適應技術手段優化網站建設的一個過程,相對而言該階段在企業網站建設發展過程中的作用相對簡單。
1.2企業網站建設必要性分析
企業網站建設是非常必要的,通常企業網站承載了企業形象展示、企業信息宣傳、業務電子化建設、企業客戶服務、拓展企業內部信息交流的重要平臺功能。隨著技術手段的不斷發展以及企業網站功能的多元化擴充,企業網站的功能從最初的信息逐漸向著運營模式的更新、企業電子化業務的拓新以及內容建設高于技術建設等方向進行發展。另外,移動互聯技術以及物聯網技術的發展,使得企業網站建設接口豐富度、功能多元化等方面又有了新的方向。總之,企業網站建設是依托于計算機信息技術,利用先進的電子商務手段進行企業管理和宣傳的重要手段,并且處于不斷更新和發展的過程中,是未來企業提升業務服務的重要領域。
2常見的企業網站建設模式分析
2.1按照企業網站建設過程分析
2.1.1個性化功能的網站建設。個性化功能的企業網站建設是指專業的網站設計和運營團隊根據企業的實際需求進行企業網站建設的一種模式,一般而言,這種模式的建站過程能夠較好地保障網站的功能性、人機交互性以及后期網站維護的便捷性、功能與平臺的靈活性能夠得到最大化的發揮,同時也有較好的安全性,但是其運營成本和建設費用是較高的,是大中型企業常見的企業網站建設采用的一種模式。2.1.2利用開源框架或者是開源項目進行相對靈活的企業網站構建。一些企業為了節約企業運營成本,往往將一些著名的開源項目進行“拿來”應用,從而構建自身的企業網站。這種模式的企業網站建設模式,系統的靈活性和功能的豐富程度完全依賴于開源項目的靈活程度,隨著一些開源技術的發展,在功能可定制方面以及功能“可拔插”方面都有了長足的進步,同時維護成本也相對較低,網站的編碼質量以及安全性也有著一定的保障,總之也是中小企業進行企業網站建設的常見模式。除此之外,還有一種完全低門檻、低技術要求的一種傻瓜式建站方法,即利用現有的平臺系統進行企業網站的建設,受到網站平臺限制、數據功能限制,其靈活性最差,是小微型企業和個人用戶建站常常選擇的一種建設模式,不利于企業電子商務業務發展。
2.2按照網站建設功能定位分析
受到企業網站功能定位和需求分析階段的設計要求,企業網站建設還可以從內容方面進行劃分,常見的劃分模式包括宣傳類型、業務類型以及綜合類型三個方面。其中宣傳類型的主要是對企業組織架構、產品說明、業務模式進行介紹的一種模式,通常對于接口兼容性、用戶交互性方面的功能要求相對較低,但是用戶體驗度方面以及網站的宣傳信息表達有效性方面要求則有著更高的標準;而業務類型則是企業利用電子信息手段在企業網站平臺上進行某一項(或者多項)企業業務的具體操作過程,該網站建設模式對于交互性、平臺兼容性要求相對較高,同時用戶體驗度方面也有一定的要求,因此這種模式的企業網站建設復雜性相對較高,成本也較大;隨著技術手段的更新以及企業網站多元化的發展,企業網站綜合類型建設模式逐漸成為趨勢,這種企業網站建設模式一方面突出了企業宣傳、信息表達的功能需求,同時對于企業網站所承載的業務模式功能也有一定的體現,實現了企業信息表達和業務實現的高度集中,企業應根據自身發展的實際情況進行企業網站建設的合理化選擇。
3優化企業網站建設的意見
3.1應加強企業網站設計
企業網站設計是網站功能定位、后期維護的重要基礎,是企業網站建設的關鍵環節,因此加強企業網站設計具有非常重要的意義。文章建議企業網站設計應從技術應用、功能設計、平臺兼容性以及網站升級設計方面進行加強,技術應用方面推薦使用常見的網站開發技術,例如Javaweb建站技術、PHP建站技術等主流的技術應用,利用相對成熟以及流行的開發技術能夠在網站穩定性技術安全性方面有較好的保障;而功能設計則是通過企業代表和網站開發團隊的高度協作實現企業網站在功能性方面靈活性和豐富度方面的要求;平臺兼容性設計則是依據當前移動端、PC端、物聯網端等多元化的平臺應用協調數據在各個平臺顯示、功能體現方面的要求,網站升級設計方面則是根據用戶和業務發展的需求進行功能模塊或者是網站技術的更新等。由此可見,加強企業網站設計對于優化企業網站建設具有非常重要的意義。
3.2提升企業網站內容填充
一些企業網站從建站之初的內容填充到后續內容更新和維護工作缺乏,使得企業網站功能發揮的有效性大打折扣,甚至于“僵尸”網站(指不進行數據維護的網站站點)現象也大量出現在企業網站發展建設過程中,這在如今信息技術蓬勃發展的進行是非常不適應的。因此,搞好企業網站內容填充,通過日常性和周期性的信息表述填充工作實現企業網站信息實時化、動態化發展是非常關鍵的,一方面企業網站應派專人進行網站信息的更新,將最新的企業動態、企業資料進行不斷更新,另一方面對于企業產品方面和用戶服務方面應按照網站設計要求進行有效的填充和應用,使得企業網站與企業生產產品能夠同步發展。如果說企業網站的建設是構建企業信息平臺的“骨架”,那么在企業網站中進行內容填充則是不斷豐盈其“骨架”的一個過程,對于企業網站發展建設具有非常重要的意義。
4結束語
企業網站承載了企業資料宣傳、產品和服務介紹、電子商務業務應用、用戶服務的升級換代等各種功能,為了有效發揮企業網站的功能,文章從企業網站建設的角度進行了詳細的探討,首先文章簡要的介紹了企業網站的主要內容,并對企業網站建設的必要性進行了分析,其次介紹了企業網站常見的建設模式,最后根據企業網站建設發展要求給出了優化企業網站建設的簡單建議,為更好建設企業網站、發展企業網站提供參考意見。
作者:曾小亮 單位:江西外語外貿職業學院
摘要:在如今的網絡時代,企業建立自己的網站,通過網絡尋目標客戶、尋找需要的產品,這逐將成為常態。企業充分利用互聯網技術,為客戶、合作伙伴提供信息服務,并且借助互聯網,敏銳的捕捉商機。電子商務網站是企業在互聯網上宣傳企業形象和文化、銷售企業商品的重要窗口,現已成為企業不可或缺的網絡營銷平臺。ASP+ACCESS是一種比較成熟的技術,因此本項目用了經典的B/S開發架構,開發語言為Asp。
關鍵詞:互聯網;企業網站;數據庫
1系統開發前提
1.1開發背景
電子商務網站是企業在互聯網上宣傳企業形象和文化、銷售商品的重要窗口,現已成為企業不可缺少的網絡平臺。通過電子商務這一新型的商業運營模式,開發實現一個中小型電子商務購物平臺實現網絡定購、銷售和管理商品,以體現電子商務可以減少成本、傳播迅速、服務質量高的優點。
1.2課題開發的目標與期望
(1)幫助企業高效的宣傳企業形象、充分展現企業風采、全面的產品宣傳等。(2)利用網絡快捷方便的優勢,迅速對進行信息采集、分析、傳遞以及對公司新聞及時的報道。(3)通過網絡在線供求系統,實現客戶網上的供求信息的查詢、訂購、交易、信息反饋等。
