時間:2022-05-18 04:43:48
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[摘要] 在當代工程項目管理中,交往與協調是進行各方面管理的紐帶,是在人、思想和信息之間建立的聯系。闡述了工程項目管理中交往協調的特點及當今現狀,基于當今存在問題,提出了工程項目管理中加強交往與協調的可行性措施。
[關鍵詞] 項目管理 交往 協調
現代項目中參加單位非常多,形成了復雜的項目組織,各單位有不同的任務、目標和利益,他們都企圖指導、干預項目實施過程。項目中組織利益的沖突比企業中各部門的利益更為激烈和不可調和, 而項目管理者必須使各方面協調一致、齊心協力地工作, 這就顯示出項目管理中交往與協調的重要性。交往是組織協調的手段, 是解決組織成員間障礙的基本方法。
一、當代工程項目管理交往協調概述
和諧社會建設,是黨中央在十七大報告中重點提出新時期的一項重要任務,作為社會的一個構成細胞——施工項目,管理的主要目的仍然是和諧建設、和諧管理,而要達到和諧,協調和交往是關鍵。構建和諧的工作環境是現代施工企業項目管理的一項重要內容,協調工作是做好其他一切工作的基礎。
1.交往協調工作特點。項目協調的范圍包括內部關系的協調、近外層關系的協調和遠外層關系的協調。人際關系的協調,協調的對象主要是相關工作結合的過程中人與人之間在管理工作中的聯系和矛盾。組織關系的協調,通常包括項目經理部與企業管理層,以及與分包單位、勞務作業層之間的關系。供求關系協調,通常包括企業物資供應部門、建設單位物資供應部門與項目經理部之間的關系協調,各生產要素供需單位之間的協調。協作配合之間的關系協調,通常包括項目經理部內部各部門之間、上下級之間、管理層與作業層之間,以及與各近外層協作單位之間的協調。約束關系的協調,通常包括項目經理部與遠外層關系的協調,與有法律法規約束關系的各單位(如:政府、環保、衛生、綠化、交通等)關系的協調和與有合同約束關系的建設單位之間關系的協調。
2.交往協調工作存在問題。(1)項目經理部內部工作混亂。主要表現在:由于總體目標不明,各職能部門之間的興趣和目標不同,有各自的打算和做法,有些甚至是對立的;由于缺乏交往和必要的聯絡,項目部內部士氣不夠,面對項目實施過程中遇到的一些挫折和危機,有些喪失斗志;由于信息不暢,指揮不靈,項目實施過程中出現各種混亂現象,人們對合同、各種指令和責任書理解不一或不能理解,因而在實施過程中各自為政,使項目失控。(2)與外部關系未理順。主要表現在:項目經理部的工作得不到建設單位、監理單位、設計單位等近外層關系單位的支持,有時甚至是對立的;項目經理部不召開協調會議或者在協調會議上不討論重要的協調事務,而是偏離議題,或者是正常的協調會議總是被打斷和干擾,達不到應有的效果;項目部內部、項目部與遠外層、項目部與近外層三個層次之間的信息交往不暢,以至于信息得不到正確傳遞,影響了項目的正常運作,甚至是相互之間產生一些抱怨。
二、加強交往協調工作,提高工程項目管理
1.首先提高工程項目管理,必須做好:(1)建立完善、實用的項目管理系統。明確各自的工作職責,設計出比較完備的管理工作流程, 明確規定項目中正式交往方式、渠道和時間.使大家按程序、規則辦事。(2)建立項目激勵機制。由于項目的特點,項目經理應注意從心理學、行為科學的角度激勵各個成員的積極性。(3)形成比較穩定的項目管理隊伍。各成員之間相互熟悉,彼此了解,可大大減小組合摩擦。(4)建立公平、公正的考評工作業績的方法、標準,并定期客觀、慎重地對成員進行業績考評。
2.從具體來看,可采取如下措施:(1)加強工程各方面協調交往。加強項目交往協調管理,必須加強對發包人、分包人、材料供應人以及設計單位的協調交往。發包人代表項目的所有者, 對項目具有特殊的權利, 要取得項目的成功, 必須獲得發包人的支持。項目經理首先要理解總目標和發包人的意圖, 反復閱讀合同或項目任務文件。對于未能參加項目決策過程的項目經理, 必須了解項目構思的基礎、起因、出發點。項目經理部與分包人關系的協調應按分包合同執行,正確處理技術關系、經濟關系,正確處理項目進度控制、質量控制、安全控制、成本控制。項目經理部應加強與分包人的交往,及時了解分包人的情況,發現問題及時處理,并以平等的合同雙方的關系支持承包人的活動,同時加強監管力度,避免問題的復雜化和擴大化。(2)從思想、目的和爭執出發,加強交往協調。①牢固樹立協調工作是一切工作的基礎思想。眾所周知,構建和諧社會是我國當前的一項國策,而構建和諧的工作環境是現代管理所提倡的一項重要原則。對工程項目而言,由于建筑工程的特殊性,項目協調工作尤為重要,要通過學習和不斷的教育,使項目部管理人員充分認識到協調工作的重要性:協調工作是做好其他一切工作的基礎,沒有和諧的工作環境什么事也做不成。②控制和管理爭執。協調要講究技巧,特別是對于爭執的處理更要講究藝術,必須使爭執得到有效的管理和控制。對于項目實施過程中出現的問題應多協商少爭執,通過詳細地協商平衡和滿足各方面的利益,從而達到項目目標的最優解決;通常情況下對于不影響項目管理大局的爭執,應采取策略引導爭執者或者說服雙方向對方做適當妥協或非原則性讓步,避免爭執擴大化;對于涉及雙方共同利益的爭執可采取互遷互讓,加大合作面形成利益互補或利益共同體,從而化解爭執。
三、結語
工程項目管理中協調工作涉及面廣且又瑣碎,突出了各專業協調對項目順利實施的重要性,項目經理要加強這方面的管理,同時做好每一部分工作,才有可能把問題隱患消滅在萌芽狀態。在一個工程項目中,為了保證施工質量及進度的順利,必須加強項目中的交往與協調工作,如果處理不得力,勢必會影響整個工程項目管理進程。
【摘 要】我國工程建設管理體制已與國際接軌,在固定資產投資項目管理體制中,先后實行了項目法人責任制、資本金制、監理制和工程項目管理制,以實現工程建設項目管理規范化、制度化和專業化。
【關鍵詞】工程項目管理 咨詢服務 必要性
隨著我國固定資產投資體制改革的不斷深入,工程建設管理體制已與國際接軌,在固定資產投資項目管理體制中,先后實行了項目法人責任制、資本金制、監理制和工程項目管理制。根據項目的特點和實行項目法人制后,項目法人的責任,在許多項目法人缺少項目管理知識的情況下,項目法人直接管理項目建設難免出現一些問題,通過分析建設監理和項目管理的異同、專業項目管理機構在項目建設中的責任,認為我國工程建設發展專業化的項目管理咨詢服務業是必要的。
一、實行建設項目法人責任制后,在建設項目中開展工程項目管理的必要性
建設項目法人責任制是由建設項目法人對項目的策劃、資金籌措、建設實施、生產經營、償還債務和資產的保值增值,實行全過程負責的一種項目管理制度。項目法人責任制對建立投資責任約束機制、提高投資效益起到了一定的作用。可以按項目落實管理責任人,由項目法人或項目法人負責籌集資金、控制投資進度和質量,對完成項目建設承擔相應的風險。
根據工程項目管理的基本原理,任何一個項目的建設成功與否取決于項目實施各方的項目管理是否有效。目前,項目法人對項目的成敗起決定性的作用。項目法人直接管理建設項目存在的主要問題:
1.投資“三超”,項目法人集投資、建設、管理、使用四位一體,相互之間無利益制約、不透明,項目建設管理中存在薄弱環節,經常出現“超規模、超標準、超概算”的情況。
2.拖延工期,項目管理組織的人員是臨時組成的班子,對項目缺乏整體和綜合管理能力,出現投資失控、工期拖延、質量不保問題。
3.缺乏項目管理知識,項目管理組織機構是臨時的,“項目開了搭班子,工程完了散攤子”、“有教訓沒經驗”。
由于項目具有臨時性、一次性、目的性、約束性、周期性和復雜性的特點,項目管理早在五十年代,美國就出現了cpm和pert技術,到八十年代項目管理理論逐漸成熟,形成了現代項目管理學科。以美國為首的項目管理體系美國項目管理協會(pmi),己得到世界100多個國家的承認,全球實行統一的注冊認證考試制度。該項目管理體系形成了完善的知識、技術和方法,為推動國際項目管理的實施發揮了重大作用。項目管理用其專有的知識、技術和方法對工程建設項目的質量、造價、進度、信息、采購、風險進行管理,以滿足項目利益相關各方對項目的要求。
對于一個大型的工程建設項目,涉及了政府主管部門、市政配套部門、投資方、使用方,還有勘察、設計、施工、監理、材料設備等參建方。有些項目需要委托多家單位,因此只有用專業的溝通、組織協調的技術和方法來處理系統內外的相關組織,項目才能順利實施。
委托專業化的項目管理機構對工程建設管理,體現了市場的專業化分工。一個產業內的分工水平是由市場大小決定的。伴隨著建設產業市場的擴大,進一步的專業化分工成為市場擴大的必然結果,而這種專業化分工又帶來了管理方式的變化。如何更加有效的整合產業領域,如策劃、設計、施工等要素,使其在相同的條件下,提高建設效率,節約建設資金,成為市場主體面對的重要問題。開展專業專業化的項目管理是建設產業專業化分工對管理方式變革要求的必然結果。
鑒于項目管理對項目成敗的重要性、項目的特點對項目管理的專業化要求,在現實中對于大多數項目法人方而言,由于不了解基本建設程序,沒有項目管理經驗,在所有項目管理參與方中,缺乏專業知識和項目管理能力。一般情況下,項目法人方要投入大量的人力、物力、財力對項目進行管理,往往事倍功半。就要求聘用專業化的項目管理單位,運用專業的知識、技術和方法,對工程建設項目的范圍、質量、造價、進度、資源、風險和采購進行計劃、執行、控制、糾偏,在工期、投資和質量之間尋求最佳平衡點,規避投資風險,實現投資效益最大化。為此,在我國廣泛開展工程項目管理是必然的發展趨勢。
二、完善項目管理咨詢服務的建議
1.加強相關法律、法規建設和行業規范建設。目前我國的建筑市場仍不完善,項目管理不完全規范。必須貫徹國家有關方針政策,建立健全各類建筑市場管理的法律、法規和制度,加速清理和廢除與世貿組織規則和國際慣例不相適應的法律、法規,做到門類齊全、互相配套,避免交叉重疊、遺漏空缺和互相抵觸。
2.我國的投資體制應進一步與國際接軌,融資應多元化,投資管理體制變為項目法人責任制。需加快投資體制改革,建立完善的責任激勵約束機制,使項目法人對資金的使用效果、投資風險重視起來,是推動項目管理的重要因素。
3.重視開拓和培育市場,加大宣傳力度。我國政府有關部門、部分項目法人方大都不了解工程項目管理。應當盡快轉變和完善政府職能,建立市場準入機制,加大項目管理的宣傳力度,加強對項目管理引入的扶持力度,加強項目法人誠信體系、保險體系建設,以激發人才的市場進入意愿和項目法人的需求意愿。
4.尋求與國外公司的合作,引進先進的項目管理經驗。項目管理在發達國家己有90年的發展歷史,他們有著完善的項目管理理論和經驗豐富的人才。爭取在國內的外資項目上或大型工程項目上與國外項目管理公司、咨詢公司合作進行項目管理,在每個部門中都要安排我方的業務骨干,盡量不讓國外公司獨立進行項目管理。
5.加快人才培養。項目管理在我國剛起步,專業人才不多。要制定人才資源的中長期計劃。按復合型、外向型、開拓型的人才要求加強培養,提高項目管理人才的組織能力、協調能力和管理水平;完善人才的激勵機制,留住人才。要多方引進人才,補充一些懂技術、懂管理的復合型人才,引進具有國際工程項目管理經驗的人才,以適應項目管理國際競爭的需要。
摘要:傳統的高校科研項目管理模式已無法適應當前科研迅速發展的要求,管理信息化是必然選擇。本文首先論述了當前高校科研項目管理信息化建設的現狀,以及高校科研管理信息化的優勢; 然后探討了科研項目管理信息化建設涉及的幾個關鍵技術;最后提出了應注意的幾個問題。
關鍵詞:高校科研項目管理;信息化建設;信息技術
科研項目管理是高校科技管理工作的一項重要內容。編制有限的管理部門如何高效有序地處理頭緒繁雜的13常事務,相對分散的高校科研人員如何方便快捷地獲取、共享科研信息,一直是高校科技管理的重要研究內容。以互聯網internet、多媒體數據庫mmdb及電子商務ec等為代表的現代信息技術迅猛發展,信息技術、信息網絡和信息資源的綜合利用,形成了當代最先進的生產力,信息化產業已成為當今世界經濟和社會發展的大趨勢。因此,以現代信息技術為支撐,以信息人才為依托,充分挖掘信息資源,建立高校科研項目管理信息平臺,促進科研項目管理信息化、科學化、規范化,勢在必然。
1 高校科研項目管理信息化現狀和意義
高校科研項目管理信息化建設在現代信息理念、信息技術和信息規范的引導下,通過對管理過程和信息資源的整合和集成,加速管理信息的傳遞和反饋,從而實現了科研項目管理自動化和標準化,提高管理的運行效率。依托于網絡和信息技術的科研項目管理,科學高效、規范有序,是高校科研工作綜合協調作用的重要方面,也是檢驗管理工作質量和水平的重要標準。
1.1 高校科研項目管理信息化建設的現狀。