1.3ASP的簡單介紹
ASP是微軟公司開發的代替CGI腳本程序的一種應用,它可以與數據庫和其它程序進行交互,是一種簡單、方便的編程工具。ASP是一種服務器端腳本編寫環境,可以用來創建和運行動態網頁或Web應用程序。
2網站功能需求分析
根據不同用戶的不同使用需求與權限,因此不同角色在系統中應具有的功能也有不同。下面是企業網站中三個角色具有的功能。(1)網站管理員應具有的功能:①產品信息管理,可對產品進行分類、添加、修改、刪除等操作;②產品訂單管理,可對訂單進行審核等相關操作;③企業新聞管理,可對企業新聞進行添加、修改、刪除等操作;④留言板管理,可對用戶提交的信息進行分類、添加、刪除等操作。⑤會員信息管理,可對注冊會員信息進行相應管理;(2)網站注冊用戶應具有的功能。對于網站的注冊用戶,能進行注冊用戶的登陸功能,并能瀏覽網頁信息,登陸后能對產品進行選擇、提交訂貨單等,在私密留言板上發表意見等。(3)網站非注冊用戶應具有的功能。對于網站的非注冊用戶,系統能提供其注冊的功能,并在為非注冊用戶的情況下也能瀏覽網站,并可以在公開留言板上發表意見的功能。
3網站總體設計
3.1網站的總體結構
本網站主要包括網站前臺、后臺管理系統和數據庫三大部分組成。網站前臺包括首頁、中心介紹、產品銷售、項目承攬、營銷網絡、常見問題、客戶留言和會員中心8個功能欄目。
3.2網站功能模塊的概述
企業網站的主要功能是企業新聞和產品信息以及對產品訂單的管理等。網站前臺中的各欄目主要功能如下:①首頁:介紹公司的概況、企業文化和主要產品;②產品銷售:現在公司的產品介紹;③項目承攬:主要介紹公司目前承攬的主要項目;④營銷網絡:展示公司目前的國內外的主要營銷網絡;⑤會員中心:為網站會員提供資料修改,訂單查詢,會員留言等功能;⑥常見問題:對客戶的留言問題定期給予解答;⑦客戶留言:非網站注冊客戶的留言。
3.3數據庫設計
數據庫表有管理員表、產品表、會員表、新聞表、人才招聘表、產品大類表。
4網站詳細設計
4.1后臺管理系統模塊(1)后臺主界面。本系統后臺主要實現新聞、商品類別的增加,修改和刪除;以及招聘信息、會員、管理員等信息的管理。(2)商品管理。進入后臺首頁后點擊左側導航欄“產品管理”實現對商品類別的增加,修改和刪除,還有對商品的修改,刪除和按類別增加商品的操作。點擊“產品類別”可以增加產品大類和產品小類以及對產品類別的修改和刪除。(3)網站前臺主界面。主頁界面:本網站主界面為index.asp,它的功能是顯示公司的銷售產品、項目承攬及公告中最新公告,并提供注冊用戶的登錄功能及新用戶注冊的鏈接;還提供產品搜索的功能。客戶注冊與登錄:客戶注冊與登錄是中小型電子商務網站的一般功能。留言板的使用:留言板是為中小型電子商務網站提供一個公共的信息平臺。
4.2網站前臺主界面
主頁界面:本網站主界面為index.asp,它的功能是顯示公司的銷售產品、項目承攬及公告中最新公告,并提供注冊用戶的登錄功能及新用戶注冊的鏈接;還提供產品搜索的功能。客戶注冊與登錄:客戶注冊與登錄是中小型電子商務網站的一般功能。留言板的使用:留言板是為中小型電子商務網站提供一個公共的信息平臺。
5網站調試和使用說明
應用程序的調試對編程來說是一項十分重要的工作。當程序有錯誤時,通過調試將問題找出來,加以解決,其應用的步驟如下:(1)選擇要調試的對象或者文件,打開對應文件,代碼將顯示在Dreamwaver中,然后在Dreamwaver中進行調試。(2)修改某段代碼后可一在瀏覽器中預覽結果,如果仍有問題重復(1)。再次反復重復(1),(2)步驟,直到程序無錯誤為止。
6結語
(1)運用Access建立了商品的數據庫,并在數據庫中建立商品的類別表,商品信息表和管理員賬戶表等,在商品表中記有詳細的商品信息。(2)運用IIS服務器,采用B/S結構,架構網頁。實現了主頁的瀏覽功能,類別頁面和商品信息頁面的超鏈接功能。(3)運用ASP語言技術,建立了網頁與數據庫之間的動態鏈接,實現了在網頁上顯示想要瀏覽的數據庫中的信息。并且在管理頁面利用網頁操作實現數據庫中商品信息和商品類別的增加,修改和刪除。
作者:劉校靜 張盈盈 李賽男 單位:北京中醫藥大學東方學院
人們上網遨游時,會不會順便去你家后院挖寶?信息科技(IT)安全專家說,企業必須分清楚那些類型的訊息可在自家網站上公布、哪些則不宜,因為若是粗心大意,可能打開潘多拉的盒子,讓劫持者、黑客和工業間諜有機可乘。以下是專家的建議。
揣摩竊賊的想法
明尼蘇達州DataSecuritySystems公司總裁SandySherizen建議,企業網站內容的守門員應該「學習揣摩小偷的想法,揣測他們可能會想竊取什么資料,或搜集什么樣的商業競爭情報。公司網站上貼出的零星數據乍看下可能無關緊要,但一旦拼湊起來,揭露出的公司內部訊息、策略聯盟關系和客戶數據,可能遠超過你的想象。
Sherizen說,企業網站不該只交給網站維護員和公關部門負責。在貼出任何訊息前,IT安全人員應先從安全性的觀點把內容檢視一番,畢竟他們的職責是隨時留意技術弱點,設法防止黑客入侵。換句話說,他們已受過從竊賊角度思考的訓練。
提防下游把關責任
當今執行的各種新法規都要求企業善盡責任。因此,Sherizen警告,疏于維護網站的安全,可能讓自己背負下游的法律責任。若你公司的信息系統已和供應鏈商業伙伴的系統密切結合,或你透過自家網站搜集客戶的資料,更要當心。
他舉一個法律個案為例。某人在甲公司的網站東張西望,因為防火墻防護不足,竟摸索出一條旁門左道,可經由該網站闖入乙公司的信息系統,進而大肆破壞。盡管實際執行入侵動作的是第三者(一個名下沒什么財產的青少年黑客),但乙公司后來控告甲公司的求償官司仍獲判勝訴。
遵行最低權限原則
賓州匹茲堡RedSiren公司產品策略副總裁NickBrigman建議,在網站上公布數據,要遵行「最低權限規則(ruleofleast-privilege)。這位IT安全管理主管提醒:「只貼出要執行某種功能絕不能少的數據。他說,要訂出這樣的規則,首先必須確定企業網站的目標和用途何在。他解釋:「若目標是吸引潛在顧客,把他們導向銷售團隊,那么就不必把公司的資料巨細靡遺貼在網站上。提供太詳盡的信息,可能泄露公司的運作細節。
RedSiren提供客戶一種服務,稱為「公共信息偵察,也就是到因特網上搜索任何找得到的、與客戶有關的公開訊息。「我們常常發現,只要挖掘的時間夠久,什么數據都找得著,Brigman說。他甚至尋獲客戶僅供內部參考的網頁,只因為網頁被不經意地上載。即使企業網站未提供這些網頁的連結,但Google等搜尋引擎公司如今已設計出聰明絕頂的索引程序,能把這些數據給找出來,晾在網絡上供全世界檢視。
Brigman堅稱,即使你認為已做好充分的安全防護,只給少數人士有限度的存取權限,也絕不該把某些內容張貼在全球信息網上。這些「企業的傳家之寶包括諸如策略計劃、未來的營銷策略,以及與商業伙伴協商有關的任何信息。
維吉尼亞州Anteon公司HomelandSecurity公司經理RayDonahue強調,在檢查自家網站的同時,也要以批評的眼光檢視主要供貨商的網站,了解他們怎么描述你的公司。對你的商業伙伴而言,宣布新的策略聯盟可能是極佳的廣告宣傳,但那些訊息也許也會對全世界宣告你公司用的是哪一種軟件系統,或哪一種網絡設備──不啻是引狼入室,把邀請函發給樂于探知你系統弱點何在的黑客。
費城律師事務所Caesar,Rivise,Bernstein,Cohen&Pokotilow,Ltd.的智慧財產權律師兼合伙人BarryStein則提醒,網站內容若不嚴加把關,可能導致法律后果和銷售額損失。小心翼翼避免商業機密和專業知識與技術外泄時,也不要忘了維護專利權。基于因特網全球無疆界的特性,「讓原本可申請專利的發明細節曝光,若是數據外泄之前未申請到專利,可能造成公司喪失海外的專利權,他說。
電子郵件住址避免指名道姓
企業網站上貼出的訊息中,最常見也最危險的一種,就是「詳情請洽某某人的電子郵件住址。NickBrigman警告:「在網站上直接使用電子郵件姓名,是你必須防范的漏洞之一。濫發郵件者常常從網站上搜集這些姓名,并以大量訊息疲勞轟炸這些電郵住址。惡意的黑客也可能擷取這些名字,用來偽造電子郵件,或把蠕蟲和病毒傳給不知情的收信人,讓他們誤以為是貴公司主管發的訊息。
Brigman建議,避開這種潛在危險的一種辦法,是以網絡表格作為透過網站連絡的管道,而不是讓外人傳來的連絡函直通公司內部的電子郵件系統。
RayDonahue另建議檢驗公司網站上公告的其它連絡點。若你公布一個供潛在顧客打電話查詢的專線號碼,就必須確定接電話的人員已被充分告知可對外提供哪些信息。來電查詢者也許想破壞你的公司、搶客戶,或從事其它不勝枚舉的卑鄙活動。時時謹慎就能提高警覺。
避免透露公司使用的基礎設施
紐約市IT咨詢公司SBI的科技長RayVelez說:「有些公司公布出標明應用服務器類型的URL(全球資源尋址器),或系統供貨商,這是一大錯誤。比方說,舊版SunOne應用服務器的URL里包含一個標準的目錄,稱為NASAPP,Velez建議移除那個目錄。
NickBrigman指出網站設計師可能犯的另一種常見錯誤:從公司網絡擷取一個商標圖案或檔案,然后把它貼在網頁上。「這個數據經常會泄露數據取得途徑的線索──文件名稱、系統名稱甚至檔案結構。提供那些信息,就等于把搜尋數據的工具交給外人,他說:「如蜘蛛結網一般,他們把數據組織起來,就能探知足夠的訊息,進入下一層關卡,進而取得更多信息。
從html/asp/jsp/php原始檔中刪除技術評論
RayVelez說,程序開發者的評論也可能泄露你正在使用的技術類型,及其破解之道。這些評論可能在最終使用者的瀏覽器顯現出來。「切記,Velez再叮嚀一句:「黑客常閱讀訊息留言板和貼文,很清楚最新的安全更新程序是用來修補什么漏洞。這是個問題,因為許多企業或個人并未安裝最新版本的修補程序。所以,這些[開發者]評論可被當作破解某網站的指南。
避免顯示因技術問題產生的錯誤訊息
Velez指出,這類錯誤訊息會暴露出你程序代碼的弱點,且讓基本架構技術的相關訊息外泄。拿掉404狀態碼和其它40x錯誤訊息,改用使用者更容易了解、而且不透露基本技術訊息的錯誤訊息頁。
使用數字權管理以保護智能財產權
Velez建議,以密碼保護你不想讓網站訪客任意重復使用的數據。安全控制不足,是網站一大常見的破綻。
使用無法修改的文/圖張貼格式
俄勒岡州波特蘭市SwiftView公司的產品經理GlennWidener另外提到,你把數據張貼在公司網站上的方式,也可能留下安全漏洞。不論是文字或圖形文件,若以原始的規格(如Word、Visio、AutoCAD等等)儲存,難保不會遭到竄改。即使是可攜式文件格式(PDF)檔案,任何人用AdobeAcrobat軟件都能加以修改。
發展防竄改的安全措施可能既復雜又費時。他推薦使用根本無法修改的通用格式,像是PCL、HPGL、TIFF和JPG這類。打印格式(如PCL和HPGL)具有一些勝過bitmap格式的優點:檔案較小、即使壓縮也可檢視,而且本文可供搜尋、索引和選取。
Widener說明:「就PCL而言,企業可允許商業伙伴從一份商業計劃中抽取一段文字,但那些數據無法更改。企業只要把欲擇取的那些頁輸出、設定成共享檔案,然后傳送該檔案,商業伙伴即可用各式各樣的瀏覽器,例如SwiftView的瀏覽器,來檢視、選擇和打印內文。
Widener指出,PCL在金融界使用甚廣,例如抵押貨款銀行就因為潛在的安全性考慮,而使用PCL格式來傳送結清的文件。
培養員工的安全意識
「這是我們從客戶那里聽來的一個觀念,現在我們把它運用在自己的營銷文宣上,NickBrigman說:「在后911時代,你必須養成居安思危的意識。別漫不經心把數據往網站上丟,而未嚴加檢視這些信息可能會被人怎么利用。而且,切莫以為既然數據未直接擺在網站上,別人就無從取得。他強調:「網站可能是取得那個數據的一個途徑。所以,事前的檢查非常重要。如果公司內部IT小組的安全防護專業不足,宜聘請能勝任此任務的第三者。新晨
一、當前企業網站設計中存在的問題
近年來,企業都在網絡營銷中投入了一定的人力財力,大部分企業在市場上找一些做網站的公司或者自己企業內部非專業人士做出個簡單的網站頁面,結果都是收效甚微,導致企業慢慢對網絡營銷失去了信心。最主要的問題就是網站設計沒有結合企業營銷理念,而是簡簡單單的網頁內容的堆砌。具體表現在以下幾個方面:
1.企業網站的規劃。網站作為企業網絡營銷的一個重要手段,規劃是一個很重要的步驟。大部分企業沒有規劃策略,或者與企業的營銷策略脫節,僅僅實現了一個網頁內容的堆砌。
2.企業網站的定位。很多企業不知道自己要在網站上表現什么內容,往往是由網站制作的公司進行資料的篩選,而網站制作的公司在對于企業的營銷和市場策劃幾乎一無所知的情況只能按標準化格式來運作,不能體現企業的個性化內容和服務內容。定位幾乎都是產品展示,基本很少包含客戶引導性信息,互動形式單一,網站更新速度緩慢,網站瀏覽者不能通過網站了解企業的豐富信息。
3.企業網站的設計。企業網站大部分采用通用模板設計制作,色調大眾化,顏色搭配簡單但不一定適合企業的風格,企業網站為了宣傳企業形象,大眾化的采用Flash動畫,而專業設計人員的花費很高,企業往往進行簡單的模仿抄襲式的動畫設計,與企業形象相差很遠。而且網站首頁的這種動畫設計在實用性上來講不是很合理。