從20世紀90年代起,現代信息技術廣泛應用于高等教育的各個領域,國內高校紛紛建立了局域網,并開發出一批mis系統用于13常管理,拉開了“校園信息化”即所謂“數字化校園”的序幕。目前,高校科研項目管理信息系統建設一般采用以下三種模式: (1)自主開發,有的高校根據本校科研項目管理業務需求,集中技術力量進行自主產權的管理應用系統開發,如浙江師范大學,其科研處和計算機學院開發的科研項目成果量化統計綜合管理信息系統; (2)聯合開發,高校與軟件公司合作開發,如四川師范大學與平升網絡科技有限公司合作開發的校級科研項目管理系統; (3)引進與吸收相結合,有的高校在充分考察的基礎上,引進適合本校管理情況的其他高校或公司的成熟系統,再進行必要的二次開發,從而提高本校的信息化水平。應該指出無論采用哪種模式,只要充分利用學校現有經濟和技術條件,適合本校特點,那么就不失為一種有效的策略。
1.2 高校科研項目管理信息化的意義。
(1)信息化可以規范操作,提高工作效率。信息技術本身要求數據的規范化,不規范的數據難以實現計算機作業,通過人機界面的技術處理,可以有效地規范數據,使通過網絡提交的科研項目管理信息符合設計要求,這一特點保證了數據質量,提高了信息加工處理和分析的效率。
同時,基于網絡的科研項目管理系統本身是科研項目管理涉及的各個方面、過程有效規劃整合的產物,通過它可進行項目申報、網絡查詢、科研信息和科研成果下載各種資料。從而實現網上信息交流,簡化工作程序,促進了管理分工的集約化,加速了管理信息的傳遞和反饋過程,提高了管理水平和工作效率。
(2)信息化可以實現動態管理,縮短決策周期。隨著學校的發展,科研項目來源13益增多,加之科研項目研究周期較長,其中某些信息具有不確定性,如每年科研項目的經費到款情況等,而人工管理條件下項目信息的存儲秩序化程度低,因此影響了對項目實行全程跟蹤的動態管理。
信息化科研項目管理以基于網絡的科研項目管理系統為基礎,項目信息以標準化形式存儲,從而使管理的動態性和經常性成為可能,改變了常規以年度為單位的管理方式。
科研項目管理部門能夠即時獲取和提供所需的信息,隨時掌握最新數據,了解最新科研動態。提高了對決策、評估的信息支持能力,縮短決策周期。
(3)信息化可以加強交流,促進成果轉化。
高校科技成果轉化是當今世界各國政府、產業界、學術界共同關注的課題,也是世界經擠與科技、教育相結合的成功經驗。
科研成果信息通過網絡媒體及時、生動展示,為創造新技術和研究成果的高校與從事應用技術研究開發和工藝創新、并將科技成果商品化的企業,架起了合作創新的橋梁,有利于強化科研工作者的創新熱情,有利于增強高校科技成果生產的目的性和方向性,從而為科技成果的轉化提供保證。這種互動的活動與超越時空的成果轉化方式無疑是成果轉化渠道上的革命。
2 科研項目管理信息化的關鍵技術分析
科研項目管理信息化建設是一個復雜的系統工程,涉及多個層面,這里僅從技術層面對其中幾項關鍵技術進行簡要分析。
2.1 應用系統體系結構模型。
體系結構設計是應用系統軟件構建中的關鍵問題,直接與系統結構的靈活性、可擴展性和軟件部件的可重用性等多種技術性能指標相關。高校科研項目管理系統處于異構的分布式環境中,這就決定了它必須支持與已有系統,如辦公、人事、財務、設備等其它業務系統的集成及互操作;同時,作為為高校內部及社會大眾提供信息服務的平臺,系統還必須具有較高的易用性、安全性和可伸縮性,因此選擇良好的體系結構模型是科研項目管理系統開發首先需要解決的問題。
隨著中間件與web技術的發展,多層分布式應用體系日益成熟,并已成為當前應用軟件的主流。在這種體系結構中,數據服務層完成數據的定義、維護、訪問與更新,以及管理并響應下層的數據請求;數據接口層需要了解數據服務器的類型和它的語義接口, 它對下層屏蔽具體數據的服務器的差異,提供統一的數據訪問接口,以便實現對多數據源的透明訪問,從而提供應用程序的可移植性和適應性;應用服務層封裝業務過程,并響應用戶服務層發來的請求,通過數據接口層訪問所需的數據,完成具體的應用功能;用戶服務層為用戶提供可視化界面,用來顯示信息和收集數據,利用應用服務提供的功能完成用戶請求;web服務層基于web信息服務器,利用應用服務層各種功能構件提供的功能,為基于測覽器的前端客戶提供網絡應用服務。多層分布式應用體系結構是為克服傳統c/s結構模式的諸多缺點而提出的,能使業務開發、運行、管理、連接等具有高度的統一性和規范性,系統以組件化、模塊化的形式通過internet/intranet為用戶提供各類服務,用戶則可以通過網絡門戶等透明地使用整個網絡資源。采用此結構將為高校科研項目管理系統提供合理的構架,有利于縮短軟件開發周期,降低軟件開發成本;同時,基于多層分布式應用體系結構模型的系統將具有客戶端使用難度低、可移植性強、業務擴展方便、維護簡單等多方面的優點。
2.2 軟件開發平臺。
高校科研項目管理工作本身的復雜性和特殊性,使得系統的開發具有相當難度。2o世紀9o年代以來,計算機應用不斷深入,應用系統日益復雜,軟件開發已從“算法+數據結構=程序” 逐步發展到了“設計模式+對象組件+開發工具=程序”,開發工具的選擇,已成為軟件開發成功的要素之一。可見,一個成熟、標準的企業平臺對于簡化和規范科研項目管理信息系統的開發和部署,至關重要。
microsoft公司的.net和sun公司的j2ee是目前建立和開發各種web應用的兩大主流平臺。.net和j2ee兩大平臺各有優勢,同時都有廣泛的廠商支持,前者包括分布式計算、xml、組件技術、即時編譯技術等一系列技術,是一個基于internet高度分布式計算環境、以簡化應用程序開發為目的的全新計算平臺。基于.net的應用程序開發周期較短,應用程序運行和維護成本較低,伸縮能力強,但是.net運行只能運行在windows環境下,開放性較差。而j2ee技術誕生時間早,也較成熟,是一種利用java2平臺來簡化諸多與多級企業解決方案的開發、部署和管理相關的復雜問題的構建框架和技術標準,它提供了多層的分布式應用模型,組件重用、一致化的安全模型以及靈活的事務控制,具有兼容性和跨平臺的特性。j2ee僅支持java語言,且需要較高的培訓、開發、運行和維護成本。在開發平臺的選擇上,可以考慮他們各自的優點與缺點,結合自身現有應用系統特點與人力資源的能力,以及系統將來的需求等,作出適合自己的開發策略。一般認為,若高校后臺系統主要使用windows,可考慮采用.net,但以前的應用軟件需重新開發;而主要采用unix系統作后臺系統的高校,或采用多種平臺的高校,可考慮采用j2ee。
2.3 數據管理技術。
科學的管理必須依賴大量精確的信息,只有可靠的數據和資料才能為科研項目管理決策提供有效的依據和支持。科研項目管理分為項目申報管理、在研項目管理、項目終結管理、完成項目跟蹤管理四個階段,涉及科研項目基本情況、歷史數據、與科研項目有關的申報材料、評估結果、項目成果等大量數據信息。隨著數據量的快速增長、查詢復雜化程度的日益提高,如何正確處理各類信息,去除無用信息,提取有用信息,快速生成針對不同需求的主題信息,成為項目管理人員關注的問題。
數據管理技術不斷發展,人們提出了數據倉庫理論,它以用戶數據庫的大量業務數據為基礎,通過基本的數據操作技術,如數據抽取、數據過濾技術和服務于高層數據處理的模型處理、數據挖掘和聯機分析處理等技術,構建了一個面向領域的統一的、集成的數據平臺, 并利用報表和圖形等數據展現方式來分析結果,為用戶管理決策提供靈活的信息。微軟公司的sqlserver2000和甲骨文公司的oracl ewarehouse是當前業界較具代表性的數據倉庫產品。
數據倉庫技術的出現和日臻成熟,為解決管理信息系統中存在的“數據豐富,信息貧乏”問題,進而為高校科研項目數據的有效管理、利用,提供了一種可行的解決方案。
科研項目數據倉庫的實現大致可分為(1)概念模型設計,在界定系統邊界的基礎上確定科研項目管理的基本主題;(2)邏輯模型設計,可采用基于關系數據庫的維表、事實表結構的多維表形式進行數據倉庫數據組織,對基本主題包含的信息、事實表和維表的關系進行詳細定義; (3)創建數據表,根據事先確定的主題,定義事實表和維表結構,事實表通過每一維的碼值同維表聯系在一起;數據抽取、清洗、裝載,按統一定義的格式獲取科研項目管理業務數據,經清洗、裝載和整理程序進入數據倉庫; (4)元數據管理,為了便于系統對數據的管理和維護開發,還必須開發包括自動獲得數據倉庫的數據結構、定義從操作型數據庫向數據倉庫中導人數據的方法、定義進行olap分析的多維數據庫結構、建立業務模型和數據倉庫中數據物理的映射的元數據管理系統等幾個主要步驟。
3 科研項目管理信息化建設過程中應注意的幾個問題
3.1 注重整體規劃,分布實施。
實施信息化是實現高校科研項目管理創新的核心支撐技術和手段,但如果脫離了學校的組織、過程、資源和人員的大環境,未與學校管理信息化建設目標、整體發展戰略相結合,信息化建設就可能走彎路,作為校園管理信息系統子系統的科研項目管理信息系統,其設計和實施就會缺乏前提和依據,就有可能成為“信息孤島”。因此,必須克服“重實施、輕規劃,重技術、輕管理” 的錯誤認識,組織有關信息技術、科研管理等人員進行充分的前期調研,正確理解真實的管理需求,全面考慮3—5年后的需求變化和技術發展,制定科學合理的科研項目管理信息化整體規劃,在規劃形成的框架指導下,采用有效的實施途徑進行分步實施,從而保證科研項目管理信息系統具有統一的信息標準和規范,能與學校其他各系統保持信息暢通、有效共享。
3.2 建立與信息化相適應的管理模式。
傳統的科研項目管理結構呈星型分布,科研處是唯一中心,所有下行信息通過科研處向科研人員,上行信息通過科研處整理供上級和其他管理部門利用。隨著信息技術的廣泛應用,分布式結構的網絡化管理模式出現,科研項目管理層次減少、人員規模削減,組織結構趨于扁平化,緊湊而富有彈性。
科研處、各院系以及廣大科研人員既是信息的者,又是信息的利用者, 只是權限有所差別。因此應充分重視和做好信息系統實施與管理制度和管理模式的匹配工作,信息系統僅是內部管理制度和業務流程在計算機環境中的載體,內部管理制度是否健全、是否得到嚴格執行,直接決定信息系統建設的成敗。解決信息系統實施與運行管理脫節的問題,加速科研管理模式的轉型,將科研管理部門從“收發室”工作中解放出來,把工作重心放在宏觀管理上。
同時,管理信息化為科研管理人員的學習和提高提供了更好的條件、更大的空間和時間自由度、更靈活的方式,管理人員將從傳統的經驗型管理者轉變為學習型管理者。管理人員的不斷學習有助于改革組織本身,那就是通過培養彌漫于整個組織的學習氣氛,充分發揮管理人員的創造性思維能力,建立一種有機的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的可持續發展的組織。
3.3 加快復合型信息化人才培養。
在高校內部管理過程中,管理隊伍作為學校管理決策的制定者、管理制度的執行者、組織協調者和服務者,是一支非常重要的隊伍。科研項目管理的職能就是通過管理者的具體工作來體現,信息化的高校科研項目管理系統本質上是一個管理系統,而不僅僅是一個技術系統,管理者在構成系統的諸要素中處于決定性地位。因此,科研項目管理者是管理信息化的根本,建設一支既懂技術又懂管理、知識結構合理、技術過硬的“復合型”管理隊伍至關重要。管理信息化對科研管理人員提出了新的要求,一方面,科研管理人員應加強現代信息管理理論的學習,了解信息技術的特性和管理信息化的新要求與新模式,擺脫傳統狹隘的管理思想_的約束,運用科學的方法,搞好信息的管理,形成新的管理理念;另一方面,應通過參加信息技術培訓、參與信息技術訓練和競賽活動、各類信息學術講座等多種途徑,提升信息素養,從而成為具有良好信息意識、較高信息道德修養、豐富信息知識和較強信息能力的“新型”科研管理者。
利用現代信息技術建設信息管理平臺,并以此為主線開展全程管理,推進高校科研項目管理信息化建設,促進了科研管理決策科學化、透明化。同時也應認識到不管工具如何優秀,仍然只是提高效率的輔助管理方法,必須吸收先進管理思想和理念,建立和完善相應的項目管理機制和科學的量化管理辦法,高校的科技創新能力才能提高,科研水平才能真正上臺階。
【摘要】探討把人力資源管理中具體工作視為項目,并以項目的方式進行管理的可行性;結合人力資源項目的特點,分析在人力資源管理中應用項目管理需要注意的問題。
【關鍵詞】項目管理 人力資源管理
項目管理作為一種新型的管理手段,與職能管理的結合,將會大大提高企業的管理效率。在企業所有的資源當中,人是最為重要的資源, 因此人力資源管理也成為企業各項管理職能當中最為重要的一項。人力資源管理當中能否引入項目管理的方法?如何更好地把項目管理方法引入到人力資源管理中去?引入項目管理方法能否提高人力資源管理效率,并使其更好地為企業目標服務?這里我們試著探討一下。
人力資源管理的基本任務就是吸引、保留、激勵與開發組織所需的人力資源,促成組織目標的實現,從而使組織在市場競爭中得以生存和發展。美國人事管理學會(aspa)將人力資源管理人員的日常工作歸納為十個方面,包括人員配備、人員保持、勞資關系、培訓與開發、工資管理、工作及工作意見交流、組織改進、管理方式說明、人事政策及規劃、人力資源工作的審計和研究。這些工作可以簡單地歸納為招聘、培訓、績效考核、薪酬體系建立或改革、組織規劃或改進、規章制度的制定或完善。是否可以把這些工作視作一個項目?