4.企業網站的推廣。企業網站基本不做什么推廣,號稱做了推廣的,也不外乎是在幾個大的門戶網站花不少錢做了廣告,或者是搜索引擎的關鍵字推廣服務。花錢不少,收效甚微。
5.企業網站的管理。大多數網站幾乎無管理,長時間不更新的企業網站占很大部分的比例。
二、合理進行企業網站設計
企業網站的設計要從網站瀏覽者角度出發,結合企業營銷方案,進行合理化設計。
1.企業網站要有一個明確的定位,是針對最終用戶,還是針對企業的商,還是針對內部的員工、企業管理的頁面。針對的對象不同,就要有不同的網站布局和規劃。比如,針對最終客戶,要給的是產品的詳細的介紹,公司產品相應文化的對應介紹,以及更多的產品的促銷的信息,企業與客戶之間的互動交流的及時性和簡便性;針對商的頁面,就要強調公司產品的長期可經營性,系列產品的優勢,品牌的價值,以及合作伙伴的詳細分類介紹及各級別享受產品折扣情況;針對于企業內部管理的頁面就要簡潔明了,易用,而且路徑要相對隱蔽。
現在的情況是,企業的網站往往不知道自己的網站的首頁面應該擱放什么樣的內容,自己網站的合理架構應該是個什么樣子,只是由于“引領式的消費”,隨波逐流放上了自己的企業網站。缺乏對企業電子商務的規劃和認識,缺乏對企業網絡營銷重要性的認識。
所以,對于企業網站來講,只能是一步一步的按企業需求和市場需求的階段來實施企業電子商務的市場化。對于國內中小型企業來講,電子商務或者更為簡單一些的網絡營銷是企業發展的一個重要的籌碼,可以簡單有效的實現自己產品的全國銷售及全球銷售,但不可急于求成,急功近利,應該有目標有計劃的實施企業的電子商務營銷的項目。
從簡單的企業產品的介紹,企業品牌的推廣的簡單的推廣型的企業站點,發展成為與客戶互動交流的企業自己的B2C的電子商務的平臺,這是與時俱進的,不是一蹴而就的。
2.有了好的規劃,還要有專業的技術人員來實施細節的技術問題,而這一點尤為重要。就好像一個熟讀兵書戰冊的人,卻沒有帶兵打過仗一樣,好的鉆石更重要的在于它的切工。
企業首頁的動畫設計,對于企業的品牌推廣和形象推廣是很有必要和作用的,所以,在企業進行品牌宣傳和形象推廣的時期內,在網站的首頁實現動畫的效果是一個不錯的選擇;假如企業目前的重點不是進行形象推廣,而是產品推廣和渠道推廣,那么企業網站的首頁動畫設計便會造成一些訪問緩慢,且達不到效果的后果,就像再好的藥也要對癥才能體現出它的價值所在是一樣的。所以,手段是一樣的手段,只不過大家排列組合的方式不同,就顯示了不同的功力而已。
企業網站顏色的選擇,也要根據企業產品特點,企業文化特色,選擇不同的色調來體現。這不僅需要專業的眼光,更需要專業的人員進行調色的工作。在當前國內企業網站的發展來看,更多的是選擇傳統的廣告公司進行專業的企業推廣宣傳的設計工作,那么企業網站仍然要跟企業主題推廣相結合且相互促進。
3.企業網站的推廣不是花越多錢越好,更不是花越少錢越妙。推廣工作本身就是一個合理利用現行的各種推廣方式,針對于企業的當前發展規劃,進行各種宣傳方式合理搭配的技巧性的設計,推廣工作本身看的就是投入合理的資金達到推廣的最大化效果。而這些,并不是一個簡單的投入產出比能夠解釋清楚的事。
4.企業網站的管理要根據企業的發展狀況,及時的調整網站的內容,推出一定時間內的企業推廣推廣主題,內容保持更新。不能夠千年不變,要根據客戶的認可程度等可分析項,逐步完善整個網站的內容框架和服務框架。
三、總結
企業網站在企業的網絡營銷中占據很重要的地位,不是簡單請一個網站制作專家來做一個美輪美奐的效果,也不是請一個營銷的學者做一個營銷的理念推廣,而是要結合企業的具體情況,進行合理的規劃和設計以及及時的更新維護,才會使得企業的網站在企業營銷的過程中起到最大的作用,為企業帶來更大的經濟效益。
前言:
企業需不需要網站?幾乎所有有遠見的企業家都會毫不猶豫地說:當然需要!但一個不容忽視的問題是,許多企業僅僅停留在"有網站"的階段,他們并沒有意識到一個界面粗糙、內容單
一、流程混亂、安全性差的網站,其實給訪問者留下了極差的感覺,嚴重破壞了企業的形象。
怎么樣的企業網站才算成功?時代財富顧問公司在為眾多企業設計網站的過程中,總結出了一套完整的、有較高參考價值的《企業網站評定標準》,期望以此引起企業界對自身網站的重視,使企業網站真正成為企業宣傳、管理、營銷的有效工具。
企業網站定義:主要為了外界了解企業自身、樹立良好企業形象、并適當提供一定服務的網站。根據行業特性的差別,以及企業的建站目的和主要目標群體的不同,大致可以把企業網站分為:
基本信息型:主要面向客戶、業界人士或者普通瀏覽者,以介紹企業的基本資料、幫助樹立企業形象為主;也可以適當提供行業內的新聞或者知識信息。這種類型網站通常也被形象的比喻為企業的"WEBCatalog"。
電子商務型:主要面向供應商、客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以提供某種直屬于企業業務范圍的服務或交易、或者為業務服務的服務或者交易為主;這樣的網站可以說是正處于電子商務化的一個中間階段,由于行業特色和企業投入的深度廣度的不同,其電子商務化程度可能處于從比較初級的服務支持、產品列表到比較高級的網上支付的其中某一階段。通常這種類型可以形象的稱為"網上XX企業"。例如,網上銀行、網上酒店等。
多媒體廣告型:主要面向客戶或者企業產品(服務)的消費群體,以宣傳企業的核心品牌形象或者主要產品(服務)為主。這種類型無論從目的上還是實際表現手法上相對于普通網站而言更像一個平面廣告或者電視廣告,因此用"多媒體廣告"來稱呼這種類型的網站更貼切一點。
在實際應用中,很多網站往往不能簡單的歸為某一種類型,無論是建站目的還是表現形式都可能涵蓋了兩種或兩種以上類型;對于這種企業網站,可以按上述類型的區別劃分為不同的部分,每一個部分都基本上可以認為是一個較為完整的網站類型。注意:由于互聯網公司的特殊性,在這里不包含互聯網的信息提供商或者服務提供商的網站。
企業網站第一原則:目的性Intension必須有明確合理的建站目的和目標群體
任何一個網站,必須首先具有明確的目的和目標群體。網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部?主要目的是為了介紹企業、宣傳某種產品還是為了試驗電子商務?如果目的不是唯一的,還應該清楚的列出不同目的的輕重關系。建站包括類型的選擇、內容功能的籌備、界面設計等各個方面都受到目的性的直接影響,因此目的性是一切原則的基礎。
建站的目的應該是經過成熟考慮的,包含幾大要素:
目的應該是定義明確的,而不是籠統的說要做一個平臺、要搞電子商務,應該清楚主要希望誰來瀏覽,具體要做到哪些內容,提供怎樣的服務,達到什么效果。
在當前的資源環境下能夠實現的,而不能脫離了自身的人力、物力、互聯網基礎以及整個外部環境等因素盲目制訂目標,尤其是對外部環境的考量通常容易被忽略,結果只能成為美好的一相情愿。
如果目標比較龐大,應該充分考慮各部分的輕重關系和實現的難易度,想要一步登天的做法通常會導致投入過大且缺少頭緒,不如分清主次循序漸進。
在充分考慮了目的和目標群體的特點以后,再來選擇建站類型,并相應的安排適當的信息內容和功能服務。顯然如果目標群體的互聯網基礎薄弱,建立電子商務型的網站就是個失誤。在信息內容和功能服務的安排上,還應該避免大而全的十全大補丸式、貧乏空洞的八股文式、以及選材偏離主題的常見錯誤。
企業網站第二原則:專業性Specialization信息內容應該充分展現企業的專業特性
對外介紹企業自身,最主要的目的是向外界介紹企業的業務范圍、性質和實力,從而創造更多的商機。在這里包括:
應該完整無誤的表述了企業的業務范圍(產品、服務)及主次關系
應該齊備的介紹企業的地址、性質、聯系方式
提供企業的年度報表將有助于瀏覽者了解企業的經營狀況、方針和實力
如果是上市企業,提供企業的股票市值或者到專門財經網站的鏈接將有助于瀏覽者了解企業的實力
如果提供行業內的信息服務,則這些信息服務應具備以下特性:
全面性:對所在行業的相關知識、信息的涵蓋范圍應該全面,盡管內容本身不必做得百分百全面
專業性:所提供的信息應該是專業的、有說服力的
時效性:所提供的信息必須至少是沒有失效的,這保證了信息是有用的
獨創性:具有原創性、獨創性的內容更能引起得到重視和認可,有助于提升瀏覽者對企業本身的印象
所提供的信息是容易檢索的
如果企業的客戶、潛在客戶包含不同語系的,應該提供相應的語言版本,至少應該提供通用的英語版本
企業網站第三原則:實用性Utility功能服務應該是切合實際需求的
網站提供的功能服務應該是切合瀏覽者實際需求的且符合企業特點的。例如網上銀行提供免費電子郵件和個人主頁空間就既不符合瀏覽者對網上銀行網站的需求也不是銀行的優勢,這樣的功能服務提供不但會削弱瀏覽者對網站的整體印象,還浪費了企業的資源投入,有弊無利。
網站提供的功能服務必須保證質量,這包括:
每個服務必須有定義清晰的流程,每個步驟需要什么條件、產生什么結果、由誰來操作、如何實現等都應該是清晰無誤的。
實現功能服務的程序必須是正確的、健壯的(防錯的)、能夠及時響應的、能夠應付預想的同時請求服務數峰值的。
需要人工操作的功能服務應該設有常備人員和相應責權制度。
用戶操作的每一個步驟(無論正確與否)完成后應該被提示當前處于什么狀態。
服務成功遞交以后的響應時間通常不應超過整個服務周期的10%。
當功能較多的時候應該清楚的定義相互之間的輕重關系,并在界面上和服務響應上加以體現。
層次性:
條理清晰的結構,表現為網站的板塊劃分的合理性,這里需要注意:
板塊的劃分應該有充分的依據并且是容易理解的。
不同板塊的內容盡量做到沒有交叉重復內容,共性較多的內容應盡量劃分到同一板塊。
在最表層盡量減少劃分的板塊數量,通常控制在4~6之間比較合適。
劃分后的結構層次不宜過深,通常不超過5層為佳。
在安排層次的時候要充分考慮用戶操作,比較常用的信息內容、功能服務應該盡量放到更淺的層次以減少用戶點擊次數。
信息內容的獲取和功能服務的過程都應該盡量將所需要進行的步驟控制在3~5步以內,不得不需要更多的步驟的時候應該有明確的提示。
一致性:
頁面整體設計風格的一致性:整體頁面布局和用圖用色風格前后一致。
界面元素的命名的一致性:同樣的元素應該用同樣的命名;同類元素命名滿足一致性,做到即使某個元素的表述不清楚也能從上下文推斷其義。
功能一致性:完成同樣的功能應該盡量使用同樣的元素。
元素風格一致性:界面元素的美觀風格、擺放位置在同一個界面和不同界面之間都應該是一致的。
精簡性:
每個界面調出的時間應該在可以接受范圍之內,當必須耗用較長的時間時應該有明確提示并最好有進度顯示。
當不同的方式能夠達到相同或近似的效果時,總是應該選取令客戶訪問或使用更簡單快捷的方式(在開發資源差別可忽略的情況下),例如盡量減少客戶端插件的使用。
主要界面盡量不超過瀏覽器高度的200%。
大量信息內容盡量不超過瀏覽器高度的500%,如果超過,應該使用頁內定位或者進行分頁。
命名應該是簡潔的、定義清晰的、易明且不易相互混淆的;對于目標群體而言,盡量不使用較為生僻的詞語,如果一定要,則應給出容易理解的解釋。
應該具有明確的導航條和網站地圖提供快速導航操作。
錯誤或者無效的鏈接是界面設計的大忌之一。
主要的信息應該放在突出的位置上,常用的功能則應該放到容易操作的位置上。
針對目標群體的需要應充分考慮瀏覽器兼容性、字體兼容性和插件流行程度等。
對于專業的術語、復雜的操作等有直接的容易理解的幫助。
簡單有效的個性化有助于增強界面的易操作性。
在風格允許的情況下,可以適當增強交互操作的趣味性和吸引力。
企業網站第五原則:藝術性Artwork網頁創作本身已經成了一種獨特的藝術
網頁創作從某種意義上來說可以稱為"eyeballwork",要達到吸引眼球的目的,再結合界面設計的相關原理,形成了一種獨特的藝術,這使得企業網站的設計應該滿足:
遵循基本的圖形設計原則,符合基本美學原理和排版原則。
對于主題和次要對象的處理符合排版原理。
全站的設計作為一個整體,應該具有整體的一致性。
整體視覺效果特點鮮明:
頁面版式結構
用色
線條和構圖
配圖的精細、美觀程度
元素風格
整體氣氛表達
字體選用
整體設計應該很好的體現企業CI。
整體風格同企業形象相符合,適于目標對象的特點。
企業網站第六原則:性能Performance網站正常的訪問性能
訪問速度,取決于服務器接入方式和接入帶寬、擺放地點、硬件性能和頁面數據量、網絡擁塞程度等多方因素。如果目標群體不止本地,則還應考慮地理因素造成的性能下降。
可容納的最大同時請求數,取決于服務器性能、程序消耗資源和網絡擁塞程度等因素。
穩定性:平均無錯運行時間。
程序性能:
響應請求并運行得出結果的平均時間
錯誤的檢測和攔截
擴展性
安全性:
關鍵數據的保護,例如用戶數據等
功能服務的正常提供。
網站的防攻擊能力
對異常災害的恢復能力
企業網站第七原則:常維護更新Maintenance網站的最大特點是它總是不斷變化的
網站的不斷更新是其具有生命力的源泉之一。對于三種類型網站而言,更新的重要性通常為基本信息型>多媒體廣告型>電子商務型。網站更新指標包括:
信息維護頻度
信息更新數量*質量/時間比
改版頻度