根據美國項目管理協會項目管理知識體系指南(pmbok指南),項目是指為提供某項獨特產品、服務或成果所做的臨時性努力。根據項目的定義可知,項目是臨時性努力,通常都有確定的開始和結束,并且最終會創造獨特的可交付成果。項目的目標就是實現其目標,然后結束項目,這是區分項目與日常運作的關鍵所在。人力資源管理中招聘、培訓、績效考核雖然是經常要開展的工作,但每一次招聘、培訓、績效考核所期望達到目標都是不盡相同,每一次的工作其實都會產生一個獨特的成果,至于薪酬體系建立或改革、組織規劃或改進、規章制度的制定或完善這些工作更是要求產生一個創新的成果。一場招聘會、一次培訓、一次考核,組織、制度的創新或變更,人力資源管理的日常工作更多是一次次的臨時性努力,每一項工作都會有一個開始和結束的制約,因此人力資源管理中的許多工作都可視為一個項目,以項目的方式進行管理。
人力資源管理的項目管理和項目管理的人力資源管理是兩個不同的概念。人力資源管理的項目管理是指把項目管理的思想和方法、工具和技術在人力資源管理中加以應用,具體包括了全部項目管理知識的綜合運用。項目管理的人力資源管理是指對項目中的人力資源進行有效管理,是項目管理九大知識領域中的一個領域,包括項目團隊組建和管理的各個過程,具體包括人力資源規劃、項目團隊組建、項目團隊建設和項目團隊管理。簡單地說,前者是在人力資源的日常管理工作中應用項目管理的技能,而后者是在項目管理中運用人力資源管理的技能。
根據pmbok指南,項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術應用于項目之中,以達到項目的要求,項目管理是通過應用和綜合諸如啟動、規劃、執行、監控和收尾等項目管理過程來進行。因此項目管理具有以目標為導向、系統化管理、過程監控的特點。
以目標為導向包括了項目管理的最終目標是為了使項目可交付成果可以實現或超越項目利害關系者(stakeholders)的要求,并且在項目運作過程中每個階段都有具體的可交付成果。
項目管理是系統化的管理,項目管理包括了項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目采購管理九大知識領域,其中還包括一些項目管理獨有的知識、工具和技術,在項目啟動到項目收尾的全過程中加以應用。
項目管理注重過程監控。項目管理把項目分成啟動、規劃、執行、監控和收尾五大過程組,每一個過程組都有其特有的工作依據(input)和可交付成果(output),通過對過程組的工作依據和可交付成果進行監控,可以確保項目的最終可交付成果達到項目的要求。
在人力資源管理中引入項目管理方法,就是依據項目管理的特點,再結合人力資源項目的特點,靈活運用項目管理各種知識、技能、手段和技術。
人力資源項目與其他項目相比具有以下特點:
(1)項目一般不大,但項目利害關系者(stakeholders)較多。
(2)項目周期一般不長。
(3)項目復雜程度不高,大部分項目重復性強,少數項目是一次性,并且企業內部沒有可以借鑒的經驗。
(4)項目對企業內部影響比較大。
(5)項目費用、項目采購一般較少。
(6)項目風險一般比較容易控制。
結合人力資源項目的特點,在人力資源管理中引入項目管理需要注意以下問題:
(1)人力資源項目一般屬于小型項目,目標有時候并不明確,而且項目利害關系者較多,每個項目利害關系者不僅有表面容易發現的需求,更有潛在不容易發現的需求,因此項目溝通管理尤為重要。這需要項目負責人通過充分的溝通在項目啟動階段明確項目目標,通過及時的溝通在項目執行階段協調各方面的利害關系者,使項目最終的可交付成果實現或超越項目利害關系者的要求。在一些比較大型和重要的人力資源項目中,如績效考核、薪酬體系建立或改革、組織變革等,甚至需要制定專門的溝通規劃。
(2)人力資源項目周期一般不長,但正因為周期不長,所以項目對時間的要求更為嚴謹,通過工作分解圖和進度表,可以使項目按時完成必須實施的各項過程。
(3)人力資源項目大部分重復性強,少數一次性項目在企業內部又沒有可借鑒的經驗,因此對項目進行及時總結非常重要,收集項目記錄、分析項目成敗、收集吸取的教訓,并將所有的資料信息存檔,以供將來參考使用。
(4)人力資源項目費用較少,但不能因此忽略項目時間、成本、質量這個三角形動態關系,如何利用最短的時間、最低的成本,實現最高的質量,這對人力資源項目負責人來說也是必須要考慮的。
(5)人力資源項目由于比較小型而且周期不長,項目風險通常比較容易控制,但由于人力資源項目對企業內部影響比較大,作為人力資源項目負責人仍然需要注重項目風險的控制。
人力資源最大的特點是能動性,換句話說就是充滿了靈活性,作為對人力資源的管理也應該充分滿足靈活性的要求,項目管理恰恰是實現靈活性的關鍵手段。項目管理在運作方式上最大限度地利用了內外資源,能從根本上改善了企業管理人員的工作效率。項目管理自二十世紀五十年展時今, 經過長期探索總結,逐步發展成為獨立的學科,形成了體系完善的知識體系和方法論, 其應用領域由原來的航天、軍工、建筑工程等行業拓展到幾乎各行各業, 成為企業重要的管理手段,其價值在實踐中得到了廣泛的認可。
綜上所述,人力資源管理工作中完全可以引入項目管理的方法,項目管理的各種知識、技能、手段和技術給人力資源工作者提供了一個很好的執行工具和控制手段,從而大大提高人力資源管理效率,并且使之更好地為企業目標服務。
項目管理理論在保密管理中的重要應用
1.項目管理基本理論
所謂項目管理,就是實施項目的組織為了達到項目實施目標,在項目的時間、人員、預算相對固定的情況下,利用現有條件克服困難,并發揮現有條件的積極優勢,最終保質保量完成既定工作,取得項目實施效果的管理過程。為了達到項目管理的優質化和高效性,在項目管理中我們要處理好五大過程,即:項目的起始過程、項目的計劃過程、項目的實施過程、項目的控制過程、項目的結束過程。由此可見,項目管理理論涵蓋了諸多知識領域,是一門綜合性較強的管理理論。
2.目前保密管理工作存在的問題
經過對目前公司保密管理工作的深入了解后發現,公司保密管理工作通常會存在以下幾方面的問題:
2.1員工整體保密意識不強,無意識泄密現象普遍存在
由于對員工的教育力度不足,一些公司員工由于長期接觸內部信息而對保密管理工作未引起足夠的重視,此外,軍工企業在宣傳中經常會以企業的核心信息為宣傳點,這兩種狀況造成了企業的涉密信息在無意中泄漏。
2.2員工出賣機密信息的行為,危害了企業安全
基于保護企業的發展成果和保持企業的競爭優勢,多數軍工企業都根據管理實際,建立了健全的保密管理制度。但是保密工作是一項長期而艱巨的任務,在利益面前,難免有些人會在利益面前迷失自己,從而為了個人利益而出賣企業的商業機密。
2.3競爭對手竊密司空見慣
在科技手段發達的今天,商業競爭對手為了獲得項目內部信息,會采取多種手段進行竊密,所以我們必須通過完善項目管理手段,利用項目管理理論來促進保密工作的開展,有效保護公司項目機密。
2.4保密工作與業務工作結合不夠緊密
在目前的保密工作中,管理和業務工作兩張皮的現象突出,如果不下大力氣解決保密工作和業務工作相結合的問題,保密工作將很難取得預期的效果。
3.解決保密管理工作問題的具體措施
在軍工企業中項目管理非常重要,我們對于保密管理工作要引起足夠的重視,如果不做好項目的保密管理工作,將造成項目信息泄漏,影響項目的實施,最終造成項目無法取得預期的目標。
3.1把握保密管理源頭,定密工作要精準
定密工作是保密管理工作的源頭和根本。企業在日常管理中,要做好每一個涉密事項的準確定密工作,并做好員工的宣傳教育工作,使員工明確項目的保密等級,從而在執行過程中按照涉密事項的要求進行管理,自覺的遵守保密管理工作制度。同時,企業在進行廣告宣傳的時候,也要注意方式方法,不要將涉及機密的信息宣揚出去,在廣告宣傳之前,要對宣傳信息進行嚴格的審查,凡是涉及企業項目機密的,一律不準。
3.2加強保密管理制度建設,完善保密管理體系。
要想做好軍工企業的保密管理工作,杜絕員工出賣國家秘密和商業秘密的行為,必須要從保密管理制度建設上入手,通過完善保密管理制度,制定詳細的國家秘密和商業秘密管理手段,完善國家秘密和商業秘密管理流程,從實際操作的層面保證國家秘密和商業秘密得到最有效的保護。
3.3增加保密管理硬件設施投資,提高保密技術水平
在現代軍工企業建設中,對國家秘密和商業秘密的保護,必須要增加保密管理硬件設施的投資,必須采用先進的設備和科技手段建立完善的保密管理系統,利用先進的保密設備有效保護項目機密信息。
3.4落實保密管理工作制度,提高保密管理工作水平
為了應對保密管理工作中出現的問題,我們必須依靠完善的保密管理工作制度,在日常的保密管理中按照制度執行,使保密管理工作水平得到切實提高,使保密管理工作的實效性得到提升。
3.5建立保密管理工作體系,規范保密管理工作行為
對于保密管理工作而言,要想提高保密管理工作水平,建立保密管理工作體系是極其必要的。從目前實際的保密管理工作來看,保密管理工作體系發揮了積極的作用,使保密管理工作的行為得到了規范。
3.6加強對保密管理工作人員的培養,提高管理人員素質
保密管理工作無論制度如何優越,體系如何完善,最終都是依靠人來實現的,因此我們要重視對保密管理工作人員的培養,不斷的提高管理人員素質,使管理人員從自身的角度明確保密工作的意義,發揮好保密的職能作用。
4.項目管理理論在保密管理工作中的應用
保密管理工作應用了項目管理理論之后,在實際管理效果上實現了較大程度的提升。
4.1明確保密工作理念
項目管理理論的突出特點就是具有先進的管理理念,應用在保密管理工作中,主要體現在為保密管理工作提供了可靠的理論指導。在保密管理工作中,理論指導非常關鍵,只有擁有正確的理論指導,才能保證保密管理工作有序進行。正是考慮到這一點,項目管理理論才被引入到保密管理工作之中。因此,軍工企業應該在保密管理工作中明確保密工作理念,并以此作為保密管理工作的指導,建立保密管理工作條例。
4.2加強軟硬件建設
在項目管理理論中強調的一個特點是要實現管理目標,要在現有的時間和預算相對固定的前提下,通過挖掘現有設施的潛力,最大程度的發揮軟硬件設施的功能。在保密管理中,對于軟硬件設施的建設必不可少,已經占到保密管理投資的主要部分,因此,我們必須利用項目管理理論,合理配置保密管理的軟硬件資源,加大軟硬件建設力度,從根本上改變保密管理工作軟硬件薄弱的問題,有效促進保密管理工作的軟硬件建設。最根本的辦法是購買先進的硬件設備,建立保密管理系統,構建信息保密管理網絡,實現軍工企業保密工作的目標。
4.3建立實效目標管理
項目管理理論的目的是促進管理工作高效運行,并以追求管理實效為出發點。對于保密管理工作而言,管理過程固然重要,但是最終的結果才是我們關注的焦點,因此,項目管理理論的應用,促進保密管理工作更加注重實效,使保密管理工作達到預期目標。保密管理工作與其他工作不同,對于實際的管理效果有著較嚴格的要求,如果最終發生泄密,那么保密管理工作的過程再完善、管理制度再優秀也將失去意義。我們要在實際的保密管理工作中,設立供工作目標,并根據此目標完善考核制度,對于違反保密工作條例的行為,堅決予以處罰,利用完善的制度保證保密工作目標的實現。