影響維護的一個重要元素是網站界面和功能開發所選用的技術。
企業網站第八原則:發揮作用Knownandused網站必須被訪問和使用才有價值
再好的網站,如果沒有人訪問和使用也是毫無價值的。
域名設計是企業網站的重要元素:
域名應該盡量容易理解和記憶,并且盡量簡短;當難以簡短的時候,寧愿放棄無意義或者難以理解的字符數字組合而選用稍長一點的域名。
域名設計應充分考慮目標群體的特點,例如如果要做到國際化,域名包含漢語拼音顯然是不可取的。
域名應該盡量有意義并反映網站實質作用,一定要做到不可有歧義。
企業網站本身應該就是企業CI的一部分:
應該出現在企業常備的名片、Catalog、信封里。
應該出現在企業的各種廣告里。
登陸搜索引擎是一種行之有效的推廣方法,在常用大型搜索引擎登錄,設計更準確和全面的關鍵詞,可以增加被正確檢索的機會。
與同類或者相關類型企業網站結為聯盟或者結成伙伴關系也有利于網站的有針對性的推廣。
結合企業本身的宣傳推廣活動和促銷活動加強網站上的宣傳和利用。
企業網站可以針對其目標群體特點采用一些其他的推廣方法,例如座談會等。作用比較突出的甚至包含品牌形象的網站也可以采用單獨廣告投入的方式進行宣傳,例如網上銀行、網上酒店等。
企業網站第九原則:反教條Anti-dogmatism原則是為目的服務而不應成為教條
任何原則都是因應目的而制定的,如果所采用的方法確實能夠更好的達到目的,那就不必受原則本身的桎梏。
每一項指標在不同的網站都有不同的重要性,根據實際情況可能降低其重要程度甚至舍棄;同樣,對達到目的更具意義的指標可以相應提高
多媒體廣告型網站是一個特別的類型,因為廣告思維本身常常是打破常規的,因此對于多媒體廣告型網站有些原則并不實用,但是這種類型的網站仍應遵循目的性、性能需求、維護需求和發揮作用。
【摘要】經濟危機使中小企業面臨嚴峻的生存考驗,而精準化的網站營銷能幫中小企業度過寒冬。本文就精準營銷以及中小企業如何基于精準營銷開展網站推廣活動進行了研究。
【關鍵詞】精準營銷中小企業網站推廣
2008年,因資金鏈的斷裂和市場訂單的萎縮導致我國部分中小企業倒閉。在企業電子化的今天,中小企業只有積極利用電子商務拓展市場,采用精準營銷理論進行中小企業網站推廣活動,才能從根本上走出困境,實現自救。
1精準營銷概述
精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路。它的核心思想是:
精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統營銷定位只能定性的局限。
精準營銷借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障了企業和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能。
精準營銷的系統性保持了企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性化需求,易于為企業建立穩定的忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增值,從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。
精準營銷借助現代高效分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道、環節及對傳統營銷模塊式營銷組織機構的依賴,實現了個性關懷,極大降低了營銷成本。本文主要研究基于精準營銷理論下,中小企業如何開展精準、個性、可度量以及低成本的網站推廣活動。
2基于精準營銷的中小企業網站推廣活動分析
2.1精準中小企業網站定位——小而精
作為資金短缺的中小企業來說,好鋼要用到刀刃上,必須做到有的放矢,走精準營銷之路,中小企業做網絡營銷,首先必須有明確的市場定位。中小企業網站定位的原則應是小而精。如“麗華快餐”網站的定位就是網上快速訂餐,他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業,他的“精”在于一個“快”字,互聯網本身就是一個快魚吃慢魚的地方,憑借一個“快”字,麗華快餐不但規避了餐飲行業網站的競爭,并且一舉成為了餐飲行業的老大。又如“翰音網”,他的定位是中國原創音樂門戶網站,“原創”就是他的定位精準所在,該網站在浩瀚的音樂網站中脫穎而出。由此可見,中小企業應結合自身資源、優勢,將企業網站定位“小而精”,來突出自身優勢。
2.2中小企業網站精準目標客戶及其競爭對手分析
網站推廣不能盲目,必須針對目標客戶群,明確了企業的產品和服務的對象是哪些人,中小企業網站推廣的有效性就成功了一半。精準中小企業的目標客戶群可以從以下幾方面來確定:中小企業網站的目標客戶群是終端消費者、加盟商還是采購商等;推廣區域是國外還是國內,本地還是外地等;中小企業所處行業的客戶人群分析;根據中小企業在該行業中所處的地位以及優劣勢選擇合適的目標客戶;目標客戶的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業要精準目標客戶群,對其進行可度量的低成本的有效率的推廣活動。例如目標客戶是企業,則需按地域、行業、企業規模、企業信用等來定位目標客戶群,然后針對目標客戶群,進行有針對性的網絡廣告投放、關鍵字廣告、SEO等網站推廣方法。
中小企業網站推廣要實現精準營銷,除了精準其目標客戶外,還需對其主要競爭者進行識別、分析,來對自己的網站以及網站推廣方案進行改進。現有識別競爭者的方法主要有:在搜索引擎中輸入關鍵字,排名前10-20的企業站點為主要競爭者;通過貿易協會或行業組織來了解競爭對手信息,選取目標客戶相同并且規模相當的企業作為主要競爭者;其他途徑。識別主要競爭者后,要對其加以評估。如訪問其站點,以消費者的角色去瀏覽分析競爭者的全部信息,對其網站結構,導航設置、關鍵字選擇、網站排名等進行分析研究,觀察自然排名靠前的主要競爭者的優勢在哪里,吸其精華,對自己網站進行優化設計,并且進行有效的網站推廣活動。
2.3精準化網站營銷手段分析
2.3.1精準化的搜索引擎營銷
主要是指關鍵字的精準化,關鍵字應根據企業產品和服務、競爭對手、目標客戶群體等而設定,關鍵字的長尾效應更是一個很好的精準營銷形式,比如你是一家書籍版權服務公司,那么你如果把關鍵詞設定為“書籍版權服務”而不是為了追求熱門關鍵字而設置為“版權服務”,這樣不僅避免熱門關鍵詞的競爭,而且客戶轉化率是一個較高的數字。
2.3.2精準化的網絡廣告投放