摘要:在社會主義市場經濟條件下,如何更好地控制工程造價是工程建設管理的重要組成部分。然而,目前在建設項目過程中概算超估算,預算超概算,決算超預算的“三超”現象仍然普遍存在,最終導致工程投資嚴重失控。
關鍵詞:工程造價 建設項目 管理
一、投資決策階段工程造價的控制
建設項目投資決策階段主要是提出項目建議書,進行可行性研究,確定投資估算,最終編制設計任務書。在這一階段,項目的各項技術經濟決策,對建設項目工程造價以及項目建成投產后的經濟效益有著決定性的作用,是建設工程造價控制的重要階段。為了在投資決策階段做到有效控制工程造價,必須做好以下幾方面的工作:
(1)推行建設項目法人責任制,將建設項目從籌建到實施全過程中的資金使用和償還責任落實到人,同時建立與項目法人制度相配套的監督機制,由行業主管部門和監督部門共同設立監察組,監督項目資金的使用情況。
(2)實事求是地進行市場分析,避免盲目性的項目決策,降低投資風險,充分考慮建設項目在未來市場中的競爭力,使設計任務書更具科學性和可靠性。
(3)落實資金來源渠道,合資、合作,貸款、融資、自籌等,確保項目實施后、資金能夠及時到位,在資金運作上、爭取選擇最低成本投資。
(4)加強工程地質,以及征地、水源、供電、運輸、環保、節能等工程項目外部條件的工作深度,使投資估算有充分依據。同時應廣泛調查研究,比較同類項目,認真進行功能分析、多方案比較和選擇,確保原料資源供給,經過充分的技術論證和經濟評價后,最終確定技術先進、功能可靠、經濟合理的項目建設方案,從而計算出較為準確、切合實際的投資估算額,使工程造價從一開始就定位在一個較為合理的水平上。
二、設計階段工程造價的控制
在滿足項目使用功能的前提下,合理的設計將使工程造價大幅降低。要在設計階段控制好工程造價應著重做好以下幾方面的工作。
(1)提倡設計招投標和設計方案競選方式優選設計單位由行業專家評定小組采用科學方法,按照適用、經濟、美觀的原則以及技術先進、結構合理、滿足建筑節能和環境等要求,綜合評定設計方案的優劣,擇優確定中選方案。中選方案的投資估算一般要能接近建設項目的投資范圍。這兩種設計發包方式既有利于設計方案的選擇和競爭,保證選用的設計方案技術先進、新穎獨特、適應性強,又有利于控制工程造價。
(2)積極推行限額設計
所謂限額設計,就是按照批準的設計任務書和投資估算,在保證功能要求的前提下,控制初步設計及概算,按照批準的初步設計及總概算控制施工圖設計。在設計過程中,設計人員應進行多方案比較,優化設計,既保證設計在技術上先進合理、新穎美觀,又不突破投資限額目標,從而杜絕在工程設計中任意提高安全系數和設計標準,或只考慮技術方案的可行性,而不重視經濟合理性的比較,保證工程造價得到有效的控制。
(3)實行設計的獎罰制度
為使限額設計能夠得到落實,應建立和健全限額設計的獎罰制度。對限額設計搞得好、節約投資和控制造價確有成效的,項目法人應給予設計單位適當獎勵。設計單位要制定本單位內部的限額設計考核和獎懲方法,對重視限額設計,取得節約投資和控制造價有成效的處室及成績顯著的個人,應予以獎勵。對不重視限額設計、不采取節約投資的措施,造成某一專業設計超過投資限額的處室和個人應給予經濟處罰。
三、建設項目實施階段的造價控制
(1)招標投標階段
推行建設工程招標投標是控制建設項目實施階段工程造價的有效手段。要搞好招標投標工作,首先是把好資格審查關,堅決杜絕一切索賄受賄等破壞招標投標紀律的現象;其次,加強標底管理,保證標底編制的準確性和保密性、合理性;第三,制定科學的評標定標方法,選擇中標單位的標準應從工程報價合理、工期短、企業信譽良好、施工經驗豐富等方面考慮,評標時,先評技術標,后評商務標,做到公開、公平、公正。
(2)施工階段
在施工階段主要是以施工圖預算或建安工程承包合同價為目標,控制建安工程造價。在這一階段節約的余地已經很小,但浪費的可能性卻很大,因而要對工程造價的控制給予足夠的重視,根據圖紙研究具體控制方案。
① 加強對施工方案的技術經濟比較
施工方案是施工組織設計中的一項重要工作內容,合理的施工方案,可以縮短工期,保證工程質量,提高經濟效益,對施工方案從技術上和經濟上進行對比評價,通過定性分析和定量分析,對質量、工期、造價三項技術經濟指標比較,可以合理有效地利用人力、物力、財力資源,取得較好的經濟效益。
② 健全設計變更審批制度
設計如有變更,一是要盡量提前變更,因為變更越早,損失越小;二是在每一變更設計之前,必須進行工程量及造價增減分析,并經設計院同意。如果變更后工程造價突破總概算,必須經有關部門審查,要切實防止通過設計變更增加設計內容、提高設計標準、提高工程造價的情況發生。
③ 對工程現場簽證手續嚴格把關
通過建設工程監理制度,建立專門部門,利用專業人員對工程實行專業化管理,避免出現工程管理人員只管簽證,不算經濟帳的現象,造成投資失控的嚴重后果。為了嚴肅變更簽證手續,應采取建設方、監理方、施工方代表現場聯簽的方式,保證變更、簽證的真實性、合理性、經濟性,避免弄虛作假現象及由此引出的糾紛。
④ 認真做好竣工結算價的審核工作
工程竣工結算是指施工企業按照圖紙、設計變更等合同規定的內容全部完成所承包的工程,經驗收質量符合規范、合同要求,向建設單位進行的最終工程價款結算。經審核的工程竣工結算是確定建設工程造價的依據。審查定額套用是否正確,特別是編號、范圍等。審查所列分項工程的單價是否與定額單價相符,其名稱、規格、型號、計量單位和所包含的內容是否與單位估價表一致;對于換算的單價,首先審查單價的換算是否是定額允許的,其次審查單價換算是否正確。
摘要:項目管理在工程進展中扮演著非常重要的角色,項目管理的好壞直接影響工程質量與成本的控制。文章主要從工程進度控制、質量控制、成本控制三方面詳細介紹了建筑工程施工項目控制管理的方法及措施,以實現建筑施工項目管理的目標。
關鍵詞:施工管理 控制措施
一直以來,建筑施工項目管理是一門管理科學,它反映了項目運作和項目管理的客觀規律,是在實踐的基礎上總結研究出來的,同時又用來指導實踐活動。項目管理的目的是通過對工程項目施工活動進行全過程、全方位、全員的計劃、組織、控制和協調,使工程項目在約定的時間和批準的預算內,按照要求的質量,實現最終的建筑產品,生產出業主滿意的建筑產品,使項目取得成功。因此施工項目管理的對象是項目,管理的目標就是項目的目標。對工程進行綜合的動態的管理,就是對工程進行三控制、三管理、一協調。
三控制:工期的控制、質量的控制、成本的控制。
三管理:安全管理、合同管理及信息管理。
一協調:協調參與項目建設的各方之間的關系。
本文結合筆者多年的施工管理工作經驗,著重探討了施工工程項目管理的三大目標,即施工進度目標、質量目標和成本目標。
1. 施工項目管理的內容及特點
施工項目管理的內容是研究如何高效率地實現項目目標為目的,對項目按照其內在邏輯規律進行有效地計劃、組織、協調和控制,以適應內部及外部環境并組織高效率地施工使生產要素優化組合、合理配置,保證施工生產的均衡性,利用現代化的管理技術和手段,以實現項目目標和使企業獲得良好的綜合效益。
施工項目管理是為使項目實現所要求的質量、所規定的時限、所批準的費用預算所進行的全過程、全方位的規劃、組織、控制和協調。項目管理的對象是項目,由于項目是一次性的,故項目管理需要用系統工程的觀念、理論和方法進行管理,具有全面性、科學性和程序性。
項目管理的目標就是項目的目標,項目的目標界定了項目管理的主要內容是“三控制三管理一協調”,即進度控制、質量控制、費用控制、安全管理、合同管理、信息管理和組織協調。施工項目的生產要素有勞動力、材料、機械設備、技術和資金,這些要素具有集合性、相關性、目的性和環境適應性,是一種相互結合的立體多維的關系,這就說明項目是具有系統性的施工,施工項目管理是具有系統管理的特點的。
加強施工項目管理,必須對施工項目的生產要素詳細分析,認真研究并強化其管理。對施工項目生產要素進行管理主要體現在四方面:
1)對生產要素進行優化配置,即適時、適量、比例適當、位置適宜地配備或投入生產要素以滿足施工需要;2)對生產要素進行優化組合,即對投入施工項目的生產要素在施工中適當搭配以協調地發揮作用;3)對生產要素進行動態管理。動態管理是優化配置和優化組合的手段與保證,動態管理的基本內容就是按照項目的內在規律,有效地計劃、組織、協調、控制各生產要素,使之在項目中合理流動,在動態中尋求平衡;4)合理地、高效利用資源,從而實現提高項目管理綜合效益,促進整體優化的目的。
2.建筑項目管理的施工系統相互作用
項目管理的施工系統包括技術、社會、經濟三個分系統,這三者是施工項目系統的三個不同的側面,三者密切相關、相互作用、相互影響。
2.1技術系統
技術系統是三個分系統的核心,因為施工項目管理的最終目的是向業主交付低成本高質量的工程產品。首先認真研究工程設計圖紙和技術規范,做好施工組織設計,并根據施工過程中的變化,隨時調整進度計劃。對設計圖紙中的疑點和問題及時以書面形式向業主和設計單位反映,要求澄清。施工方法的選擇要先進,又要可靠,選擇成熟的技術。施工活動關鍵是技術性活動,只有采取先進的技術措施,才能做到低投入高產出,并創造優質產品。確定科學、合理的施工方案與施工工藝是技術系統的重要內容。
2.2社會系統
施工項目是人來操作的,故必然產生人與人之間的聯系,即為社會系統。項目管理,人是第一要素。工程施工項目的第一責任人項目經理必須具備較高的政治素質,具有較全面的施工技術知識,具有較高的組織領導工作能力,而這組織領導工作能力高低的體現關鍵就在于能否充分調動廣大勞動者的積極性,這也是順利實現項目目標的關鍵所在。
2.3經濟系統
經濟系統是項目管理施工系統的關鍵分系統,是“目標分系統”之一。及時向業主報告階段進度,申請進度付款,爭取按時取得支付簽證;制定供貨商和分包商的獎懲辦法,促進關鍵工作按時或提前完成。做好自身的財務管理,控制成本,預測流動資金的需求,合理調度資金。工程施工是一種生產活動過程,同時也是經濟活動過程。工程施工勢必投入“人、材、機”及資金,投入太多會造成浪費,投入不足又會影響施工進度與工程質量。
經濟系統是與技術系統、社會系統相伴隨而發生的,是一個投入和產出的系統。施工過程中的每個環節都要進行投入產生分析,搞好責任成本管理,對所有資源要素按時間節奏進行動態化組合,以保證以最低的投入獲得最大的產出。
3.建筑工程施工項目管理具體控制措施分析
3.1施工進度的控制
施工階段就是對工程實施具體管理階段,施工階段也是花費時間最長,因此要面對時間帶來的變化要求對工程進行全方位動態的管理。
3.1.1施工進度的控制
對以前的施工進度計劃進行研究調整以及實施施工計劃施工進度控制方法主要是規劃、控制、協調。
①規劃是指在施工項目實施的全部過程中進行施工,確定施工項目總進度控制目標和分進度控制目標,并編制其進度計劃。②控制是指在施工項目實施的全過程中,進行施工實際進度與施工計劃進度的比較,出現偏差及時采取措施調整。③協調是指協調與施工進度有關的單位、部門、和工作隊之間的進度關系。
3.1.2影響施工項目進度的因素