企業投放網絡廣告的目的無外乎如下四種:品牌廣告、產品廣告、促銷廣告以及活動信息告知。中小企業投放網絡廣告,首先要明確廣告的目標,之后為網絡廣告的投放設定一個目標效果,依據企業產品或服務、目標客戶群等來選擇最合適的網絡廣告平臺。例如,企業若經營的是面向青年消費者的數碼類產品,選擇娛樂性更強的網站投放廣告顯然比在政經新聞類網站上效果更為明顯,即使后者的瀏覽量通常比前者高。
2.3.3精準化的論壇營銷
這里所說的論壇營銷是企業選擇一個與產品相關的論壇或者論壇版塊,以論壇為媒介,參與論壇討論,一些專業性的文章以及幫助他人解決問題的留言,建立自己的知名度和權威度,并順帶著推廣自己的產品或服務,其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經營電動車的企業,可以去各大電動車論壇里查找合適的論壇,申請賬號,發有價值的帖子,在回帖的過程中加入企業網站的鏈接,或者發表一些產品知識類的文章,方便網民解決常見的電動車問題。盡快使自己具備簽名檔功能,把企業的名稱和網站放在簽名檔里面,回帖就可以給企業網站做推廣。
2.3.4其他
如交換鏈接,中小企業應選擇資源互補型的網站進行交換鏈接,如一個婚紗攝影公司的網站,它除了和行業網站進行鏈接外,還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門、床上用品、家具、家用電器等等進行鏈接。又如電子郵件營銷,可以使用郵件搜索工具將本地門戶、論壇、社區的郵件搜集起來,然后進行廣泛群發,這也是會有一定效果的。
3結束語
開展精準化的網站推廣活動,首先要精準網站定位,其次要精準其目標客戶和主要競爭者,然后采用精準化的網站營銷手段來推廣。舉例來說,天津天天婚慶公司,它的定位是“天津首家先服務后收費的婚慶公司”,它的目標客戶是天津市內六區追求性價比的客戶,它的主要競爭對手通過關鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百福婚禮策劃顧問公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等,它的精準營銷手段有搜索引擎營銷,有百度、谷歌、奇虎等,論壇營銷如百度貼吧、婚慶論壇等,在行業門戶網站和黃頁上婚慶消息和廣告等,以及其他的網站推廣手段。
在企業電子化的今天,開展精準化的網絡營銷,進行精準化的網站推廣活動,可以幫中小企業開拓市場、獲得訂單、節約成本,從而從根本上走出經濟危機的困境。
誤區一:設計主題不明確。對于企業網站來說,必須具有明確的主題和目標群體。要清楚網站是面對客戶、供應商、消費者還是全部,主要目的是為了介紹企業、宣傳產品還是為了實現電子商務。許多企業對此沒有明確的主題,只是把公司產品、業務簡介、公司促銷活動等信息貼在公司網站上。這樣的做法充其量只是多個電子公告板而已,根本沒有發揮網絡的互動功能。其實,網站架設應由網絡營銷角度出發。換句話說,是否可以透過網絡在現有營銷通路以外,提供一個企業與消費者之間直接接觸與溝通的渠道,提供企業另一種銷售模式機會。因此,傳統產業要的網站,應該由營銷主管角度優先思索。第二個角度就是從管理角度去思索,例如公司在全省擁有許多營業網點或分公司,各種網點之間的公文傳遞或資源分配是否可以透過網站,以提高經營績效。
誤區二:色彩運用不和諧。色彩是藝術表現的要素之一,它是光刺激眼睛再傳導到大腦中樞而產生的一種感覺。在網頁設計中,根據和諧、均衡和重點突出的原則,將不同的色彩進行組合、搭配來構成美麗的頁面。國內網站在設計中并不注重色彩方面的和諧表達,網頁顏色數量過多、互不相干的兩種色彩放在一起、搭配不協調,缺乏統一的風格。在色彩的運用過程中,還應注意的一個問題是:由于國家和種族的不同,宗教和信仰的不同,生活的地理位置、文化修養的差異,不同的人群對色彩的喜惡程度有著很大差異。所以在企業網站設計中要考慮主要讀者群的背景和構成而不能盲目運用色彩。
誤區三:多媒體表現形式過多。網頁中使用圖片、動畫、聲音我們無可厚非,這也體現了網絡交互性的一個方面,但問題是在網頁中胡亂地加入一些互不相干的圖片動畫和聲音,會擾亂瀏覽者的閱讀視線,影響瀏覽者的心情,而最終導致離開!同時由于有些用戶不一定安裝相應的電腦軟件,有些圖像或其他文件可能無法正常顯示,也就無法達到預期的效果。特別是企業在經營自己的在線商務,企業網站最重要的任務就是銷售產品或服務,其他任何脫離這個基本原則的東西都是不合適的。所以企業的網頁不需要太多圖片和動畫,因為要看漂亮的圖片和動畫,客戶自然有合適網站可以上,不必浪費客戶下載的時間與金錢。
誤區四:瀏覽器和顯示器不兼容。雖然IE瀏覽器用戶占據絕對多數,但是,也不能因此忽視其他瀏覽器的用戶。特別是有國外用戶的企業,國外市場上其他類型的瀏覽器還有著比較大的市場份額。另外,并非每個用戶都使用800*600小字體的顯示模式,不要自以為是地為用戶建議“最佳顯示模式”。所以在設計的時候一定要考慮到不同分辨率下的狀況,爭取都能做到好的效果。
誤區五:傳輸、更新速度過慢。頁面下載速度是網站留住訪問者的關鍵因素。如果不能讓每個頁面都保持較快的下載速度,至少應該確保主頁速度盡可能快。而我們一部分企業網站的設計從速度上來看是失敗的,耐心的等待半天才看到最后劃著紅叉的圖片--圖片鏈接下載失敗,只能刷新,這又要等一段時間。測試一下企業網站的下載速度,尤其是如果網站首頁圖片比較多的話,當然注意清除電腦中瀏覽器的緩存。另外,影響網站速度的因素有很多,其中除了技術方面,就是主體圖片,因此再次強調一定要保證圖片使用的度!同樣如果一個企業網站的資料一個月才更新一次,很多瀏覽者將對此失去興趣,也會使企業失去更多可能的客戶。當然資料更新與維護需要成本,因為我們不是在做一個入口網站或專業網站,不需要每天更新;如果能做到每周更新或每兩周更新,并在網站上注明更新時間或預告下次更新時間,將有助于告知客戶何時可以上網來取得最新資訊。另外所謂活網站的“活”,也是指需具備與客戶互動機制,例如郵件列表系統、留言板或客服系統等,當然不需樣樣功能都具備。必須針對網站的定位,選擇適合的機制;同時對于客戶所提意見的處理,也需及時,不能讓客戶對網站失去信心。
誤區六:疏忽網站安全問題。很多企業網站具有了完善的導航功能,清晰的文字,漂亮的頁面但卻忽視了網站的安全問題。因為很多企業網站的目的是為了用于進行電子政務或電子商務,因此網站的安全就更加顯得重要。為了設計和管理一個有效、可靠的網站商業服務,必須事先制定一套全面的網站服務安全策略。安全策略將應用于所有網站服務系統、數據庫、內容、電腦平臺、軟件以及網絡,它們的作用是處理、交互或者提供對服務的訪問途徑。提高網站的安全,抵抗黑客非法入侵,避免企業信息泄漏給企業帶來的損失是目前電子商務網站建設中的重要一環。