①有關單位的影響:最主要對有關單位作好協調工作,以達到施工單位工程順利進行。做到業主影響有簽證,平行施工單位影響有業主認可,非施工方引起的工期延誤均有簽證。②施工條件的影響:在客觀條件影響下,使工期發生了偏差,需要及時與甲方溝通,取得甲方認可,重新制定施工計劃組織施工。③技術失誤:在技術交底過程中,要保持嚴肅、認真的態度,使工人對設備的基礎知識掌握程度達到100%。對各施工環節熟練掌握。④施工組織管理不利:在施工之前編制好施工計劃,主要對施工順序進行反復推敲;對施工管理制度進行制定。⑤意外事件的出現:當突發事件出現的時候,是避免不了的,這就要求在施工過程中要保持認真的態度。作為項目經理要分析各種因素采取措施對工期進行動態的控制以保證工期。
3.2施工質量的控制
堅持“百年大計、質量第一”的質量方針,做好事前、事中、事后三環節的控制工作,抓好質量控制。
3.2.1事前質量控制
事前質量控制,指在正式施工前進行的質量控制,其控制重點是做好施工前準備工作,且施工準備工作要貫穿于施工全過程中。在工程開工前根據業主要求、工程的實際情況和企業的規劃確定工程項目的質量目標。按優化的施工組織設計和方案進行施工準備工作。做好圖紙會審和技術交底及技術培訓工作。對于推廣應用的新技術、新工藝要組織有關人員認真學習。要求各級作業人員對施工工序、施工方法、注意事項和質量要求做到全面認會,心里有數。正確選擇和合理調配施工機械設備,搞好維修保養工作,保持機械設備的良好技術態度。
正確貫徹執行政府的各項技術政策,科學地組織各項技術工作,建立正常的工程技術秩序,把技術管理工作重點集中放到提高工程質量,縮短建設工期和提高經濟效益的具體技術工作業務上。推行施工現場技術負責人技術管理工作責任制,用嚴謹的科學態度和認真的工作作風嚴格要求自己。正確劃分各級技術管理工作的權限,使每位工程技術人員各有專職,各司其事,有職,有權,有責。以充分發揮每一位工程技術人員的工作積極性和創造性,為本工程建設發揮應有的骨干作用。在施工前和施工過程中項目經理組織有關人員,根據企業有關規定,制定符合本工程施工的詳細的規章制度和獎罰措施,尤其是保證工程質量的獎罰措施。對施工質量好的作業人員進行重賞,不允許出現不合格品。在認真組織進行施工圖會審和技術交底的基礎上,進一步強化對關鍵部位和影響工程全局的技術工作的復核。工程開工前,將企業技術主管部門批準的單位工程施工組織設計報送監理工程師審核。對于重大或關鍵部位的施工,以及 “四新”的推廣使用,施工單位應提前一周提出具體的施工方案、施工技術保證措施,以及新技術、新材料的試驗,鑒定證明材料呈報監理主管工程師審批。工程施工過程中,除按質量標準規定的復查、檢查內容進行嚴格的檢查、復查外,在重點工序施工前,必須對關鍵的檢查項目進行嚴格的復核。如建筑物軸線坐標和高程;基礎的土質、位置、標高、尺寸;梁、板柱混凝土模板的尺寸、位置、標高,以及預埋件(管)和預留孔位置;混凝土的配合比和鋼材、水泥的試驗成果資料;特殊項目大樣圖的形狀、尺寸以及其他需要復核的項目。杜絕重大差錯事故的發生。
3.2.2事中質量控制
事中質量控制是指在施工過程進行的質量控制,事中質量控制的策略是全面控制施工過程。根據有關規范和企業編制的作業指導書組織分部分項技術人員編制各工序工種的質量保證措施,并對施工人員交底,質量檢查員進行監督。做好質量技術交底,將質量技術交底和作業指導書發到施工班組。所有原材料、半成品必須有合格證(材質證明)或檢查報告。所有隱蔽工程記錄,必須經監理工程師等有關驗收單位簽字認可,方可組織下道工序施工。每次測量放線后必須堅持做好復檢工作。模板及其支架須具有足夠的強、剛度和穩定性。按規范要求制作混凝土、砂漿試件,并做好標識,在專用水池內養護,到28天時送檢。加強成品、半成品的保護工作,如鋼筋綁扎好以后,要及時在過往通道上鋪墊木板,防止踩踏。
3.2.3施工質量控制的原則
①堅持“質量第一,用戶至上”。②以人為核心。③以預防為主。④堅持“質量標準,嚴格檢查,一切用數據說話”。⑤貫徹科學、公正、守法的職業規范。
3.2.4安全管理
確定安全生產目標:達到五無目標,即“無死亡事故,無重大傷人事故,無重大機械事故,無火災,無中毒事故”。
對于安全的管理要依據以下六項原則執行:
①管生產同時管安全。安全寓于生產之中,并對生產發揮促進和保證作用,因此,安全與生產雖有時會出現矛盾,但從安全、生產管理的目標目的,表現出高度的一致和安全的統一。②堅持安全管理的目的性。安全管理內容是對生產中的人、物環境因素狀態的管理,有效的控制人的不安全行為和不安全狀態。清除避免事故。達到保護勞動者的安全與健康的目的。③堅持貫徹預防為主的方針。安全生產的方針是“安全第一、預防為主”。④堅持“四全”動態管理,安全涉及的,生產涉及的方方面面,涉及的從開工到竣工交付的全部生產過程,涉及的全部的生產時間,涉及的一切變化著的生產因素。因此生產活動中堅持全員、全過程、全方位、全天候的動態安全管理。⑤安全管理重在控制。進行安全管理的目的是預防、消滅事故,防止消除事故傷害,保護勞動者的安全健康。⑥在管理中發展、提高。安全生產管理是在變化著的生產活動中的管理,是一種動態。其管理就是意味著不斷發展的,不斷變化的,以適應變化的生產活動,預防新的危險因素。
3.3施工成本的控制
成本控制是做為一個項目經理應具備的,是指在項目成本的形成過程中,對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支,進行指導、監督、調節和限制,及時糾正將要發生的和已經發生的偏差,把各項生產費用,控制在計劃成本的范圍之內,以保證成本目標的實現。施工項目施工期間控制成本的措施:
⑴辦理施工任務單和限額購料單的管理。
⑵將施工任務單和限額領料單與施工預算進行控制,指出差異,分析差異原因,并采取有效的糾偏措施。
⑶以某一段時間為一個周期,對成本發生進行核算比較,發現問題采取措施正確處理。
⑷定期檢查。施工中成本控制情況,發現情況主動處理。
具體辦法:
①以施工預算控制成本支出,包括人、材料、機械要用的機械。
②以施工預算控制人力資源和物質資源的消耗。
4.結語
總而言之,工程項目管理貫穿于工程項目的各個階段,即工程項目策劃階段、準備階段、實施階段、工程項目竣工驗收和總結評價階段。而工程項目實施階段的管理最為復雜,因此我們應在掌握工程項目管理控制理論的基礎上,把握好控制的依據。按照控制的步驟對工程項目實施管理,最終通過管理來實現工程項目建設的目的。
論文關鍵詞:軟件項目管理 項目經理 項目
論文摘要:在軟件項目開發的過程中,軟件項目管理的成功與否是決定一個項目是否能夠順利高效率完成的重要保證。但是我國大部分的軟件企業在進行項目管理時都存在著各種問題,從而使項目不能順利有效地完成。文章探討了在項目管理過程里出現的常見問題,并給出了相應的解決策略。
計劃軟件行業在現在的眾多行業里是一個極具挑戰性和創造性的行、體現了軟件開發者的智慧和汗水,同時軟件開發是‘項復雜的系統]:程,牽涉到許多方面的因索,在實際工作中,經常會出現各種各樣的問題,甚至會面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因,得出有益的教訓,對于項目開發人員來說,是在今后的項目中取得成功的關l鍵。
一、軟件開發中實行項目管理的意義
項目管理就是在項目活動中運用系列的知識、技能、工具和技術,以滿足或超過相關利益者對項目的要求,實際上就是通過項目各方干系人的合作,把各種資源應用于項目,以實現項日的目標,滿足項日于系人的需求,其本質就是對時問、質量和成本的管理。
隨著軟件開發的深入、各種技術的不斷創新以及軟件產業的形成,人們越來越意識到軟件過程管理的重要性,管理學的思想逐漸融入軟件開發過程l}f,項目開發的管理日益受到重視。
二、目前在軟件項目管理中存在的誤區
現在大多數企業都認識到了在項目中進行管理的重要性,是仍然冉許多企、在實施項目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區,主要表現在:
1.項目經理不夠專業。在軟件企業中,缺乏專業的項目管人員來實施項目管理及擔任項h經理,通常被任命的項日經主要是因為他們能夠在技術上獨當一面,但是他們在管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。
2.項目規劃缺乏綱領性。項目經理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足,兇此制定總體計劃時比較隨意,不少事情沒有仔細考慮;階段計劃因工作等理由經常拖延,造成計劃與控制管理脫節,無法進行有效的進度控制管理。
3.缺乏有效的符理意識。部分項目繹理不能從總體上把握整個項目,而是埋頭具體的技術工作,造成項目組成人員之間忙的忙、閑的閑,計劃不周、任務小均、資源浪費。有些項目經押沒有很好的管理方法,不好安排的工作j好自己做,使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員,以達到“負載均衡”。
4.缺乏有效的溝通制度和機制。在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足,造成各做各事、重復勞動,甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時收郵件的習慣,以至=無法及時接收最新的信息。
5.風險管理意識淡泊。有些項目經理沒有充分意識到風險管理的重要性,對計劃中風險管理的章節簡單應付了事,隨便列出幾個風險,隨便地寫一些簡單的對策,對于后面的風險防范起不到什么指導作用。
6.項目干系人的不確定性。在范圍識別階段,項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經權威用戶代表確認的需求;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非,但同時又要求項目盡早交付:項目后期需求變化隨意,造成項目范圍的蔓延,進度的拖延,成本的擴火。
7.缺乏項目團隊的合理分工。項目團隊內有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責仟分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現象;有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰,但是各項目成員只顧完成自己邢部分任務,不愿意與他人協作。這些現象都將造成項目組內部資源的損耗,從而影響項目進展。
三、解決軟件項目管理中存在的誤區的有效策略
要想解決上面描述的誤ⅸ,歸根到底還足要從管理學的角度入手,即在軟件項目的開發過程中加入過程管理的內容,這樣我們可以在軟件開發中對各個過程的質量加以控制,從而達到保證軟件產品質量的目的。為了有效提高管理水平,我們應該努力做到:
1.項目經理接受系統的項目管理知識培訓是非常必要的,有了專、i領域的知識與實踐,再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經驗的有機結合,必能大大提高項目經理的項目管理水平
2.計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項臼經理的計劃意識,采用項目計劃制定相關知識、技術、工具,加強對開發計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。
3.加強項h管理方面的培訓,并通過對考核指標的合理設定和宣傳f導項目經理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經理之前,最好能經過系統的項目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習,并ⅱ在實際工作中不斷提高自己的管理素質,豐富項目管理經驗,提高項目管理意識。
4.制定有效的溝通制度和溝通機制,提高溝通意識:采取多種溝通方式,提高溝通的有效性。通過制度規定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬;對于特別重要的內容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位,例如:除發送郵件外還要電話提醒、回執等,重要的內容還要通過舉行各種會議進行傳達。
5.通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法,掌揖項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識。總結本行業項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內容,并切實評估相應對策的有效性和可行性。
6.項目的目的就是實現項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始,項目經理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協調對他們施加影響,驅動他們對項目的支持,調查并明確他們的需求和愿望,減小其對項目的阻力,以確保項目獲得成功。
7.項目經理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明,同時應強調不同分工、不同環節的成員應當相互協作,共同完善。實施有效的項目管理絕非易事,對于軟件企業而言,這是一個小的改變,而是一種變革,企、世需要為此付出艱苦的努力,同時,成熟有效的項目管理無疑將對企業起著至關重要的作用,項日管理的水平將是企業核心競爭力之一。
摘要:在工程項目規模、含金量基本相同的情況下,為什么有的原本微利的項目的效益卻獲得較高,有的本應盈利的反而虧損,看來關鍵取決于項目管理,取決于項目經理和項目管理層的素質。
關鍵詞:加強 工程 項目 管理 思考
1 人力資源的優化配置
要根據工程項目對勞動力的需求情況,在各項目之間,對現實的和潛在的勞動力進行周密計劃,有效流動,合理調配,充分調動人的積極性和創造性,提高勞動效率。項目經理部要按照動態平衡、統籌優化的原則,建立勞動力整體優化、實現勞動力供給與項目需求最佳組合的人力資源管理運行機制,對勞動力的分配和流向做出總體安排,保證勞動力與項目需求的總體平衡,并定期跟蹤檢查,進行有效監控和及時調整,使勞動力資源得到最大限度的利用。
2 向項目管理要效益的重要途徑
要根據項目的實際情況和不同特點,在用工高峰期適當補充外部勞務工,做到養在社會、用在 企業 ,召之即來,揮之即去。施工企業應積極主動地同企業周邊地區的社會勞動力市場接上軌,同勞務公司或相關企業保持經常的聯系,使之成為勞動力資源的“蓄水池”和供應基地。當前部分施工企業對外部勞務工的使用與管理,存在著一些不規范的現象,如受人為因素的影響,違心地使用有“關系”的勞務隊伍,使用一些無資質、低資質、低素質的勞務隊伍,一旦出了問題,責任和損失全由企業承擔,造成項目虧損。有的項目經理對勞務隊伍重包輕管,以包代管,安全質量事故頻發,損害了企業的信譽和形象,丟失了市場。因此,應從以下三個方面著手加強外部勞務工的管理。
2.1 規范使用制度。堅持“以我為主,為我使用,合理有序,考核業績,注重實力”的方針,堅持勞務使用“基地化、彈性化”的制度和關鍵、重點崗位禁用外部勞務的制度。必須同勞務公司或相關企業簽訂用工協議,對臨時選聘的技術工人和其他人員,也要納人勞務公司或相關企業,不得單獨對個人簽訂用工協議。
2.2 嚴格資質審查與分包。做到資質審查“兩嚴”、分包“三必須”。“兩嚴”,即:嚴格遵循分包評價程序;嚴查綜合實力(設備、技術、資金、業績等)。“三必須”,即:必須簽訂和履行規范合法的 經濟 合同;必須保證重難點和高技術含量工程以自有隊伍為骨干;必須杜絕整體分包和層層轉包。
2.3 加強動態管理。突出“兩個原則”,抓好“三個重點”。“兩個原則”,即:堅持“誰用工誰負責”和“ 教育 、使用、管理并舉”的原則。“三個重點”,即:抓好現場代表、技術監督人員選派工作,實行分包工程施工全過程“旁站”制度,確保分包工程安全、質量和工期監管有效;抓好分包工程物資采供和驗工計價等管理工作,堵塞效益流失渠道;抓好外部勞務制度化管理,適時進行政策傳統、形勢任務、安全質量、遵紀守法和工藝技術教育,以良好的 政治 、技術、管理素質和精神風貌,維護施工企業的信譽和形象。
3 加強工程項目管理的“核心”
多年來,不少施工企業一直未能擺脫效益低、積累少、資金緊張的困擾,癥結何在?筆者認為主要是存在粗放經營、重干輕管、先干后算、干而不算等問題。因此,應當注重以下三方面的工作。
3.1 切實轉變觀念,強化成本意識。一是要樹立“ 企業 管理以項目管理為中心,項目管理以成本管理為中心”的經營理念;二是要樹立集約經營,精耕細作和挖潛增效的觀念;三是要樹立責任、成本、效益意識,營造企業整體重視,項目部全員參與,施工生產全過程控制成本費用的良好氛圍。
3.2 建立健全項目責任成本集約化管理體系。體系應包括責任、策劃、控制、核算和分析評價五方面內容。一要明確成本費用發生的項目部門、分隊(班組)和崗位應負的成本效益責任,使成本與 經濟 活動緊密掛鉤;二要分時段對成本發生進行預測、決策、計劃、預算等方面的策劃,制定成本費用管理標準;三要綜合運用強制或彈性糾偏手段,圍繞增效及時發現和解決偏離管理標準的問題;四要認真加工和處理成本 會計 信息,以期改善管理、降本增效;五要按期進行成本偏差和效益責任的分析評價,嚴格業績考核和獎懲兌現。
3.3 堵住“四個漏洞”,實行“六項制度”。即:堵住工程分包、材料采供、設備購管和非生產性開支等效益流失渠道。實行工程二次預算分割制、材料采供質價對比招標制、購置設備開支計劃審批制、管理費用開支定額制、主辦會計委派制和項目經理對資金回收清欠終身負責制,杜絕項目資金沉淀和挪用。
4 加強工程項目管理的保證
施工企業要想保證項目生產經營的良性運轉和健康 發展 ,必須發揮好企業管理層調控和服務的兩大職能,建立健全有效的激勵、約束、調控機制。為此,應著重做好以下三個方面的工作。
4.1 實行嚴格的審計監督制度。要在管理辦法可行、組織制度健全、任務責任明確的基礎上,重點抓好在建、竣工、分包項目的審計,對規模大、工期長的項目實行年度和終結審計,以及項目經理調離和項目部解體審計,重點是做好經營責任與效果、經營活動合法性和財經紀律等重大問題的審計工作。
4.2 全面推行項目考核制度。要根據項目經營承包合同書,做好項目年度和終結考核工作。對實現經營目標和超額盈利的,要嚴考核、硬兌現,最大限度地調動積極性;對出現項目虧損、發生重大質量安全事故和經營越權行為等責任問題的,要給予相應的經濟、行政或 法律 的處罰。真正形成企業與項目之間的經濟責任監督與執行關系,以保證項目高質量、高效益地運行。
4.3 搞好項目管理過程中黨的組織監督和職工民主監督。項目部必須按照黨的十六大精神的要求,堅持和維護黨的集體領導,堅持民主集中制原則,落實“重大問題集體討論、重要工作情況通報和重大問題請示報告”的制度,項目經理不搞個人說了算。堅持依靠職工群眾管理好工程項目的方針,推行“廠務公開”,增強項目部經營管理的透明度,切實發揮職工民主監督的作用。
論文關健詞:軟件項目管理 收尾管理階段管理
論文摘要:在實際軟件項目管理中,階段性的收尾管理工作往往不被大家重視,其實階段管理收尾工作也是非常重要的。本文從階段評審,文檔記錄等方面來闡述軟件項目管理中階段收尾管理的重要性
隨著計算機和信息產業的發展軟件產品的規模也是越來越龐大,隨著軟件規模的擴大軟件人員的增加軟件項目管理的復雜性增大,各個軟件企業都意識到將項目管理的理念引入到軟件開發活動中開始對開發過程進行有效的管理又所謂“it項目管理”或“軟件項目管理’軟件項目管理就是為了使軟件項目能夠按照預定的成本、進度、質量的順利完成而對成本、人員、進度、質量、風險等進行分析和管理的活動。隨著軟件開發規模及開發隊伍的逐漸增大軟件開發活動不再是像過去的幾個開發人員就可解決的事情,它需要使用開發規范或開發流程控制來約束每個開發人員、測試人員和維護人員的工作.以保證每個項目組成員按開發計劃及進度準時、保質完成自己的任務。軟件項目管理的各個過程主要包括二需求管理范圍管理任務分解規模估算成本管理進度計劃質量計劃配置管理計劃,風險計劃文檔管理團隊建設,跟蹤控制收尾管理項目結束。項目收尾管理作為項目結束前的最后管理工作也顯得及其重要一般包括合同收尾和管理收尾兩部分。合同收尾就是項目管理人員與客戶對照合同一項項的核對審核是否完成了合同所要求的內容是否達到合同所提出的指標或條件也就是我們通常所講的客戶驗收管理收尾就是對于項目組內部把做好的項目文檔、代碼、與客戶交流的文件等歸檔保存對項目中遇到的問題及解決方法、有效的創新技術進行及時地總結,對外宣稱項目結束轉入維護期把相關的產品說明及技術文檔轉到維護組。
一、階段收尾管理
軟件項目結束的狀態:
1.正常結束。2提前結束3延期結束4暫停。5取消(因變更或不可完成)。軟件開發是一項復雜的系統工程牽涉到各方面的因素在實際工作中經常會出現各種各樣的問題甚至面臨失敗。而如何總結、分析失敗的原因得出有益的教訓.這對一個公司來說則是今后項目中取得成功的關鍵。
以前會聽說過這樣的項目:客戶驗收后項目活動就隨之收場,項目資料沒有認真歸納總結不是束之高閣就是缺失不全但是當新項目啟動時.面對新的項目問題項目組成員才發現:其實這類問題以前也遇到過,但是卻無法找到相應的解決方案資料只好再投入人力、時間甚至金錢來重新經歷一遍為什么相同的問題會重復出現,究其根源是因為缺少項目總結也就是說沒有做好項目收尾工作。那么是不是我們只能等到項目結束或收尾時才能開始進行項目總結文檔保存的工作呢:當然不是在軟件項目管理的各個階段我們都可以做收尾管理工作,也就是階段收尾管理工作。
二、階段收尾管理的重要性
在實際軟件項目管理中.階段性的收尾管理過程和工作往往不被大家重視其實階段性的收尾管理工作也是非常重要的。階段收尾管理工作的重要性主要體現在如下幾個方面:
1進度管理中的里程碑每個項目都是由若干個相對獨立的任務鏈組成的軟件項目也是如此。只有在任何一條任務鏈都已經優化的基礎上才可能進行系統的全面的優化因此保證每條任務鏈的效率是整個項目進度完成的前提和基礎.只要能保證里程碑事件的按時完成,整個項目的進度也就有了保障。那么我們在里程碑點都來做些什么呢:
在計劃好的階段管理工作中.收集項目的最新信息和數據.并將這些數據與項目計劃進行比較,來判定項目的階段效率,進度是提前了還是落后了,成本是在控制中還是超支了?質量是否符合要求。客戶對階段工作結果滿意么,及時總結經驗與教訓.同時及時發現項目存在的或潛在的問題以便近早采取糾正措施這就是階段管理工作中的收尾管理,所以說階段收尾管理是進度中的里程碑是整個項目進度優化的前提和基礎。
2溝通管理中的契機溝通是保持項目順利進行的潤滑劑。與傳統項目相比軟件項目具有較高的技術含量和較大的風險。參與軟件項目建設的用戶并不都是軟件開發專家.他們具有豐富的業務經驗但是很少能了解軟件開發的技術.隨著項目工作進程的深入就會有許多新的問題出現與客戶的及時有效溝通更顯得尤為重要。軟件項目是客戶和用戶共同面對的項目只有雙方的積極參與才能促進項目的成功,而只有進行有效的項目溝通管理才能確保用戶的積極參與。一個階段的項目工作完成后與客戶一起就前一段時間的工作進行總結和檢查是十分必要的。一方面可以及時了解客戶對項目工作的滿意程度及時統計、分析客戶對項目的意見.為下一階段工作的順利進行提供了保障另一方面有些因工作繁忙未能及時簽署的文件,也盡快找客戶給予簽字確認。當雙方出現糾紛時,只有雙方簽字的文字記錄才是最有用、最有說服力的證據。
3收尾管理的基礎。一個項目階段的工作剛完成時項目組成員都保留著最新的階段記錄如階段文檔或最新的代碼版本這個時候收集起米是非常容易的時間隨著人員的變動或者項目的需求變更有些項目成員可能離開了項目組那時再去收集他們保存的文檔資料就非常困難了,甚至有些記錄永遠也找不到了。好多大的軟件開發項目跨幾年的時間項目經理可能已經換了幾任客戶的項目主管也換了幾位最后項目收尾管理時的文檔收集、總結的工作,就是在階段收尾管理的基礎上來確保每個階段的文檔、資料都能按時完整地保存、歸檔。只有階段管理收尾提供的數據信息越真實、越準確.才能保證在項目最終收尾時客觀評定項目的績效總結的經驗教訓和文檔資料才有真正借鑒的價值總而言之.作為一個好的項目經理,一定要重視進度中的里程碑事件抓住與客戶溝通的契機做好項目階段工作的總結收尾工作如何做好這些工作呢。也就是要做好項目階段管理收尾工作。階段收尾管理工作是保證項目成功的重要管理手段它和項目的其他工作一樣應該納入項目計劃并按計劃落實。
項目是實現企業戰略目標的載體 在企業的發展中,項目和運作是企業發展過程中密切相關的兩類活動。企業的創立本身就是一個項目的開始,它通過一個新建設項目使企業形成了提供某種產品或服務的能力,以滿足市場或顧客的需要,從而獲取盈利并得以生存和發展,并在此基礎上重復運作。經過一段時間的運作之后,由于企業設備老化陳舊或環境及市場變化等原因,企業原有的設備可能已無法生產出高品質的產品或者原有的產品或服務可能已不適應市場需求,企業因此可能無法生存或發展下去,這時就又需要通過設備的大修改造項目、新產品開發項目或企業的改擴建項目來使企業恢復原有的生產能力或上升到一個新的運作平臺。在企業的整個發展過程中,總是如此不斷的重復著項目與運作的交替過程,運作導致企業的量變,項目使得企業出現了質變,是企業跳躍式發展的動力。
以今天處于高速發展的it企業為例,其正處于以項目為主導的環境中。企業每天所面對的不僅僅是幾個大型項目,而將是成百上千不斷發生和進行的項目。產生這種變化的因素是多方面的,包括:客戶需求的不斷提高導致產品生命周期縮短、產品開發項目數量大增;新技術導致了對研究和開發項目需求的增加;為了提高業務贏利能力,改進業務模式的項目需求大增等。在這種多項目并發、高技術、快速變化、資源有限的環境下,失敗和挫折是經常發生的。由于企業總是需要努力滿足不斷變化的市場需求和面對各種挑戰,因此需要考慮實施新的管理方法,可采取的方法之一就是按項目進行管理
項目管理的發展與廣泛應用
項目管理為現代企業管理模式提供了一種有力的組織形式,改善了企業對各種人力和資源利用的計劃、組織、執行和控制方法,對管理實踐做出了重要的貢獻。從國外項目管理的發展看,美國在20世紀60年代只有航空、航天、國防和建筑企業才愿意采用項目管理;70年代項目管理在新產品開發領域中擴展到了復雜性略低、變化迅速、環境比較穩定的中型企業中;到70年代后期和80年代,愈來愈多的中小企業也開始注目項目管理,將其靈活地運用于企業活動的管理中,項目管理技術及其方法本身也在此過程中逐步發展和完善,到80年代,項目管理已經被公認為是一種有生命力并能實現復雜的企業目標的良好方法。直到今天,國外項目管理已發展的相當成熟,并廣泛應用于各種類型的企業之中。
隨著市場全球化、信息化的發展,全球企業對有限資源的爭奪越來越激烈,客觀上要求企業對資源進行最大效用的利用,具體來說就是對資源在成本、時間、質量三個方面進行全方位、全過程的控制,同時以目標導向的價值觀指導企業的經營管理活動。項目管理方法符合這種要求,因此在傳統的項目行業之后,越來越多的企業開始廣泛應用項目管理方法來管理企業的經營活動,進行“企業項目管理(enterprise project management,epm)”或者“按項目進行管理(management by project, mbp)”的理念成為了企業管理發展的主流方向。
項目化管理模式的出現與應用
項目管理的核心方法在20世紀中葉產生之后,在管理實踐中取得了意想不到的效果,世界各國紛紛在政府投資的項目中給予強行要求。在這一背景下,許多企業也在其投資項目的管理過程中采用了現代化的項目管理方法,然而這一時期項目管理的應用還僅僅限制在單一項目的實踐基礎上,從企業整體考慮的多項目管理和組織變更還沒有提出。
項目化管理模式的真正出現是在20世紀80年代末期開始的,特別是當時信息技術類企業的飛速發展和技術的急速變化使得此類企業在管理模式上出現了質的飛躍。一批信息技術類的龍頭企業,諸如ibm、朗訊、at&t等紛紛采用項目化的管理模式,并為企業帶來了新的經營活力。
按項目進行管理(mbp)是現代項目管理理論對項目和運作活動進行管理的技術和手段, mbp將傳統的項目管理方法應用于全面的企業運作, 是傳統項目管理方法和技術在企業所有項目上的綜合應用,沖破了傳統的管理方式和界限。mbp將項目觀念滲透到企業所有的業務領域,包括市場、工程、質量管理、戰略規劃、人力資源管理、組織變革、業務管理等。項目管理者也不再被認為僅僅是項目的執行者,他們應能勝任更為復雜的工作,參與需求確定、項目選擇、項目計劃直至項目收尾的全過程,在時間、成本、質量、風險、合同、采購、人力資源等方面對項目進行全方位管理。
按項目管理是企業迎接挑戰的有力武器
國外企業發展的實踐已經證明,項目管理是一種行之有效的管理變革的方法。正如著名管理顧問tom peters 和david cleland 所指出的:“在當今紛繁復雜的世界中,項目管理是成功的關鍵。”“戰略管理和項目管理在這全球性的市場變化中起著關鍵作用。”再加上運作日趨項目化的特點。在新的市場環境下,越來越多的企業引入項目管理的思想和方法,將企業的各種任務“按項目進行管理”,不但對傳統的項目型任務實行項目管理,而且還將一些傳統的運作型業務當作項目對待進而實行項目管理。
企業項目管理是伴隨著項目管理方法在長期性組織中的廣泛應用而逐步形成的一種以長期性組織為對象的管理方法和模式,其主導思想就是把任務當作項目以實行項目管理,即“按項目進行管理”。企業項目管理就是站在企業高層管理者的角度對企業中各種各樣的任務實行項目管理,是一種以“項目”為中心的長期性組織管理方式,其核心是基于項目管理的組織管理體系。具體的講,項目管理能有效地解決當前企業發展中所面臨的分權問題、多元化管理問題、資源共享問題及人員進出問題等,有效地提高企業的管理效率和競爭力。
未來企業發展的三大支柱應該是戰略管理、項目管理、營銷管理,戰略管理面向未來,營銷管理面向成果,項目管理面向過程。可以看出,項目管理是戰略和營銷中間的載體和過渡,它既是一種思維方式和工作方法,也是一種先進的文化理念。在企業發展中,如果說戰略管理是核心、營銷管理是命脈,那么項目管理則是企業發展的主體。項目管理的組織形式已經為企業組織的發展,提供了一種新的擴展形式,21世紀企業的生產與運作將更多的采用以項目為主的發展模式。
項目管理為企業發展帶來的經營活力
在新的不斷變化的市場環境下,項目管理已成為企業發展的有力保障,而企業項目管理也將成為未來長期性組織管理的一種發展趨勢。這是因為通過實施企業項目管理可以保證:
組織的靈活性。企業項目管理采取面向對象(即項目)的管理模式,把項目本身作為一個組織單元,圍繞項目來組織資源,打破了傳統的固定建制的組織形式,根據項目生命周期各個階段的具體需要適時地配備來自不同職能部門的工作人員,項目成員共同工作,為項目目標的實現而努力。組織具有較大的靈活性。
管理責任的分散。按項目進行管理,是把企業的管理責任分散為一個一個具體項目的管理責任,由各項目經理具體對各項目負責,確保各項目的執行及完成。此外,各項目經理可以將項目分解為許多小的責任單元。而管理責任被細分為一個個細小的責任單元,有利于組織對項目執行情況及成員工作的考核、監督,有利于企業整體目標的實現。
以目標為導向解決問題的過程。企業負責人根據項目實施的目標和情況來考核項目經理,而項目經理只要求項目成員在約束條件下實現項目目標,強調項目實施的結果,項目成員根據協商確定的目標及時間、經費、工作標準等限定條件,獨自處理具體工作,靈活地選擇有利于實現各自目標的方法,以目標為導向逐一地解決問題,最終來確保項目總體目標的實現,保證企業戰略的實現。
有利于對復雜問題的集中攻關。企業項目管理關注項目整體目標的實現,關注客戶對項目實現程度的滿意度,并且在項目的實施過程中,團隊成員能以項目目標的實現、客戶滿意度為動力,相互之間充分交流和合作,不斷做出科學決策,力爭高質量按時在預算內完成全部項目范圍,保證了問題解決方案的質量和接受的可能性。
個人發展與組織發展的有效結合。企業項目管理可以使企業不斷地完成一個一個項目,以實現企業的目標,促使企業不斷上升到一個一個新的作業平臺,使企業始終處在發展前進中。對于個人的發展,傳統的職能模式使人們追求的是數量有限的職能部門經理,而項目管理為企業每位員工的發展提供了更加廣闊的空間,員工責任的界定可以從小項目開始,員工的成長也就從小項目的經理逐漸發展為大項目的經理,同時有利于員工發展為綜合性的管理人才。
結論
實施企業項目管理給企業帶來的競爭優勢有:更加科學化、系統化的決策、對經營活動更加嚴格的監控、更柔性的組織結構、以目標為導向的決策方式、促進團隊合作和人才培養、促進企業文化的建設。
作為一種新興的管理趨勢,企業項目管理在當前我國企業管理的應用中還并不廣泛。然而企業項目管理具有相當廣闊的應用前景,能夠在多方面提升企業的競爭優勢。中國企業可以根據自身的情況對企業各個方面進行改造以適應企業項目管理方法的要求,增強自身的競爭力。
隨著項目管理的廣泛應用,項目管理的專業化、職業化及國際化程度將不斷提高,項目管理的人才培養與資格要求將更加突出。為了應變國際環境的競爭與挑戰,項目管理人員的專業資質認證(ipmp)將會受到越來越大的重視,項目管理將在企業未來的發展中發揮出越來越大的作用。