【摘要】經濟危機使中小企業面臨嚴峻的生存考驗,而精準化的網站營銷能幫中小企業度過寒冬。本文就精準營銷以及中小企業如何基于精準營銷開展網站推廣活動進行了研究。
【關鍵詞】精準營銷中小企業網站推廣
2008年,因資金鏈的斷裂和市場訂單的萎縮導致我國部分中小企業倒閉。在企業電子化的今天,中小企業只有積極利用電子商務拓展市場,采用精準營銷理論進行中小企業網站推廣活動,才能從根本上走出困境,實現自救。
1精準營銷概述
精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現企業可度量的低成本擴張之路。它的核心思想是:
精準營銷就是通過可量化的精確的市場定位技術突破傳統營銷定位只能定性的局限。
精準營銷借助先進的數據庫技術、網絡通訊技術及現代高度分散物流等手段保障了企業和顧客的長期個性化溝通,使營銷達到可度量、可調控等精準要求。擺脫了傳統廣告溝通的高成本束縛,使企業低成本快速增長成為可能。
精準營銷的系統性保持了企業和客戶的密切互動溝通,從而不斷滿足客戶個性化需求,易于為企業建立穩定的忠實顧客群,實現客戶鏈式反應增值,從而達到企業的長期穩定高速發展的需求。
精準營銷借助現代高效分散物流使企業擺脫繁雜的中間渠道、環節及對傳統營銷模塊式營銷組織機構的依賴,實現了個性關懷,極大降低了營銷成本。本文主要研究基于精準營銷理論下,中小企業如何開展精準、個性、可度量以及低成本的網站推廣活動。
2基于精準營銷的中小企業網站推廣活動分析
2.1精準中小企業網站定位——小而精
作為資金短缺的中小企業來說,好鋼要用到刀刃上,必須做到有的放矢,走精準營銷之路,中小企業做網絡營銷,首先必須有明確的市場定位。中小企業網站定位的原則應是小而精。如“麗華快餐”網站的定位就是網上快速訂餐,他的定位“小”在于他只限于餐飲中的快餐行業,他的“精”在于一個“快”字,互聯網本身就是一個快魚吃慢魚的地方,憑借一個“快”字,麗華快餐不但規避了餐飲行業網站的競爭,并且一舉成為了餐飲行業的老大。又如“翰音網”,他的定位是中國原創音樂門戶網站,“原創”就是他的定位精準所在,該網站在浩瀚的音樂網站中脫穎而出。由此可見,中小企業應結合自身資源、優勢,將企業網站定位“小而精”,來突出自身優勢。
2.2中小企業網站精準目標客戶及其競爭對手分析
網站推廣不能盲目,必須針對目標客戶群,明確了企業的產品和服務的對象是哪些人,中小企業網站推廣的有效性就成功了一半。精準中小企業的目標客戶群可以從以下幾方面來確定:中小企業網站的目標客戶群是終端消費者、加盟商還是采購商等;推廣區域是國外還是國內,本地還是外地等;中小企業所處行業的客戶人群分析;根據中小企業在該行業中所處的地位以及優劣勢選擇合適的目標客戶;目標客戶的收入水平、年齡分布、地域分布、文化水平、性別以及偏好等。中小企業要精準目標客戶群,對其進行可度量的低成本的有效率的推廣活動。例如目標客戶是企業,則需按地域、行業、企業規模、企業信用等來定位目標客戶群,然后針對目標客戶群,進行有針對性的網絡廣告投放、關鍵字廣告、SEO等網站推廣方法。
中小企業網站推廣要實現精準營銷,除了精準其目標客戶外,還需對其主要競爭者進行識別、分析,來對自己的網站以及網站推廣方案進行改進。現有識別競爭者的方法主要有:在搜索引擎中輸入關鍵字,排名前10-20的企業站點為主要競爭者;通過貿易協會或行業組織來了解競爭對手信息,選取目標客戶相同并且規模相當的企業作為主要競爭者;其他途徑。識別主要競爭者后,要對其加以評估。如訪問其站點,以消費者的角色去瀏覽分析競爭者的全部信息,對其網站結構,導航設置、關鍵字選擇、網站排名等進行分析研究,觀察自然排名靠前的主要競爭者的優勢在哪里,吸其精華,對自己網站進行優化設計,并且進行有效的網站推廣活動。2.3.1精準化的搜索引擎營銷
主要是指關鍵字的精準化,關鍵字應根據企業產品和服務、競爭對手、目標客戶群體等而設定,關鍵字的長尾效應更是一個很好的精準營銷形式,比如你是一家書籍版權服務公司,那么你如果把關鍵詞設定為“書籍版權服務”而不是為了追求熱門關鍵字而設置為“版權服務”,這樣不僅避免熱門關鍵詞的競爭,而且客戶轉化率是一個較高的數字。
2.3.2精準化的網絡廣告投放
企業投放網絡廣告的目的無外乎如下四種:品牌廣告、產品廣告、促銷廣告以及活動信息告知。中小企業投放網絡廣告,首先要明確廣告的目標,之后為網絡廣告的投放設定一個目標效果,依據企業產品或服務、目標客戶群等來選擇最合適的網絡廣告平臺。例如,企業若經營的是面向青年消費者的數碼類產品,選擇娛樂性更強的網站投放廣告顯然比在政經新聞類網站上效果更為明顯,即使后者的瀏覽量通常比前者高。
2.3.3精準化的論壇營銷
這里所說的論壇營銷是企業選擇一個與產品相關的論壇或者論壇版塊,以論壇為媒介,參與論壇討論,一些專業性的文章以及幫助他人解決問題的留言,建立自己的知名度和權威度,并順帶著推廣自己的產品或服務,其中文章不能是廣告意圖明顯的。如一家經營電動車的企業,可以去各大電動車論壇里查找合適的論壇,申請賬號,發有價值的帖子,在回帖的過程中加入企業網站的鏈接,或者發表一些產品知識類的文章,方便網民解決常見的電動車問題。盡快使自己具備簽名檔功能,把企業的名稱和網站放在簽名檔里面,回帖就可以給企業網站做推廣。
2.3.4其他
如交換鏈接,中小企業應選擇資源互補型的網站進行交換鏈接,如一個婚紗攝影公司的網站,它除了和行業網站進行鏈接外,還可以和酒店婚宴、婚慶、婚戒、裝修、櫥柜、門、床上用品、家具、家用電器等等進行鏈接。又如電子郵件營銷,可以使用郵件搜索工具將本地門戶、論壇、社區的郵件搜集起來,然后進行廣泛群發,這也是會有一定效果的。
3結束語
開展精準化的網站推廣活動,首先要精準網站定位,其次要精準其目標客戶和主要競爭者,然后采用精準化的網站營銷手段來推廣。舉例來說,天津天天婚慶公司,它的定位是“天津首家先服務后收費的婚慶公司”,它的目標客戶是天津市內六區追求性價比的客戶,它的主要競爭對手通過關鍵字排名等手段可知有天津玉媛鮮花婚慶公司、天津市金百福婚禮策劃顧問公司、天津市美麗新娘婚慶婚紗禮儀有限公司等,它的精準營銷手段有搜索引擎營銷,有百度、谷歌、奇虎等,論壇營銷如百度貼吧、婚慶論壇等,在行業門戶網站和黃頁上婚慶消息和廣告等,以及其他的網站推廣手段。
在企業電子化的今天,開展精準化的網絡營銷,進行精準化的網站推廣活動,可以幫中小企業開拓市場、獲得訂單、節約成本,從而從根本上走出經濟危機的困境。