摘要:如何進行全過程的工程項目管理是項目成敗的關鍵,就一般的建筑工程來說,筆者認為進行全過程的項目管理應著重從以下幾方面進行闡述。
關鍵詞:工程項目;管理
1 進度管理
1.1 編制施工進度總計劃
在工程項目開始之前,必須事先制定一個切實可行的進度計劃。在制定進度計劃時要有一定的科學性和務實性,進度計劃一定要和現場情況緊密結合。在了解和熟悉圖紙基礎上,根據合同要求編好工程進度計劃。搞好土建與安裝的配合。
1.2 編制各個階段的詳細進度計劃
為了按期完成項目的全部合同內容,必須實行分段控制,根據總進度計劃制定年計劃、月計劃、周計劃,用周計劃保月計劃,用月計劃保年計劃,制訂計劃時一定要留下一定的余地,以免在施工時因為各種因素的影響而導致工期無法按時交工,影響了工期和成本。
1.3 實有效的動態管理
在項目管理過程中,要依據實際情況,在不影響總進度計劃的前提下,對進度計及時進行修正、調整。使整個計劃在規定的時間內能夠按照工期和合同的要求,根據不同的時間和環境的要求,對工程施工及時調整。
1.4 材料供應要有計劃
無論是甲方供料買還是施工單位自己供料,在進行下一施工工序前,現場的材料員一定要提前向計劃采購部門提交一份詳細的下一階段材料計劃表。材料采購部門要根據材料員所提交的用料表及時備料,避免由于材料準備不充分而引起缺料窩工,嚴重時影響工程質量。
2 質量管理
質量管理過程中要進行“事前、事中、事后”三階段控制。
2.1 事前控制
事前控制就是在施工之前就要有計劃的做好質量控制的安排,首先是施工組織設計,項目開工前要有詳細的施工組織設計,施工組織設計要對一些重點部位、重點工序以及一些新工藝、新措施做詳細的交底,指出在實際操作過程中應該對那些環節加以特別注意。通過有事前的計劃、組織有效的避免一些質量通病的發生。
2.2 事中控制
質量的事中控制人的因素是首要的。人的因素主要指領導者的素質,操作人員的理論、技術水平,違紀違章等。
(1)考慮到對人的因素的控制,因為人是施工過程的主體,工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的工程技術干部、操作人員、服務人員共同作用,他們是形成工程質量的主要因素。管理制度完善,技術措施得力,工程質量就高。操作人員應有精湛的技術技能、一絲不茍的工作作風,嚴格執行質量標準和操作規程的法制觀念;服務人員應做好技術和生活服務,以出色的工作質量,間接地保征工程質量。提高人的素質,可以依靠質量教育、精神和物質激勵的有機結合,也可以靠培訓和優選,進行崗位技術練兵。
(2)材料因素。材料因素(包括原材料、成品、半成品、構配件)是工程施工的物質條件,材料質量是工程質量的基礎,材料質量不符合要求,工程質量也就不可能符合標準。所以加強材料的質量控制,是提高工程質量的重要保證。影響材料質量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學性能等、材料控制的要點有:掌握材料信息、合理組織材料供應確保正常施工、加強材料的檢查驗收,嚴把質量關、搞好材料的試驗、檢驗工作。
據統計資料,建筑工程中材料費用占總投資的75%或更多,正因為這樣,一些承包商在拿到工程后。為謀取更多利益,不按國家有關規范進行材料的進場把關,使一些達不到國家標準的材料用到了工程施工中去,從而給工程質量埋下了永久的隱患。
(3)施工工藝因素。施工過程中的方法包含整個建設周期內所采取的技術方案、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設計等。施工工藝正確與否,直接影響工程質量是否能得到有力的保證。在施工過程中往往由于施工方案考慮不周而拖延進度。影響質量,增加投資。為此,制定和審核施工工藝時,必須結合工程實際,從工藝、技術、操作、組織、經濟等方面進行全面分析、綜合考慮,力求方案技術可行、經濟合理、工藝先進、措施得力、操作方便,有利于提高質量、加快進度、降低成本。
(4)機械沒備因素。施工階段必須綜合考慮施工現場地形條件、項目結構形式、施工組織設計、建筑技術經濟等合理選擇機械的類型,合理確定施工機械的數量。機械操作人員必須持證上崗并認真執行各項規章制度,嚴格遵守操作規程,并加強對施工機械的維修、保養、管理。
(5)環境因素。影響工程質量的環境因素較多,有地質條件、水文條件、氣象條件、污染規定等。環境因素對工程質量的影響具有復雜而多變的特點,如氣象條件就變化萬千,大風、暴雨、酷暑、嚴寒都直接影響工程施工進度和施工質量,也會影響到施工成本,所以應對影響質量的環境因素,應采取有效措施進行嚴加控制,積極消除不利因素。此外,冬雨季施工時,還應針對工程的特點,如是鋼筋混凝土工程、土方工程等,擬定冬雨季施工方案以免工程質量受到凍害、干裂、沖刷等危害。同時,要不斷改善施工現場的環境,盡可能減少施工所產生的危害對環境造成污染,建立健全施工現場管理制度,實行文明施工。
2.3 事后控制
事后控制是指對工程質量的事后檢驗。如發生一些規范允許的質量偏差,就應該及時進行糾偏處理,避免由于處理不及時發生更大的質量事故。糾偏處理完以后要認真總結,避免在以后的工作中出現類似的問題。
3 項目成本管理
(1)通常要降低工程項目的成本,而不影響其他目標是十分困難的,對成本的措施必須與工期、質量、功能通盤考慮。一般只有當給出的措施比原計劃已選定的措施更為有利,或使工程范圍減少,或生產效率提高,成本才能降低。
(2)降低施工項目成本的途徑,應該是既增收又節支。歸納起來有三大方面:組織措施、技術措施、經濟措施。
綜上所述,工程項目的全過程管理關鍵就是如何在進度管理、質量管理、成本管理中能夠有效地發揮所制定的管理體系的作用,使制定的管理計劃能夠切實有效地落到實處。
[摘 要] 多媒體沙盤技術是項目虛擬化管理的一種方法,文章簡要回顧了多媒體沙盤技術的發展及項目管理技術的現狀,通過對項目管理中瓶頸的分析,討論了多媒體沙盤技術對于改進項目管理中的問題的可能性,并就這一技術的具體實施提出了設計方案及關鍵技術。
[關鍵詞] 多媒體沙盤 項目虛擬化管理 信息化
一、多媒體沙盤技術
企業沙盤模擬源自西方軍事上的戰爭沙盤模擬推演。戰爭沙盤模擬推演通過紅、藍兩軍在戰場上的對抗與較量,發現雙方戰略戰術上存在的問題,提高指揮員的作戰能力。該方法后來被借鑒引入到企業管理當中,成為企業沙盤實戰模擬。它的應用領域廣泛,具有快速、簡便、精確的特點,可以動態演示、實時更新和快速查詢并便于參數修訂以獲取更加豐富的演示效果。多媒體沙盤是一個實物沙盤與計算機相聯互動的系統。當使用遙控器、計算機或者觸摸屏選擇指定的查詢目標時,運用聲、光、電等技術多媒體手段,使實物沙盤上的被查詢目標指示燈亮,同時,自動同步播放相關的視頻、音頻、圖像和文字信息。沙盤利用多媒體技術等多種交互手段,使原本以靜態和平面宣傳變成互動的雙向信息交流。
二、項目管理的發展情況
現代項目管理通常被認為是第二次世界大戰的產物。在20世紀50年代主要應用于國防和軍工項目。進入90年代后,隨著信息時代的來臨和高新技術產業的飛速發展,現代項目管理成為支柱產業,項目的特點發生了巨大的變化。許多在制造業經濟下建立的管理方法,已經不再適用,在制造業經濟環境下,強調的是預測能力和重復性活動,管理的重點很大程度上在于制造過程的合理性和標準化;而在信息經濟環境中,事物的獨特性取代了重復性的過程,信息本身是動態的、不斷變化的,實行項目管理恰恰是實現靈活性的關鍵手段。
項目管理的理論來自于管理項目的工作實踐,這是一門實踐型的管理科學。但是當前大多數的項目管理人員擁有的項目管理專業知識不是通過系統教育培訓得到的,而是在實踐中逐步累積的。在現代企業管理中,縮短項目經理與項目之間的磨合期、縮短項目經理的培養時間以及如何減少項目的盲目性一直是項目管理中的一個瓶頸。
三、多媒體沙盤技術在項目管理技術中的應用
項目管理沙盤則是企業沙盤的一種,是項目管理思想的模擬應用。主要是通過多媒體沙盤模擬競爭的商業環境,由企業人員建立若干個項目組,圍繞形象直觀的多媒體沙盤,實戰演練,尋求最合適的項目團隊。
首先利用多媒體手段在沙盤中展示出項目情況,清晰直觀地標示出企業的項目背景、現金流量、產品庫存、計劃工期、項目目標等指標。然后將參加的企業人員分成多個組,每組4~5人,各代表一個項目組展開訓練。在這個訓練中,每個小組的成員將分別擔任項目組中的重要角色。每隊要親自經營一個需要若干年完成的項目,連續從事不同項目階段的經營活動,面對來自其他企業(小組)的激烈競爭,必須根據市場環境變化和競爭對手的動向,決定項目長、中、短期策略,并使用進度成本控制得出經營結果,最后討論制定改進與發展方案。
1.項目啟動階段增強理解項目情況。項目管理中不同的管理角色通常在項目中代表著不同的利益。通過多媒體沙盤,項目成員很快就進入了各自的角色。整個經營流程的實訓調動了項目成員所有的知識庫存,并深刻體會到自己在項目中的角色及責任。因為不同的項目解決方案很可能對項目成敗產生重大影響。
2.項目團隊管理中協調管理人員,增進互相認可度。由于不同管理人員代表著不同的方面,以往他們可能都代表著不同的利益,因此在項目實施中總是存在不能協調的問題,通過沙盤演練,可以及早發現項目管理中的問題,相互了解各自的工作,形成一個良好的項目運作團隊。項目人員通過多媒體沙盤演練也體會到了崗位對知識的需求,從而也提高了項目人員對相關知識的學習。
3.提高項目管理技術在實踐中的應用。眾所周知,項目管理知識中提供了很多有用的知識及管理工具,通過沙盤演練,可以充分讓項目組了解各自分工,以及wbs分解、計劃安排的依據,通過項目組之間的競爭,可以更好地尋求項目解決方案,并熟悉項目管理工具的運用,還可以對項目人員的知識結構,個性等人力資源進行評價。通過多媒體沙盤的演練,大大降低了企業的錯誤成本和可能性。
4.為項目后評價提供依據。多媒體沙盤通過推演可以在項目后評價階段很好地找到項目結果與計劃之間的距離,并對產生的影響進行討論分析,為其他項目的運營提供詳實的依據。
四、項目管理多媒體沙盤的主要構成及關鍵技術
多媒體沙盤中的實物模型主要用于展示項目實體和物流,通過變化的項目和燈光來表示項目的物流、資金流的變化,沙盤燈光的分區分系統控制來突出表達的重點。用配有投影設備的計算機實現表達資金流、物流、信息流的變化情況,并對沙盤實物進行控制,通過燈光和聲音的互動使得項目人員對項目的整體情況有一個了解。
項目管理多媒體沙盤的主要設計方案在以下幾個方面:(1)通過手動和自動方式對沙盤進行控制。手動方式主要是通過沙盤上的按鍵實現對項目中燈光、建筑的變化進行控制,自動控制是通過usb接口與主體沙盤微處理器控制系統進行通訊。(2)如何對沙盤、計算機的同步顯示或異步顯示,以及對于網絡環境的控制。(3)通過計算機多媒體技術產生親臨等同真實環境的感受和體驗。(4)通過設置有效的問題對項目人員進行引導從而更有效的達到項目管理的目的。(5)通過數據庫系統關聯技術:將各類資源(屬性)信息、地理地圖信息、媒體信息錄入系統,以便于對項目知識進行項目管理并對其參與人員進行共享。